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Medios de pago y fraude en comercio electrónico 2011

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Encuesta realizada en 2011 por adigital sobre medios de pago y fraude en comercio electrónico.

Published in: Business
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Medios de pago y fraude en comercio electrónico 2011

  1. 1. Informe sobre Medios de Pago y Fraude en Comercio Electrónico 2011
  2. 2. <ul><li>Informe basado en una encuesta dirigida a empresas de Comercio Electrónico que operan en España </li></ul><ul><li>Los datos provienen de 40 empresas de diferente actividad </li></ul><ul><li>Por facturación anual las empresas participantes se agrupan: </li></ul><ul><ul><li>Menos de 1Mill/€ 40% </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre 1Mill/€ y 6Mill/€ 17,50% </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre 6Mill/€ y 30Mill/€ 12,50% </li></ul></ul><ul><ul><li>Más de 30 Mill/€ 30% </li></ul></ul>
  3. 3. Sistemas de Pago Utilizados La 1ª columna representa el % de empresas encuestadas que utilizan ese medio de pago La 2ª columna el % promedio de facturación que se realiza a través de ese medio de pago en las empresas que lo utilizan
  4. 4. Tasa anual de fraude (en % sobre facturación) La cifra representa el % de empresas encuestadas que declaran una tasa de fraude igual a la cifras que aparecen en el eje horizontal
  5. 5. % de Denegación de transacciones por control interno en el momento de validación de datos de tarjeta (7,65%) Denegación de transacciones (en % sobre total de transacciones)
  6. 6. Uso de 3D Secure % de empresas encuestadas que si/no utilizan 3D Secure u otros. El 81% de las empresas que facturan más de 30 mill/€ respondieron NO El 63% de las empresas que facturan menos de 1 mill/€ respondieron SI
  7. 7. Razones para no usar 3D Secure
  8. 8. % Abandono en el momento de validación de tarjeta
  9. 9. Sistemas de Gestión del Fraude <ul><li>Un 38% de las empresas encuestadas declaran utilizar algún sistema de gestión del fraude </li></ul><ul><li>Este % es del 57% entre empresas de más de 30 mill/€ y del 78% en empresas de más de 6 mill/€ </li></ul><ul><li>El 85% de las empresas encuestadas utilizan un sistema de gestión del fraude in-house y/o manual </li></ul><ul><li>Las razones para no utilizar ningún sistema son o bien porque el nivel de fraude es bajo o bien porque utilizan 3D Secure. </li></ul><ul><li>Principales métodos automatizados de control de riesgo: </li></ul>
  10. 10. Inversión Anual en Gestión del Fraude
  11. 11. Asociación Española de la Economía Digital C/Balmes, 173 4º 1º - 08006 Barcelona | Tel. 93.240.40.70 C/Zurbano, 34 2º Izq – 28020 Madrid | Tel. 91.598.11.57 www.adigital.org | www.facebook.com/adigitalorg

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