Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Chatbot Design Canvas

612 views

Published on

Versão traduzida de um canvas proposto por Srini Janarthanam, neste artigo: https://chatbotslife.com/chatbot-design-canvas-c3940685ca2c e traduzido neste: https://brasil.uxdesign.cc/chatbot-design-canvas-pensando-em-todos-os-aspectos-do-seu-bot-a72d697eb289 (Fabricio Teixeira)

Published in: Design
  • Be the first to comment

Chatbot Design Canvas

  1. 1. Quais dados serão coletados durante a conversa? Como? Por que? Analytics Marketing Como o usuário vai ficar sabendo que o chatbot existe? Proposição de Valor Qual o problema do usuário que o chatbot está tentando resolver? Qual valor ele está proporcionando ao usuário? Usuários Quem são os usuários? Idade? Localização? Interesses? Dispositivos Em quais dispositivos os seus usuários estão falando com o bot? Modalidades Como os usuários irão interagir com o bot? Voz? Texto? Plataformas Em quais canais os usuários vão interagir com o bot? Facebook? Slack? Tarefas conversacionais Chatbot Design Canvas Sobre o que o seu chatbot falará? Sobre quais assuntos? Tarefas secundárias Quais tarefas o chatbot será capaz de realizar por trás do panos? Nome do Projeto Versão 1 Srini Janarthanam adreson Personalidade O seu bot terá personalidade? Qual? Plataformas de desenvolvimento Como o chatbot será implementado? Serviços de terceiros Quais serviços terceiros você planeja usar para deixar o seu chatbot melhor?

×