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Busca al autor del comentario, blogger o editor y reconduce el asunto.
Acciona mecanismos para animar a escribir positivamente.
Habla con tu comunidad: hazle frente y minimiza el impacto.</li></ul>Qué marrón!!<br />Recuerda: 7/7, 24/24, 365/365 ante ...
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Gestión de redes sociales en turismo

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Para el taller se pone como ejemplo un hotel ficticio "El Botxo" con un restaurante "La Angula" y se crea la estrategia de convertirlo en un "Hotel para frikis" aprovechando la oportunidad de estar situado junto a un applesotre,una facultad de informática y un parque tecnológico. Así empieza la historia y se desarrolla la posterior campaña.

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Gestión de redes sociales en turismo

  1. 1. Redes Sociales <br />Y<br /> Turismo<br />Ana Santos<br />
  2. 2. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Lo que ya somos….<br />Hotel «El Botxo»<br />Restaurante «La Angula»<br />
  3. 3. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  4. 4. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Herramientas<br />
  5. 5. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  6. 6. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
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  14. 14. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  15. 15. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />http://www.tripadvisor.com<br />http://www.igougo.com<br />http://www.travbuddy.com<br />http://www.virtualtourist.com<br />http://www.travellerspoint.com<br />http://www.globosapiens.net<br />http://www.tripup.com<br />http://www.bootsnall.com<br />http://www.masqueunviaje.com<br />http://www.gusto.com<br />http://www.realtravel.com<br />http://www.43places.com<br />http://www.viajeros.com<br />http://www.trivago.es<br />http://www.boo.com<br />Redes relacionadas con turismo<br />
  16. 16. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br /><ul><li>Post, comentarios o notas de prensa.
  17. 17. Busca al autor del comentario, blogger o editor y reconduce el asunto.
  18. 18. Acciona mecanismos para animar a escribir positivamente.
  19. 19. Habla con tu comunidad: hazle frente y minimiza el impacto.</li></ul>Qué marrón!!<br />Recuerda: 7/7, 24/24, 365/365 ante una crisis no existen vacaciones<br />
  20. 20. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Reconversión<br />Oportunidad<br />
  21. 21. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Oportunidad<br />Valor añadido<br />«Hotel de frikis»<br />
  22. 22. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tecnología<br />Web 2.0<br />Bilbainadas<br />Gastronomía vasca<br />Hotel de Frikis<br />Hotel «EL Botxo»<br />Contenido<br />Restaurante la Angula<br />
  23. 23. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Contenido<br />
  24. 24. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Contenido<br />
  25. 25. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />El contenido se va también de viaje<br />Tiene que ser actualizado<br />Proactivo<br />Participativo<br />Plugins sociales<br />Contenido<br />
  26. 26. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />¿Dónde está nuestra audiencia?<br />Hotel de Frikis<br />¿A quién queremos dirigirnos?<br />Hotel «EL Botxo»<br />Restaurante la Angula<br />Público Objetivo<br />
  27. 27. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú<br />Hotel El Botxo<br />
  28. 28. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú formas parte de la Red<br />
  29. 29. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú formas parte de la Red<br />Twitter + Facebook + Linkedin + Buzz<br />
  30. 30. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú formas parte de la Red<br />
  31. 31. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú formas parte de la Red<br />
  32. 32. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú formas parte de la Red<br />
  33. 33. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tú formas parte de la Red<br />
  34. 34. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  35. 35. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  36. 36. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  37. 37. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  38. 38. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Otras aplicaciones<br />
  39. 39. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Humanizamos «el Botxo»<br />
  40. 40. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Tecnología<br />Web 2.0<br />Bilbainadas<br />Comunidad<br />Gastronomía vasca<br />«La cuña»<br />Conversación<br />
  41. 41. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Identificación usuarios<br />Fidelización<br />Dinamización<br />Comunidad<br />
  42. 42. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />post<br />Tenemos una novedad para todos los tuiteros…<br />#TabletBotxo<br />Keywords<br />Informamos a todos los profesionales….<br />Enlace y tag<br />Fotos y tag<br />
  43. 43. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Te encontrarás uno de éstos en tu habitación 8)<br />
  44. 44. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  45. 45. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  46. 46. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  47. 47. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />
  48. 48. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Plugins Sociales<br />
  49. 49. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />MOVILIDAD<br />
  50. 50. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Adjudícate tu «place»<br />Aquí tus «check in»<br />
  51. 51. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />https://es.foursquare.com/business/<br />En cada habitación un tablet de prueba<br />Crea un badge<br />Incentiva al major<br />Tips<br />Estimula al «check in» con una oferta<br />
  52. 52. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />En cada habitación un tablet de prueba<br />Creamos una serie de «eventos» para crear una medalla<br />Vinculas ambas Apps.<br />
  53. 53. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Geo + Diario de viaje<br />
  54. 54. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />En cada habitación un tablet de prueba<br />Que comenten<br />#TabletBotxo<br />Sharing!<br />Vínculo emocional<br />
  55. 55. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Creamos una historia<br />
  56. 56. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Vínculo <br />emocional<br />
  57. 57. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Vínculo <br />emocional<br />(eco)<br />
  58. 58. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Vínculo <br />emocional<br />(eco)<br />
  59. 59. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Mira a tu alrededor y seduce <br />
  60. 60. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Las experiencias son<br />nuevos contenidos<br />
  61. 61. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />«En cada habitación un tablet de prueba»<br />Escucha pero también <br />participa<br />
  62. 62. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />¿Y cómo vendo en redes?<br />Contenido<br />Conversación<br />Compartir<br />Conexión en «Real Time»<br />Comunidad<br />Contexto<br />Clasificación<br />C´s<br />
  63. 63. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Ahorro de costes<br />Venta consultiva<br />
  64. 64. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Analítica y ROI<br />
  65. 65. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Analítica y ROI<br />
  66. 66. Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Analítica y ROI<br /><ul><li>Nº de visitas
  67. 67. Páginas vistas
  68. 68. Tiempo del usuario en el site
  69. 69. Conversiones: fuentes,keywords..
  70. 70. ROI
  71. 71. Landing page
  72. 72. Atracción y fidelización
  73. 73. Dónde estamos fallando
  74. 74. Buscador interno
  75. 75. Qué interesa
  76. 76. Usabilidad, diseño..
  77. 77. Conversiones
  78. 78. Segmentar</li></li></ul><li>Redes Sociales y Turismo<br />Vamos a jugar con una idea<br />Analítica y ROI<br />Retorno de la Participación<br />Retorno de la Influencia<br />Impacto de las relaciones<br />
  79. 79. INICIACIÓN A LAS REDES SOCIALES<br />¿Y cómo?<br /><ul><li>http://twitter.com/eventosfera
  80. 80. http://eventosfera.com
  81. 81. http://anasantos.es
  82. 82. http://facebook.com/eventosfera
  83. 83. http://es.linkedin.com/in/eventosfera</li></ul>GRACIAS!!!<br />

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