Palestra a Ufpr 2008 - BWT Operadora e Serra Verde Express - Estratégia no Mercado Internacional

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Palestra realizada para a turma de Turismo da UFPR no dia 14 de outubro de 2011 com o tema: BWT Operadora e Serra Verde Express - Estratégia no Mercado Internacional

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Palestra a Ufpr 2008 - BWT Operadora e Serra Verde Express - Estratégia no Mercado Internacional

  1. 1. <ul><li>Estratégia no Mercado Internacional </li></ul>27/07/11
  2. 2. <ul><li>HISTÓRICO DO GRUPO </li></ul><ul><li>Em 1977, surge a Higi Serv, empresa mãe, focada no ramo de terceirização de serviços de limpeza e conservação. Mais de 5 mil funcionários terceirizados em todo o Brasil. </li></ul><ul><li>Outras empresas do ramo de terceirização: Higi Serv Serviços Temporários e Higi Cargo. </li></ul><ul><li>Em 1996 , surge a Serra Verde Express, para operar o trem turístico da Serra do Mar Paranaense. </li></ul><ul><li>Em 2008 , a Great Brazil Express, primeiro e único trem de Luxo do Brasil. </li></ul><ul><li>Em maio de 2009 , a Serra Verde Express iniciou a operação no Trem do Pantanal/MS (Pantanal Express) e em janeiro de 2010 a operação no Trem das Montanhas Capixabas/ES. </li></ul><ul><li>Janeiro de 2011, Usipar, usina de recicláveis sólidos. </li></ul>A BWT OPERADORA
  3. 3. A BWT OPERADORA <ul><li>SOBRE A BWT OPERADORA </li></ul><ul><li>Em 2002 , a BWT Operadora passou a fazer parte da holding Higi Serv, disponibilizando pacotes de turismo voltados às belezas naturais como praia, ecológico, aventura, ferroviário ou cultural-gastronômico, oferecendo opções variadas de contato com a natureza e de exploração histórica e cultural dos destinos selecionados. </li></ul><ul><li>A partir de julho de 2011 , a BWT Operadora passa a incluir em seu portfólio produtos para todos os destinos turísticos do mundo, abrangendo pacotes completos para todos os continentes, além do incomming na América Latina. </li></ul><ul><li>Atendimento: Curitiba/PR, Ponta Grossa/PR, Campo Grande/MS, Vitória/ES e Balneário Camboriú/SC. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Turismo emissivo nacional </li></ul><ul><li>Turismo emissivo internacional </li></ul><ul><li>Incoming (turismo receptivo internacional) </li></ul><ul><li>Turismo receptivo local em Curitiba , Mato Grosso do Sul e Espírito Santo </li></ul><ul><li>Feiras e congressos nacionais e internacionais </li></ul><ul><li>Representante para o Paraná dos trens da Europa, Ásia e Estados Unidos </li></ul><ul><li>Trens de Turismo no Brasil (Paraná, Espírito Santo, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais) </li></ul><ul><li>Encontros de Ferreomodelismo. </li></ul>NOSSA ÁREA DE ATUAÇÃO
  5. 5. PRODUTOS PRÓPRIOS
  6. 6. Adequação de Produto Diferencial Estratégico Produto Estratégico
  7. 7. <ul><li>Cronologia ações internacionais </li></ul><ul><li>1999 – Primeira feira internacional – FIT Buenos Aires </li></ul><ul><li>2000 – Primeira feira intercontinental WTM Londres </li></ul><ul><li>2004 – Primeira conversa Projeto GBE – Imex Frankfurt </li></ul><ul><li>2008 – Lançamento GBE – Top Resa Deauville </li></ul><ul><li>2011 – Re-lançamento GBE x Lufthansa – Itb Berlin </li></ul><ul><li>2011 – Incomming Internacional </li></ul><ul><li>Participação nas feiras de Dubai, Barcelona, Madri, Córdoba, Rimini, </li></ul><ul><li>Amsterdam, Mônaco e outras regionais. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Great Brazil Express: Trem de Luxo* </li></ul><ul><li>Parceria Serra Verde Express e Transnico International (Bélgica, Holanda, Suécia e Usa) </li></ul><ul><li>Foco principal: Turistas internacionais, viagens de incentivo e aficcionados por trem </li></ul><ul><li>Principais ícones Brasileiros: Rio, Foz e Amazônia </li></ul><ul><li>Projeto viável economicamente, operacionalmente, com infra-estrutura e atrativos turísticos </li></ul><ul><li>Ideal: Rio de Janeiro - Foz do Iguaçu </li></ul><ul><li>Entradas: Rio de Janeiro, São Paulo ou Buenos Aires </li></ul><ul><li>Estados – Rio de Janeiro/São Paulo – Paraná </li></ul><ul><li>Cidades: </li></ul><ul><ul><li>Rio de Janeiro/São Paulo </li></ul></ul><ul><ul><li>Curitiba, Morretes, Antonina, Ponta Grossa, Fernandes </li></ul></ul><ul><ul><li>Pinheiro, Castrolanda, Irati, Cascavel e Foz do Iguaçu. </li></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>Diversidade da oferta turística – inserção de novos destinos no cenário turístico internacional; </li></ul><ul><li>Diversificação por contemplar diversas atividades como: Turismo Cultural – Étnico, Turismo Ferroviário, Ecoturismo e outros; (LUXO x Personalizado?!) </li></ul><ul><li>Valorização cultural de cada cidade – gastronomia, manifestações e tradições, edificações especiais e históricas, espaços culturais e realizações artísticas; </li></ul><ul><li>Incremento das economias locais – pernoites, refeições, programas opcionais e compras; </li></ul><ul><li>O luxo e o fascínio das viagens de trens; </li></ul><ul><li>Investimento: Aproximadamente R$2,5 milhoes </li></ul><ul><ul><li>Reforma dos carros (R$ 700.000,00) </li></ul></ul><ul><ul><li>Recrutamento, treinamento, materiais, uniformes, … </li></ul></ul><ul><ul><li>Viagens de incentivo e ações promocionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Feiras, material promocional, anúncios, … </li></ul></ul>Capacidade máxima: 2112 turistas/ano
  10. 10. <ul><li>Erros e acertos... </li></ul><ul><li>Erros : </li></ul><ul><li>- Lançamento junto a crise mundial </li></ul><ul><li>- Sócios: Vendas, marketing e promocional. “Custos” </li></ul><ul><li>- Posicionamento equivocado com a imprensa Brasileira </li></ul><ul><li>- Foco quase que exclusivamente internacional </li></ul><ul><li>- Ausência de manutenção da imagem – Comunicação ao trade e público </li></ul><ul><li>- Deixar de usar o “Guarda-chuva” </li></ul><ul><li>Acertos: - Visibilidade nacional e internacional - Criação de um produto diferenciado - Investimento estrangeiro - Abertura de novo nicho de mercado - Uso estratégico do produto como diferencial perante a concorrência, seja nacional ou internacional </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Incomming </li></ul><ul><li>Motivos Principais? </li></ul><ul><li>Riscos? Concorrência? Momento? </li></ul><ul><li>Forma de pagamento? Câmbio? Online? </li></ul><ul><li>Estruturação Portfólio </li></ul><ul><li>Equipe atendimento </li></ul><ul><li>Focos: Lazer x Corporativo </li></ul><ul><li>Mercados: América Latina, Ásia, Europa, América do Norte, Oceania, Rússia? </li></ul><ul><li>Feiras? Parceiros? Material? Brinde? </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Principais Entidades – Turismo internacional </li></ul><ul><li>- Embratur </li></ul><ul><li>- “Embaixadas” </li></ul><ul><li>- VBRATA </li></ul><ul><li>- BITO </li></ul>
  13. 14. Próximos passos... <ul><li>COPA DO MUNDO??? </li></ul><ul><li>BRAZIL RAIL PASS + VVAT </li></ul><ul><li>EXPANSAO LEVA&TRAZ </li></ul><ul><li>TOUR CEMITERIO </li></ul><ul><li>WHL </li></ul><ul><li>Sistema Online </li></ul><ul><li>Outros... </li></ul>
  14. 15. OBRIGADO [email_address] 3888-3488

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