ČT má nový designový tým, který postupně redesignuje weby a aplikace. "Děláme UX". Máchat kolem sebe buzzwordy umí každý. Já vám zcela bez buzzwordů ukážu, jaké metody používáme a jak z minima vytěžit maximum.

1. UX@

5. UX?

7. Problém Idea GrafikaSEOCopy VývojWireframy

8. Problém Idea
Testování
s uživateli
GrafikaSEO VývojCopy

9. Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy

10. Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy
UX?

11. Výzkum s uživateli
Problém Idea Vývoj
Testování
s uživateliGrafikaSEOCopyWireframy

12. Problém Koncepty
Testování
s uživateli
Grafika
Hloubkové
rozhovory
Wireframy
Kvantifi-
kace
IA
Testování
s uživateli
Persony

13. Hloubkový rozhovor
Jak jste si vybírala svoji
ledničku?

14. Chtějí po mě zadat
číslo produktu.
Netuším, kde ho
zjistím.
Uživatelské testování

15. 2 v 1: kontextové šetření
Ukažte nám, jak
si vybíráte a
objednáváte
školení.

16. Výzkum s uživateli
Kde je sehnat?
Na co se jich ptát?
Co s tím vším?

17. Nábor respondentů

18. Náborový formulář

19. Databáze respondentů

20. Scénář sezení
1. O respondentovi
2. Poznat chování
3. Ukažte nám, jak s webem pracujete
4. Pár doplňujících úkolů

21. Všichni moderují

22. Zápis poznatků do Google Docs

23. Prezentace s poznatky

24. TV nebo video na pozadí jiné činnosti
Zprávy v TV nebo živé vysílání na webu ČT24 lidé často sledují během jiné činnosti

25. Text článku je důležitý
Pokud článek obsahuje text i video, lidé dávají přednost textu, zejména pokud očekávají, že video obsahuje stejné informace
jako text

26. Persony

27. Persony

28. Persony

29. Scénáře

30. Uživatelské testování - RITE
9.00—10.00 Testujeme
10.00—11.00 Opravujeme chyby
11.00—12.00 Testujeme
12.00—14.00 Opravujeme chyby
14.00—15.00 Testujeme
15.00—16.00 Opravujeme chyby
16.00—17.00 Testujeme

31. Lidé preferují navigaci s viditelnými rubrikami
Testovali jsme variantu, kdy rubriky byly „zabalené“, k dispozici na kliknutí. Lidé se jasně shodli, že rubriky chtějí mít rovnou
viditelné

32. Kraul vyjíždějící dole byl obtěžující
Lidé mu nevěnovali pozornost, rovnou jej zavírali, vadil jim
„Nemusím o všem vědět hned“

33. Měření spokojenosti - iPerceptions

34. Měření spokojenosti - iPerceptions
iVysílání
Pořady

35. Dotazníky na klíčových stránkách

36. Shrnutí

37. Na začátku projektu udělejte
výzkum

38. Ptejte se lidí, jak řeší problém
Jak jste si vybírala svoji
ledničku?

39. Buďte často v kontaktu

40. Interviewing Users
http://rosenfeldmedia.com/books/interviewing-users/

41. Výzkum pro firmu pořádající konference
1. Proč chodíte na konference?
2. ……………………………………
3. ……………………………………