Evaluación EconométricaDel Impacto de la CapacitaciónLa estrategia para unir capacitación con             Productividad   ...
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ANTECEDENTE              La metodología fue desarrollada por la Comisión Económica para América Latina y el              C...
ANTECEDENTE              1998              La fundación suiza FUNDES contrata a CEPAL para la evaluación de impacto de su ...
EXPERIENCIAS               ESSBIO   INDURA
OBJETIVOS DEL ESTUDIO                          Demostrar que Capacitación y Recursos                        Humanos aporta...
MODELO DE ANÁLISIS                         Ruta del Impacto            Estrategias por nivel de                           ...
MODELO DE ANÁLISIS                     Impacto                                             ¿Cuánto cambió en el indicador ...
MODELO DE ANÁLISIS                                Portafolio de recomendaciones para mejorar                              ...
ACTIVIDADES DE LA ASESORIA      Etapa 1                         Etapa 2                       Etapa 3                     ...
METODOLOGIAS DISP.                      Metodología /     Diferencias en    Corte Transversal      Serie de Tiempo        ...
CARTA GANTT                         Estudio con enfoque                                  Estudio con enfoque              ...
EJEMPLOS                   EJEMPLO 1: ETERSOL      La capacitación en estudio a la que fue sometido el personal de Etersol...
EJEMPLOS
EJEMPLOS                           EJEMPLO 2: CASEN 2000              Para estudiar el impacto de la capacitación sobre la...
EJEMPLOS                      RESULTADOS CASEN 2000                              Coeficiente   T-test   P-value           ...
EJEMPLOS                 EJEMPLO 3: SANTANDER      Comprobar si se producen cambios significativos en los resultados de   ...
EJEMPLOS                   RESULTADOS SANTANDER                   Cobranza = C + B1 * Cap + B2 * Zona + B3 * Meta + Bn    ...
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Modelo Impacto Real

  1. 1. Evaluación EconométricaDel Impacto de la CapacitaciónLa estrategia para unir capacitación con Productividad www.impactoreal.cl
  2. 2. Evaluación EconométricaDel Impacto de la CapacitaciónLa estrategia para unir capacitación con Productividad www.impactoreal.cl
  3. 3. ANTECEDENTE La metodología fue desarrollada por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe de las Naciones Unidas (CEPAL) y la investigación inicial fue ejecutada por la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Chile. Experto que valida el primer estudio Prof. James J. Heckman, economista de la Universidad de Chicago en Estados Unidos. Galardonado con el Premio Nobel de economía en el año 2000 por sus trabajos pioneros en econometría y microeconomía. Investigador David Bravo: PhD(c) en Economía, Universidad de Harvard. Director Centro de Microdatos, Universidad de Chile. Profesor, Departamento de Economía, Universidad de Chile. Investigador Gustavo Crespi: Magister en Economía, Universidad de Chile. PhD in science and technology policy studies from the University of Sussex (England). Profesor, Departamento de Economía, Universidad de Chile. Investigador Dante Contreras: PhD en Economía, Universidad de California, Los Ángeles. Profesor, Departamento de Economía, Universidad de Chile. La econometría permite realizar evaluaciones científicas, robustas y creíbles. Demostrar causalidad entre la capacitación y el indicador de interés.
  4. 4. ANTECEDENTE 1998 La fundación suiza FUNDES contrata a CEPAL para la evaluación de impacto de su accionar en formación en el sector pequeñas y medianas empresas, en dos países. 2000 Primera publicación. 2001 Se realiza nueva investigación en Chile, orientada a aplicar la metodología en grandes y medianas empresas, y en el sector público. (Metrogas, Etersol, Fonasa, Casen, etc). 2004 Segunda publicación. 2004 - 2009 Se efectúan asesorías privadas para distintas empresas: Indura, Fosis, Santander, etc. 2009 El proyecto de evaluación de Impacto de la Capacitación, realizado en Chile por IMPACTO REAL, fue elegido en el Congreso Mundial de Formación y Conocimiento de SANTANDER, como la “mejor práctica del grupo en el mundo”.
  5. 5. EXPERIENCIAS ESSBIO INDURA
  6. 6. OBJETIVOS DEL ESTUDIO Demostrar que Capacitación y Recursos Humanos aportan al negocio, y que no sólo son áreas de apoyo. • Identificar, a través de metodologías econométricas de evaluación, información científica comprobable y robusta con respecto al impacto de un programa. • Proporcionar lineamientos para mejorar la gestión de la capacitación evaluada, asignar recursos de forma más eficiente. • Transferir, a la jefatura de capacitación, un Know How básico de evaluación de impacto, de manera de ir más allá de los análisis básicos de ejecución de satisfacción • Reconocer atributos críticos de los perfiles de cargo, a partir de información cuantitativa de cada empresa (Información valida para su propia realidad).
  7. 7. MODELO DE ANÁLISIS Ruta del Impacto Estrategias por nivel de análisis Indicador Duro (Impacto Final) Análisis de Bases de Datos Indicador de Cambio de Aplicación de encuestas + Focus y/o Entrevistas Conducta Indicador de Satisfacción Aplicación de encuestas detalladas por unidades Ejecución de la Capacitación
  8. 8. MODELO DE ANÁLISIS Impacto ¿Cuánto cambió en el indicador duro? Grado de confiabilidad en Valoración del resultado función de las características de la investigación ¿Existe causalidad? ¿Es por el curso? ¿Existen otros factores explicativos? ¿Qué tan significativas?
  9. 9. MODELO DE ANÁLISIS Portafolio de recomendaciones para mejorar permanentemente el proceso de capacitación. ¿Es mejorable el impacto obtenido? R E Sí, pues existen conductas que No, pues todas las conductas E no se modificaron se modificaron V A L U Eliminar unidades que no Análisis comparativo de A provocan cambios de unidades según la satisfacción R conductas de los alumnos: - Contenidos - Metodología - Relator
  10. 10. ACTIVIDADES DE LA ASESORIA Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 SELECCIÓN DEFINICIÓN DISEÑO LEVANTAMIENTO PROCESAMIENTO DE LA DE DE LA DE Y GENERACIÓN METODOLOGÍA INDICADORES INVESTIGACIÓN INFORMACIÓN DEL INFORME•Análisis del proceso de •Análisis de coherencia •Formulación de la hipótesis de •Obtención información de • Análisis estadístico.capacitación de la empresa. entre los indicadores y investigación y modelo de indicadores de la línea • Análisis de intensidad•Selección de la metodología a descriptor análisis base. cambio de conducta.utilizar, a partir de: •Definición y validación del n •Obtención de datos finales •Recomendaciones de Delimitación del Universo de estadístico mejora en la ruta de Beneficiarios y del Grupo de •Selección del grupo impacto, si corresponde. Control. experimental y de control, si Disponibilidad de corresponde información para variables de interés y posibles factores explicativos •Diseño y validación de Temporalidad de la instrumentos para el evaluación. levantamiento de la información . Ejecución del curso
  11. 11. METODOLOGIAS DISP. Metodología / Diferencias en Corte Transversal Serie de Tiempo Características Diferencias Grupo de Control Con grupo de Con grupo de Sin grupo de control. control. control. Períodos de 2 períodos de 1 período de “n” períodos de Medición tiempo tiempo tiempo. Mínimo (Ex ante y Ex (Ex post). t0 y t1 post). Profundidad Asegura No asegura No asegura de la Causalidad. Causalidad. Causalidad. investigación Proporciona Proporciona lineamientos lineamientos   Y (1)t ˆ  Y (1)t 1   Y (1)t ˆ  Y (0)t  DD  Y (1)t  Y (1)t 1   Y (0)t  Y (0)t 1  ˆ
  12. 12. CARTA GANTT Estudio con enfoque Estudio con enfoque Prospectivo Retrospectivo La investigación considera una línea de base y toma Se utiliza una línea de base histórica, la cual como parámetro de comparación una línea de puede ser comparada con otra línea histórica resultados posterior (medir hacia el futuro). posterior ó con la situación presente (medir hacia el pasado). Actividad Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes Mes Mes (Hito) 4 5 6 Actividad Mes 1 Mes 2 Mes 3 Selección de (Hito) la Selección de metodología la a utilizar metodología Definición de a utilizar indicadores Definición de Revisión de indicadores indicadores Revisión de Definición de indicadores instrumentos Definición de Revisión de instrumentos instrumentos Revisión de Levantamient instrumentos o información Levantamient ExAnte (*) o información Levantamient Entrega de o información informe final Expost (*) (*) Entrega de informe final (*) Plazos referenciales 6 a 18 meses Plazos referenciales 3 a 5 meses
  13. 13. EJEMPLOS EJEMPLO 1: ETERSOL La capacitación en estudio a la que fue sometido el personal de Etersol, a cargo de la producción de cubre pisos, se orientó al uso de una PLC (computadora para maniobras y control de procesos industriales). De esta manera, la metodología que se utiliza tiene como propósito identificar cuál fue el impacto de la capacitación de los trabajadores que manipulan la PLC en la productividad de dicha computadora industrial.
  14. 14. EJEMPLOS
  15. 15. EJEMPLOS EJEMPLO 2: CASEN 2000 Para estudiar el impacto de la capacitación sobre la generación de ingresos se estimó, mediante una regresión, una ecuación logarítmica de ingresos tradicional en la literatura empírica sobre capital humano. Si los salarios reflejan la productividad en el mercado laboral, entonces la evidencia empírica de una relación entre salarios y capacitación laboral puede también asociarse a una relación entre las remuneraciones y la productividad.
  16. 16. EJEMPLOS RESULTADOS CASEN 2000 Coeficiente T-test P-value Capacitación 0,069 5,83 0,000 Capacitación por 0,077 5,61 0,000 Género Capacitación por 0,043 3,03 0,002 Tamaño
  17. 17. EJEMPLOS EJEMPLO 3: SANTANDER Comprobar si se producen cambios significativos en los resultados de cobranza de los Ejecutivos Comerciales de Banefe en consideración de ausencia o presencia de la variable capacitación.
  18. 18. EJEMPLOS RESULTADOS SANTANDER Cobranza = C + B1 * Cap + B2 * Zona + B3 * Meta + Bn Coeficiente T-test P-value Capacitación 3,2 1,86 0,065

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