1. Metrik Keusahawanan &
Perniagaan
Dimana prestasi diutamakan
© Arriffin Mansor
1

2. Kursus berasaskan Metrik
Kewangan Pemasaran
Key Performance
Indicators
Kakitangan Operasi / Pengeluaran
2

3. KANDUNGAN
1. Tujuan kertas cadangan ini - 3
2. Kaedah latihan kami - 4, 5
3. Metodologi latihan yang digunakan - 6
4. Pendekatan latihan ini – 7
5. Program susulan latihan - 7
6. Kompetensi yang dihajatkan – 8
7. Beberapa alat yang dipakai dalam kursus 9 - 16
8. Program latihan yang dicadangkan (5 program) 17 -25
9. Kos cadangan program – 26, 27
10. Biodata konsultan utama - 28
3

4. TUJUAN KERTAS CADANGAN INI
Mencadangkan projek latihan yang sesuai untuk tahun
2011 supaya ditaja sepenuhnya oleh pihak Kementerian
perdagangan dalam Negri, koperasi dan kepenggunaan
Program ini akan diuruskan sepenuhnya oleh Dewan
Perniagaan Melayu Malaysia.
Sasaran perserta terdiri dari:
Usahawan, pengarah, dan kakitangan syarikat syarikat
dibawah naungan kementerian.
4

5. BENGKEL BERKOMPUTER
Program latihan yang dicadangkan ini
berasas komputer yang akan
meningkatkan kecekapan dan
kuantitatif
keberkesanan latihan itu.
Ia lebih kuantitatif dimana model
boleh dibentuk dan pemikiran Model
strategik digalakkan.
Our unique selling proposition Strategi
5

6. kecemerlangan
FAEDAH LATIHAN KAMI - BERMETRIK
Dimana matlamatnya jelas.
Prestasi diukur dan dimaksimumkan
Kecekapan ditingkatkan
Strategi dipetakan
Kepimpinan dimertabadkan
Menjurus kepada tren pengurusan kerajaan yang
menggunakan key performance indicators.
Sila rujuk kepad ms 9 - 16
6

7. PENDEKATAN BENGKEL KAMI
komputer
• Matlamat • yahoogroups
• KPI • templates • Blogs
• Pemetaan • Model • Internet
• Cause effect • Lebih Strategik interactions
• Analisis Sensitivi
metrik Selepas kursus
A comprehensive training with follow up program
7

8. METODOLGI PENGAJARAN
Power Excel Kes
point Templates Analis Dinamik
Buku kerja
• SYARAHAN
• Model
• Persembahan
KUMPULAN
• Simulation Kumpulan
• Pembelajaran
8

9. Prestasi
Kuantitatif
berterusan
Berfikir lebih
Strategik Piawai &
Kompetensi bandingan
yang
dihajatkan
9

10. MENCARI JURANG KRITIKAL PRESTASI
Return on Assets (ROA)
Sales
$ 100.00
Gross Margin
$ 20.00
Net Profit Subtracted by
$ 2.00
Subtracted by $ 80.00
Net Profit Margin $ 18.00
0.02 Divided by COGS
Total Expenses
$ 100.00
Return On Assets Inventory
Sales 13
0.05 Times
Sales
$ 100.00 Added to
Current Assets
2.5 Divided by 30 $ 13.00
Asset Turnover $ 40.00 Accounts Receivable
Added to
Total Assets 10 Added to
4
Fixed Assets
Other Current Assets
We use the Du Pont ROE chart in search of critical performance gaps
10

11. New Skills, knowledge and Attitudes
In order for our employees to perform
differently, what kind of
new Skills, Knowledge and Attitudes
they need to have?
Existing Required
•Skills • Skills
•Knowledge • Knowledge
•Attitudes • Attitudes
Competency gaps
11

12. Mapping Purpose to the Systems Model
INPUT OUTPUT ANALYSIS
C. Operational Community
Purpose - Challenging
Outcome
A. Training Community
Purpose - Checking C Performance
8. Estimate Value
A
Input Output
Process
Learning Programme 7. Changes in Practice
3. Candidates
4. Changes in Knowledge and Skills
5. Changes in Behaviour
6. Changes in Support Environment
Performance Problem B
1. Establish the Need
2. Set success Criteria B. Operational Community
Purpose - Steering
12

13. Prestasi diukur
Advertising Sales/advertising
KPI2
After
Before
Before After Sales
13

14. PENGURUSAN Matlamat
BERMETRIK
Punca Utama Prestasi
Petunjuk Utama Prestasi
Prestasi Bandingan dan
Sasaran
14

15. Vision and Strategy
Financial Customer Process L and G
Objectives
Measures
Strategy-
Translation
Process
Targets
Initiatives 15

16. Pemetaan Strategi: Hubungan punca
hasil dari bawah keatas
Stakeholder
More rapid and
Improved Returns on
accessible services
Investments
Internal Process
Economic Model Reduce Re-Activities thru Establish Web Based
Process ABC/M Self Services
& Growth
Learning
Expand Global Leadership Knowledge
Facility Reach Development Management
Investments
Facilities and Fixed IT Infrastructure
Assets Human Capital
16
Pemikiran strategi dalam pengurusan perniagaan

17. Pemetaan Strategi yang menyeluruh
Long-term Shareholder Value
Cost Efficiency Revenue Growth
Financial
Price Quality Service Availability Brand
Customer
Regulatory
Operations Customer Innovation
and Social
Management Management Processes
Processes
Processes Processes
Internal Process
Learning & Growth
Human Capital Organization Capital Information Capital
17

18. Kursus yang dicadangkan
1. Metrik Keusahawanan
2. Metrik Peruncitan
3. Metrik Pemborongan
Dimana prestasi dan
4. Metrik Restoran strategi diutamakan
5. Metrik Bengkel automatif
6. Metrik Pemasaran
7. Rancangniaga bermetrik
18

19. Metrik Keusahawanan – 2 hari
SASARAN DAN MATLAMAT KANDUNGAN
• Ditujukan kepada usahawan • Mengenal Peluang
baru dan bakal usahawan • Strategi asas perniagaan
• Meningkatkan kefahaman
mereka tentang pulangan • Leveraging
keusahawanan • Replikating
• Mempelajarai beberapa • Produk
strategi asas tentang • Risiko
keusahawanan
• Gandaan dalam
• Kursus ini mengambil masa
2 hari keusahawanan
• Kepimpinan
19

20. Metrik Runcit – 2 hari
SASARAN & MATLAMAT KANDUNGAN
• Program ini disasarkan • Pulangan terhadap ekuiti –
untuk perunci t dan bakal matlamat runcit
peruncit.
• Strategi runcit
• Pengurusan stok
• Meningkatkan perniagaan • Pameran & keutamaan stok
runcit melalui analisis • Produktiviti Pekerja
angka. • Punca Utama Prestasi
• Membentuk Strategi Runcit • Tanda Aras
yang berjaya.
• Petunjuk Prestasi Utama
20

21. Metrik Pemasaran – 2 hari
SASARAN & MATLAMAT KANDUNGAN
• Kursus lanjutan bagi • Matlamat pemasaran
pemborong, peruncit dan • Punca utama pemasaran
pengusaha restoran dan • Petunjuk Prestasi Utama
sebagainya. • Perbandingan dan Sasaran
• Strategi Pemasaran 4P
• Meningkatkan kompetensi • Peta Strategi Pemasaran
mereka dalam strategi • Market Positioning
pemasaran. • Unique selling Proposition
• Strategi Pemimpin Pasaran
21

22. METRIK PEMBORONGAN – 2 hari
SASARAN KANDUNGAN
• Ditujukan kepada • Untung pemborong
pemborong dalam negri. • Kredit pembekal
• Kredit pembeli
• Menjual kualiti
MATLAMAT
• Pengangkutan dan inventori
• Meningkatkan pengurusan • Keuntungan produk
mereka dengan analisis • Pembukusan dan jenamaan
angka • Punca Utama Prestasi
• Mengamalkan beberapa • Petunjuk Prestasi Utama
strategi pemborongan • Benchmarking
22

23. Metrik Restoran – 2 hari
SASARAN KANDUNGAN
• Ditujukan untuk peniaga • Matlamat keuntungan
restoran • Pusingan
• Keuntungan dan keutamaan
• Titik pulang kos
MATLAMAT • Menetapkan harga
• Meningkatkan ilmu mereka • Produktiviti pekerja
tentang analisis angka • Kebersihan dan kualiti
• Punca prestasi utama
dalam pengurusan restoran
• Petunjuk utama prestasi
• Membentuk strategi yang • Benchmarking
berjaya restoran • Pemetaan Strategi Restoran
23

24. Metrik Bengkel Automatif – 2 hari
SASARAN KANDUNGAN
• Ditujukan untuk pengusaha • Pulangan terhadap Ekuiti
sebagai matlamat
bengkel automatif
• Spareparts dan harga
• Upah & Produktiviti
MATLAMAT • Menetapkan harga kerja
• Titik pulang kos
• Meningkatkan pengurusan
• Pelanggan dan jaminan
mereka dalam bengkel • Punca Prestasi Utama
automatif dari sudut angka • Petunjuk Prestasi Utama
• Membentuk strategi • Pemetaan Strategi
perniagaan bengkel • Tanda aras Industri
24

25. Rancanganniaga bermetrik – 2 hari
SASARAN & MATLAMAT KANDUNGAN
• Semua usahawan dan • Titik pulang kos
peniaga • Modal kerja
• Modal tetap
• Kursus ini memantapkan • Ekuiti dan modal pinjaman
kompetensi mereka dalam • Carta PTE
merancang perniagaan
untuk membesar dengan • Ramalan Aliran Tunai
modal pinjaman • Ramalan Penyata kewangan
25

26. Kursus Metrik
Strategi Peningkatan
Computer
based
workshops
with
suggested
Key
Performance
Indicators
26

27. KOS SEMINAR / BENGKEL
25 orang / 2 hari
• RM8,000 • RM30/orang • RM100 /
• Untuk 2 hari x 25 orang orang x 2
Jurulatih dan Bahan Tempat /
Konsultan Rujukan Makan
8,000 + 7,500 + 5,000 = 20,500
27

28. jurulatih
KOS PROGRAM
SETIAP 2 HARI Bahan RM20,500
UNTUK 25 Setiap projek
ORANG
Tempat
dan
Makan
28

29. Pereka dan penyusun program – Dr Arriffin Mansor
• Konsultan dan pengajar kewangan dan keusahawanan
• Pengajar MBA keusahawanan Institute Entrepreneurship Australia
• Pernah mengajar dikeusahawanan diMedec pada tahun 80an
• Pernah mengajar keusahawanan untuk MARA, Bank Pertanian,
Kementah dan sebagainya.
• Pengajar kewangan dengan excel spreadsheet
• Arriffin memegang ijazah MBA, M.Acc, FPNA, FICMA dan PhD.
• Pengerusi, Excel College, Bangsar, Kuala Lumpur
• Pakar dalam Training Need Analysis
• Pakar dalam Pengurusan Prestasi
• Sila rujuk kepada metrikeusahawanan.blogspot.com
• Hubungi beliau 012-2786282
29

30. Sekian
Hubungi saya
012-2786282
Pakar dalam kursus berpandukan
Metrik
30