Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
ACW, OKRA en KVG samen in gesprek over de 
toegankelijkheid van De Lijn
Fo...
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vooraf
november 2011: “Mijn Mobiliteit”
Samen met 2500 Antwerpenaren, 
m...
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vooraf
november 2011: “Mijn Mobiliteit”
20 voorstellen
www.mijnmobilitei...
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vooraf
februari 2012
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
– Geen fijnmaziger net (Spinnenweb‐structuur 
onder druk), wel versterking van de hoofdassen 
(sterstructuur)
– ‘vertrammi...
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Kan jij de bus op?
Leden van OKRA en KVG vragen om gehoord 
worden
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Rechtstreeks in gesprek
Caroline Bastiaens
Vlaams Volksvertegenwoordiger 
Gemeenteraadslid Antwerpen
Eddy Gielis
Coördinat...
Vragen en ervaringen vooraf
1.Chauffeurs, reistijd en rijstijl
2.Toegankelijke haltes
3.Op en af de bus of tram
4.Overstap...
PER THEMA
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
1.Introductie en uitleg
2.Concrete vragen
3.Debat
 Concrete a...
Chauffeurs, 
reistijd en rijstijl
Aanbevelingen
Vorming over omgaan met minder mobiele 
personen moet in de basisopleiding van alle 
chauffeurs zitten.
• Fo...
Toegankelijke haltes
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Toegankelijke haltes
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Nieuw aangelegde haltes moeten voldoen 
aan de toegankelijkheidscriteria. Bestaande 
metrohaltes moeten to...
Aanbevelingen
In aanvulling op het decreet 
basismobiliteitdient een procedure 
ontwikkeld te worden waarbij door gebruike...
Op en af de bus of tram
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Op en af de bus of tram
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Op en af de bus of tram
• De Lijn moet het algemeen verbod op 
scootmobielen herzien.
• De capaciteit van bus en tram moet 
uitgebreid worden zoda...
Het overstapmodel
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Het overstapmodel dient geëvalueerd te 
worden met betrokkenheid van ouderen en 
minder mobielen.
• Grote ...
Aanbevelingen
• De uurschema’s van de bediening van 
culturele aantrekkingspolen dienen 
herbekeken te worden in functie v...
Communicatie en
service
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Het reserveringssysteem voor personen met 
een handicap moet een eigen nummer 
krijgen, los van de belbusc...
Aanbevelingen
• Eénmalig reserveren voor terugkerende ritten 
met een vaste periodiciteit moet mogelijk zijn.
• De online ...
Aanbevelingen
• Het tarief van de telefonische klachtenlijn 
moet vermeld worden en de link naar de 
klachtenmodaliteiten ...
Verspreiding aanbevelingen
• Deelnemers
• Middenveldorganisaties
• Politici 
• De Lijn
• Pers 
• Forumdag	29	maart	2014	 ...
Verspreiding aanbevelingen
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Toelichting bij De Lijn Antwerpen
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Opvolging
• Gepland: 6 mei 2014
• Terugkoppeling door Tom Meeuws aan
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vragen?
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn

480 views

Published on

Forumdag 'Opdekopgevallen' - 29 maart 2014

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn

  1. 1. Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn ACW, OKRA en KVG samen in gesprek over de  toegankelijkheid van De Lijn Forumdag Verkeersplatforms 2014 Presentatie door Maarten Pacquée  stafmedewerker ACW Antwerpen  
  2. 2. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn Vooraf november 2011: “Mijn Mobiliteit” Samen met 2500 Antwerpenaren,  middenveldorganisaties, experten, bedrijven en  politici werken aan het toekomstbeeld van de  Antwerpse mobiliteit in 2020.
  3. 3. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn Vooraf november 2011: “Mijn Mobiliteit” 20 voorstellen www.mijnmobiliteit.be  Netwerkvorming  Toekomstbeeld
  4. 4. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  5. 5. Vooraf februari 2012
  6. 6. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  7. 7. – Geen fijnmaziger net (Spinnenweb‐structuur  onder druk), wel versterking van de hoofdassen  (sterstructuur) – ‘vertramming’ binnenstad en overstappen – Knooppunten in overstapmodel bus/tram  – Aantal lijnen verdwijnen of worden ingekort • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn Impact besparingen De Lijn
  8. 8. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  9. 9. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  10. 10. Kan jij de bus op? Leden van OKRA en KVG vragen om gehoord  worden • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  11. 11. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  12. 12. Rechtstreeks in gesprek Caroline Bastiaens Vlaams Volksvertegenwoordiger  Gemeenteraadslid Antwerpen Eddy Gielis Coördinator Toegankelijkheid ‐ Centrale Diensten • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  13. 13. Vragen en ervaringen vooraf 1.Chauffeurs, reistijd en rijstijl 2.Toegankelijke haltes 3.Op en af de bus of tram 4.Overstapmodel 5.Communicatie en service • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  14. 14. PER THEMA • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn 1.Introductie en uitleg 2.Concrete vragen 3.Debat  Concrete aanbevelingen
  15. 15. Chauffeurs,  reistijd en rijstijl
  16. 16. Aanbevelingen Vorming over omgaan met minder mobiele  personen moet in de basisopleiding van alle  chauffeurs zitten. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  17. 17. Toegankelijke haltes • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  18. 18. Toegankelijke haltes • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  19. 19. Aanbevelingen • Nieuw aangelegde haltes moeten voldoen  aan de toegankelijkheidscriteria. Bestaande  metrohaltes moeten toegankelijk gemaakt  worden. • De wegbeheerder moet controleren of nieuw  aangelegde haltes effectief voldoen en zo  nodig de aannemer daarvoor in gebreke  stellen. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  20. 20. Aanbevelingen In aanvulling op het decreet  basismobiliteitdient een procedure  ontwikkeld te worden waarbij door gebruikers  gesignaleerde tekortkomingen in het aanbod  van De Lijn snel en voldoende onderzocht  worden. Deze procedure moet leiden tot een  effectieve bijsturing van het aanbod of een  motivering, gericht aan de gebruiker, waarom  er geen verbetering komt. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  21. 21. Op en af de bus of tram • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  22. 22. Op en af de bus of tram • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  23. 23. Op en af de bus of tram
  24. 24. • De Lijn moet het algemeen verbod op  scootmobielen herzien. • De capaciteit van bus en tram moet  uitgebreid worden zodat er meer zitplaatsen  beschikbaar zijn en voldoende ruimte  beschikbaar is voor mensen in een rolstoel. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn Aanbevelingen
  25. 25. Het overstapmodel • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  26. 26. Aanbevelingen • Het overstapmodel dient geëvalueerd te  worden met betrokkenheid van ouderen en  minder mobielen. • Grote hiaten dienen te worden aangepakt:  bediening ziekenhuizen, capaciteit ter hoogte  van de “rand van de stad” Berchem (Grote  Steenweg en station), Merksem, Mortsel,  Kontich, … • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  27. 27. Aanbevelingen • De uurschema’s van de bediening van  culturele aantrekkingspolen dienen  herbekeken te worden in functie van de start‐ en einduren van culturele evenementen. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  28. 28. Communicatie en service • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  29. 29. Aanbevelingen • Het reserveringssysteem voor personen met  een handicap moet een eigen nummer  krijgen, los van de belbuscentrale. • Het reserveringssysteem voor personen met  een handicap moet breder bekend gemaakt  worden. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  30. 30. Aanbevelingen • Eénmalig reserveren voor terugkerende ritten  met een vaste periodiciteit moet mogelijk zijn. • De online routeplanner moet bijgesteld  worden zodat reizigers een helder overzicht  van verschillende mogelijke trajecten krijgen  die kort duren en dichtbij gelegen zijn. • • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  31. 31. Aanbevelingen • Het tarief van de telefonische klachtenlijn  moet vermeld worden en de link naar de  klachtenmodaliteiten moet een prominente  plaats krijgen in de communicatieproducten  van de Lijn. • De terugkoppeling naar een gebruiker over  wat er met de klacht gebeurt moet  duidelijker. • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  32. 32. Verspreiding aanbevelingen • Deelnemers • Middenveldorganisaties • Politici  • De Lijn • Pers  • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  33. 33. Verspreiding aanbevelingen • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  34. 34. Toelichting bij De Lijn Antwerpen • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  35. 35. Opvolging • Gepland: 6 mei 2014 • Terugkoppeling door Tom Meeuws aan • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn
  36. 36. Vragen? • Forumdag 29 maart 2014  In gesprek met De Lijn

×