Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1st store – cosmetics and health products, including healthy food  Before I enter the store:    ‐   Color scheme of this s...
‐   Percantage of female costumers 98%    ‐   Time women spend in this store is 15 to 25 minute, here is lot to read about...
For next 4 stores i wrote only things I havent pay attention on before or I think is worth to mention  Clothing store one ...
‐   Products are arranged by function, but some function spots are not logical, well they are         logical in some way ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5

Paying attention


Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Paying attention

  1. 1. 1st store – cosmetics and health products, including healthy food  Before I enter the store:  ‐ Color scheme of this store is very simple, dominant color is white with big tri‐color logo  ‐ Store logo is very big in dark blue color with two shapes in red and orange color, blue logo is  making me trustfull , and red and orange are attracting my attention more,  suggesting me  that something is happening in this store  ‐ Logo font is very simple, written in lowecase, light rounded, unobtrusive Environment:  ‐ Most attractive thing about this store is the lighting, everything is so light, gives me feeling  that everything i buy in there will make me more beautiful and more healthy  ‐ Flor is made of tiles, white ones, looks easy to clean and actually clean, i feel healthier  already  ‐ Ceiling is middle high, considering how high are the shelves with products, I can say the  height is perfect  ‐ Enviroment isnt loud at all, i can hear cash register beeping, and people talking, but i cant  hear footsteps of others , music is unobrusive it makes me feel like its not important but it is  still here  ‐ Cash register is at the beggining of the store so i need to walk full circle and pass next to all  shelves, but I am given the option to cut that walking circle and go straight to cashier Personel  ‐ All personel are women, mostly from 25 to 45  years, they do not initiate anything more than  greeting, but if I have question they are here to help and they know everything about  products, best offers – they are very open to tell how i can buy more and pay less, i feel like  they care for me  ‐ Only bad thing is i think they could use few more people to help, store is quite big with very  big number of products, this store is always full so if u get help right away you are very lucky Products  ‐ First products i come into are healhy food and food suplements, and natural remedies  ‐ There are two remote displays for each row of the shelves that are in center of the store, on  each side with products that are seasonal or on sale  ‐ There are about  10‐15 sale banners, or commercial banners, that are in bright colors, quite  opposite to all whiteness of store  ‐ Products are arranged by function, and at eye level are mostly expensive products or  products for special use  ‐ In at least accesible locations are products that you will likely to buy, but you havent come in  here with intention to buy precisely that Costumers  ‐ Mostly women, 17 to 35 years old, that are trying to make more for their health and beauty,  with childrens or alone 
  2. 2. ‐ Percantage of female costumers 98%  ‐ Time women spend in this store is 15 to 25 minute, here is lot to read about, and since  noone is asking you anything, you feel free to discover alone things u like and that are  accesible to touch, open (I actually dont like that) i read about  ‐ Not manny open testers for creams are available, but decorative cosmetic testers are  available on few spots in 1 to 2 samples  ‐ Looks like only 5% of costumers leave store without purchase, and only 5% buy less that 3  products   2nd store – cosmetics, hygiene products Before I enter the store:  ‐ Color scheme of this store is white with intense magenta – very eye‐catching  ‐ Store log is simple  uppercase white on magenta background – catchy  ‐ This store is not on good spot Environment:  ‐ Everything looks very sterile, but warm, shelves are a bit higher than in previous store, with  impression of decreased accessibility  ‐ Floor is made of tiles, ceiling is quite high, maybe too high, store looks empty unbalanced  ‐ No music, no talking, silence  ‐ I can hear my steps. And steps of other people Personel  ‐ All personel are again women, mostly from 25 to 30  years, they are initiating contact,  greeting and question if they can help  ‐ they are again very open to tell how i can buy more and pay less, i feel like they care for me Products  ‐ First products i come into are perfumes and hair care products  ‐ There are around 10 remote displays in store, with „whats hot“  products, some of them are  seasonal, some not  ‐ There are about  10 sale or commercial banners  ‐ Products are arranged by function  ‐ In at least accesible locations are products that you will likely to buy, but you havent come in  here with intention to buy precisely that  ‐ Products that are seen on TV commercials are on good locations in store, locations that you  cant miss Costumers  ‐ Mostly women, 17 to 35 years old  ‐ Percantage of female costumers  100%  ‐ Time women spend in this store is 15 minutes most  ‐ Looks like 25% of costumers leave store without purchase 
  3. 3. For next 4 stores i wrote only things I havent pay attention on before or I think is worth to mention  Clothing store one ‐ one I like to buy in  ‐ High ceilings, light walls  ‐ Floor is made of tiles, pathways are black,and other is white   ‐ Very big choice of female, male and child cloth  ‐ Affordable prices, quality is: if you like to wear things for ages dont buy here, but sometimes  if you are very lucky you can actually find something solid  ‐ Personel  is mystery, one or two ladies are on cash register, and every other work is made by  itself  ‐ Music runs in background Clothing store two – one i dont like so much  ‐ Music is very loud  ‐ Store smells strange, like CD factory  ‐ Salesgirl are young 20‐30 years most, but polite and initiative  ‐ Clothing is very trendy, maybe too trendy, made from materials that probably changes  appereance in just few wash‐wear circles  ‐ Prices are too big for quality  ‐ Many costumers are present, mostly teenage girls and few stray oldies (read 30yearsies like  me) Groceries store one – i like more  ‐ Logo with white uppercase font on red background and green shape of pine  ‐ High light ceiling with white reflectors, white tiled floor, very nice wall covering almost  thematic (every section looks different)  ‐ Above fruit and vegetable stand, 2 oval pale green panels are hanging, i think they are there  to reflect  more green light on people below to make them think more green, to bay more at  the end  ‐ here I cant find some of brands i like, and prices are a lot bigger than in other stores, but  location of this store fits me the most so I end up buying things here even if this store isnt  my first choice  ‐ many costumers are present but since store is very big, I think that amount is not sufficient  for store of this dimension Groceries store two – i buy more often  ‐ logo with white upercase and white shopping cart shape  ‐ Walls around fruit and vegetable stand are all black, ceiling is high and dark  ‐ Veggie stand is quite big, with big choice of fruits and veggies, domestic and tropic  ‐ There are shelves everywhere, i cant even see wals  ‐ Pass between shelves are quite unordered, with manny  breaks, this is very deconcetrating,  manny times I even forgot to buy something coz it was not on my way 
  4. 4. ‐ Products are arranged by function, but some function spots are not logical, well they are  logical in some way (I know why the put salted snacks near beverages, but i think snacks  should be near cookies and sweets – I even gave up few times on buying snacks because I  couldnt find them – 4th or 5th time I asked a lady that works there, and was like OMG...)  ‐  I can feel strange smell on some sections, on pet food and section that has pates and  conserved meat products – I lost will to buy anything from this quasi‐meat section  ‐ What i like about this store are prices, no crowd and very big choice of brands I usually cant  find anywhere else, brands that arent common in my country and are quite good  ‐ What i dont like is only 2‐3 (from 15) cash registers work, cashiers are not in good mood  (most of them), I have heard many bad stories about how management is treating workers in  this store and I think that has a lot of influence on their mood – this is unfortunatelly big  problem in my country