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Reputación Online- ORM - Desposicionamiento de Resultados

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Presentación en Brandcare sobre desposicionamiento de resultados en los buscadores por temas de reputación Online por Jorge Gonzalez de Adrenalina.

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Reputación Online- ORM - Desposicionamiento de Resultados

  1. 1. Reputación Online DESPOSICIONAMIENTO JORGE GONZÁLEZ Twitter: @kokebcn Agencia: http://www.adrenalina.es ADRENALINA seo – sem – reputación - analítica
  2. 2. Desposicionar un resultado es: Retrasar su posición en los resultados de búsqueda. “
  3. 3. “La opinión que tenemos de algo o alguien en Internet” “Reputación Online
  4. 4. La reputación empieza por uno mismo, se traslada a tu empresa, tus empleados, tus clientes y finalmente a... “
  5. 5. Tipos de reputación
  6. 6. Tipos de reputación
  7. 7. Tipos de reputación
  8. 8. Depende de ti….o no ¡
  9. 9. • La competencia • Clientes enfadados • Ex-trabajadores • Empleados • Meteduras de pata en Social Media Quien puede influir
  10. 10. Como afecta la mala reputación El 85% de los consumidores lee opiniones antes de tomar una decisión Un comentario de un consumidor influye un 80% más que tu departamento de comunicación, publicidad, RRPP o CM juntos
  11. 11. El 93% del usuario no pasa de la 1ª página El 73% de las búsquedas en Google son de marca “
  12. 12. Hay que tener un PLAN pero sobretodo un PLAN DE CRISIS
  13. 13. Que controlamos • Su nombre • Empresa • Marca (s) • Producto (s) • Empleados de alto perfil • Socios, accionistas • nicknames / nombres de usuarios
  14. 14. Google Alerts Kurrently Buzzmonitor Reputacion XL Social Mention Kred Kloud
  15. 15. Oraquo
  16. 16. Gestión de la crisis Origen •De producto o servicio con origen en la misma empresa. •De comunicación online, redes, foros, web… •De comunicación offline, prensa, radio, tv… Caraterísticas •Tiene propagación instantánea •No tiene restricción geográfica •Es multidireccional con todo tipo de emisores •Es pública porqué está a la vista de todo el mundo •Deja huella en la opinión y la reputación http://www.adrenalina.es/reputacion-online/
  17. 17. Page authority - Link profile - Autoria Antigüedad – Seo – local – keywords…
  18. 18. Mide con quién te la estas jugando No empieces una guerra adsurda
  19. 19. • Haz SEM • Controlar los comentarios, • Crea nuevas webs (whois privados, servidores, ips…) • Crea un programa de afiliados • Control de dominios • Usuarios semi/durmientes en foros • Enlaza a páginas de + autoridad • Ratings, reviews, enlaces…yelp, tripadvisor, etc • Disgrega la web principal en varias • Crea perfiles sociales y enlaza desde tu home • No elimines comentarios se volverán en tu contra • Crea contenido en distintos formatos y rasteable (textos, imágenes, videos, presentaciones, etc ) • Cumplimenta los metadatos de los archivos con keys para que los buscadores puedan interpretar su contenido. • Conviene incentivar la interacción para disparar la audiencia. Invitar a compartir contenidos, proponer encuestas, sorteos, etc… • contenido, contenido y contenido, Que hacer
  20. 20. Control de tu nombre en más de 550 redes sociales
  21. 21. 1. Título del video. “Keyword importante” 2. Descripción. “Con Key y enlace” 3. Etiquetas. Como: 1. Número de visitas. 2. Número de Me gustas 3. Número de Suscripciones 4. Número de favoritos 5. Canal con autoridad. Que influye: 1. Comparte y multiplica 2. Enlaza y Dinamiza 3. Cuidado con las trampas, filtros antifraude 4. Y si no puedes… consulta un seo Como lo consigo ¡Atención! Youtube es el segundo buscador tras Google
  22. 22. manos
  23. 23. • No escondas los hechos • No contestes nunca de forma precipitada • Entrar en discusiones o insultos • Cuidado con las amenazas legales • No elimines comentarios se volverán en tu contra • No dinamices ni hagas público entre tu gente ese resultado • No alimentes con contenido ese comentario • • Que NO hacer
  24. 24. Hay veces que … hay que defenderse con otras armas
  25. 25. Gracias JORGE GONZÁLEZ Twitter: @kokebcn Agencia: http://www.adrenalina.es ADRENALINA seo – sem – reputación - analítica

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