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EN MARKETING ONLINE
@abrahamvillar
http://abrahamvillar.es
#SHuelvaToday
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Paradigma del marketing actual
miércoles, 4 de junio de 14
Usuario multidispositivo
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Sin análisis, ¿qué optimizamos?
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Y nuestro comportamiento varía...
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Hay dos normas fundamentales
1. Uso secuencial: nos movemos de un dispositivo a otro para completar una tarea. Este es el
...
Pero antes de optimizar debemos definir
objetivos de negocio que estén alineados con
los objetivos de nuestra web
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* Macro Objetivos: incrementar ventas
* Micro Objetivos: 10% ventas desde redes sociales
•Tasa de conversión (conversiones...
CREA TU PROPIO CUADRO DE MANDOS
En Excel o en los Paneles de Analytics pero créalos tu mismo
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En marketing online se puede rentabilizar la inversión en
todos los canales, pero hoy nos centraremos en...
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¿POR QUÉ CENTRARNOS EN ADWORDS?
1. Google es el buscador más utilizado en España con un 96% de
búsquedas.
2. Porque entre ...
Tips Google Adwords
* Es de pago.
* Es de respuesta directa.
* Modelos de pago: CPC, CPA, CPM, CPV.
* La mejor estrategia ...
Redes de Orientación
* Si nuestro objetivo es una conversión: venta, una
descarga, una suscripción, leads, etc. lo ideal e...
¿Cuando NO rentabilizamos nuestra
inversión en Adwords?
* Cuando no tenemos formación suficiente como para saber
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¿Cuando NO rentabilizamos nuestra
inversión en Adwords?
Si no instalamos el Codigo Conversiones
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Sin el código de conversiones no
podemos optimizar nuestro ROI
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¿Cómo se estructura Adwords?
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¿Cómo se estructura Adwords?
I. Amplia Zapatillas running
II. Amplia modificada (+) +Zapatillas +Running
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¿Cómo se optimiza Adwords?
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¿Por qué es tan importante el QS?
CPC * Nivel de calidad
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I - Relevancia del anuncio
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¿Cómo mejoramos la relevancia del
anuncio?
Planificador de Palabras Clave + hipersegmentación por
tipo acción
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¿Cómo mejoramos la relevancia del
anuncio?
Anuncios más relevantes
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¿Cómo mejoramos la relevancia del
anuncio?
Inserción dinámica de palabras clave
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II - Ratio de Clics (CTR)
Indica el interés por mi anuncio
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¿Cómo mejoramos el CTR?
Visibilidad: pujas fuertes, alternar anuncios
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¿Cómo mejoramos el CTR?
Mejorando el copy: datos numéricos, propuesta de valor y
extensiones de anuncio.
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¿Cómo mejoramos el CTR?
Atento a los grupos de anuncio: sin impresiones.
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¿Cómo mejoramos el CTR?
Otros dos aspectos que debemos considerar:
- Competir con marcas fuertes en SEO - SEM puede perjud...
III - Página de destino
Las páginas de destino con puntuaciones más altas normalmente están bien organizadas y
tienen text...
III - Página de destino
Dirige al usuario a una página realmente relevante para su búsqueda y no a la home
principal. ¿Dón...
Completemos el Puzzle de la medición
Etiquetado automático de enlaces
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Diferenciamos Orgánico de Pago
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Enlazar Adwords y Analytics
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Enlazar Adwords y Analytics
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Enlazar Adwords y Analytics
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Ajustes de Pujas por dispositivo
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Comportamiento Palabras Clave
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Objetivos en Analytics
¿Qué fuente nos aporta más?
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No olvides medir desde la perspectiva de
tu negocio
¿ Cuál es el coste por conversión que puedes permitirte?
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eCPC y CPA pueden ayudarnos a
rentabilizar nuestra campaña en
Adwords
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Pero como no sólo de Adwords viven las
empresas, hagamos un...
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En Facebook - Pixel de conversión
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En Facebook - Post Patrocinado +
Anuncio con Interacción
+
Fans&Amigos + Target objetivo
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En Facebook - Públicos Personalizados
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En Twitter - Monitorización Activa
miércoles, 4 de junio de 14
En Twitter - Ads Cuenta+Tweets
miércoles, 4 de junio de 14
En Twitter - Tarjetas Generación Leads
Objetivo - Captación de emails
miércoles, 4 de junio de 14
En Twitter - Seguimiento conversiones
miércoles, 4 de junio de 14
En Twitter - Seguimiento conversiones
miércoles, 4 de junio de 14
En Twitter - Seguimiento conversiones
miércoles, 4 de junio de 14
No te vuelvas loco, aún no, por favor
miércoles, 4 de junio de 14
Y recuerda...
La medición sin objetivos no tiene sentido
La medición sin optimización no mejora nada
La optimización sin c...
Conversión
Optimización
Medición
Sin objetivos
Qué hubiera sido de Usain Bolt
miércoles, 4 de junio de 14
¡GRACIAS A TOD@S!
miércoles, 4 de junio de 14
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Cómo rentabilizar campañas en marketing online

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Presentación utilizada en el evento Social Media Today celebrado en Huelva los pasados 2 y 3 de Junio de 2014 donde hablé de tips para rentabilizar campañas de marketing online en Adwords, Facebook y Twitter sin dejar de lado la importancia que la optimización y la analítica web tienen en estas acciones.

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Cómo rentabilizar campañas en marketing online

  1. 1. CÓMO RENTABILIZAR TU INVERSIÓN EN MARKETING ONLINE @abrahamvillar http://abrahamvillar.es #SHuelvaToday miércoles, 4 de junio de 14
  2. 2. Paradigma del marketing actual miércoles, 4 de junio de 14
  3. 3. Usuario multidispositivo miércoles, 4 de junio de 14
  4. 4. Sin análisis, ¿qué optimizamos? miércoles, 4 de junio de 14
  5. 5. Y nuestro comportamiento varía... miércoles, 4 de junio de 14
  6. 6. Hay dos normas fundamentales 1. Uso secuencial: nos movemos de un dispositivo a otro para completar una tarea. Este es el comportamiento más habitual (90%) y en la mayoría de los casos el primer dispositivo utilizado es un smartphone. 2. Uso simultáneo: utilizamos más de un dispositivo al mismo tiempo, bien porque simultaneamos dos tareas -por ejemplo, vemos la televisión y jugamos en la tablet, bien porque realizamos tareas complementarias -por ejemplo, vemos la televisión y buscamos información en una tablet sobre el director de la película que estamos viendo. Fuente: http://www.thinkwithgoogle.com/ miércoles, 4 de junio de 14
  7. 7. Pero antes de optimizar debemos definir objetivos de negocio que estén alineados con los objetivos de nuestra web miércoles, 4 de junio de 14
  8. 8. * Macro Objetivos: incrementar ventas * Micro Objetivos: 10% ventas desde redes sociales •Tasa de conversión (conversiones/visitas). ¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos de venta?, ¿generamos leads?, ¿qué páginas se visitan más?, ¿optimizamos esa información para destacarla en la home?. •Cantidad media de pedidos (ingresos/conversiones). ¿Qué coste por adquisición tenemos?, ¿Cuadra con nuestra inversión prevista? •Visitas Adwords rentables (ingresos/visitas). ¿Nos llega tráfico que convierte?Tal vez tenemos un alto % de rebote porque llegue tráfico de poca calidad. •Fidelidad del cliente (visitantes recurrentes/nuevos visitantes). ¿Tenemos un buen nivel de fidelización?, ¿va en aumento? Por el contrario, con nuevas promociones, ¿conseguimos subir el % de nuevas visitas?, ¿cuál es el LTV de los clientes? •Permanencia en el sitio (que vean 3 o más páginas en el site). ¿Les estamos gustando?, ¿incorporamos widgets de productos relacionados?, ¿algún producto de nuestro ecommerce tiene un % alto de salida de la página?, ¿qué está fallando con ese producto? •Tráfico RRSS (visitas totales/visitas redes sociales). ¿Cuántas visitas recibimos desde nuestras redes sociales?, ¿cuál es la red social más rentable? OBJETIVOS, MÉTRICASY KPIS Fuente: El Arte de Medir miércoles, 4 de junio de 14
  9. 9. CREA TU PROPIO CUADRO DE MANDOS En Excel o en los Paneles de Analytics pero créalos tu mismo miércoles, 4 de junio de 14
  10. 10. En marketing online se puede rentabilizar la inversión en todos los canales, pero hoy nos centraremos en... + miércoles, 4 de junio de 14
  11. 11. ¿POR QUÉ CENTRARNOS EN ADWORDS? 1. Google es el buscador más utilizado en España con un 96% de búsquedas. 2. Porque entre el 90-93% de los usuarios no van más allá de la primera página de resultados. 3. Más de 1.100 millones de búsquedas mensuales y ademásYoutube es el 2º buscador a nivel mundial. Fuente: http://www.apasionadosdelmarketing.es/el-primero-en-google/ miércoles, 4 de junio de 14
  12. 12. Tips Google Adwords * Es de pago. * Es de respuesta directa. * Modelos de pago: CPC, CPA, CPM, CPV. * La mejor estrategia para medir el ROI gracias a los códigos de conversión. * Es un planificador de medios online. * Orientaciones: red de búsqueda, display y vídeo. * Personalizable y control total del presupuesto. miércoles, 4 de junio de 14
  13. 13. Redes de Orientación * Si nuestro objetivo es una conversión: venta, una descarga, una suscripción, leads, etc. lo ideal es utilizar la red de búsqueda ya que conectamos oferta y demanda. * Si nuestro objetivo es branding, promoción/lanzamiento de un nuevo producto/servicio la red display es un buen aliado por su alcance: intereses, temas, palabras claves o ubicaciones gestionadas. * Si nuestro objetivo es alcance y cobertura,Youtube es una gran oportunidad para dar a conocer nuestro producto/marca y conectar con un target determinado: in stream, display, búsqueda. miércoles, 4 de junio de 14
  14. 14. ¿Cuando NO rentabilizamos nuestra inversión en Adwords? * Cuando no tenemos formación suficiente como para saber gestionar la multitud de posibilidades que ofrece la herramienta. * Cuando entramos a pujar con players en sectores con demasiada competencia. * Cuando no realizamos un diseño adecuado de nuestra estrategia de campañas, grupos de anuncio y palabras clave. * Cuando no medimos el alcance de nuestras optimizaciones. (¡Crear dashboards!). * Desconocemos qué es y cómo mejorar nuestro Quality Score. miércoles, 4 de junio de 14
  15. 15. ¿Cuando NO rentabilizamos nuestra inversión en Adwords? Si no instalamos el Codigo Conversiones miércoles, 4 de junio de 14
  16. 16. Sin el código de conversiones no podemos optimizar nuestro ROI miércoles, 4 de junio de 14
  17. 17. ¿Cómo se estructura Adwords? miércoles, 4 de junio de 14
  18. 18. ¿Cómo se estructura Adwords? I. Amplia Zapatillas running II. Amplia modificada (+) +Zapatillas +Running III. De Frase (“) “Zapatillas running” IV. Exacta ([ ]) [Zapatillas running] V. Negativa (-) -Zapatillas -running miércoles, 4 de junio de 14
  19. 19. ¿Cómo se optimiza Adwords? miércoles, 4 de junio de 14
  20. 20. ¿Por qué es tan importante el QS? CPC * Nivel de calidad miércoles, 4 de junio de 14
  21. 21. I - Relevancia del anuncio miércoles, 4 de junio de 14
  22. 22. ¿Cómo mejoramos la relevancia del anuncio? Planificador de Palabras Clave + hipersegmentación por tipo acción miércoles, 4 de junio de 14
  23. 23. ¿Cómo mejoramos la relevancia del anuncio? Anuncios más relevantes miércoles, 4 de junio de 14
  24. 24. ¿Cómo mejoramos la relevancia del anuncio? Inserción dinámica de palabras clave miércoles, 4 de junio de 14
  25. 25. II - Ratio de Clics (CTR) Indica el interés por mi anuncio miércoles, 4 de junio de 14
  26. 26. ¿Cómo mejoramos el CTR? Visibilidad: pujas fuertes, alternar anuncios miércoles, 4 de junio de 14
  27. 27. ¿Cómo mejoramos el CTR? Mejorando el copy: datos numéricos, propuesta de valor y extensiones de anuncio. miércoles, 4 de junio de 14
  28. 28. ¿Cómo mejoramos el CTR? Atento a los grupos de anuncio: sin impresiones. miércoles, 4 de junio de 14
  29. 29. ¿Cómo mejoramos el CTR? Otros dos aspectos que debemos considerar: - Competir con marcas fuertes en SEO - SEM puede perjudicar nuestro ratio de clics (Decathlon, Zara, El Corte Inglés, etc). - Si nuestra estrategia de palabras clave está centrada en amplia y amplia modificada debemos atender a: miércoles, 4 de junio de 14
  30. 30. III - Página de destino Las páginas de destino con puntuaciones más altas normalmente están bien organizadas y tienen texto que se relaciona con los términos de búsqueda de un usuario. miércoles, 4 de junio de 14
  31. 31. III - Página de destino Dirige al usuario a una página realmente relevante para su búsqueda y no a la home principal. ¿Dónde se habla de precio?. miércoles, 4 de junio de 14
  32. 32. Completemos el Puzzle de la medición Etiquetado automático de enlaces miércoles, 4 de junio de 14
  33. 33. Diferenciamos Orgánico de Pago miércoles, 4 de junio de 14
  34. 34. Enlazar Adwords y Analytics miércoles, 4 de junio de 14
  35. 35. Enlazar Adwords y Analytics miércoles, 4 de junio de 14
  36. 36. Enlazar Adwords y Analytics miércoles, 4 de junio de 14
  37. 37. Ajustes de Pujas por dispositivo miércoles, 4 de junio de 14
  38. 38. Comportamiento Palabras Clave miércoles, 4 de junio de 14
  39. 39. Objetivos en Analytics ¿Qué fuente nos aporta más? miércoles, 4 de junio de 14
  40. 40. No olvides medir desde la perspectiva de tu negocio ¿ Cuál es el coste por conversión que puedes permitirte? No es lo mismo vender aceite de oliva o flotadores de Bob Sponja que muebles de salón o un ordenador portátil. El precio de tu producto determina el coste que puedes invertir para obtener un cliente. ¿ Cuál es Life Time Value de un usuario (ciclo de vida medio de un cliente)? Tenemos compradores recurrentes o nuestro producto ofrece una suscripción mensual. miércoles, 4 de junio de 14
  41. 41. eCPC y CPA pueden ayudarnos a rentabilizar nuestra campaña en Adwords miércoles, 4 de junio de 14
  42. 42. Pero como no sólo de Adwords viven las empresas, hagamos un... miércoles, 4 de junio de 14
  43. 43. En Facebook - Pixel de conversión miércoles, 4 de junio de 14
  44. 44. En Facebook - Post Patrocinado + Anuncio con Interacción + Fans&Amigos + Target objetivo miércoles, 4 de junio de 14
  45. 45. En Facebook - Públicos Personalizados miércoles, 4 de junio de 14
  46. 46. En Twitter - Monitorización Activa miércoles, 4 de junio de 14
  47. 47. En Twitter - Ads Cuenta+Tweets miércoles, 4 de junio de 14
  48. 48. En Twitter - Tarjetas Generación Leads Objetivo - Captación de emails miércoles, 4 de junio de 14
  49. 49. En Twitter - Seguimiento conversiones miércoles, 4 de junio de 14
  50. 50. En Twitter - Seguimiento conversiones miércoles, 4 de junio de 14
  51. 51. En Twitter - Seguimiento conversiones miércoles, 4 de junio de 14
  52. 52. No te vuelvas loco, aún no, por favor miércoles, 4 de junio de 14
  53. 53. Y recuerda... La medición sin objetivos no tiene sentido La medición sin optimización no mejora nada La optimización sin conversión carece de valor ¡Ahora actúa! Ponlo en práctica miércoles, 4 de junio de 14
  54. 54. Conversión Optimización Medición Sin objetivos Qué hubiera sido de Usain Bolt miércoles, 4 de junio de 14
  55. 55. ¡GRACIAS A TOD@S! miércoles, 4 de junio de 14

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