Diseño de interfaz importancia y proceso

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Diseño de interfaz importancia y proceso

  1. 1. DISEÑO DE INTERFAZ DE E-COMMERCE Importancia Proceso Qué es una interfaz de usuario Cuando uno usa una herramienta, o accede e interactúa con un sistema, suele haber “algo” entre uno mismo y el objeto de la interacción. En un auto, ese “algo” son los pedales y el tablero. En una puerta, es el picaporte. En una máquina expendedora o un ascensor, los botones. En una computadora el teclado, el monitor, el mouse, y otros periféricos. Ese “algo”, que es a la vez un límite y un espacio común entre ambas partes, es la interfaz. En el caso de productos informáticos, la interfaz no es sólo el programa o lo que se ve en la pantalla. Desde el momento que el usuario abre la caja, comienza a interactuar con el producto y por lo tanto, comienza su experiencia. ¿Por qué es importante la interfaz de usuario?  La interfaz representa el punto de encuentro entre el usuario y la computadora. En esta interacción, el usuario juzga la utilidad de la interfaz; el hardware y el software se convierten en simples herramientas sobre los cuales fue construida la interfaz.  Manipulación de archivos y directorios.  Comunicación con otros sistemas.  Configuración de la propia interfaz y entorno.  Intercambio de datos entre aplicaciones. DISEÑO DE INTERFACES ¿Qué es el diseño de interfaces? Es el diseño de computadoras, aplicaciones, máquinas, dispositivos de comunicación móvil, aplicaciones de software, y sitios web enfocado en la
  2. 2. experiencia de usuario y la interacción. Normalmente es una actividad multidisciplinar que involucra a varias ramas del diseño y el conocimiento como el diseño gráfico, industrial, web, de software y la ergonomía; y está implicado en un amplio rango de proyectos, desde sistemas para computadoras, vehículos hasta aviones comerciales. El entorno dentro del cual se inscribe el diseño de una interfaz y la medida de su usabilidad, está dado por tres factores: 1. Una persona. 2. Una tarea. 3. Un contexto. Objetivo Su objetivo es que las aplicaciones sean más atractivos y además, hacer que la interacción con el usuario sea lo más intuitiva posible, conocido como el diseño centrado en el usuario. Principios para el Diseño de Interfaz de Usuario Existen principios relevantes para el diseño e implementación de IU, ya sea para las IU gráficas, como para la Web. Familiaridad del usuario: Utilizar términos y conceptos que se toman de la experiencia de las personas que más utilizan el sistema. Consistencia: Siempre que sea posible, la interfaz debe ser consistente en el sentido de que las operaciones comparables se activan de la misma forma. Mínima sorpresa: El comportamiento del sistema no debe provocar sorpresa a los usuarios. Recuperabilidad: La interfaz debe incluir mecanismos para permitir a los usuarios recuperarse de los errores. Esto puede ser de dos formas:
  3. 3. Confirmación de acciones destructivas. Proveer de un recurso para deshacer Guía al usuario: Cuando los errores ocurren, la interfaz debe proveer retroalimentación significativa y características de ayuda sensible al contexto. Diversidad de usuarios: La interfaz debe proveer características de interacción apropiada para los diferentes tipos de usuarios. Tipos De Interfaces De Usuario Interfaces hardware.- Se trata de un conjunto de controles o dispositivos que permiten la interacción hombre-máquina, de modo que permiten introducir o leer datos del equipo, mediante pulsadores, reguladores e instrumentos. Interfaces software.- Son programas o parte de ellos, que permiten expresar nuestros deseos al ordenador o visualizar su respuesta. Diseño de un sitio de comercio electrónico Según McGovern (2004), todo servicio de comercio electrónico debe cumplir tres premisas: 1) Comodidad: la realización de una tarea debe requerir el mínimo esfuerzo posible. 2) Rapidez: el usuario debe realizar la transacción lo más brevemente posible. 3) Precio: los usuarios prefieren no invertir mucho dinero en las transacciones online. El diseño de un sitio de comercio electrónico debe ser sencillo y claro. Los usuarios tienen el hábito de realizar transacciones en el mundo real; si la opción electrónica es más complicada, abandonarán la aplicación. Para ser válida, la alternativa on-line no debe ser igual, sino mucho más cómoda que la operación habitual.
  4. 4. Proceso del diseño de la Interfaz del Usuario Diseño de la Interfaz del Usuario es unProceso Interactivo donde intervienen usuarios y diseñadores con prototipos de la interfaz para decidir las características, organización, apariencia y funcionamiento de la interfaz del usuario. Si usamos un desarrollo iterativo, el diseño de la interfaz del usuario se hace en forma incremental. Hay tres actividades esenciales en el Proceso de Diseño de Interfaz del Usuario: Análisis del usuario Prototipado del sistema Evaluación de la interfaz Análisis de Usuario Lo crítico en el diseño de interfaces es analizar las actividades del usuario que serán soportadas por el sistema. Si no entendemos que quieren hacer los usuarios con el sistema, no podremos diseñar eficazmente una interfaz. Para entender lo que el usuario quiere hacer con el sistema utilizaremos las siguientes técnicas: Análisis de tareas. Estudios etnográficos. Entrevistas con usuarios. Observaciones. Prototipado del sistema El Prototipado Evolutivo o Exploratorio con la indicación de los usuarios finales es la única forma práctica de diseñar y desarrollar interfaces de usuario. El propósito del prototipado es permitir al usuario adquirir un contacto y experiencia directo con la interface. Análisis del usuario Evaluación de la interfaz Prototipado del sistema
  5. 5. Normalmente un Proceso de Prototipado consta de dos etapas: Al principio hay que desarrollar prototipos de papel (maqueta de las pantallas) y mostrárselos al usuario. Luego, se perfecciona el diseño y se desarrollan prototipos informatizados cada vez más sofisticados que se emplean al usuario para las pruebas y simulación de actividades. 3 Enfoques del Prototipado de Interfaces 1) Enfoque dirigido a secuencia de comandos: se utiliza cuando necesitamos solamente estudiar ideas con los usuarios. Creamos pantallas con elementos visuales (botones, iconos y menúes) y asociamos cada elemento a una secuencia de comandos. Cuando el usuario interactúa con estas pantallas, acciona los elementos visuales que ejecutan la secuencia y se les presenta una pantalla que les muestra el resultado de sus acciones. 2) Lenguajes de programación visuales: estos lenguajes incorporan un entorno de desarrollo potente. Permiten crear interfaces en forma rápida, con componentes y secuencias de comandos asociados con los objetos de la interfaz. 3) Prototipado basado en internet: son soluciones basadas en navegadores web. Ofrecen una interfaz de usuario a medida. Este enfoque es un modo rápido de desarrollar prototipos de interfaces de usuarios en la web. Evaluación de la Interfaz El Prototipado está relacionado con la evaluación de la interfaz. La Evaluación de la interfaz: es el proceso de evaluar cómo se utiliza una interfaz y verificar si cumplen los requerimientos del usuario.
  6. 6. Bibliografía http://albertolacalle.com/hci/interfaz.htm http://es.slideshare.net/jpbthames/el-proceso-de-diseo-de-interfaz-del-usuario- pressman MONJOPALAU, Tona: Diseño de Interfaces Multimedia, p. 51

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