Crescimentum

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Apresentação institucional da Crescimentum Coaching for Performance

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Crescimentum

  1. 2. Nossa Empresa <ul><li>A Crescimentum - Coaching for Performance atua no </li></ul><ul><li>desenvolvimento de pessoas e organizações, através de </li></ul><ul><li>treinamentos comportamentais e Coaching. </li></ul><ul><li>Missão </li></ul><ul><li>Fazer com que pessoas e empresas atinjam resultados </li></ul><ul><li>extraordinários . </li></ul><ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>Ser a melhor empresa de desenvolvimento de líderes do </li></ul><ul><li>Brasil. </li></ul>
  2. 3. Nossa Equipe <ul><li>A Crescimentum conta com uma equipe de consultores </li></ul><ul><li>altamente preparados e qualificados para atender as </li></ul><ul><li>necessidades de seus clientes. </li></ul>Analú Ruggio Soraya Doniani Adriano Batista Roseli Baroni Simone Fantini Fernanda Palácius Arthur Diniz Sérgio Gomes
  3. 4. Arthur Diniz <ul><ul><li> Consultor de desenvolvimento pessoal e profissional, fundador e principal executivo da Crescimentum - Coaching for Performance . Autor do livro “Líder do Futuro – a transformação em líder coach”, um guia prático para o desenvolvimento da liderança. </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li> Especialista em Coaching de executivos, Liderança, Criatividade e Planejamento de Carreira. Formado em economia pela PUC-RJ e MBA pela Columbia Business School em Nova York. É professor de Empreendedorismo e Liderança nos cursos de pós-graduação do IBMEC de São Paulo. Tem Certificado Internacional de Coaching pela Lambent, curso de Coaching Estratégico pela FIA-USP e especialização em Coaching pela Erickson College, no Canadá e foi participante do Leadership and High-Performance Teams Program, promovido pelo Center of Creative Leadership nos EUA. Foi eleito em dezembro de 2001 um dos 20 CEOs do Futuro em avaliação feita conjuntamente pela KornFerry, Revista VOCE SA e FIA-USP. É Master Trainer em Programação Neurolinguística. Atuou como executivo das áreas de Marketing, Comercial, Planejamento Estratégico e Desenvolvimento de Produtos por 15 anos em empresas como Price Waterhouse, Citibank, Unibanco, Deutsche Bank e Grupo Santander Banespa. Foi diretor de Produtos do projeto MaxBlue no Deutsche Bank e, no Grupo Santander Banespa, atuou como diretor de Planejamento Estratégico e foi responsável pelos negócios de Capitalização do grupo no Brasil. Já teve diversos artigos publicados nas revistas Vencer e Você S/A. É articulista da revista Profissional e Negócios e do site www. curriculum.com.br. Foi palestrante nos seguintes eventos: II Congresso Latino Americano de Programação Neurolinguística (Vitória/2004); International Coaching Convention (São Paulo/ 2004); Palestra sobre Criatividade no Career Fair da VOCE S/A (São Paulo/ 2005); Simpósio Internacional de Coaching (Rio de Janeiro/2005); CBTD - Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (Santos/ 2004, 2005 e 2006). </li></ul></ul>
  4. 5. Sérgio Gomes <ul><ul><li> Consultor desenvolvimento pessoal e profissional, sócio da Crescimentum . Especialista em treinamentos comportamentais nas áreas de Liderança e Coaching e atua na Crescimentum como Coach de executivos. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li> Formado em Administração de Empresas pela ESPM e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. É professor de coaching no programa de aperfeiçoamento da FIA/USP. </li></ul></ul><ul><ul><li>Possui Certificado Internacional em Coaching pelo College of Executive Coaching - California/EUA e Certificado Internacional de Coaching Integrado pelo ICI - Integrated Coaching Institute. </li></ul></ul><ul><ul><li>É trainer em Programação Neurolinguística pela Sociedade Brasileira de PNL. </li></ul></ul><ul><ul><li>Possui experiência de mais de 10 anos em empresas como Denerge, Banco ABN, Merck Sharp & Dohme e Philips, nas áreas internacionais de Planejamento Financeiro, Controladoria e Vendas. Na Philips, teve oportunidade de trabalhar com diversos países da América Latina, entre eles: Argentina, Chile, Venezuela e México. </li></ul></ul>
  5. 6. Analú Rúggio <ul><ul><li>Consultora de desenvolvimento pessoal e profissional, especialista em treinamentos comportamentais nas áreas de Liderança, Comunicação, Negociação, Relacionamento Interpessoal, e Coaching. Atua na Crescimentum como coach de executivos. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Psicóloga com especialização em Psicologia Organizacional pela Universidade FUMEC-BH/MG. Possui Certificação Internacional em Coaching pela Lambent do Brasil. É Trainer em Programação Neurolíngüística. </li></ul></ul><ul><ul><li>Possui experiência em implantação do departamento de Recursos Humanos em empresas, sendo responsável pelo gerenciamento dos trabalhos do setor e alinhamento estratégico com as metas da organização. </li></ul></ul><ul><ul><li>Já atuou em consultorias de RH realizando serviços de Recrutamento & Seleção, Headhunting, Outplacement, Avaliação de Competências e Desempenho, Pesquisas de Clima Organizacional, Treinamentos In Company e Outdoors, Planejamento de Cargos e Salários. </li></ul></ul><ul><ul><li>Criadora do serviço de Consultoria de Carreira aos Advogados da OAB-MG, utilizando trabalhos de Levantamento de Potencial e Aconselhamento de Carreira com os profissionais que apresentavam dificuldade de colocação / recolocação no mercado de trabalho. </li></ul></ul>
  6. 7. Fernanda Palácius <ul><ul><li>Consultora de desenvolvimento pessoal e profissional, é especialista em treinamentos comportamentais nas áreas de Comunicação, Técnicas de Apresentação, Negociação, Relacionamento Interpessoal, Liderança e Motivação. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Bacharel em Administração de Empresas com MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Atuou como executiva nas áreas Comercial, Planejamento, Logística e Compras em empresas como Alcan, Alcoa e General Motors. Na GM, foi responsável pelo treinamento da área de Production Control & Logistics. </li></ul></ul><ul><ul><li>É Trainer em Programação Neurolinguistica pela Sociedade Brasileira de PNL, possui larga experiência em identificar necessidades de treinamento e atendimento ao cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tem certificado Internacional em Coaching pelo ICI Integrated Coaching Institute. </li></ul></ul><ul><ul><li>Foi Palestrante no CBTD 2005, o maior evento de Treinamento da América Latina, com o Tema Comportamentos Empreendedores na Liderança. </li></ul></ul><ul><ul><li>Participou do seminário Empretec do SEBRAE. </li></ul></ul>
  7. 8. Roseli Baroni <ul><ul><li>Consultora de desenvolvimento pessoal e profissional, palestrante nas áreas de Motivação, Auto-Estima, Liderança, Criatividade e Negociação. Responsável pelos negócios da Crescimentum no Paraná. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>É Trainer em Programação Neurolingüística pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolingüística em São Paulo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Coach especialista em Desenvolvimento de Liderança, Comunicação, Vendas, Negociação e Life Coaching com certificação Internacional de Coaching pela Lambent, e também pelo ICI - Integrated Coaching Institute e The Clinic Coaching pela Corporate Coaching U. </li></ul></ul><ul><ul><li>Já treinou empresas de diversos segmentos como: Global Village Telecom (GVT), Dixie Toga (Paraná), Tigre, Citri S/A, Ford Aravel, Paraná Citrus, Sercomtel, Vivo, Elotech, Unimed SC, Viapar, entre outras. </li></ul></ul>
  8. 9. Soraya Doniani <ul><ul><li>Consultora de desenvolvimento pessoal e profissional, é especialista em treinamentos comportamentais nas áreas de Comunicação, Técnicas de Apresentação, Negociação, Relacionamento Interpessoal e Motivação. Atua como Coach na Crescimentum Coaching For Performance. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Possui Certificação Internacional em Coaching pela Lambent do Brasil e também da Arte do Coaching. É Trainer em Programação Neurolíngüística. </li></ul></ul><ul><ul><li>Formada em Pedagogia com especialização em Recursos Humanos pela Universidade de Sorocaba – UNISO/SP. Por oito anos implantou projetos pedagógicos nas redes de ensino OBJETIVO e ETAPA. Larga experiência na corrente construtivista e expande essa teoria à educação empresarial, onde hoje o foco é o desenvolvimento de competências através de uma aprendizagem efetiva e aplicável. </li></ul></ul>
  9. 10. Simone Fantini <ul><ul><li>Consultora de desenvolvimento pessoal e profissional, especialista em treinamentos comportamentais nas áreas de Liderança, Comunicação, Negociação, Relacionamento Interpessoal, e Coaching. Atua na Crescimentum como Coach de executivos. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Possui Certificação Internacional em Coaching pela Lambent do Brasil. É Trainner em Programação Neurolíngüística. Psicóloga formada pela Universidade São Marcos e pós-graduada em Administração de RH e em Psicologia Organizacional pela Unisa. Consultora Sênior de Capacitação em Análise de Perfil Comportamental pela Thomas International sendo responsável pela área de treinamento e desenvolvimento da empresa durante 8 anos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Atuou como Consultora Sênior na Consultoria DA-Dinsmore Associates (TEAL) com desenvolvimento e facilitação de treinamentos outdoors. Especialista em Treinamentos Comportamentais, tais como: Liderança, Relacionamento Interpessoal, Comunicação, Negociação, Gestão de Mudanças, Coaching, Feedback, Administração do Tempo, Equipes de Alta Performance, Motivação, Team Building e Técnicas de Apresentação. </li></ul></ul><ul><ul><li>Atua na Crescimentum como Coach de Executivos. Desenvolve treinamentos customizados visando às necessidades das empresas. Possui larga experiência em identificar necessidades de treinamento. </li></ul></ul>
  10. 11. Adriano Batista <ul><ul><li>Administrador de Empresas com ênfase em Recursos Humanos, pós- graduado em Psicologia Organizacional e MBA em Gestão Empresarial. </li></ul></ul><ul><ul><li> [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultor de Processo baseado na metodologia antroposófica. Ex-executivo de Recursos Humanos com experiência de mais de 18 anos focada na área de Desenvolvimento Humano e Organizacional. Ex-Diretor de Change Management da Dinsmore Associates. Especialista em Jogos e Dinâmicas de Grupo, assim como em Metodologia Vivencial. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como executivo de Recursos Humanos atuou em grandes multinacionais, dentre elas: COLGATE PALMOLIVE, REFINAÇÕES DE MILHO BRASIL, BECTON DICKINSON e BRIDGESTONE FIRESTONE. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como Consultor de empresas, ministrou vários treinamentos em Gestão de Mudanças para empresas de distintos segmentos e tamanhos, tais como: ATLANTICA HOTELS, SKY TV, COINBRA LOUIS DREYFUS, PETROBRÁS, HP, DUPONT, DORIA ASSOCIADOS, CLARO, dentre outras . </li></ul></ul>
  11. 12. Treinamentos In Company <ul><li>Arte do Coaching </li></ul><ul><li>Desenvolvendo Líderes </li></ul><ul><li>Equipes de Alta Performance </li></ul><ul><li>Motivação </li></ul><ul><li>Planejamento Estratégico </li></ul><ul><li>Técnicas de Apresentação </li></ul><ul><li>Administração do Tempo </li></ul><ul><li>Inovação e Criatividade </li></ul><ul><li>Team Building </li></ul><ul><li>Habilidades de Negociação </li></ul><ul><li>Relacionamento Interpessoal </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Comunicação </li></ul>
  12. 13. A Arte do Coaching <ul><li>Entender, conhecer e praticar a atividade de Coaching, desenvolver seu potencial de liderança e atingir resultados extraordinários. Desenvolver metodologia de planejamento e implementação de metas. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Coaching x Counseling X Mentoring; </li></ul><ul><li>Foco em Soluções; </li></ul><ul><li>Roda da Liderança, Áreas de Alavancagem e Hierarquia de Valores; </li></ul><ul><li>Regras de boa formulação de objetivos; </li></ul><ul><li>A arte de fazer perguntas; </li></ul><ul><li>Como identificar e lidar com crenças limitantes; </li></ul><ul><li>SWOT; </li></ul><ul><li>Especificação de metas; </li></ul><ul><li>Exemplos de metas bem definidas; </li></ul><ul><li>Meta SMART ou ESPERTA; </li></ul><ul><li>Plano de metas. </li></ul>
  13. 14. Desenvolvendo Líderes <ul><li>Revelar os segredos dos grandes líderes, ensinar como desenvolver o potencial máximo de liderança e atingir resultados extraordinários. Disponibilizar ferramentas para definição e realização de metas. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Características dos grandes líderes; </li></ul><ul><li>Principais estudos sobre liderança no mundo moderno; </li></ul><ul><li>Gerenciar X Liderar; </li></ul><ul><li>Poder X Autoridade; </li></ul><ul><li>Inteligência Emocional; </li></ul><ul><li>Ciclo de Aprendizagem; </li></ul><ul><li>Níveis Neurológicos X Estilos de Liderança; </li></ul><ul><li>Perfis comportamentais; </li></ul><ul><li>Como ser um líder adequado a diferentes liderados; </li></ul><ul><li>Roda da Liderança; </li></ul><ul><li>Delegação e suas vantagens; </li></ul><ul><li>Como atingir objetivos; </li></ul><ul><li>Estratégia de boa formulação de objetivos; </li></ul><ul><li>Passo a passo: como colocar as estratégias em ação. </li></ul>
  14. 15. Equipes de Alta Performance <ul><li>Desenvolver e reciclar competências nos líderes, permitindo que formem equipes de alta performance, alinhadas aos objetivos da organização. Ressaltar a importância e o impacto das atitudes de cada um dentro das equipes. Apresentar conceitos e cases de formação de equipes de alta performance. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Conceito de Equipes de Alta Performance; </li></ul><ul><li>Papel do Líder na formação de Equipes de Alta Performance; </li></ul><ul><li>Os diferentes Perfis Comportamentais; </li></ul><ul><li>Os 4 Estilos de Relacionamento; </li></ul><ul><li>Escada de Inferência; </li></ul><ul><li>Como controlar as preocupações; </li></ul><ul><li>Como gerenciar conflitos; </li></ul><ul><li>Percepção e Rapport; </li></ul><ul><li>A importância de saber ouvir; </li></ul><ul><li>Princípios da Comunicação; </li></ul><ul><li>Canais da Comunicação; </li></ul><ul><li>As principais teorias da Motivação. </li></ul>
  15. 16. Motivação <ul><li>Mostrar ferramentas para a auto-motivação e das pessoas da equipe. Enfatizar a importância do auto conhecimento no processo. Ensinar como lidar com conflitos e adversidades e como provocar mudanças de comportamento. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Conceitos de motivação; </li></ul><ul><li>Ciclo motivacional; </li></ul><ul><li>Desempenho X motivação; </li></ul><ul><li>Autoconhecimento; </li></ul><ul><li>Empowerment; </li></ul><ul><li>Técnicas de motivação; </li></ul><ul><li>Maslow, Herzberg; </li></ul><ul><li>Conflitos e adversidades; </li></ul><ul><li>Estabelecimento de metas. </li></ul>
  16. 17. Planejamento Estratégico <ul><li>Ensinar os líderes como elaborar um planejamento estratégico, apresentando uma visão prática. Preparar os líderes para transformar idéias em negócios lucrativos para a organização. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>O que é Planejamento Estratégico; </li></ul><ul><li>Suas principais características; </li></ul><ul><li>Perigos da Estratégia; </li></ul><ul><li>As 5 Forças Competitivas de Michael Porter; </li></ul><ul><li>Modelo de SWOT Clássico; </li></ul><ul><li>Plano de Negócios e seus Objetivos; </li></ul><ul><li> A importância do Plano de Negócios; </li></ul><ul><li>Empreendedorismo; </li></ul><ul><li>Principais componentes de um Plano de Negócios. </li></ul>
  17. 18. Técnicas de Apresentação <ul><li>Uma das habilidades mais importantes do líder é saber apresentar suas idéias e transmitir informações. O objetivo desse curso é apresentar técnicas e exercícios práticos capazes de gerar resultados impressionantes. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Habilidades básicas de apresentação; </li></ul><ul><li>Planejando a apresentação; </li></ul><ul><li>Desenhando e formatando; </li></ul><ul><li>Checklist da apresentação; </li></ul><ul><li>Checklist da audiência; </li></ul><ul><li>Técnicas e conceitos para se falar em público; </li></ul><ul><li>Pressuposições úteis para o instrutor; </li></ul><ul><li>A importância da flexibilidade; </li></ul><ul><li>Como enfrentar o medo do palco; </li></ul><ul><li>Como lidar com perguntas e respostas; </li></ul><ul><li>Utilizando as 4 energias: guerreiro, mestre, curador e visionário; </li></ul><ul><li>Utilização de metáforas; </li></ul><ul><li>Como utilizar recursos didáticos. </li></ul>
  18. 19. Team Building <ul><li>Transformar grupos de profissionais que trabalham de forma independente numa equipe de alta performance. Trata-se de workshop de trabalho por parte da equipe e não de treinamento conceitual ou vivencial. Ao final do workshop a área/grupo/diretoria terá construído um sonho comum, propósito do grupo e valores que todos devem respeitar. Sairão também com um plano de ação e parâmetros de performance individuais e de equipe. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Conceito de Equipes de Alta Performance; </li></ul><ul><li>As características de uma equipe vencedora; </li></ul><ul><li>Diagnóstico de equipes de alta performance; </li></ul><ul><li>Desenvolvimento por parte da equipe de um sonho comum; </li></ul><ul><li>Definição dos valores fundamentais e propósito da equipe; </li></ul><ul><li>Como controlar as preocupações; </li></ul><ul><li>Como gerenciar conflitos; </li></ul><ul><li>Empowerment; </li></ul><ul><li>A importância de saber ouvir; </li></ul><ul><li>Princípios da Comunicação; </li></ul><ul><li>Planejamento, execução e acompanhamento das metas; </li></ul><ul><li>Metas do grupo. </li></ul>
  19. 20. Administração do Tempo <ul><li>Aprender a administrar o tempo disponível, priorizando tarefas para maximizar resultados e poupar desgaste. Desenvolver a capacidade de planejamento, organização e delegação, através de ferramentas práticas do dia-a-dia. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>O que é delegar? </li></ul><ul><li>Vantagens da delegação. </li></ul><ul><li>Como fazer Follow-up? </li></ul><ul><li>Auto diagnóstico de Administração do Tempo. </li></ul><ul><li>A Tríade do Tempo. </li></ul><ul><li> Mitos da administração do Tempo. </li></ul><ul><li>Gestão do Tempo – Erros e Falhas. </li></ul><ul><li>As 3 esferas: Importante – Urgente – Circunstancial. </li></ul><ul><li>Como Diminuir a Esfera da Urgência e da Circunstância. </li></ul><ul><li>Como administrar o tempo? </li></ul><ul><li>O desafio dos 21 dias – um novo hábito. </li></ul><ul><li>Pirâmide da Produtividade. </li></ul><ul><li>Como identificar papéis e pessoas-chave? </li></ul><ul><li>Como, onde e quando planejar? </li></ul><ul><li>Planejamento. </li></ul><ul><li>Organização. </li></ul><ul><li>Delegação. </li></ul>
  20. 21. Inovação e Criatividade <ul><li>Aprender como liberar seu potencial criativo, e saber como incentivar seus liderados a encontrarem soluções criativas. Ensinaremos ferramentas práticas e simples que auxiliam no desenvolvimento máximo da criatividade nos indivíduos e empresas. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Definições de criatividade; </li></ul><ul><li>Características do processo criativo; </li></ul><ul><li>Atributos da criatividade; </li></ul><ul><li>Crenças limitantes da criatividade; </li></ul><ul><li>Fases da criatividade; </li></ul><ul><li>Técnicas práticas para desenvolver sua criatividade; </li></ul><ul><li>Características das pessoas criativas; </li></ul><ul><li>Os 7 bloqueios da criatividade nas organizações; </li></ul><ul><li>A organização criativa; </li></ul><ul><li>Estratégia de criatividade Disney. </li></ul>
  21. 22. Habilidades de Negociação <ul><li>Ensinar como negociar acordos e contratos lucrativos, mostrando maneiras criativas de negociação, na qual todas as partes vão sair ganhando. Identificar o perfil de negociação e os diferentes fatores que levam pessoas diferentes a fechar negócios. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Pressuposto fundamental da negociação; </li></ul><ul><li>Perfil do bom negociador; </li></ul><ul><li>Negociação baseada em princípios; </li></ul><ul><li>Posições Perceptivas; </li></ul><ul><li>Flexibilidade; </li></ul><ul><li>Sem comunicação não há negociação; </li></ul><ul><li>Saber ouvir; </li></ul><ul><li>Brainstorming; </li></ul><ul><li>MAPAN; </li></ul><ul><li>A fórmula dos 5 R’s; </li></ul><ul><li>Processo de planejamento; </li></ul><ul><li>Estratégia; </li></ul><ul><li>Princípios éticos. </li></ul>
  22. 23. Comunicação <ul><li>Desenvolver habilidades para se comunicar de forma clara e eficiente, poupando diversos problemas, inconveniências e perda de resultados que ocorrem em função de falhas no processo de comunicação. Aprender a ouvir e a gerar sintonia com quem se comunica. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>O que é delegar? </li></ul><ul><li>Paradigmas. </li></ul><ul><li>Tipos de comunicação. </li></ul><ul><li>Formas de comunicação. </li></ul><ul><li>Prestar atenção no outro. </li></ul><ul><li>Percepção. </li></ul><ul><li>Rapport. </li></ul><ul><li>Paráfrase. </li></ul><ul><li>Como ser um bom comunicador. </li></ul><ul><li>Comunicação interior. </li></ul><ul><li>Princípios da comunicação. </li></ul><ul><li>Canais de comunicação. </li></ul><ul><li>Linguagem dos sentidos. </li></ul>
  23. 24. Relacionamento Interpessoal <ul><li>Esse treinamento tem como objetivo desenvolver habilidades em nossos treinandos que incentivem a melhoria das relações profissionais ou pessoais. O objetivo é facilitar o processo de comunicação, convivência e atendimento aos clientes internos ou externos, ensinando a administrar conflitos e a entender que cada individuo é um ser diferente do outro. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>O que é Relacionamento Interpessoal; </li></ul><ul><li>A importância do auto-conhecimento; </li></ul><ul><li>Escada de Inferência; </li></ul><ul><li>O que gera conflitos nas relações; </li></ul><ul><li>Como utilizar a Inteligência Emocional; </li></ul><ul><li>Janela de Johari; </li></ul><ul><li>Os 3 Estilos de Relacionamento: Submisso, Agressivo e Assertivo; </li></ul><ul><li>Comportamentos defensivos; </li></ul><ul><li>Rapport; </li></ul><ul><li>Porque é importante saber ouvir; </li></ul><ul><li>O que é feedback; </li></ul><ul><li>Porque é difícil dar e receber feedback; </li></ul><ul><li>Guia prático de como dar feedback. </li></ul>
  24. 25. Feedback <ul><li>Apresentar o Feedback como um processo de ajuda mútua para mudanças de comportamento, por meio da comunicação verbalizada ou não entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informações, sem julgamento de valor, referentes a como sua atuação afeta ou é percebida pelo outro e vice-versa. </li></ul><ul><li>PROGRAMA: </li></ul><ul><li>Entendendo o processo e importância do feedback; </li></ul><ul><li>Feedback Formal x Feedback Informal; </li></ul><ul><li>Periodicidade do Feedback; </li></ul><ul><li>Diferentes Feedback para diferentes perfis; </li></ul><ul><li>Quem da Feedback para quem; </li></ul><ul><li>Entrevista: quem deve conduzir como conduzir, resultados esperados e principais comportamentos observados; </li></ul><ul><li>Reações emocionais mais comuns; </li></ul><ul><li>Propondo um plano de auto-desenvolvimento; </li></ul><ul><li>Recebendo feedback. </li></ul>
  25. 26. Programas Especiais <ul><li>O participante aprende através da sua própria experiência de </li></ul><ul><li>uma maneira efetiva, prática e desafiadora. Promove a </li></ul><ul><li>integração, a motivação, o trabalho em equipe, a comunicação </li></ul><ul><li>e a colaboração. </li></ul><ul><li>Programa de treinamento completo para a formação e </li></ul><ul><li>desenvolvimento de líderes nas empresas. </li></ul><ul><li>Desenvolve e orienta os jovens talentos para assumir posições </li></ul><ul><li>gerenciais. </li></ul>Treinamento Vivencial Programa Líder do Futuro Programa Trainees do Futuro
  26. 27. Treinamento Vivencial <ul><li>O participante aprende através da sua própria experiência de </li></ul><ul><li>uma maneira efetiva, prática e desafiadora. Promove a </li></ul><ul><li>integração, a motivação, o trabalho em equipe, a comunicação </li></ul><ul><li>e a colaboração. </li></ul>
  27. 28. Líder do Futuro <ul><li>Programa de treinamento completo para a formação e </li></ul><ul><li>desenvolvimento de líderes nas empresas. </li></ul><ul><li>MÓDULOS DO PROGRAMA </li></ul><ul><li>Missão de vida, visão de futuro e valores pessoais </li></ul><ul><li>Princípios de liderança moderna </li></ul><ul><li>Inovação e Criatividade </li></ul><ul><li>Coaching – a arma secreta dos grandes líderes </li></ul><ul><li>Planejamento estratégico e desenvolvimento de novos negócios </li></ul><ul><li>Como construir equipes de alta performance </li></ul><ul><li>Comunicação de Negociação </li></ul><ul><li>Outdoor Training </li></ul><ul><li>Coaching individual e desafio </li></ul><ul><li>A consagração do Líder Coach </li></ul>
  28. 29. Trainees do Futuro <ul><li>O programa combina Coaching e Mentoring individuais com treinamentos e atividades em grupo, divididos em 8 etapas. </li></ul><ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Acelerar o aprendizado, crescimento e desenvolvimento dos jovens; </li></ul><ul><li>Orientar o trainee quanto as suas possibilidades e responsabilidades dentro da organização; </li></ul><ul><li>Manter o trainee alinhado e comprometido com os objetivos da empresa </li></ul><ul><li>Benefícios: </li></ul><ul><li>Rápida adaptação do trainee à cultura da organização; </li></ul><ul><li>Melhoria na comunicação dos trainees com as diversas áreas; </li></ul><ul><li> Redução no turn over do programa; </li></ul><ul><li>Administração constante do nível de estresse; </li></ul><ul><li>Identificação rápida de necessidade de mudança de área; </li></ul><ul><li>Acompanhamento e avaliação de resultados de cada etapa do programa; </li></ul><ul><li>Aprimoramento do programa e da motivação dos participantes. </li></ul>
  29. 30. Metodologia Essa metodologia prevê uma checagem não só de assimilação de conceitos (testes e casos práticos), mas também uma constatação comportamental/vivencial (jogos e exercícios comportamentais). conceito v ivências prática debriefing 1ª Etapa 2ª Etapa 3ª Etapa 4ª Etapa Definições e debate Dinâmicas Jogos Exercícios Teste Interiorização do Aprendizado
  30. 31. Técnicas <ul><li>Programação Neurolingüística – PNL </li></ul><ul><li>Aula Expositiva </li></ul><ul><li>Cases </li></ul><ul><li>Workshops </li></ul><ul><li>Dinâmica de Grupo </li></ul><ul><li>Análise de Cases </li></ul><ul><li>Role-Play </li></ul><ul><li>Testes avaliativos </li></ul><ul><li>Auto-avaliações </li></ul><ul><li>Coaching </li></ul><ul><li>Jogos </li></ul><ul><li>Testes </li></ul>
  31. 32. Coaching <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>Auxiliar as pessoas a atingirem suas metas na vida pessoal, na </li></ul><ul><li>carreira e em seus empreendimentos ou organizações. </li></ul><ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>Solution Focused Coaching (metodologia desenvolvida pela Erickson College no Canadá) </li></ul><ul><li>Perfil Comportamental – identificação do perfil comportamental e estilo de liderança / formação de equipes </li></ul><ul><li>Âncoras de Carreira </li></ul><ul><li>Programação Neurolingüística </li></ul><ul><li>Avaliação 360º </li></ul>
  32. 33. Processo de Coaching Assessment Valores, Missão, Habilidades, Capacidades Estabelecimento da Parceria Contrato, Regras, Patrocínio, Responsabilidades Objetivos O que, Onde, Quando, Como Indicadores de Desempenho Plano de Ação Estratégias de Ação Etapas, Datas, Marcos de Acompanhamento Avaliação Revisão, Feedback Novo Assessment Planos de follow-up
  33. 34. Benefícios e Resultados O coaching, aliado ao treinamento aplicado em empresas, proporciona um retorno sobre o investimento aproximadamente cinco vezes maior ao valor investido e traz as seguintes melhorias: Fonte: Media Matrix 0 10 20 30 40 5 0 6 0 7 0 8 0 % melhoria Produtividade dos Executivos Qualidade Organiza ção Atendimento ao cliente Retenção dos Executivos que receberão Coaching Relacionamento entre reportes diretos Trabalho em equipe Relacionamento com pares Satisfação no trabalho Redução de Conflitos Comprometimento com a organização Redução de custos
  34. 35. Benefícios e Resultados <ul><li>Método de Aprendizagem </li></ul>Fonte: D. B. Peterson, Serviço de Coaching Individual, Coaching faz a diferença 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 Aprendizagem Mudança de Comportamento Seminários de Treinamento Treinamento On-The-job Objetivo do Coaching Treinamento Mais Coaching 4 4,5
  35. 36. Benefícios e Resultados <ul><li>Resultados a longo prazo </li></ul>0 1 2 3 4 5 6 7 Antes do Coaching Depois do Coaching 1 Ano depois Avaliação Média do Supervisor
  36. 37. O Caminho Para o Sucesso Fonte: Center for Creative Leadership Importância Estágio da Carreira Habilidade de Liderança
  37. 38. Alguns de Nossos Clientes
  38. 39. Nossos Contatos São Paulo - SP Av. Moema, 170 – Cj. 102 CEP: 04077-020 Maximum Service Center Tel. (11) 5051-0500 Maringá - PR Av. São Paulo, 172 - sala 1606 Aspen Park Trade Center CEP: 87013-931 Tel. (44) 3025-4276 [email_address] www.crescimentum.com.br

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