Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Socialinės tinklaveikos irankiai ir priemonės. Socialinė Medija Versle ir Politikoje

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Socialinės tinklaveikos irankiai ir priemonės. Socialinė Medija Versle ir Politikoje

  1. 1. Socialinės tinklaveikos įrankiai ir priemonės. Socialinė Medija Versle ir Politikoje Andrej Afonin 2014.12.01
  2. 2. Raktiniai žodžiai • Saitynas 2.0 • Socialinis – angl. social • Socialinė medija – anlg. social media • Socialinis tinklas – angl. social network • Socialinio tinklo formavimas – tinklaveika – angl. social networking • Socialinė programinė įranga – angl. social software
  3. 3. Istorija • Žiniatinklis 1.0 – skaitomas žiniatinklis • Saitynas 2.0 – nuo 2003 m. – skaitomas / rašomas žiniatinklis
  4. 4. Saitynas 2.0 (Web 2.0) • Saitynas 2.0 įprastai siejamas su interneto servisais, kurie palengviną informacijos kūrimą ir dalijimąsi, bendradarbiavimą, bei yra orientuoti į vartotoją. • Saityno 2.0 pavyzdžiai – Internėtinės bendruomenės – Internetiniai servisai – Socialinės tinklaveikos puslapiai – Vaizdo ir garso dalijimosi servisai – Viki (Wikipedija) – tinklaraščiai – angl. Mashups
  5. 5. Socialinis • Susijęs su visuomeniniu gyvenimu, visuomenės, visuomeninis (Tarptautinių žodžių ir Lietuvių kalbos žodynai) • Gyvenimas kartu bendruomenėse (The Free Dictionary) 5 • Draugingas, linkęs bendrauti, neužsidaręs, visuomeniškas (Anglų kalbos žodynas)
  6. 6. Socialinis • Terminas siejasi su gyvų organizmų savybe (iš esmės žmonių, nors biologai terminą taip pat taiko gyvūnų ir vabzdžių populiacijoms) • Terminas visada siejasi su organizmų sąveika su kitais organizmais ir į jų kolektyviniu sambūviu, nepriklausomai nuo to, ar jie žino tai ar ne, ir nepriklausomai nuo to, ar sąveika yra savanoriška ar nevalinga (Wikipedia) 6
  7. 7. Socialinė programinė įranga • Interneto technologijomis grįsta programinė įranga, kuri leidžia vartotojams bendradarbiauti ir dalintis duomenimis su kitais vartotojai • Programinė įranga, kuri įgalina grupinį bendradarbiavimą ir žinių dalijimąsi
  8. 8. Socialinė medija Tai interneto ir mobiliųjų technologijų derinys, naudojamas paversti bendravimą į interaktyvų dialogą tarp organizacijų, bendruomenių ir individų. - Wikipedia Grupė interneto technologijomis pagrįstų įrankių, kurių ideologinis ir technologinis fundamentas yra Saityno 2.0 technologijos, ir kurie leidžia vartotojams kurti savo turinį bei dalintis juo su kitais - A. Kaplan ir M. Haenlein
  9. 9. Socialinės medijos grupės Socialiai tinklai Virtualios bendruomenės
  10. 10. Socialiniai tinklai • socialinė struktūra • susidedanti iš individų (ar organizacijų) vad. taškų (angl. node) • jų tarpusavio ryšių – draugystė, – giminystė, – ekonominiai santykiai ir t.t • Laikomi kartu anksčiau įsteigtais ryšiais • Ryšiai užmezgami vieną kartą • Palaiko senus ryšius ir kuria naujus • 1 asmuo – 1 socialinis tinklas
  11. 11. Jėzaus socialinis tinklas http://gii2.nagaokaut.ac.jp/gii/index.php?itemid=1088 11
  12. 12. Virtualios bendruomenės • Laikosi bendro intereso dėka – Bendras projektas – Tikslas – Gyvenimo būdas – Hobis • 1 asmuo – daug bendruomenių • Bendruomenės gali persidengti
  13. 13. Klasifikacija 6 tipai •Bendradarbiavimo projektai (Wikipedija) •Tinklaraščiai ir mikrotinklaraščiai (Twitter) •Turinio bendruomėnės (YouTube) •Socialinės tinklaveikos portalai (Facebook) •Virtualūs žaidimo pasauliai (World of Warcraft) •Virtualūs socialiai pasauliai (SecondLife)
  14. 14. Ką ten veikia žmonės? •Žiūri ir dalijasi vaizdo klipais (83%) •Naršo socialiniuose tinkluose (71%) •Skaito tinklaraščius (71%) •Komentuoja tinklaraščių straipsnius (56%) •Dalijasi nuotraukomis (55%)
  15. 15. Populiarumo priežastys • Socialiniai medija panaikino masinės žiniasklaidos (mass media) atskirimą nuo paprastų žmonių • Pašalino kliūtis tarp verslo ir potencialių klientų
  16. 16. Tinklaraščiai (blogs) • Atsiradimo istorija – 1967. Interneto atsiradimas – 1979. Pirmosios bendravimo lentos – 1992. Pirmasis Web puslapis – 1994. Pirmasis Interneto dienoraštis – 1997. Termino „WebLog“ atsiradimas – 1998. OpenLog – pirmas viešas Internet dienoraščių servisas – 1999. WebLog -> blog • Tinklaraščių evoliucija – 1999. LiveJournal – 1999. Blogger – 2001. Movable Type – 2002. TypePad – 2003. WordPress – 2006. Twitter – 2007. Tumblr
  17. 17. Tinklaraščių populiarumo priežastys • Tinklaraščiai pakeitė tai, kaip žmonės mato internetą • Paprastas vartotojas gali kurti tūrinį, reaguoti į komentarus, bendrauti neturint specialių programavimo įgūdžių • Pirmą kartą per žmonijos istoriją, kiekvienas žmogus gavo galimybę pateikti savo turinį globaliai auditorijai • Šiandiena tinklaraščiai yra vienas iš populiariausių informacijos šaltinių – nuo atsiliepimų apie produktus iki kelionių patarimų
  18. 18. Socialiniai tinklai • Socialinės tinklaveikos servisai tai internetiniai puslapiai, kurie padeda kurti bei palaikyti socialinius tinklus ir socialinius ryšius tarp žmonių, turinčius bendrus interesus, veiklą, profesiją ar realaus gyvenimo ryšius
  19. 19. Socialiniai tinklai • Pradžia – socialinių / draugystės ryšių palaikymo servisas • Dabar – Tinklinio gyvenimo centrai • Tinklaraščiai • Vaizdo medžiaga • Nuotraukos • Programos • ... • Facebook šiandiena – ~1.35 mlrd. aktyvių vartotojų (2014 m. 3 kv.)
  20. 20. Vaizdo peržiūra • 2008 m. internetinio vaizdo įrašų peržiūra aplenkė pagal populiarumą tinklaraščių skaitymą • Tapo Nr. 1 užsiėmimu internete • Youtube – Įkurtas 2005 m. – 2006 m. įsigijo Google – 100 val. vaizdo talpinama per minutę – > 1 mlrd. unikalių vartotojų per mėnesį – 6 mlrd. val. peržiūros per mėnesį
  21. 21. Twitter
  22. 22. Twitter • Socialinis tinklas, kuriame bendraujama trumpomis žinutėmis • Naudojamas – naujienų sklaidai (94%) – klientų palaikymui (67%) – marketingui ir reklamai (57%) – darbuotojų paieškai ir samdymui (11%) • Populiarumo priežastys – Leido bendrauti realių laikų – Tarpinis variantas tarp sms žinučių, bendravimo programų ir tinklaraščių
  23. 23. Panaudojimas mokymui (si)
  24. 24. Tinklaraštis • Internetinis dienoraštis. – Prisirašyti – Kategorijos – Chronologinė pateikimo tvarka • Turinio archyvavimas pagal data • Komentavimo galimybė, greiti atsiliepimai • Gali būti talpinamas tekstas, paveiksliukai, vaizdas, garsas • Gretas publikavimas
  25. 25. Panaudojimas • Naudoti refleksijai • Atsiliepimai apie pamokas • Diskusija internete • Namų darbų pateikimas • Vertinimai • Studentų tarpusavio diskusijos
  26. 26. Viki • Internetinis dokumentas – Vartotojai gali pridėti, modifikuoti – Multi-autorystė – Redaguojamas internetinis puslapis – Pakeitimų istorija • Galimybė greitai sukurti dokumentą bendradarbiaujant
  27. 27. Viki idėjos • Grupiniai projektai • Bendros idėjos • Klasės ar grupės dokumentai • Dažnai užduodami klausimai
  28. 28. Socialinių nuorodų dalijimosi servisai Internetinis servisas, skirtas nuorodų saugojimui ir dalijimuisi • Išsaugok nuorodą • Uždėk žymes • Pasidalink nuorodą • Ieškoti pagal žymią • Ieškoti pagal vartotoją
  29. 29. Panaudojimas • Prieiga iš bet kurio kompiuterio • Tyrimo medžiagos dalijimasis su kolegomis • Nuorodų pateikimas klasei • Bendras studentų projektas • Bendra paskyra grupei pagal interesus • Studentų nuorodų apžvalga ir naudingumo vertinimas • Informacijos paieška pagal – vartotoją – Žymią – Reitingą • Informacijos gavimas sklaidos kanalais
  30. 30. Sklaidos kanalai • Technologija, leidžianti dalintis informacija apie naujai atsiradusius resursus su „presinumeravusiais“ vartotojais • Greitas ir automatinis informavimas • Informacijos agregavimas iš skirtingų šaltinių
  31. 31. Daugiau… • Foto dalijimasis – Flickr – Google Picasa • Vaizdo dalijimasis – You Tube – Google Video – TeacherTube.com – MyLearningTube.com – Ted.com • Garso dalijimasis – Siuntinukai
  32. 32. Socialinė medija verslo strategijoje
  33. 33. Kodėl verslas turiu būti Socialinėje Medijoje • Minimai įėjimo kaina • Jūsų konkurentai jau yra ten • Jūsų dabartiniai ir būsimi klientai jau yra ten – 91% vartotojų ieško informacija Internete – 54% naudojasi paieškos varikliais kasdien – 73% vartotojų skaito tinklaraščius – ~70% turi profilius socialiniuose tinkluose
  34. 34. Socialinė Medija marketingo plane • Nustatykite Jūsų potencialius klientus – Išanalizuokite jų profilius – Supraskite jų like‘us ir dislike‘us • Ištirkite ir nustatykite, kurioje vietoje renkasi Jūsų klientai, fiziškai ir virtualiai • Ateikite į Jūsų klientų aplinką – Žvejokite ten, kur yra žuvis • Suformuokite savo (prekės ženklo), kaip profesionalo, įvaizdį
  35. 35. Socialinė Medija nėra panacėja • SM nesugeneruos dėmesio akimirksniu • Pasitikėjimo užtarnavimas ir stiprių santykių sukūrimas reikalauja laiko • Nustatykite marketinginius tikslus ir įkomponuokite socialinę mediją į bendrą marketingo strategiją • Socialinės medijos marketingas tik dalis bendros (el.) marketinginės kampanijos – „pay-per-click“ reklama – Internetiniai skelbimai – Organinė paieška – marketingas – ... Socialinė Medija turi būti tik dalis gerai suformuoto, strateginio marketingo plano
  36. 36. Socialinės Medijos įrankiai
  37. 37. Socialinė tinklaveika. Realios kampanijos analizė
  38. 38. Rinkimai 2008 • Brangiausi rinkimai istorijoje • Didžiausias rinkėjų skaičius • Didžiausias amžiaus skirtumas tarp demokrato ir respublikono • Internetas ir vaizdas patapo pagrindiniais įrankiais
  39. 39. Tinklaraščio tipo struktūra | Socialiniai elementai
  40. 40. My.BarackObama.com
  41. 41. My.BarackObama.com Leidžia vartotojams jungtis i grupes, susisiekti su kitais vartotojais, planuoti renginius, rinkti pinigus, rašyti savo tinklaraštį
  42. 42. My.BarackObama.com rezultatas • Sukurti 2 milijonai profilių • Surengta 200.000 renginių (offline) • Parašyta 400.000 tinklaraščių įrašų • Organizuota daugiau nei 35.000 grupių
  43. 43. Obamos tinklaveika • 5 milijonų žmonių palaikymas kituose socialiniuose tinkluose • Profiliai daugiau nei 15 bendruomenių (BlackPlanet, MySpace for Africans, Eons, Facebook for baby boomers)
  44. 44. Obama Facebook‘e
  45. 45. Obama Linkedin‘e
  46. 46. Obama Flickr‘e
  47. 47. Obama Twitter‘yje • Obama, 109,892 pasekėjų, #1 • McCain, 4402 pasekėjų, net ne TOP100
  48. 48. Kiti rinkėjų pasiekimo būdai • 1 mln. prisirašė gauti sms • 5-20 sms per mėnesį • Kandidato paskelbimo naktis - 30.000 iš 75.000 pasinaudojo telefonų prisijungti prie kampanijos • ~13 mln. adresų • išsiusta virš 7000 laiškų (tikslinėms grupėms) • Adresatai gavo ~ 1 mlrd. laiškų
  49. 49. Finansiniai rezultatai
  50. 50. Rinkėjų sugeneruotas turinys
  51. 51. Ačiū Andrej Afonin Kauno Technologijos universitetas andrej.afonin@ktu.lt

×