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TEORIAS MODERNAS DE LA 
ADMINISTRACION: 
• ADMINISTRACION JAPONESA – 
TEORIA Z 
• ADMINISTRACION DE LA CALIDAD 
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¿QUE ES LA TEORIA Z? 
La teoría Z o también denominada teoría de la 
Administración Japonesa tiene sus inicios en la 
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¿QUE PROMUEBVE LA TEORIA Z? 
La cultura empresarial japonesa analizada por 
Ouchi, “promueve 
una mayor relación entre la ...
CARACTERISTICA 
 VALORAR 
ADECUADAMENTE A LOS 
EMPLEADOS Y 
RECONOCER SU 
APORTACIÓN
ADMINISTRACION DE LA 
CALIDAD TOTAL 
La Administración de la Calidad 
inicialmente conocido como Total 
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¿EN QUE CONSISTE? 
Consiste en mejorar la calidad de un producto 
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CARACTERISTICA 
En la administración de la calidad total, el cliente es el 
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REINGENIERIA 
La reingeniería de procesos de negocios “es 
una corriente del pensamiento administrativo, 
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¿QUE ES? 
La reingeniería es un método mediante el cual, en 
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BENEFICIOS DE LA 
REINGENIERIA: 
• Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar. 
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• Mejor clima organizacional, como 
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BENCHMARKING 
El benchmarking es un concepto que empezó a 
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¿QUE ES? 
Según David T. Kearns,el 
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CARACTERISTICA 
El benchmarking ha sido presentado 
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OUTSOURCING 
Es una herramienta tanto “táctica como 
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¿QUE ES? 
El proceso por el cual una empresa, 
contrata a otra para la realización de 
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CARACTERISTICA 
El outsourcing es una herramienta 
fundamental para “mejorar la 
flexibilidad, los costos, la velocidad de...
BENEFICIOS 
• Reducción de costos. 
• Responder a las exigencias del mercado. 
• Concentrarse en procesos y productos que ...
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TEORIAS Y ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACION

teorias y enfoques modernos de la administracion

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TEORIAS Y ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACION

  1. 1. TEORIAS MODERNAS DE LA ADMINISTRACION: • ADMINISTRACION JAPONESA – TEORIA Z • ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL • LA REINGENIERIA • BENCHMARKING • OUTSOURCING
  2. 2. ¿QUE ES LA TEORIA Z? La teoría Z o también denominada teoría de la Administración Japonesa tiene sus inicios en la década de los setenta, cuando Japón empezó su ascenso por convertirse en potencia industrial. Es una teoría administrativa desarrollada por: William Ouchi y Richard Pascale (colaborador).
  3. 3. ¿QUE PROMUEBVE LA TEORIA Z? La cultura empresarial japonesa analizada por Ouchi, “promueve una mayor relación entre la empresa y el trabajador, ya que éste es considerado como parte fundamental de la compañía, y por otra parte, la empresa es una parte muy importante en la vida del trabajador, ya que a ella dedica gran parte de su tiempo, y de ella obtiene su sustento.
  4. 4. CARACTERISTICA  VALORAR ADECUADAMENTE A LOS EMPLEADOS Y RECONOCER SU APORTACIÓN
  5. 5. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL La Administración de la Calidad inicialmente conocido como Total Quality Management (TQM) tiene sus inicios en los años ochenta y noventa. Sus promotores: W. Eduards Deming y Joseph M. Juran y Philip B. Crosby.
  6. 6. ¿EN QUE CONSISTE? Consiste en mejorar la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante el mejoramiento continuo en todos los niveles, funciones y actividades de la organización
  7. 7. CARACTERISTICA En la administración de la calidad total, el cliente es el que impone, define y mide la calidad de un producto y/o servicio según el nivel de satisfacción, lo que implica el comportamiento de la demanda del mismo.
  8. 8. REINGENIERIA La reingeniería de procesos de negocios “es una corriente del pensamiento administrativo, producto del posmodernismo industrial, de la administración del conocimiento y de la aplicación de los sistemas de cómputo a la administración de las empresas que se inicia al final del siglo XX”(13). Sus promotores: Michael Hammer y James Champy.
  9. 9. ¿QUE ES? La reingeniería es un método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez
  10. 10. BENEFICIOS DE LA REINGENIERIA: • Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar. • Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de funciones, trabajos que no agregan valor, re trabajos y errores, reducción del ciclo de los procesos. • Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un mejor desempeño en las áreas críticas y estratégicas del negocio. • Mejor imagen de la empresa ante el mercado.
  11. 11. • Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor responsabilidad y autoridad de los empleados, del desarrollo de su potencial y habilidades, y del mayor involucramiento entre la administración y la fuerza de trabajo. • Oportunidades de aumentar ventas.
  12. 12. BENCHMARKING El benchmarking es un concepto que empezó a utilizarse hace veinte años aproximadamente, más de forma teórica que práctica. Tuvo sus inicios en la empresa Xerox, ésta empresa contó con la fortuna de descubrir y aplicar benchmarking para combatir la competencia. “La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking.
  13. 13. ¿QUE ES? Según David T. Kearns,el benchmarking el proceso “continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria”.
  14. 14. CARACTERISTICA El benchmarking ha sido presentado como una herramienta para mejorar las prácticas en las empresas, y llegar a ser más competitivas dentro de un mercado cada vez más difícil.
  15. 15. OUTSOURCING Es una herramienta tanto “táctica como estratégica para afrontar las dimensiones de un entorno caracterizado por cambios, tendencias y mercados cada vez más globalizados e internacionalizados”
  16. 16. ¿QUE ES? El proceso por el cual una empresa, contrata a otra para la realización de ciertos servicios o el desarrollo de procesos y productos importantes para la organización, con el fin de concentrarse en aquellos que le son más productivos
  17. 17. CARACTERISTICA El outsourcing es una herramienta fundamental para “mejorar la flexibilidad, los costos, la velocidad de respuesta, la calidad de los bienes y servicios, la productividad, la imagen corporativa, la confianza, la rentabilidad y la permanencia en el mercado
  18. 18. BENEFICIOS • Reducción de costos. • Responder a las exigencias del mercado. • Concentrarse en procesos y productos que son más productivos. • Genera valor agregado. • Rediseña procesos. • Genera ventaja competitiva. • Acceso a mejor tecnología y sistemas de información. • Maximizar el rendimiento de la empresa

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  • adrialeja0106

    Nov. 19, 2014
  • alexpanche

    Apr. 19, 2015

teorias y enfoques modernos de la administracion

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