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www.abmedica.it Gianroberto Casaleggio Casaleggio Associati <ul><ul><li>3° incontro </li></ul></ul><ul><ul><li>martedi 2 d...
www.abmedica.it Indice 1-  Le ASL on line 2-  Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
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www.abmedica.it Le ASL (aziende sanitarie locali) on line <ul><li>16 ASL  sono state   scelte in relazione alla loro  visi...
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www.abmedica.it Struttura del sito Valuta la fruibilità dei contenuti, i formati scelti per l’erogazione degli stessi, la ...
www.abmedica.it Strumenti di relazione Accesso/visibilità sezione contatti Tempi di risposta basso elevato 0-12 ore 12-24+...
www.abmedica.it Servizi <ul><li>Capacità di erogare attraverso il sito servizi utili alle diverse utenze  </li></ul><ul><l...
www.abmedica.it Home page ASL di Brescia  
www.abmedica.it Le ASL on line Valutazione complessiva
www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
www.abmedica.it Il Forum del Futuro della Sanità  <ul><li>Il Forum è uno spazio on line di confronto. </li></ul><ul><li>Gl...
www.abmedica.it Il Forum  “ Il Futuro della Sanità” Il Forum permette di: - Interagire - Discutere di temi di interesse - ...
www.abmedica.it La comunicazione tra paziente e cittadino  Il primo tema su cui si discuterà nel Forum della Sanità è  “ L...
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Gianroberto Casaleggio- Presentazione Forum on line II

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La rete per le ASL rappresenta un valido strumento per fornire un servizio più completo ai cittadini riducendo i costi e le code superflui. Gli aspetti fondamentali per un valida presenza on line sono la struttura del sito, gli strumenti di relazione e i servizi erogati attraverso il sito. In Italia, per quanto riguarda l'utilizzo della Rete, le ASL sono complessivamente ancora in fase di sperimentazione.

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Gianroberto Casaleggio- Presentazione Forum on line II

  1. 1. www.abmedica.it Gianroberto Casaleggio Casaleggio Associati <ul><ul><li>3° incontro </li></ul></ul><ul><ul><li>martedi 2 dicembre </li></ul></ul><ul><ul><li>Hotel Four Season </li></ul></ul>
  2. 2. www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
  3. 3. www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
  4. 4. www.abmedica.it Le ASL (aziende sanitarie locali) on line <ul><li>16 ASL sono state scelte in relazione alla loro visibilità on line </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>L’analisi è divisa in tre macro aree: </li></ul><ul><li>struttura del sito navigazione e layout dei contenuti </li></ul><ul><li>strumenti di relazione modalità in cui l’ASL interagisce con il pubblico on line </li></ul><ul><li>- servizi gamma, tipologia, qualità, modalità di erogazione e assistenza </li></ul>
  5. 5. www.abmedica.it Le 16 ASL del campione   Le 16 ASL del campione www.apss.tn.it ASL Trento www.asl3.to.it ASL3 Torino www.aslsassari.it ASL Sassari www.aslromad.it ASL Roma D www.asl.pavia.it ASL Pavia www.aslna1.napoli.it ASL Napoli www.aslmi3.it ASL3 Monza www.asl.milano.it ASL Milano www.aslmn.it ASL Mantova www.asl.lecco.it ASL Lecco www.ausl.imola.bo.it ASL Imola www.asf.toscana.it ASL Firenze www.aslcremona.it ASL Cremona www.asl.como.it ASL Como www.aslbrescia.it ASL Brescia www.asl.bergamo.it ASL Bergamo
  6. 6. www.abmedica.it Struttura del sito Valuta la fruibilità dei contenuti, i formati scelti per l’erogazione degli stessi, la loro organizzazione, l’usabilità e l’accessibilià. <ul><li>Il sito dell’ ASL di Firenze </li></ul><ul><li>ha lo strumento per la modifica del corpo dei testi </li></ul><ul><li>strumento dimensione testo </li></ul><ul><li>rendere il sito compatibile con </li></ul><ul><li>media, applicativi, browser. </li></ul>Accessibilità <ul><li>Le breadcrumb navigation dell’ ASL di Brescia e dell’ ASL di Sassari sono cliccabili </li></ul><ul><li>Lo strumento mappa per localizzare tutte le sedi delle strutture sanitarie dei diversi distretti dell’ ASL3 di Monza </li></ul><ul><li>paragrafi brevi e leggibili </li></ul><ul><li>breadcrumb navigation </li></ul><ul><li>strumenti per l’utente (salva, stampa,invia) </li></ul>Usabilità <ul><li>L’ASL di Sassari ha una buona organizzazione gerarchica dei contenuti </li></ul><ul><li>Le sezioni del sito dell’ASL di Brescia sono organizzate per target di riferimento </li></ul><ul><li>tassonomia </li></ul><ul><li>organizzazione dei contenuti per livelli </li></ul><ul><li>organizzazione dei contenuti per target </li></ul><ul><li>grafica </li></ul>Menu di navigazione Highlight Caratteristiche Oggetto
  7. 7. www.abmedica.it Strumenti di relazione Accesso/visibilità sezione contatti Tempi di risposta basso elevato 0-12 ore 12-24+ ore Asl Firenze Asl Napoli1 Asl Pavia Asl Mantova Asl Roma D Asl Imola Asl Cremona Asl Brescia Asl3 Monza Asl3 Torino Asl Bergamo Asl Trento Asl Lecco Asl Como Asl Sassari La gestione della relazione on line ha l’obiettivo di rendere trasparente l’operato dell’azienda, semplificare le procedure burocratiche e aumentare l’interazione con l’utente. Asl Milano
  8. 8. www.abmedica.it Servizi <ul><li>Capacità di erogare attraverso il sito servizi utili alle diverse utenze </li></ul><ul><li>(cittadini, medici, aziende, stampa) in modo efficace nel tempo. </li></ul><ul><li>Alcuni servizi: </li></ul><ul><li>- strumento ricerca per parametri (es.prestazioni, medico) </li></ul><ul><li>- prenotazioni on line </li></ul><ul><li>- pagamento on line </li></ul><ul><li>strumenti di informazione profilati per target (es. pazienti, medici, aziende) </li></ul>Strumento pagamento on line ASL di Imola Strumento prenotazione on line ASL di Trento
  9. 9. www.abmedica.it Home page ASL di Brescia  
  10. 10. www.abmedica.it Le ASL on line Valutazione complessiva
  11. 11. www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
  12. 12. www.abmedica.it Il Forum del Futuro della Sanità <ul><li>Il Forum è uno spazio on line di confronto. </li></ul><ul><li>Gli obiettivi del Forum sono: </li></ul><ul><li>Fornire uno spazio di confronto continuo </li></ul><ul><li>Permettere la visibilità e la condivisione dei progetti dei singoli </li></ul><ul><li>Mettere a disposizione più strumenti di comunicazione </li></ul>
  13. 13. www.abmedica.it Il Forum “ Il Futuro della Sanità” Il Forum permette di: - Interagire - Discutere di temi di interesse - Inviare messaggi anche con allegati rilevanti a singoli o a gruppi - Visualizzare la presenza on line - Verificare la mappa delle relazioni
  14. 14. www.abmedica.it La comunicazione tra paziente e cittadino Il primo tema su cui si discuterà nel Forum della Sanità è “ La comunicazione tra paziente e cittadino”. Gli iscritti (oggi circa 400) potranno partecipare a partire dalla metà di dicembre.

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