2. A gestão do conhecimento baseia-se numa
combinação única de estratégias, papéis, processos e
ferramentas, que em conjunto e de forma combinada
tiram proveito do capital intelectual de uma qualquer
organização para que esta atinja, ou ultrapasse os
objetivos traçados (Saint-Onge e Wallace, 2003)
Alavi e Leidner (2001, p. 115) afirmaram que “as
organizações como sistemas de conhecimento
consistem em quatro conjuntos de dados: (1)
criação/construção, (2) de
armazenamento/recuperação, (3) transferência e (4)
aplicação. As quatro construções deste modelo são
essenciais para uma eficaz gestão do conhecimento”.
3. Bancos de Dados
Blogue(s) interno(s)
Chats e mensagens instantaneas
Intranet
Intranet ou portal corporativo
Sistema de Correio Eletrônico
Sistema de Publicação de Informações
Social bookmarking (tipo Delicious) interno
Wiki interno
4. Microsoft Office Geral
Intranet
Web
Drive
AS/400
Red Rock
ERP (Enterprise resource planning)
6. O Word é um software que permite que criar
documentos em um computador. Pode usar o
Word para criar textos, usando fotografias ou
ilustrações, como imagens ou planos de fundo,
e adicionar figuras, como mapas e tabelas.
O Word fornece diversos recursos úteis para a
criação de texto de modo que pode concluir
documentos comerciais, como artigos ou
relatórios. Também pode imprimir endereços
para cartão-postal ou envelopes.”
7. O Excel é um programa de software que lhe
permite criar tabelas e calcular e analisar
dados.
É um software de folha de cálculo.
O Excel permite-lhe criar tabelas que
calculam automaticamente os totais de
valores numéricos introduzidos, imprimir
tabelas em esquemas e criar gráficos simples.
8. O PowerPoint é um software que permite criar materiais que
podem ser apresentados utilizando um projector.
Através do PowerPoint, pode criar ecrãs que incorporem texto
e fotografias, ilustrações, desenhos, tabelas, gráficos e filmes,
e mudar de um para outro como se fosse uma apresentação
de diapositivos.
Pode animar o texto e as ilustrações no ecrã utilizando a
funcionalidade de animação, bem como adicionar efeitos de
som e narração.
Além disso, pode imprimir os materiais para distribuir
quando estiver a fazer uma apresentação.
9. O Outlook é software que lhe permite enviar,
receber e gerir correio electrónico, e também
gerir agenda e os contactos, como amigos e
parceiros comerciais.
Além disso, pode partilhar a agenda com
familiares e colegas através da Internet.
11. É um sistema de gestão empresarial que promove
a produtividade das organizações, num ambiente
harmonioso e intuitivo, impulsionando o máximo
desempenho de cada um dos seus utilizadores.
Gerir dados de diferentes áreas:
- Financeira
- Logística
- Tesouraria
- Recursos Humanos
- CRM
- Activos
- Projetos
entre outras.
12. É um dos produtos da empresa que conta
com uma base funcional que se destaca pelo
rigor dado ao tratamento fiscal e pela
permanente adaptação às alterações legais e
fiscais impostas pelo Estado, permitindo às
PME uma total focalização no seu core
business.
Permitir uma total fluidez de dados entre as
diversas áreas operacionais das empresas
13. Permite a gestão dos pontos principais de R.H.
tais como remunerações e honorários, contratos
de trabalho, acções de formação, etc.
Conjunto de funcionalidades de onde se podem
destacar: o processamento de vencimentos,
gestão dos pagamentos, gestão contratual,
gestão do cadastro, gestão de férias, Segurança,
Higiene e Saúde no Trabalho, gestão da
Formação, emissão de todos os mapas oficiais
obrigatórios, tratamento de despesas e ainda a
disponibilidade de inúmeros mapas e estatísticas
de gestão que permitem efectuar análises
detalhadas por funcionários e departamentos,
entre muitas outras.
14. A flexibilidade do processamento permite uma
interacção no editor evitando uma excessiva
necessidade de alterações mensais.
A gestão contratual automatiza todo o processo do
percurso contratual na organização garantindo o
correto cálculo de indemnizações no final do contrato,
e gerindo todo os avisos prévios de caducidade do
contrato de trabalho.
Outras questões como o cálculo de dias adicionais de
férias, o abatimento por faltas dos subsídios de Natal
e de férias e o cálculo automatizado de retroativos
nos aumentos de vencimento são totalmente geridos
pela aplicação.
15. Na parte da Contabilidade, com imputação direta
a Centros de Custos, com as Contas Correntes, o
cumprimento das obrigações legais e a
disponibilização de múltipla informação de
gestão.
Outra característica essencial ao nível da
produtividade é a possibilidade de serem
efectuadas alterações mensais por funcionário.
Esta opção permite, por exemplo, registar, de
uma só vez, uma hora extra ou uma falta a um
conjunto de colaboradores.
16. Em conclusão a parte dos Recursos Humanos permite efectuar uma
gestão das seguintes áreas:
Processamento de vencimentos (dependentes)
Parâmetros de Processamento
Cadastro
Contratos de Trabalho
Independentes e outro Rendimentos
Mapas Internos de Gestão
Gestão de Despesas
Operações em Lote
SHST - Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho
Caixa Geral de Aposentações
17. Alavi, M. e Leidner, D. (2001). Review: Knowledge
management and knowledge management systems:
Conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly,
Vol 25, No. 1, Minnesota, pp. 107-136.
Guimarães, A. d., Lamas, J. E., Lourenção, P. T., & Boscolo, P.
G. (2009). Práticas e Ferramentas Utilizadas Para a Gestão do
Conhecimento em Departamentos de P&D de Empresas
Brasileiras de Grande Porte. Revista Gestão Industrial, 104.
Neves, A. (2011). Gestão de Conhecimento em Portugal.
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Saint-Onge, H. e Wallace, D. (2003). Leveraging
Communities of Practice for Strategic Advantage, Burlington:
Butterworth-Heinemann.
