Interim Management                     2011
Sobre a Acumen   A Acumen é uma empresa de serviços    profissionais que fornece soluções    diferenciadas de gestão. Ent...
Confidential
Serviços interinos    Práticas      Gestor     Serviços   Programa de   Start-up ou   Gestão   Fusões e     Saídas        ...
Apresentação dos Objectivos Fornecer um entendimento sobre o mercado deInterim Management.Considerar as questões princip...
Agenda   O que é único no interim management?   O que os clientes procuram?   Qual é a função do prestador de interim m...
Perspectivas“Naturalmente, agora olhamos de maneira suspeita para palavrascomo lealdade, responsabilidades e obrigações. I...
O que é único no Interim management?                                                  Empresa de           Pesquisa de    ...
Perspectivas do cliente   O que os clientes procuram?
Os clientes utilizam o Interim Managers pela:   Flexibilidade   Rapidez da nomeação                                     ...
Necessidades do Cliente   Janela de Oportunidade Curta   Experiência Relevante   Boa relação custo/benefício   Disponi...
Expectativas do cliente   Um profissional experiente   Um executor; um implementador; um    gestor   Parte da equipa de...
Preocupações dos clientes   Devo apresentar um gestor interim como    um colaborador temporário?   Isto não enfraqueceri...
Questões básicas (Cliente – Prestador)   Qual o seu histórico? Como estrutura o negócio interim e    como se especializa?...
Serviços de Interim management                                         O   conceito holandês                    Diagnóst...
Que tipos de missões & Sectores de Clientes?Turnaround /     Melhoria de lucro   22%   Industrial                 35%...
Como funciona                     A prestação está baseada num processo estruturado                                  ao lo...
Selecção do interim managerAjustamento às especificações detalhadas da missão coloca o enfoquena selecção dos candidatos n...
Como é gerido         Geralmente através    de um fórum,         valor significativo é adicionado durante cada projecto ...
Honorários   Negociado pelo prestador de Interim   Acordar com parâmetros de honorários    antes da proposta   Honorári...
Código de boas práticas   Profissionalismo   Confidencialidade   Promoção   Concorrência   Termos e Condições   Igua...
Questões básicas (fornecedor – cliente)    Número de gestores interinos requeridos?    Conhecimento do negócio, função o...
Consultor vs Gestor interinoUm Consultor é um especialista que dá conselhos,informações ou orientações.... em como alcança...
Consultores vs Gestores interinosConsultores                    Gestores interinos   Responsável perante a         Respo...
Início bem sucedido & Papéis simples    Papel & status                Não assumir: ter a certeza    Determinar expectat...
Interim Management Perguntas     e Respostas
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  1. 1. Interim Management 2011
  2. 2. Sobre a Acumen A Acumen é uma empresa de serviços profissionais que fornece soluções diferenciadas de gestão. Entregamos serviços de consultoria, turn around e interim management para empresas em períodos de transição e mudança significativa. Disponibilizamos executivos com altas qualificações numa base interina para gerir empresas e projectos com metas e objectivos claramente definidos. 2
  3. 3. Confidential
  4. 4. Serviços interinos Práticas Gestor Serviços Programa de Start-up ou Gestão Fusões e Saídas de de apoio Mentoring Fecho de Aquisições Súbitas projecto Coaching crisesSectoresBanca e SegurosIndústriasFarmacêuticasDistribuição eRetalhoEmpresas dedimensão médiaTecnologias eTelecomGovernamentais 4
  5. 5. Apresentação dos Objectivos Fornecer um entendimento sobre o mercado deInterim Management.Considerar as questões principais na utilização deum profissional de interim management.Apresentar perspectivas sobre o que torna umprojecto de interim management bem sucedido.
  6. 6. Agenda O que é único no interim management? O que os clientes procuram? Qual é a função do prestador de interim management? Perguntas & Respostas
  7. 7. Perspectivas“Naturalmente, agora olhamos de maneira suspeita para palavrascomo lealdade, responsabilidades e obrigações. Independência, querqueiramos ou não, está-nos a ser imposta.”Prof. Charles HandyHarvard Business SchoolO paradoxo do trabalho emergente é que num mundo pós-trabalho aúnica carreira viável à longo prazo é ser um trabalhador a projectos.Ian DanielPresidente IMA
  8. 8. O que é único no Interim management? Empresa de Pesquisa de Consultores Interim Trabalho Executivos Management Temporário Fornece CVs Fornecem gestores de Análise/resolução de Implementação da alto nível problemas Missão (permanente) Oferecem mudança recomendações Agência Abordagem Assessor profissional Papel Principal (bodyshop) profissional Fornecem CVs Melhores candidatos Recomendações de altoResponsabilidades Autoridade responsável com do mercado valor adicional pelos resultados competências específicas Acesso a uma Contacto directo De intuição Metodologia Abordagem estruturada extensa base de Pesquisa exaustiva documentada a dados dedução exaustiva Fórum Gestão de uma Networks Criatividade Competências Experiência operacional extensa base de Julgamento Competências analíticas Nucleares Mudança das competências dados Contratação Contratação Recomendações a serem Resultado final Projecto concluído temporária permanente implementadas
  9. 9. Perspectivas do cliente O que os clientes procuram?
  10. 10. Os clientes utilizam o Interim Managers pela: Flexibilidade Rapidez da nomeação Regime permanente Adequação de Qualidade Mudança Efectividade Manter Curva rápida de  Consolidar  Status quo aprendizagem  Construir Inventar Motivação elevada Revolucionar Finalização “limpa” Função do IM Função tradicional Eficiência de custos É muitas vezes um erro contratar uma pessoa para lidar com ambas as situações
  11. 11. Necessidades do Cliente Janela de Oportunidade Curta Experiência Relevante Boa relação custo/benefício Disponibilidade Flexibilidade Grau sénior Arranque imediato Formação prática Resultados Resultados Resultados
  12. 12. Expectativas do cliente Um profissional experiente Um executor; um implementador; um gestor Parte da equipa de gestão de clientes Sobre qualificados Mentalidade independente, acima das políticas do escritório Honestidade, Integridade, imparcialidade, profissionalismo
  13. 13. Preocupações dos clientes Devo apresentar um gestor interim como um colaborador temporário? Isto não enfraqueceria a autoridade do mesmo? Existe algum limite especial sobre o poder de toma de decisões? E sobre a confidencialidade? E sobre o compromisso? Porque um executivo altamente qualificado quererá ser um colaborador interim?
  14. 14. Questões básicas (Cliente – Prestador) Qual o seu histórico? Como estrutura o negócio interim e como se especializa? Quais processos e fontes utiliza para construir e manter uma lista de candidatos altamente qualificados? Que processos são acompanhados para briefing, identificação, entrevista e short-list adequada de candidatos? Quais são as seus timings e termos de contrato? Que serviço e apoio existem para além da colocação até o final da missão e quem irá fornecer este serviço?
  15. 15. Serviços de Interim management O conceito holandês Diagnóstico/Recomendações Implementação Consultores Gestore senioresImplementação Posicionamento Funcional Interim Management Função Fornecedores e outsourcing Consultoria de gestãoAconselhamento Baixo Gestão de valor acrescentado Elevado
  16. 16. Que tipos de missões & Sectores de Clientes?Turnaround / Melhoria de lucro 22% Industrial 35%Reengenharia 20% Financeira / Serviços 19% ComunicaçõesGestão de subsidiárias 20% Administração Pública 16%M&A / Alienações 15% Transporte, Engenharia & 15%Reposicionamento /Relançamentos 12% ConstruçãoNovos negócios - Start-up / 11% Retalho / Lazer 15%Diversificação
  17. 17. Como funciona A prestação está baseada num processo estruturado ao longo de cada missão Documento Sumário da Contratos Nomeação MissãoVisita para Shortlist Entrevistas Termosfazer o brief 2 a 4 Semanas 3 a 18 Meses  Reunião inicial com o  O gestor interino assume cliente a função a full time  Cliente Prestador resume e  Realização de reuniões submete Proposta de  Gestor Interino semanais entre o contrato prestador e o cliente  Cliente aprova o Referencias se  Revisão mensal do projecto requeridas progresso junto do cliente Cooperação próximo com o cliente
  18. 18. Selecção do interim managerAjustamento às especificações detalhadas da missão coloca o enfoquena selecção dos candidatos no nível “B” ex. 20 anos numa função/sectorPreferimos seleccionar candidatos de nível “A” com capacidade /adaptabilidade suficiente que compensam qualquer lacuna de experienciado sector desejado.Classificação do candidato % ESPEC. ADEQUADAS RESULTADOA Excelência 90 - 100  Enfoque apertado Melhor • Vulnerabilidade para Generalista condições de mudança disponível • Abordagem rígida 70 - 90 B Desempenho sólido 50 - 70  Solução total de negócios  Agente de mudança Especialista no sector • Mantém a Flexibilidade > 50 • Soluções inovadorasC Status Quo
  19. 19. Como é gerido Geralmente através de um fórum, valor significativo é adicionado durante cada projecto Multinacionais, Privadas, PMEs 10% Nível de ConselhoCompetências de Forum 70% CEO Cliente 20% CFO/ outrasconsultoria(5 - 10 anos)  50% Crescimento Principal  50% TurnaroundExperiência sénior Gestor Sobre qualificadode operações interino 25/35 anos de(15 - 20 anos) experiência operacional Independente Exposição internacional Compromisso Trabalho Mental Financeiramente Prestador interino
  20. 20. Honorários Negociado pelo prestador de Interim Acordar com parâmetros de honorários antes da proposta Honorários normalmente diários Despesas normalmente excluídasda tarifa diária acordada
  21. 21. Código de boas práticas Profissionalismo Confidencialidade Promoção Concorrência Termos e Condições Igualdade de Género Igualdade de oportunidades Mediação Briefing do gestor
  22. 22. Questões básicas (fornecedor – cliente)  Número de gestores interinos requeridos?  Conhecimento do negócio, função ou projecto?  As localizações, datas de início e honorários diários antecipados?  Estrutura do relatório e sumário da função interim?  Os três objectivos principais, desafios antecipados e como será feita a medição do sucesso?  O CV ideal, as principais competências/pontos fortes da personalidade e qualidades essenciais?  O conhecimento do produto ou sector será requerido ou se o conhecimento de um sector diferente trará mais valias como novas ideias e novas abordagens?  Quem irá proceder as entrevistas nos dez dias máximos recomendados para o processo de selecção do interim?
  23. 23. Consultor vs Gestor interinoUm Consultor é um especialista que dá conselhos,informações ou orientações.... em como alcançar umobjectivo específico… trabalho limitado aoaconselhamento.Um Gestor orienta ou controla toda ou uma parte daempresa ou negócio....... levando acções a cabo paradesenvolver actividades ou melhorar o desempenho.......Provê liderança, controlo e direcção.Funcionalmente, um Gestor Interim desempenha estafunção por uma duração pré-determinada ou limitada.
  24. 24. Consultores vs Gestores interinosConsultores Gestores interinos Responsável perante a  Responsável perante oConsultoria cliente Assessora a gestão dos  Responsabilidade de linhaclientes  Partilha tomada de Recolhe informação decisão de forma confidencial Recomenda  Implementa Aprende enquanto trabalha?  Sobre qualificado Honorário: € n por dia  Honorário: € 0.7n por dia, e considerado o melhor valor
  25. 25. Início bem sucedido & Papéis simples  Papel & status  Não assumir: ter a certeza  Determinar expectativas – perguntar e escutar  Estabelecer autoridade  Comunicar regularmente  Identificar áreas de apoio com o seu prestador de e resistência IM  Ser sensível às  Não tem ideias ou implicações das decisões soluções pré-concebidas que trará para si  Não se separa da  A comunicação é execução primordial  Informar sempre o cliente  Em caso de dúvida, da sua localização perguntar
  26. 26. Interim Management Perguntas e Respostas

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