Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Multichannel 2013 - Pár čísel na úvod

434 views

Published on

Prezentace Ondry Klegy z konference Multichannel 2013.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Multichannel 2013 - Pár čísel na úvod

  1. 1. MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ V ČR A ZAHRANIČÍ PÁR ČÍSEL NA ÚVOD Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
  2. 2. Evropa – leader v e-commerce
  3. 3. UK jako vzor 78mld £ 12% Celkový obrat e-commerce mobilní nakupování 10% Meziroční růst Růst bude tvořen výrazně exportem Velmi vyspělá logistika Špičková péče o zákazníka na všech frontách
  4. 4. Best Multi-channel Retailer
  5. 5. Vyspělí retail hráči v e-commerce Tesco Tchibo Expert, Datart a většina elektro prodejců Lindex Lze očekávat příliv dalších významných hráčů ? Ubrání se retail invazi klasických eshopů?
  6. 6. Vývoj v České republice 50mld 15% Celkový obrat e-commerce Růst online trhu 5% Podíl na maloobchodních tržbách Více než polovina internetové populace nakupuje na internetu
  7. 7. Internet jako klíčový zdroj informací
  8. 8. Chování uživatelů Průměrná doba konverzní cesty je 19 dní
  9. 9. Doporučení – checklist Propojení všech marketingových aktivit Posilování značky Budujte takové konkurenční výhody, které ostatní jednoduše nezískají Poznejte své zákazníky a dobře s nimi komunikujte Schopnost aplikovat rychle změny a doměřit jejich dopad Zvažte zřízení výdejních míst, spočítejte si přínosy Neklaďte žádné bariéry při nákupu Nastavte správně správné tachometry (KPI) a neustále testujte a optimalizujte
  10. 10. Rada na závěr Poskytovat špičkovou službu za rozumnou cenu šťastnému a vracejícímu se zákazníkovi v té podobě, jakou právě potřebuje
  11. 11. Děkuji za pozornost! Ing. Ondřej Klega ondrej.klega@acomware.cz @ACOMWARE @InteligentEmail www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

×