Casa Andina y las Redes Sociales          octubre de 2011
antecedentesviajero global: fuentes de información para planear su viajefuente: futurebrand
antecedentes                                                                                             Nuevo sitio WEB v...
antecedentes el turista gana: • autonomía * • conveniencia • transparencia • precios bajos* 52% de turistas valora la auto...
antecedentesel negocio gana:• mayor margen• precios versátiles• cercanía al turista• venta cruzada• todo robotizado
“para qué”    usar internet    paravender más
componentes de la                    venta online1.exposición2.precios3.reviews
redes sociales              • Reputación en línea              • Generar tráfico calificadoPARA QUÉ      • Interactuar con...
“las marcas son   del pueblo”http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
trip advisor           • Reputación online  vender más           • Entender “pains” de nuestros hotelesPARA QUÉ   • Follo...
facebook           • Brand awareness           • Comunicar novedades y promocionesPARA QUÉ   • Interacción con el consumid...
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Casa andina

  1. 1. Casa Andina y las Redes Sociales octubre de 2011
  2. 2. antecedentesviajero global: fuentes de información para planear su viajefuente: futurebrand
  3. 3. antecedentes Nuevo sitio WEB viajero a perú: fuentes de info para planear su viaje 90% 80% 70% 60% 50% 2010 40% 2005 30% 20% 10% 0% Internet Agencias de viajes Consulta a familiares Guía turística Otros / amigosfuente: perfil del turista extranjero - promperú
  4. 4. antecedentes el turista gana: • autonomía * • conveniencia • transparencia • precios bajos* 52% de turistas valora la autonomía como argumento central
  5. 5. antecedentesel negocio gana:• mayor margen• precios versátiles• cercanía al turista• venta cruzada• todo robotizado
  6. 6. “para qué” usar internet paravender más
  7. 7. componentes de la venta online1.exposición2.precios3.reviews
  8. 8. redes sociales • Reputación en línea • Generar tráfico calificadoPARA QUÉ • Interactuar con el usuario • Brand awareness • Loyalty • Travel Communities – Trip Advisor / Expedia / igoyougo / travelpostSUB-FRENTES • Social Media – Facebook / Twiter / My Space • Video – Youtube / Vimeo / Daily Motion / Tube Mogul / Otros • Images – Flicker / Google Images / Picassa • Maps – Panoramio / Google Maps / Google Earth • Wikis – Wikipedia / Wikitravel
  9. 9. “las marcas son del pueblo”http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
  10. 10. trip advisor • Reputación online  vender más • Entender “pains” de nuestros hotelesPARA QUÉ • Follow up de hoteles competidores • Blog de viajes más importante del planeta, por ahora • 45% de los que compran en www.casa-andina.com buscaron infoPOR QUÉ de alojamiento en T.A. • Generan referencias positivas para operadores extranjeros, agencias locales, prensa, etc.QUÉ • Posicionarnos como el hotel más recomendado (top5 del destino)
  11. 11. facebook • Brand awareness • Comunicar novedades y promocionesPARA QUÉ • Interacción con el consumidor • Saca insights de consumidor • Simple, visual, refrescado sin saturar • 100% transparenteCÓMO • Equipo multidisciplinario • Usar FB fan page
  12. 12. hoteles inspirados en cada destino

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