DAR - Oficina Virtual de Tràmits

830 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
830
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DAR - Oficina Virtual de Tràmits

  1. 1. L’Oficina Virtual de Tràmits Reus, 17 de març de 2010 de la Generalitat de Catalunya Generalitat de Catalunya Departament d'Agricultura, Alimentació i Acció Rural
  2. 2. Objectius <ul><li>Tramitacions electròniques del DAR </li></ul><ul><li>Implementació d’un formulari electrònic </li></ul><ul><li>Què és la OVT </li></ul><ul><li>Demostració de tramitació electrònica </li></ul>
  3. 3. <ul><li>DUN </li></ul><ul><li>Títols nàutics </li></ul><ul><li>Targeta vitivinícola </li></ul>Tramitacions electròniques del DAR
  4. 4. <ul><li>Planificació i preparació: </li></ul><ul><ul><li>Planificació </li></ul></ul><ul><ul><li>Simplificació Administrativa </li></ul></ul><ul><li>Execució i Avaluació </li></ul><ul><ul><li>Presa de requeriments </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaluació </li></ul></ul>Implementació d’un formulari electrònic
  5. 5. Tramitació electrònica Cas pràctic: passes per generar un formulari electrònic * Vetllant per a què els Departaments facin ús dels mòduls comuns de tramitació electrònica disponibles, així com dels productes oferts per la PICA. Que el servei s’implanti a la plataforma o portal corresponent segons el tipus de destinatari a qui va dirigit el tràmit. Redacció de l’Ordre per part de l’ òrgan gestor i revisió per part d’Assessoria Jurídica i del Servei d’Organització FASES Planificació i Preparació Execució i Avaluació Planificació Preparació: racionalització i Simplificació Administrativa Presa de requeriments i Implementació Avaluació Planificació i priorització dels projectes a iniciar a nivell de Departament Revisió procedimental Presa de requeriments Anàlisi d’esforços invertits / producte resultant Definició equip de treball de cada tràmit Revisió de requisits i/o mèrits Construcció del formulari, revisió i depuració Anàlisi de beneficis Revisió documental Gestor Documental: creació sèrie documental i definició del model de dades Lliçons apreses i reenginyeria de procés intern de generació de formularis electrònics Revisió normativa Adaptació / construcció solució tecnològica que dóna suport a la gestió del tràmit Def. nivell de seguretat i accés que s’exigirà a la ciutadania per identificar-se i fer l tràmit Configuració portal OVT / EACAT per permetre la tramitació electrònica de servei Redacció dels documents d’enfocament i prefuncional Testeig entorn OVT / EACAT Presentació proposta i sol·licitud de què sigui validat per la ODAE / DGAC* Implementació servei un cop fets tots el testeigs i depurat el formulari
  6. 6. FASE PRÈVIA Tasques Agents Planificació i Preparació Racionalització i Simplificació Administrativa Tasques Agents Planificació i priorització de projectes per dur a terme la tramitació electrònica al Dpt Direcció de Serveis Definició de l’equip de treball que coordinarà el procés de construcció dels tràmits electrònics acordats Reenginyeria de processos Servei Organització (Secció Projectes de Millora de Gestió Tècnica) + Òrgan gestor + Arxiu <ul><li>Revisió de l’oportunitat del servei o tràmit. </li></ul>Tramitació electrònica Cas pràctic: Agents i paper en el procés de generació d’un formulari electrònic <ul><li>Revisió procedimental. </li></ul><ul><li>Revisió dels requisits i/o mèrits </li></ul><ul><li>Revisió documental. </li></ul><ul><li>Revisió de la normativa. </li></ul>Sol·licitud servei ODAE / DGAC Redacció proposta de tràmits per generar versió electrònica.. <ul><li>Detecció del nivell de seguretat i accés que s’exigirà a la ciutadania per identificar-se i fer el tràmit. </li></ul>Servei Organització * * Bé sigui la Secció de Projectes de Millora de Gestió Tècnica (tramitació electrònica via EACAT), bé sigui la Secció d’Atenció al Ciutadà ( tramitació electrònica via OVT) . Servei Organització *
  7. 7. Òrgan Gestor SO À TIC Atenció al Ciutadà ARXIU Projectes Millora de la Gestió DGAC Registre CTTI Tramitació electrònica Cas pràctic: Intensitat de relació entre els agents implicats en la construcció d’un formulari electrònic. La intensitat de relació es veu reflectit en el gruix de les fletxes DGAC
  8. 8. Què és la OVT <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  9. 9. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  10. 10. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  11. 11. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  12. 12. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  13. 13. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  14. 14. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  15. 15. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  16. 16. Què és la OVT - Informació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  17. 17. Què és la OVT - Tramitació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  18. 18. Què és la OVT - Tramitació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  19. 19. Què és la OVT - Tramitació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  20. 20. Què és la OVT - Tramitació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>
  21. 21. Què és la OVT - Tramitació <ul><li>Informació </li></ul><ul><li>Tramitació </li></ul><ul><li>Serveis </li></ul>Per internet
  22. 22. Què és la OVT – Serveis <ul><li>La meva carpeta </li></ul><ul><ul><li>Inici </li></ul></ul><ul><ul><li>Tràmits </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultes queixes i suggeriments </li></ul></ul><ul><ul><li>Personalització </li></ul></ul>
  23. 23. Què és la OVT - Tramitació <ul><li>https://preproduccio.ovt.gencat.cat/gsitfc/AppJava/tramit/aocintegration.do?reqCode=alta&idServei=1010340000&idioma=ca_ES&url=https://preproduccio.ovt.gencat.cat/gsitfc/AppJava/tramit/tramitsOVT.do </li></ul>
  24. 24. Què és la OVT - Serveis
  25. 25.
  26. 26. Què és la OVT - Serveis
  27. 27. Què és la OVT - Serveis
  28. 28. Què és la OVT - Serveis
  29. 29. Què és la OVT - Serveis
  30. 30. Què és la OVT - Serveis
  31. 31. Què és la OVT - Serveis
  32. 32. Generalitat de Catalunya Departament d'Agricultura, Alimentació i Acció Rural

×