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Defensa legal de la reputación online Luis Gosálbez Barcelona, 10/11/11
Índice 1.- Reputación online 2.- Ámbitos afectados: ejemplos. 3.- ¿Qué hacemos y cómo? 4.- Casos prácticos.
Reputación online Efecto Streisand
Reputación online
Ámbitos afectados Penal Civil Mercantil Administrativo Injurias y calumnias Honor, intimidad e imagen Marcas y Competencia...
Límites Derecho información Libertad de expresión Realidad ( exceptio veritatis )
Conflicto ¡Todos son derechos fundamentales! Art. 18 CE Honor Intimidad Imagen Art. 20 Información Expresión vs límite
Afectados Personas físicas y ¿jurídicas? TC: Honor = Reputación  Ejemplo: Merodeando vs SGAE (2011)
Infractores Blogs (posts y comentarios) Medios de comunicación online Foros y redes sociales Sitios web profesionales Medi...
Blogs y foros <ul><li>Responsable:  titular del blog y “comentaristas” </li></ul><ul><li>Alcance:  Entradas (posts) y come...
Honor, intimidad e imagen
Honor, intimidad e imagen Ataque al crédito profesional o prestigio. <ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Comentarios en blogs...
Límites: - Interés público (derecho de información) - Crítica (libertad de expresión) - Accesibilidad pública ( Elsa Patak...
Imagen No consentimiento expreso - Autorización legal - Interés cultural, histórico, científico (¡no morbo!) - Personajes ...
Marcas
Marcas <ul><li>Derecho de exclusiva a utilizar un signo distintivo en el mercado </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><l...
Marcas <ul><li>Límites </li></ul><ul><li>Confusión y asociación. </li></ul><ul><li>Mala fe (conocimiento previo) </li></ul...
Competencia desleal
Competencia desleal <ul><li>Denigración:  Manifestaciones para degradar el crédito en el mercado. </li></ul><ul><li>Mala f...
Competencia desleal <ul><li>Límites: </li></ul><ul><li>Exceptio veritatis </li></ul><ul><li>Comparación: </li></ul><ul><li...
Injurias y calumnias
Injurias y calumnias <ul><li>Injurias: </li></ul><ul><li>Lesión GRAVE de la dignidad: Fama y estimación. </li></ul><ul><li...
Injurias y calumnias <ul><li>Límites </li></ul><ul><li>Gravedad. </li></ul><ul><li>Falta de diligencia. </li></ul><ul><li>...
Protección de datos
Protección de datos <ul><li>Ámbito de protección </li></ul><ul><li>18.4 CE: Autodeterminación informativa. </li></ul><ul><...
Protección de datos Límites: Ficheros de morosos Información de interés público. Veracidad. Medios de comunicación social:...
Protección de datos Límites: Ficheros de morosos Información de interés público. Veracidad. Medios de comunicación social:...
¿Qué hacer? Fases: (1) Pensar y valorar (2) Preconstituir prueba (3) Comunicación  (4) Requerimiento (cease & desist) (5) ...
¿Qué podemos pedir? (1) Medidas cautelares (poco cautelares) (2) Retirada de la información o contenidos (3) Rectificación...
Algunos ejemplos (i)
Algunos ejemplos (ii) Air europa :  carta abierta. Fucwoski :  La cancamusa
Algunos ejemplos (iii)
¿Qué hacer? Relaciones públicas Comunicación Abogados
¿Preguntas? Muchas gracias [email_address] www.metricson.com
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Defensa legal de la reputación online

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Presentación de Luis Gosálvez, de Metricson, para el ciclo de Legal Tracks de adigital (2011).

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Defensa legal de la reputación online

  1. 1. Defensa legal de la reputación online Luis Gosálbez Barcelona, 10/11/11
  2. 2. Índice 1.- Reputación online 2.- Ámbitos afectados: ejemplos. 3.- ¿Qué hacemos y cómo? 4.- Casos prácticos.
  3. 3. Reputación online Efecto Streisand
  4. 4. Reputación online
  5. 5. Ámbitos afectados Penal Civil Mercantil Administrativo Injurias y calumnias Honor, intimidad e imagen Marcas y Competencia desleal Protección de datos
  6. 6. Límites Derecho información Libertad de expresión Realidad ( exceptio veritatis )
  7. 7. Conflicto ¡Todos son derechos fundamentales! Art. 18 CE Honor Intimidad Imagen Art. 20 Información Expresión vs límite
  8. 8. Afectados Personas físicas y ¿jurídicas? TC: Honor = Reputación Ejemplo: Merodeando vs SGAE (2011)
  9. 9. Infractores Blogs (posts y comentarios) Medios de comunicación online Foros y redes sociales Sitios web profesionales Medio de comunicación Fuente de acceso público NO
  10. 10. Blogs y foros <ul><li>Responsable: titular del blog y “comentaristas” </li></ul><ul><li>Alcance: Entradas (posts) y comentarios no moderados. </li></ul><ul><li>Limitación: Conocimiento efectivo (art. 17 LSSI) </li></ul><ul><li>Ejemplos: </li></ul><ul><li>Merodeando vs SGAE: Comentarios. </li></ul><ul><li>Rankia: Foros </li></ul><ul><li>Alasbarricadas: “La ilicitud es patente” (TS) </li></ul>
  11. 11. Honor, intimidad e imagen
  12. 12. Honor, intimidad e imagen Ataque al crédito profesional o prestigio. <ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Comentarios en blogs y noticias contrarios a los usos sociales (STS 592/2011) </li></ul><ul><li>Información falsa o descontextualizada. </li></ul><ul><li>Insultos y descalificaciones. </li></ul><ul><li>Fotografías privadas. </li></ul>
  13. 13. Límites: - Interés público (derecho de información) - Crítica (libertad de expresión) - Accesibilidad pública ( Elsa Pataky/Interviu ) - Veracidad / Diligencia. - Ofensas e insultos vs Críticas. Honor, intimidad e imagen
  14. 14. Imagen No consentimiento expreso - Autorización legal - Interés cultural, histórico, científico (¡no morbo!) - Personajes públicos - Imagen accesoria - Usos sociales
  15. 15. Marcas
  16. 16. Marcas <ul><li>Derecho de exclusiva a utilizar un signo distintivo en el mercado </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Cybersquatting (nombres de dominio) </li></ul><ul><li>Phishing. </li></ul><ul><li>Scam. </li></ul><ul><li>Parasitismo. </li></ul>
  17. 17. Marcas <ul><li>Límites </li></ul><ul><li>Confusión y asociación. </li></ul><ul><li>Mala fe (conocimiento previo) </li></ul><ul><li>Consumidor medio. </li></ul><ul><li>Publicidad comparativa </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Rosa Clará </li></ul><ul><li>Banca / esquemas de scam </li></ul>
  18. 18. Competencia desleal
  19. 19. Competencia desleal <ul><li>Denigración: Manifestaciones para degradar el crédito en el mercado. </li></ul><ul><li>Mala fe. </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Posts patrocinados. </li></ul><ul><li>Comentarios en foros y redes sociales. </li></ul><ul><li>Publicidad online. </li></ul><ul><li>Referencia a comentarios de terceros. </li></ul>
  20. 20. Competencia desleal <ul><li>Límites: </li></ul><ul><li>Exceptio veritatis </li></ul><ul><li>Comparación: </li></ul><ul><li>- Objetividad </li></ul><ul><li>- Características esenciales </li></ul><ul><li>- Semejanza </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Don Simón / Granini / </li></ul><ul><li>Zumosol </li></ul>
  21. 21. Injurias y calumnias
  22. 22. Injurias y calumnias <ul><li>Injurias: </li></ul><ul><li>Lesión GRAVE de la dignidad: Fama y estimación. </li></ul><ul><li>Calumnias: </li></ul><ul><li>Imputación de delitos falsos o inciertos. </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Blogs. </li></ul><ul><li>Comentarios en foros y redes sociales. </li></ul><ul><li>Declaraciones en medios de comunicación. </li></ul>
  23. 23. Injurias y calumnias <ul><li>Límites </li></ul><ul><li>Gravedad. </li></ul><ul><li>Falta de diligencia. </li></ul><ul><li>Exceptio veritatis. </li></ul><ul><li>No existe el derecho al insulto </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Injurias contra el Rey (TS 1284/2005) </li></ul>
  24. 24. Protección de datos
  25. 25. Protección de datos <ul><li>Ámbito de protección </li></ul><ul><li>18.4 CE: Autodeterminación informativa. </li></ul><ul><li>Nombre, imagen, dirección, e-mail, dirección IP, DNI, gustos, preferencias sexuales, datos de salud. </li></ul><ul><li>Derecho al olvido. </li></ul><ul><li>Casos: </li></ul><ul><li>Información irrelevante en una noticia. </li></ul><ul><li>Publicación de imágenes inconsentidas de webcam. </li></ul><ul><li>Indexación del BOE. </li></ul>
  26. 26. Protección de datos Límites: Ficheros de morosos Información de interés público. Veracidad. Medios de comunicación social: fuentes de acceso público.
  27. 27. Protección de datos Límites: Ficheros de morosos Información de interés público. Veracidad. Medios de comunicación social: fuentes de acceso público.
  28. 28. ¿Qué hacer? Fases: (1) Pensar y valorar (2) Preconstituir prueba (3) Comunicación (4) Requerimiento (cease & desist) (5) Presentación de demanda / denuncia
  29. 29. ¿Qué podemos pedir? (1) Medidas cautelares (poco cautelares) (2) Retirada de la información o contenidos (3) Rectificación. (4) Publicación de la sentencia. (5) Sanciones y prisión (6) Daños y perjuicios (materiales/morales)
  30. 30. Algunos ejemplos (i)
  31. 31. Algunos ejemplos (ii) Air europa : carta abierta. Fucwoski : La cancamusa
  32. 32. Algunos ejemplos (iii)
  33. 33. ¿Qué hacer? Relaciones públicas Comunicación Abogados
  34. 34. ¿Preguntas? Muchas gracias [email_address] www.metricson.com

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