Redes y relaciones en las organizaciones

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Ponencia impartida en Tknika

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Redes y relaciones en las organizaciones

  1. 1. Redes y las relaciones en el ámbito organizativo 4ª edición del Curso para Directores de Formación Profesional Aitor Bediaga Escudero abediaga@gmail.com
  2. 2. ÍNDICE Introducción al concepto de empresa abierta El nuevo paradigma de la innovación abierta Innovación abierta intraorganizacional Innovación abierta interorganizacional Innovación de usuario Innovación colectiva Casos prácticos de colaboración empresa-empresa y empresa-usuario La colaboración en la era de las redes La web social como eje de la colaboración Redes sociales organizacionales
  3. 3. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE EMPRESA ABIERTA
  4. 4. Bonita ciudad amurallada ¿verdad?
  5. 5. ¿Cuáles son los inconvenientes de vivir en una ciudad amurallada? Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites. Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia.
  6. 6. ¿Cuáles son los inconvenientes de vivir en una ciudad amurallada? Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites. Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia. … organización amurallada Algunas organizaciones sufren de la enfermedad de autosatisfacción endogámica. Pensamiento de grupo: Las decisiones inducidas por el pensamiento de grupo son la desventaja de una dinámica que toda organización busca construir: cohesión de grupo y orgullo de pertenencia. La paradoja es que la propia cohesión que puede lograr grupos fuertemente unidos y muy eficaces puede transformarse en una sensación grupal de derecho y superioridad. Síndrome NIH (not invented here): Es un término utilizado para describir los comportamiento sociales, culturales e institucionales de una organización que evita usar o adquirir conocimiento, productos o investigaciones existentes porque no han sido creados por ellos mismos. A la cultura contraria al NIH suele denominársele Proudly Found Elsewhere (PFE)
  7. 7. Es necesario derribar las murallas de la organización y que entren diferentes opiniones y otros puntos de vista.
  8. 8. EMPRESA ABIERTA La empresa abierta es un concepto en formación y por lo tanto un tanto amplio y difuso por ahora. Algunas características clave: La empresa abierta como comunidad: Una comunidad en cuanto que reúne e involucra alrededor de un propósito a un conjunto de personas que no pertenecen necesariamente a la propia organización, dotando a este grupo de una identidad común y línea de acción compartida. La empresa abierta como inteligencia colectiva: Más allá de formar una comunidad de interés, la empresa abierta debe ser capaz de hacer participar a los integrantes de esa comunidad haciendo que sean activos aportando su conocimiento a distintos procesos, productos, servicios, etc. Lo que finalmente redundaría también en alcanzar el propósito comunitario. Un compromiso inquebrantable con la contribución al procomún, por compartir con la sociedad el conocimiento que se genera a partir de los proyectos. La apertura radical a la sociedad al transparentar todo el modelo de gestión, incluyendo aspectos económicos. La apuesta por la fragmentación (la segregación) como vía para “crecer sin crecer”. Con el fin de mantener reducida la dimensión de cada unidad no queda sino partir y generar nuevos nodos dándole una dimensión humana.
  9. 9. EMPRESA ABIERTA
  10. 10. EMPRESA ABIERTA http://www.eoi.es/blogs/20abierta
  11. 11. EMPRESA ABIERTA
  12. 12. EL NUEVO PARADIGMA DE LA INNOVACIÓN ABIERTA
  13. 13. ¿Qué es INNOVACIÓN ?
  14. 14. ¿Qué es la INNOVACIÓN ABIERTA ? “ La innovación abierta es un paradigma según el cual, para conseguir el avance se sus tecnologías, las compañías pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas internas, y también vías internas y externas hacia el mercado. Henry Chesbrough ”
  15. 15. DISCLAIMER El tratamiento del concepto que haremos sobre la innovación abierta es, en cierta manera complementaria a la que propone Henry Chesbrough. Nuestro enfoque se fundamenta en el concepto de EMPRESA ABIERTA, pero analizándolo desde la perspectiva de INNOVACIÓN.
  16. 16. ¿Qué es Open Innovation? “ La innovación abierta es un paradigma según el cual, para conseguir el avance se sus tecnologías, las compañías pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas internas, y también vías internas y externas hacia el mercado. Henry Chesbrough Executive Director of the Center for Open Innovation at the ” University of California, Berkeley Mercado de otras organizaciones Nuestro nuevo Licencias, spin mercado Ideas y tecnologías out, etc. desarrolladas dentro de la organización Participación de Nuestro mercado entidades de capital riesgo Ideas y tecnologías Insourcing de desarrolladas fuera de la tecnologías organización externas La apertura, la capilaridad, ambas “permiten que el conocimiento fluya libremente de abajo arriba en las organizaciones, pero también de una manera bidireccional, con los partners, los proveedores y los clientes”.
  17. 17. pero… ¿ya se está hablando de open innovation?
  18. 18. ¿POR QUÉ surge ahora el concepto de innovación abierta? GLOBALIZACIÓN La globalización es ya un hecho y los competidores acechan desde más allá de las fronteras con unas ventajas competitivas difícilmente igualables, las organizaciones necesitan ser excelentes COMPETITIVIDAD para poder seguir compitiendo. El mercado es el mundo, e irremediablemente, los competidores pueden acceder a al mercado INDIVIDUALISMO local de otra organización casi tan rápido esta misma. La buena noticia, en cambio, es que la cartera de posibles nuevos clientes se WEB SOCIAL ha incrementado. Las organizaciones van a tener que pensar en disponer de un COLABORACIÓN proceso global de innovación, el cual además de ser global sea distribuido y colaborativo. PROSUMERS Las organizaciones han perdido las grandes ventajas TECNOLOGÍA competitivas que les ofrecía la abundancia de información. Esa información ya no es poder. Las industrias necesitan por tanto VELOCIDAD mantener su ventaja competitiva a través de la colaboración con sus aliados naturales, centros tecnológicos, universidades, pero también con sus propios competidores, usuarios y trabajadores. REDES SOCIALES
  19. 19. ¿POR QUÉ surge ahora el concepto de innovación abierta? GLOBALIZACIÓN En los países desarrollados el nivel de adopción de nuevas tecnologías se incrementa rápidamente, pero es que en los países COMPETITIVIDAD en vías de desarrollo el nivel de adopción es extremadamente elevado. La tecnología se está convirtiendo en una “commodity”. Cualquier persona apasionada de la fotografía, la astronomía o INDIVIDUALISMO cualquier otra actividad tienen a su disposición la tecnología para ser un amateur realizando actividades de profesionales. WEB SOCIAL Los usuarios han dejado de ser simples consumidores de productos donde su forma de actuar con respecto al producto era COLABORACIÓN pasiva y han pasado a tener una actitud mucho más activa. Tan activa que podríamos decir que juegan también el rol de PROSUMERS productores. Teamdividualism: Estamos viendo cómo estamos pasando de TECNOLOGÍA organigramas corporativos invidualistas en las que se fomentaba la brillantez de las ideas de las personas, así como las megaestructuras VELOCIDAD y grandes equipos de investigación, a un nuevo modelo de estructura colaborativa del ámbito de las organizaciones. REDES SOCIALES
  20. 20. Hemos pasado del paradigma… TU DEPARTAMENTO DE I+D ES EL MEJOR DEL MUNDO A este otro… EL MUNDO ES TU DEPARTAMENTO DE I+D
  21. 21. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo… Durante la mayor parte del siglo XX la innovación se realizo dentro de los confines de entidades cerradas. Las premisas fundamentales de la innovación tradicional son: Los mejores expertos en esta área trabajan con nosotros. Para aprovecharnos de nuestro I+D tenemos que descubrir, desarrollar y distribuir el producto por nosotros mismos. La empresa que introduzca primero una innovación en el mercado ganará. Si somos quienes más y mejores ideas creamos en el mercado, ganaremos. Deberemos controlar nuestra propiedad intelectual para que la competencia no se aproveche de ellas.
  22. 22. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo… El proceso de innovación tradicional se ha representado tradicionalmente como un embudo en el que se introducen todas las ideas y tecnologías disponibles por un extremo y por el otro obtenemos el producto final. Ideas y tecnologías desarrolladas en la organización Proceso de Innovación Nuestro mercado Robert G. Cooper diseño un modelo, llamado modelo Stage Gate® (www.stage-gate.net), para la gestión de la innovación. Este método se basa en dos elementos: a) etapas de desarrollo del proyecto y b) puertas de revisión que operan como filtros en donde el equipo directivo autoriza o no el continuar a la siguiente etapa. Búsqueda de Generación de Desarrollo: Implementación: 1 oportunidades de innovación 2 ideas de producto 3 -Prototipo -Testeo -Refinación 4 -Fabricación -Lanzamiento/Difusión -Explotación
  23. 23. El Mundo es tu Departamento de I+D Las organizaciones exitosas de hoy tienen fronteras abiertas y porosas, y compiten extendiéndose más allá de las cuatro paredes para aprovechar conocimientos, recursos y capacidades externas a ellas. Cuando la membrana externa de una organización se vuelve porosa y las organizaciones se unen en red para crear valor. Las premisas fundamentales de la innovación abierta son: No todos los mejores expertos trabajan en nuestra organización. El I+D externo puede generar mucho valor para la organización, tanto o más que el I+D interno. La I+D no tiene por qué generarse internamente para ser rentable. Un modelo de negocio adecuado es más importante que llegar primero al mercado. Tanto las ideas surgidas del interior como del exterior son esenciales para la organización. Se le puede sacar más provecho a la propiedad intelectual realizando compra-venta de IPs.
  24. 24. El Mundo es tu Departamento de I+D Mercado de otras organizaciones Nuestro nuevo Licencias, spin mercado Ideas y tecnologías out, etc. desarrolladas dentro de la organización Participación de Nuestro mercado entidades de capital riesgo Ideas y tecnologías Insourcing de desarrolladas fuera de la tecnologías organización externas Las ideas y las tecnologías no solo provienen del interior de la organización sino que también provienen del exterior. A diferencia del modelo tradicional, no existe una única salida sino que el proceso de innovación se asemeja a un “queso de gruyere” con multitud de poros que permiten salir del proceso antes de que llegue al mercado tradicional. Estas salidas pueden ser en forma de spin-off, o licencias de patentes u otros mercados.
  25. 25. El Mundo es tu Departamento de I+D “ La mayor parte de las organizaciones de I+D siguen fieles al modelo de innovación donde desarrollas una infraestructura física, reclutas a las personas más competentes y desarrollas una presencia global. Una vez que has adquirido una dimensión global, empiezas a hacer I+D en distintas partes del mundo y, después, la siguiente fase es unirlas para poder transferir las ideas de modo interno. El problema que plantean estos cambios graduales es que son parches en un modelo roto. Larry Houston Vicepresidente de innovación y conocimiento de P&G Actualmente, la cuestión es cómo crear un animado mercado de conexiones donde uno aproveche rápidamente el talento, las ideas y los activos de los demás para pasar después a otra cosa. Las alianzas y las empresas conjuntas no abren el espíritu del capitalismo en el seno de la empresa. Constituyen vestigios del planteamiento de planificación centralizada, cuando lo que se necesita, en cambio, son mecanismos de libre mercado. ”
  26. 26. Diferentes FUENTES DE INNOVACIÓN
  27. 27. FUENTES DE INNOVACIÓN
  28. 28. FUENTES DE INNOVACIÓN Según Eric von Hippel, existe una cierta turbulencia entre las fuentes de la innovación. Las fuentes de innovación pueden estar al otro lado de los muros de la organización, pueden ser los propios clientes/usuarios quienes sean la fuente de innovación, o los fabricantes, o los proveedores o más aún, las distribuidoras y asociaciones (asociaciones de fabricantes, etc.) diversas.
  29. 29. Innovación abierta intraorganizacional Diferentes ESCENARIOS de innovación abierta Innovación colectiva Innovación abierta interorganizacional Innovación de usuario
  30. 30. Innovación abierta INTRAorganizacional En este escenario el proceso de innovación se abre hacia el interior de la organización abriendo la posibilidad de participación a todos los trabajadores. Se trata de un escenario donde todas las personas pueden participar en el proceso de innovación. Ya se han venido aplicando prácticas que favorezcan este escenario como son el buzón de sugerencias o la bolsa de nuevas ideas. Pero las prácticas deben ser aún mucho más efectivas. Este escenario surge de la reflexión sobre la incoherencia de tener una organización abierta al exterior pero cerrada internamente. En este escenario es interesante identificar los cauces de participación así como incentivos para que las personas aporten sus conocimientos a la organización. Buzón de sugerencias Repositorio de ideas, por ejemplo en la intranet Concurso de ideas en el seno de la organización Comunidades de práctica Sistemas de comunicación vertical y horizontales (transparencia en la comunicación) …
  31. 31. Innovación abierta INTERorganizacional Este escenario está siendo estudiado profundamente por diversos investigadores, entre ellos Henry Chesbrough. Se trata de una apertura para la colaboración entre agentes externos a la organización como proveedores, aliados, universidades, centros tecnológicos y hasta los propios competidores. Según Chesbrough y Schwartz la colaboración en el desarrollo de productos o servicios es uno de los temas que más importancia tiene en los modelos de innovación abierta. El uso de partners externos puede crear modelos de negocio que reduzcan los presupuestos de I+D, aumenten los resultados de la innovación y descubran nuevos mercados. A la hora de mover una organización hacia este escenario es imprescindible poner en marcha prácticas como la colaboración y co-creación. Esto significa una cierta pérdida de control, ya que no habrá una única organización que tome las decisiones sino que estas deberán ser consensuadas por todos los agentes que participan en la creación del producto o servicio.
  32. 32. Innovación abierta INTERorganizacional La innovación en red no es un término novedoso, ya desde los años 70 las investigaciones sobre innovación señalaban la importancia de la colaboración con empresas, aunque el término de redes como tal no aparecía de forma explícita. Factores que propician la innovación en red • Las tecnologías de la información y comunicación. En organizaciones más distribuidas como las actuales son necesarias las tecnologías de la información y comunicación para tareas como la coordinación de tareas, desarrollo de productos colaborativos, etc. • Los límites de la organización. Parece que existe una tendencia a la disolución de las organizaciones monolíticas, verticalmente integradas mientras que cada vez más y más actividades son externalizadas (hasta la innovación está siendo externalizada). • La expansión de la base de conocimientos. En la actualidad las grandes organizaciones de base tecnológica han expandido su base de conocimientos sobre tecnología a un rango mayor de tecnologías. Esta diversificación tecnológica ha sido una de las causas principales del crecimiento de las organizaciones. Acceso a recursos y conocimientos complementarios tras la decisión de cuáles son las competencias clave a preservar por la propia compañía.
  33. 33. Innovación abierta INTERorganizacional Las redes de innovación proporcionan grandes beneficios a la hora de ser implantadas en las organizaciones: Distribución de los costos Generación, incremento o complementación de capacidades tecnológicas Mejora del control de las incertidumbres tecnológicas Mejora de la comunicación entre las distintas funciones del negocio Desarrollo de nuevos productos y servicios Aprendizaje organizacional Desarrollo más rápido de productos y servicios Optimización las inversiones de Investigación y Desarrollo (I+D) Mejora de la comprensión de las necesidades de los mercados Comercialización con más éxito de la innovación Mejor anticipación a las necesidades de los clientes Mayor diferenciación competitiva Construcción de herramientas de cambio social Promoción del desarrollo y reducción de las diferencia espaciales y sociales Activación y difusión del conocimiento generado localmente Promoción de la innovación tecnológica y la competitividad regional Mayor acceso a la información y a las redes de conocimiento Fortalecimiento de la cooperación entre universidades, industria, gobierno y otros actores
  34. 34. Innovación abierta INTERorganizacional Tipologías de redes de innovación : Redes de innovación interorganizacionales Redes gestionadas por intermediarios Redes que incorporan al cliente
  35. 35. Innovación abierta INTERorganizacional Tipologías de redes de innovación : Redes de innovación interorganizacionales Redes gestionadas por intermediarios Redes que incorporan al cliente Las redes interorganizacionales son modos de organización entre empresas legalmente independientes, con modos de gestión diversos, que voluntariamente deciden establecer vínculos flexibles y compartir activos colectivos unas con otras para mantener o reforzar su posición competitiva. Una forma de clasificación de acuerdo a la interrelación de los actores con sus respectivas cadenas de valor es la siguiente: Redes de innovación verticales basada en la colaboración entre organizaciones dentro de una misma cadena de valor. Redes de innovación horizontales basada en la colaboración entre compañías que están situadas al mismo nivel dentro de la cadena de valor. Redes de innovación laterales basada en la colaboración entre una empresa y otras organizaciones cuyas actividades no están vinculadas de forma permanente desde el punto de vista económico.
  36. 36. Innovación abierta INTERorganizacional Tipologías de redes de innovación : Redes de innovación interorganizacionales Redes gestionadas por intermediarios Redes que incorporan al cliente Al tipo de intermediario que ayuda a determinar lo que quiere el mercado detectando, interpretando y organizando las necesidades de la demanda se le denomina habitualmente innomediario. Los innomediarios, como plataformas para captar talento externo, son una figura bastante reciente en el mundo de la innovación. Parten de la premisa de que si el conocimiento está ampliamente disponible, ¿por qué va una empresa en concreto a tener solos las mejores ideas?
  37. 37. Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras
  38. 38. Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras
  39. 39. Innovación abierta INTERorganizacional Tipologías de redes de innovación : Redes de innovación interorganizacionales Redes gestionadas por intermediarios Redes que incorporan al cliente
  40. 40. Innovación de USUARIO
  41. 41. Innovación de USUARIO ¿Quién invento la mountain bike?
  42. 42. Innovación de USUARIO
  43. 43. Innovación de USUARIO ¿Quién invento el skate board?
  44. 44. Innovación de USUARIO
  45. 45. Innovación de USUARIO Eric von Hippel Professor and Head of the Innovation and Entrepreneurship Group at the MIT Sloan School of Management Ciclo de vida tradicional de adopción tecnológica La innovación de usuario se origina cuando los usuarios juegan un papel activo en el desarrollo de nuevos productos o mejoran productos y servicios. La innovación de usuario se refiere por tanto al segmento de usuarios innovadores a los que llamaremos lead users según las palabras del profesor Eric von Hippel. Permitiendo a estos usuario la participación en los procesos de innovación y en la co-creación de productos y servicios las organizaciones pueden incrementar la velocidad de desarrollo y reducir de manera eficiente los costes de desarrollo.
  46. 46. Innovación de USUARIO PARTICIPACIÓN de los usuarios en el proceso de innovación Ofrecer feedback y soporte Elaboración de contenido para productos existentes Modificaciones menores de productos existentes Modificaciones mayores de productos existentes Creación de nuevos productos PROCESO DE INNOVACIÓN Búsqueda de Generación de Desarrollo: Implementación: 1 oportunidades de innovación 2 ideas de producto 3 -Prototipo -Testeo -Refinación 4 -Fabricación -Lanzamiento/Difusión -Explotación más oportunidades menos oportunidades
  47. 47. ¿Qué son los AMATEURS PROFESIONALES? “ Llámelos "prosumers" o "Pro-Am", los amateurs profesionales están aquí para quedarse al mismo tiempo que gradualmente van transformando muchas de las realidades profesionales que ahora damos por sentada. Charles Leadbeater Leading authority on innovation and ” creativity. He is a researcher at the London think tank Demos
  48. 48. Herbert J. “Burt” Munro “Herbert J. "Burt" Munro (1899 – 1978). Nacido en Invercargill, Nueva Zelanda fue un entusiasta de la motocicleta. En 1915 ya tenía su primera motocicleta, una Douglas. En 1920 adquirió su Indian Twin Scout por la irrisoria cantidad de 50 libras. Estuvo durante toda su vida modificando y mejorando su Motocicleta Indian. Construyó él mismo en su garaje de forma artesanal muchas de las piezas que usaría en su motocicleta como los pistones, las cabezas de los cilindros y el embrague, utilizando incluso latas de conservas como materia prima. Con 68 años cumplidos, pero con espíritu juvenil en su interior, en 1967, Munro decidió poner una culminación a la obra de su vida viajando desde Invercargill, Nueva Zelanda, hasta Bonneville Salt Flats, en el estado norteamericano de Utah, para intentar participar en la carrera de la Semana de la Velocidad que se celebra cada año, y probar así las posibilidades de su moto. A pesar de no estar inscrito logró superar las barreras burocráticas y consiguió un récord de velocidad de motocicletas de menos de 1000cc superando los 300 kilómetros por hora (201,488 millas por hora). Regresó a su país para volver unas nueve veces más (resultando cada una en un record) antes de fallecer.” Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Burt_Munro
  49. 49. Innovación de USUARIO Rodeo Kayak Kitewing Kitewing es una pequeña empresa finlandesa que produce unas cometas especiales. Kitewing fue creado únicamente por dos personas; un apasionado del surf y un apasionado del ala delta. La idea era encontrar algo que hacer en invierno, cuando no podían El Rodeo kayak empezó cuando a finales de 1960 un practicar surf. La primera generación de cometas fue apasionado del kayak llamado Walt Blackader empezó desarrollada únicamente para ellos, pero en unos a evolucionar los métodos para penetrar las olas desde pocos años decidieron crear una empresa que diferentes puntos. comercializase dicho producto.
  50. 50. Innovación COLECTIVA Universidades Organismos públicos Aliados Competidores
  51. 51. Innovación COLECTIVA La INTELIGENCIA COLECTIVA como elemento clave de la INNOVACIÓN ABIERTA La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de muchos individuos. Es una inteligencia repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada en tiempo real, que conduce a una movilización efectiva de las competencias.
  52. 52. Innovación COLECTIVA La larga cola es el nombre coloquial para una bien conocida característica de las distribuciones estadísticas (Zipf, Ley de potencias, distribuciones de Pareto o/y en general distribuciones de Lévy). En estas distribuciones una amplia frecuencia o gran frecuencia de población es seguida por una baja frecuencia o baja amplitud de la población que disminuye gradualmente. Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero.
  53. 53. Innovación colectiva: CROWDSOURCING Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired que hace referencia a un modelo de colaboración diferente basada en la participación Jeff Howe masiva de voluntarios y la aplicación de principios de Contributing editor at Wired Magazine autoorganización. El crowdsourcing es una de las múltiples aplicaciones de la innovación abierta, permitiendo que cualquiera pueda tomar parte en el proceso de innovación.
  54. 54. Casos de ÉXITO: Concurso de ideas
  55. 55. Algunas ideas para abrir su ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN ¿Estas aprovechando el mercado como fuente de innovación? ¿Dispones de sistema de vigilancia tecnológica? Es necesario saber que está ocurriendo más allá de la organización. ¿Colaboras con los centros de investigación? ¿Adopta su organización estándares y regulaciones? ¿Explotas eficazmente la propiedad intelectual? ¿Cuidas adecuadamente a las personas de tu organización? ¿Está su organización suficientemente conectada al exterior? ¿Está su organización colaborando con agentes externos? Uso de patentes cruzadas y depósitos de patentes. Generan un menor coste de transacción y elimina la fricción en las relaciones comerciales. Adopción de estándares abiertos. Permiten la interoperabilidad y estimulan la colaboración. Inversión en conocimiento de dominio público precompetitivo. Permite potenciar la productividad de las fases posteriores del producto. Establecer sólidas redes de socios.
  56. 56. LA COLABORACIÓN EN LA ERA DE LAS REDES
  57. 57. Web SOCIAL La web social es un 20% de herramientas y un 80% de actitud
  58. 58. Web SOCIAL Las wikis Otras herramientas colaboración …
  59. 59. Web SOCIAL El blog
  60. 60. Web SOCIAL Twitter
  61. 61. Web SOCIAL Las comunidades Comunidad Un grupo de individuos que voluntariamente se asocian con un fin común. La consecución de este fin conlleva un grado de compromiso por parte de cada uno de sus integrantes, estableciéndose así una relación particular entre ellos y una jerarquía específica de esa comunidad. Elementos de una comunidad Objetivo: dentro de una comunidad existen dos tipos de objetivos: 1. Objetivo común: Aquel que aglutina a la comunidad (evitar el calentamiento global, abolir una ley, compartir conocimiento sobre un tema particular…) 2. Objetivo personal: Específico de cada integrante y no necesariamente igual al común ): conocer gente, vencer el tedio, lograr reconocimiento… A la hora de acercarnos a los elementos más influyentes de la comunidad es necesario entender su objetivo personal, aquel que les hace esforzarse en aras de la misma, de cara a poder hacerles partícipes de nuestra estrategia y establecer una recompensa apropiada.
  62. 62. Casos de ÉXITO: Creación de comunidades
  63. 63. ¿Qué es una RED SOCIAL ? Red social: Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos.
  64. 64. ¿Qué es una RED SOCIAL ?
  65. 65. REDES SOCIALES PROFESIONALES Relaciones entre personas
  66. 66. REDES SOCIALES PROFESIONALES ¿Estamos preparados para el desnudo? ¿Qué quiero mostrar de mi? ¿Qué quiero mostrar de mi organización?
  67. 67. ¿Qué es lo importante en las redes sociales?
  68. 68. REDES SOCIALES PROFESIONALES Las redes sociales son un buen lugar para conversar uno a uno (y muchos a muchos)
  69. 69. REDES SOCIALES PROFESIONALES Las redes sociales son un buen lugar para conversar uno a uno (y muchos a muchos)
  70. 70. REDES SOCIALES PROFESIONALES Metodología para abordar la presencia en INTERNET y los SOCIAL MEDIA
  71. 71. Algunas referencias BIBLIOGRÁFICAS Cien mejor que uno: La sabiduría de l amultitud o por qué la mayoria siempre es más inteligente que la Democratizing Innovation minoría. Autor Eric von Hippel Autor James Surowiecki Publicado por MIT Press, 2005 Publicado por Urano, 2004 ISBN 0262002744, 9780262002745 ISBN 9788479535919 204 páginas 336 páginas Wikinomics: La nueva economía de las multitudes The sources of innovation inteligentes Autor Eric von Hippel Autor Don Tapscott, Anthony D. Williams Publicado por Oxford University Press, 1994 Publicado por Paidós, 2007 ISBN 0195094220, 978-0195094220 ISBN 978-84-493-2014-9 232 páginas 448 páginas Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology Open Business Models: How to Thrive in the New Autor Henry William Chesbrough Innovation Landscape Colaborador John Seely Brown Autor Henry Chesbrough Publicado por Harvard Business School Press, 2006 Publicado por Harvard Business School Press, 2006 ISBN 1422102831, 9781422102831 ISBN 1422104273, 978-1422104279 227 páginas 256 páginas
  72. 72. Eskerrik asko! Si desea seguir conversando… Aitor Bediaga Escudero email: abediaga@enpresagintza.mondragon.edu blog: http://www.pasionporinnovar.com linkedin: http://www.linkedin.com/in/abediaga

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