7.1 m&e acm hrv

195 views

Published on

Published in: Services
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
195
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

7.1 m&e acm hrv

  1. 1. 1 Poticanje uspješnog uključivanja osoba s invaliditetom na tržište rada Pružatelji nadzora & vrednovanja mjera aktivne politike zapošljavanja Alberto Cerda Mico: Ekspert za mjere aktivne politike zapošljavanja za OSI
  2. 2. Kontekst • Dobra kvaliteta pružatelja MAPZ je neophodna • Učinkovit sustav nadzora i vrednovanja (eng.monitoring +evaluation) ključ kvalitetnog pro-aktivnog razvoja • Adresirana strateška pitanja i praktična pitanja
  3. 3. Nadzor i vrednovanje- razlike • Nadzor prevladavaju pristupi po broju • Vrednovanje je prvorazredni dijagnostički alat • Koristi kvantitativan i kvalitativan pristup
  4. 4. Vrednovanje Oblikovno i zaključno vrednovanje (eng.summative evaluation ) Oblikovno vrednovanje (eng. formative evaluation)- tijekom projekta→ rezultati se koriste za korekciju i /ili poboljšanje projekta Rezimirajuće/završno vrednovanje- svršetak projekta→ kao pomagalo ostalim projektima
  5. 5. Profesionalni pristupi vrednovanju MAPZ- kriterij vrednovanja • Značajnost • Učinkovitost • Djelotvornost • Utjecajnost • Održivost
  6. 6. Pouka iz prakse o vrednovanju Oblikovno vrednovanje •Oblikovno vrednovanje kao važniji alat za upravljanje •Značaj fleksibilnosti Završno vrednovanje • Korisno za slijedeće projekte • Ne može utjecati na projekt o kojem se izvještava
  7. 7. Nadzor Kako postići dobru kvalitetu? Uloga odgovornosti menadžmenta Kvalitativni i kvantitativni pristupi • Kritičke primjedbe kvantitativnim pristupima • Unaprijed posebno navedeni kriteriji naspram inovacija • promjena pristupa programa Valjanost i pouzdanost • Pobliže opisani pojmovi i vrijednost u vrednovanju
  8. 8. Metode vrednovanja  Promatranje  Anketiranje  Dokumentacijska rasčlamba  Dnevnici •Anketni upitnici •Etičke poruke
  9. 9. Sustavni pristup – Upravljanje kvalitetom, certifikacija, akreditacija Pitanja upravljanja kvalitetom na organizacijskoj razini Ključni pokazatelji uspješnosti na sustavnoj razini i pokazatelji rezultata
  10. 10. Ključni pokazatelji uspješnosti Izravno povezani sa aktivnostima MAPZ, usredotočuju se na: kontroliranje provedbe, uspoređivanje MAPZ sa tehničkim specifikacijama, kvalifikacijom trenera, itd. Vršenje nadzora na licu mjesta Osam kritičnih pokazatelja uspješnosti: 1.Usmjerenost prema klijentu 2.Odgovornost menadžmenta 3.Uključivanje dionika 4.Usmjerenost na proces 5.Menadžment usmjeren na sustav 6.Trajno poboljšanje kvalitete 7.Svrsihodno donošenje odluka 8.Korisne veze prema dobavljačima
  11. 11. Pokazatelji rezultata • Dopuštaju sustavu monitoringa procjenu razvoja i ostvarenja ciljeva za TR- OSI • rezultat dobiven za svaki pojedini pokazatelj procjenjuje se ovisno o njegovoj realnosti i kontekstu • Pokazuju ukoliko je došlo do poboljšanja
  12. 12. Međunarodni standardi certifikacije naspram lokalnih standarda upravljanja kvalitetom Certifikacijski postupci • ISO 9001:2000 • standardi Europske fondacije za upravljanje kvalitetom (efqm) • Pružatelji usluga koji će asistirati kako bi se radna mjesta prilagodila uvjetima OSI trebat će se pridržavati OHSAS standarda
  13. 13. Međunarodna organizacija za standardizaciju (eng.ISO) • Uvođenje međunarodnih, standardiziranih postupaka certifikacije poput ISO 9001:2000 samo po sebi ne jamči osiguranje kvalitete Europska fondacija za upravljanje kvalitetom (eng.EFQM) • Posvećuje pozornost utvrđivanju načina i sredstava za objektivnu procjenu organizacijskih funkcionirajućih mehanizama za ostvarenje njihove strategije Međunarodni standardi certifikacije naspram lokalnih standarda za upravljanje kvalitetom(2)
  14. 14. Međunarodni standardi certifikacije naspram lokalnih standarda za upravljanje kvalitetom (3) ISO ili EFQM? Kritične povratne informacije o međunarodnim sustavima certifikacije • Za potpomaganje integracije OSI na radnom mjestu moraju se ispuniti međunarodni standardi kvalitete potrebni za svaku napravu i prilagodbu.
  15. 15. Pragmatičan pristup – Lokalna ovjera i audit pružatelja MAPZ • Licenciranje se može delegirati vanjskim centrima mjerodavnima za provjeru kompetencija • Nekoliko uvjeta ako se želi postati centrom za licenciranje • Koristiti neovisne, vanjske savjetnike i konzultanate za menadžment ukoliko se radi licenciranje • Nekoliko uvjeta za dobivanje licence za pružatelja MAPZ od strane centra za licenciranje • Priprema detaljnih informacija od strane pružatelja MAPZ koji podnose zahtjev za licencu za OSI; posebna pozornost se posvećuje kvalifikaciji i iskustvu ravnatelja • Širi pristup moguć kada se provjeri kvaliteta pružatelja MAPZ za OSI
  16. 16. Praktične preporuke za buduće vršenje vrednovanja (1) 1. Također, provjeriti kriterije uspješnosti koji se odnose na pružatelja MAPZ kao organizacije 2. Spojiti anketne upitnike s polu-strukturiranim intervjuima 3. Rezultate pripremiti u standardiziranom formatu 4. Auditorski tim: osoblje HZZ-a + neovisni vještaci relevantne gospodarske grane
  17. 17. Praktične preporuke za buduće vršenje vrednovanja (2) 4. Izvješća o auditu (kako pojedinačna tako i ukupna izvješća) objavljena su na web stranici HZZ (ili ostala) 5. Operativna politika o tome kako reagirati na nalaze iskazane u izvješćima audita. 6. HZZ se može odlučiti na organizaciju internih MAPZ za auditore HZZ-a koji će obilaziti navedene pružatelje
  18. 18. 1818 HVALA NA POZORNOSTI! Alberto Cerda: Ekspert za AMTR acm.frame@gmail.com Poticanje uspješnog uključivanja osoba s invaliditetom na tržište rada

×