Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Erfolgreiches Newslettermarketing
Planung, Erstellung und Versand professioneller E-Mail-Newsletter

                  Har...
zur Person

     a3 systems GmbH (www.a3systems.com)

     Newslettersoftware
     dante® instant mailing
     (www.instan...
Agenda

     Newsletter, Newslettermarketing

     Aufbau, Vorteile des Newslettermarketings

     Ablauf der Newsletterka...
Definition

     Newsletter – Formen und Formate

     Online-Marketing/E-Mail-Marketing

     Direkt-Marketing/One-to-One...
Aufbau




 www.a3systems.com   (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com   5
Vorteile

     Kosteneffizienz

     Schnelligkeit

     geringe Streuverluste

     hohe Kundenbindung, Interaktivität

 ...
Trend

     90% der E-Mail-Nutzer abonnieren Newsletter
     Aber: über 50% der Newsletter würden kein
     zweites Mal ab...
Planung der Newsletterkampagne

     Ziele

     Zielgruppen (Segmentierung)

     Budgetplanung

     personelle Ressourc...
Vermarktung, Adressgewinnung

     Werbung für den Newsletter
      – online (Anmeldeformular)
      – offline
      – in ...
Rechtliche Aspekte

     Reihe von Vorschriften
      – Telemediengesetz
      – Bürgerliches Gesetzbuch
      – Gesetz ge...
Rechtliche Aspekte

     Einwilligung

     Anmeldeverfahren

     Datensparsamkeit

     Verwendung der Benutzerdaten

  ...
Gestaltung des Newsletters

     Dateiformat und Dateigröße

     Vorteile HTML-Newsletter
      – mehr Gestaltungsmöglich...
Inhalte

     Themen

     übersichtliche Textgestaltung

     Sprachstil (Satzbau, Wortwahl)

     Personalisierung und I...
Newsletterversand

     Software- und Versandmodelle
      – Lizenz, ASP, Full Service


     Auswahl der Zielgruppe

    ...
Kampagnennachbereitung

     Response-Management
      – Vorbereitungen treffen
      – professionelle E-Mail-Kommunikatio...
Erfolgskontrolle

     Abonnentenzahl, Abbestellrate

     Auslieferungsquote

     Kosten pro Tausend (CPM)

     Öffnung...
Aktuelle Marktstudie

     über 1000 deutsche Firmen-Newsletter

     vom Kleinunternehmen bis zum Global Player

     Erg...
Häufigste Mängel

     keine Aufforderung zur Interaktion (75 %)

     kein Inhaltsverzeichnis (52 %)

     kein Newslette...
Unterstützung durch Newslettersoftware

     Software as a Service (SaaS)
     transparente Kosten
     keine Software-Ins...
Unterstützung durch Newslettersoftware

     professionelle Templates mit
      – Inhaltsverzeichnis
      – Impressum
   ...
Unterstützung durch Newslettersoftware

     einfache Erstellung (online, im Browser)




 www.a3systems.com        (C) 20...
Unterstützung durch Newslettersoftware

     korrekte Darstellung in den gängigen E-Mail-Clients
     kein Datenmüll




 ...
Vielen Dank für Ihre
                    Aufmerksamkeit!




                                                a3 systems Gm...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Erfolgreiches Newslettermarketing

734 views

Published on

Vortrag Hartmut Schmitt: "Erfolgreiches Newslettermarketing" - Planung, Erstellung und Versand professioneller E-Mail-Newsletter

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Erfolgreiches Newslettermarketing

  1. 1. Erfolgreiches Newslettermarketing Planung, Erstellung und Versand professioneller E-Mail-Newsletter Hartmut Schmitt, a3 systems GmbH STB-Workshop für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2009 Hermann-Neuberger-Sportschule, Saarbrücken, 24. Januar 2009
  2. 2. zur Person a3 systems GmbH (www.a3systems.com) Newslettersoftware dante® instant mailing (www.instant-mailing.de) a3 news Autor: „Erfolgreiches Newslettermarketing“ 26.01.2009 (C) 2009 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 2
  3. 3. Agenda Newsletter, Newslettermarketing Aufbau, Vorteile des Newslettermarketings Ablauf der Newsletterkampagne Ergebnis: aktuelle Newsletterstudie Unterstützung durch Newslettersoftware www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 3
  4. 4. Definition Newsletter – Formen und Formate Online-Marketing/E-Mail-Marketing Direkt-Marketing/One-to-One-Marketing „Permission Marketing“ (Seth Godin) – erwartet – relevant – persönlich www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 4
  5. 5. Aufbau www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 5
  6. 6. Vorteile Kosteneffizienz Schnelligkeit geringe Streuverluste hohe Kundenbindung, Interaktivität Erfolgskontrolle Automatisierung von Prozessen www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 6
  7. 7. Trend 90% der E-Mail-Nutzer abonnieren Newsletter Aber: über 50% der Newsletter würden kein zweites Mal abonniert werden. Ziel: zu den Newsletter-“Favoriten“ gehören, Abbestellungen vermeiden Nutzen/Mehrwerte herausstellen Kundenerwartungen erfüllen www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 7
  8. 8. Planung der Newsletterkampagne Ziele Zielgruppen (Segmentierung) Budgetplanung personelle Ressourcen (Dienstleister) Themengebiete und Inhalte Versandfrequenz www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 8
  9. 9. Vermarktung, Adressgewinnung Werbung für den Newsletter – online (Anmeldeformular) – offline – in alle Datenerhebungsprozesse integriert bestehende Kontakte Zukauf von Adressen Newsletter im Marketing-Mix – unterstützende Maßnahmen – „Multichannel-Marketing“ www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 9
  10. 10. Rechtliche Aspekte Reihe von Vorschriften – Telemediengesetz – Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – Bundesdatenschutzgesetz Abmahnungen, Bußgelder bis zu 50.000 Euro Vermeidung von Spamverdacht, Erhöhung der Zustellqualität www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 10
  11. 11. Rechtliche Aspekte Einwilligung Anmeldeverfahren Datensparsamkeit Verwendung der Benutzerdaten Firmennewsletter Impressum Abbestellmöglichkeit www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 11
  12. 12. Gestaltung des Newsletters Dateiformat und Dateigröße Vorteile HTML-Newsletter – mehr Gestaltungsmöglichkeiten – höherer Wiedererkennungswert – bessere Response-Raten Aufbau (Template) Schrift, Links, Bilder www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 12
  13. 13. Inhalte Themen übersichtliche Textgestaltung Sprachstil (Satzbau, Wortwahl) Personalisierung und Individualisierung – Empfänger hat das Gefühl, dass der Newsletter gerade für ihn geschrieben wurde. – aber: Auch Informationen abseits der Primärinteressen liefern! Landing Pages www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 13
  14. 14. Newsletterversand Software- und Versandmodelle – Lizenz, ASP, Full Service Auswahl der Zielgruppe optimaler Versandzeitpunkt Versandfrequenz Testen! – Inhalte, Bilder, Links, Vergleichstest – Spamkriterien, Abbestellfunktionen www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 14
  15. 15. Kampagnennachbereitung Response-Management – Vorbereitungen treffen – professionelle E-Mail-Kommunikation Newsletterarchiv öffentliche Newsletterverzeichnisse Kundenumfrage Datenhygiene www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 15
  16. 16. Erfolgskontrolle Abonnentenzahl, Abbestellrate Auslieferungsquote Kosten pro Tausend (CPM) Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate, Deckungsbeitrag, ROI-Analyse www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 16
  17. 17. Aktuelle Marktstudie über 1000 deutsche Firmen-Newsletter vom Kleinunternehmen bis zum Global Player Ergebnis: 98 % aller Newsletter haben mindestens einen gravierenden Mangel! www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 17
  18. 18. Häufigste Mängel keine Aufforderung zur Interaktion (75 %) kein Inhaltsverzeichnis (52 %) kein Newsletterarchiv (54 %) unsicheres Anmeldeverfahren (58 %) kein/unvollständiges Impressum (52 %) keine Abmeldemöglichkeit (13 %) www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 18
  19. 19. Unterstützung durch Newslettersoftware Software as a Service (SaaS) transparente Kosten keine Software-Installation wird schlüsselfertig ausgeliefert www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 19
  20. 20. Unterstützung durch Newslettersoftware professionelle Templates mit – Inhaltsverzeichnis – Impressum – Abbestellung – … www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 20
  21. 21. Unterstützung durch Newslettersoftware einfache Erstellung (online, im Browser) www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 21
  22. 22. Unterstützung durch Newslettersoftware korrekte Darstellung in den gängigen E-Mail-Clients kein Datenmüll www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 22
  23. 23. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! a3 systems GmbH Tel.: (0681) 988 18-0 Saarbrücker Str. 51 www.a3systems.com 66130 Saarbrücken info@a3systems.com www.a3systems.com (C) 2007 a3 systems GmbH • www.a3systems.com 23

×