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Panorama do e-commerce no Brasil

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Palestra de Fred Larocque

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Panorama do e-commerce no Brasil

  1. 2. E-commerce em crescimento O e-commerce é um mercado em acelerado crescimento . Nos últimos anos, o número de internautas só está aumentando devido à expansão da Internet, disseminação da confiabilidade na rede, a inserção de uma nova cultura e a inclusão digital das classes C e D.
  2. 3. <ul><li>Em 2009 , o e-commerce no Brasil cresceu 30% , atingindo faturamento de R$ 10,6 bilhões e tíquete médio de R$ 335,00 . </li></ul><ul><li>Para 2010 , a expectativa de faturamento é de R$ 13,6 bilhões , ou seja, um cr escimento de 28,5% em relação a 2009. </li></ul>Faturamento do e-commerce WebShoppers 21º. Ed.
  3. 4. E-consumidores <ul><li>Em 2009 , 17,6 milhões de pessoas compraram pela internet, um crescimento anual de 33% </li></ul><ul><li>Para 2010 , esse número deve chegar a 23 milhões , o que representa um crescimento ainda maior, de 35% </li></ul>WebShoppers 21º. Ed.
  4. 5. Evolução dos e-consumidores O número de consumidores das lojas on-line não pára de aumentar.
  5. 6. Quem são os e-consumidores? <ul><li>Atualmente, a maioria dos e-consumidores são adultos, com idade entre 35 a 49 anos, seguidos dos internautas de 25 a 34 anos. </li></ul><ul><li>A maioria tem curso superior e renda familiar entre R$ 1.000,00 e R$ 5.000,00 . </li></ul><ul><li>As mulheres são responsáveis por 51% das compras na internet. </li></ul>WebShoppers 21º. Ed.
  6. 7. O que eles compram? <ul><li>77% dos e-consumidores, realizaram, pelo menos, uma compra nos últimos três meses. </li></ul><ul><li>Destaque para Eletrônicos com 46% de menções de compra online e 28% offline </li></ul><ul><li>A Copa do Mundo alavancou o faturamento do 1º semestre de 2010 com a venda de “ TV’s de tela plana ” e ” Artigos Esportivos ‟ </li></ul>WebShoppers 21º. Ed.
  7. 8. Produtos mais vendidos <ul><li>As categorias de produtos mais vendidas no </li></ul><ul><li>e-commerce em 2009 foram: </li></ul><ul><li>Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais </li></ul><ul><li>Saúde, Beleza e Medicamentos </li></ul><ul><li>Eletrodomésticos </li></ul><ul><li>Informática </li></ul><ul><li>Eletrônicos </li></ul>Segmentos em crescimento : Moda, Calçados, Brinquedos, Artigos Esportivos e Cosméticos WebShoppers 21º. Ed.
  8. 9. Produtos mais desejados Quais destes produtos você pretende comprar pela internet e fora da internet nos próximos 3 meses ?
  9. 10. Datas máximas do E-commerce
  10. 11. Meios de pagamento e Logística <ul><li>O cartão de crédito continua sendo o meio de pagamento preferido na aquisição das principais categorias do comércio eletrônico. </li></ul><ul><li>Logística de qualidade é a “chave” para o cumprimento dos prazos de entrega que, por sua vez, é um dos atributos determinantes na satisfação geral dos consumidores. </li></ul>WebShoppers 21º. Ed.
  11. 12. Resumindo <ul><li>O varejo on-line deve movimentar R$ 13,6 bilhões , 30% a mais em relação a 2009. </li></ul><ul><li>86% dos consumidores brasileiros estão satisfeitos com o comércio virtual.* </li></ul><ul><li>O número de e-consumidores deve chegar a 23 milhões . </li></ul><ul><li>A classe C deve continuar crescendo no e-commerce em 2010 , no ano passado esta classe representou 42% do público. </li></ul><ul><li>Fonte: Relatório Web Shoppers do e-bit </li></ul>* Pesquisa eBit /Movimento Internet Segura
  12. 13. Obrigado Fred LaRocque Diretor Comercial [email_address]

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