Adruni Ishan Unified Workplace V2

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Adruni Ishan Unified Workplace V2

  1. 1. „ Unified Workplace“: Integrierte Oberfläche – spezifisch für jeden Fachbereich Dipl.-Ing. Adruni Ishan, PENTADOC AG
  2. 2. Ihre Orientierung für die nächsten 25 Minuten
  3. 3. Einheitliche Arbeitsumgebung <ul><ul><li>In jedem Fachbereich laufen heute in der Regel drei bis vier Anwendungen in verschiedenen Arbeitsfenstern. </li></ul></ul><ul><ul><li>Dies sind neben der Fachanwendung der Mail-Client, die Dokumenten-ablage, meist eine Datenbank und ggf. ein Workflow-System. </li></ul></ul><ul><ul><li>Idealerweise werden diese unterschiedlichen Anwendungen in eine einzige Oberfläche als „Unified Workplace“ integriert. </li></ul></ul><ul><ul><li>Hierbei wird der Zugriff auf Dokumente sowie auf korrespondierende Transaktionen transparent zusammengeführt. Auch der Zugang zu den Geschäftsprozessen findet in dieser einheitlichen Umgebung statt. </li></ul></ul>
  4. 4. Status Quo ! <ul><ul><li>Das Problem </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fülle von schwer zu bedienenden Unternehmensanwendungen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Unterschiedliche Bedienoberflächen und Benutzererfahrungen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wiederholte Eingabe derselben Angaben in unterschiedlichen Anwendungen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hohe Schulungskosten für die Bedienung verschiedener Anwendungen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Niedrige Produktivität und niedriger ROI der Investitionen </li></ul></ul></ul>CRM ERP ECM PLM
  5. 5. Unified Workplace <ul><ul><li>Für Sachbearbeiter </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Einfacher Zugriff via Desktop-Anwendung oder Browser </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Task-zentrisch zusammen-gesetzte Ansichten bringen den Gesamtkontext ins Tagesgeschäft </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Erzeugung neuer zusammen-gesetzter Ansichten mit Hilfe von vordefinierten Modulen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Individuell anpassbare Ansichten & dynamische Layouts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gleichzeitiges Arbeiten an Tasks mit unterschiedlichem Inhalt bei anhaltendem Arbeitsfortschritt </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Anforderungen
  7. 7. Anforderungen <ul><ul><li>Idealerweise wird den Sachbearbeitern an ihrem Arbeitsplatz unter einer einheitlichen Bedienoberfläche die Funktionalität von verschiedenen Fachanwendungen integriert zur Verfügung gestellt. </li></ul></ul><ul><ul><li>Immer wiederkehrende Funktionen werden unabhängig von konkreten Anwendungen durch einfache Einbindung in eine Vorgangssteuerung zur Verfügung gestellt. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aus Sicht des Sachbearbeiters bietet das System ein vollständiger, einheitlich gestalteter Arbeitsplatz, um jeden zur Bearbeitung anstehenden Vorgang online ausführen zu können. </li></ul></ul><ul><ul><li>Während der Vorgangsbearbeitung hat der Sachbearbeiter die Möglichkeit, unterschiedliche Akten aufzurufen, die Bearbeitung abzubrechen oder zu unterbrechen. </li></ul></ul>
  8. 8. Anforderungen (2) <ul><ul><li>Die einheitliche Umgebung ergibt sich für den Sachbearbeiter im wesentlichen aus der einheitlichen Dialogsteuerung, Menüführung und Benutzeroberfläche. </li></ul></ul><ul><ul><li>Zu keinem Zeitpunkt der Vorgangsbearbeitung ist er genötigt, in eine andere Anwendungsumgebung zu springen oder das Medium zu wechseln. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ein Arbeitsablauf beginnt damit, dass das System die Berechtigung des Sachbearbeiters zur Vorgangsbearbeitung überprüft. </li></ul></ul><ul><ul><li>Die Einträge in der elektronischen Akte sind die Voraussetzung für die Archivierung der Bearbeitungsschritte. Sie enthalten Angaben darüber, wer wann welchen Vorgang bearbeitet hat, was die Bearbeitung ausgelöst hat und sie halten das Ergebnis dieser Bearbeitung fest. </li></ul></ul>
  9. 9. Ein Framework
  10. 10. Ein Framework für Web-Anwendungen <ul><ul><li>Um die Anforderungen für einen „ Unified Workplace“ zu erfüllen, ist es erforderlich, ein Framework zur Anwendungsmodellierung und Koordination zu schaffen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Erweiterungen und Integration von Drittanwendungen werden durch eine offene Infrastruktur und eine Integrationsplattform ermöglicht. </li></ul></ul><ul><ul><li>Adobe LiveCycle Data Services ES2 ist ein skalierbares und optimiertes Framework zur einfachen Erstellung von intuitiven, personalisierten und interaktiven Anwendungen. Die umfassenden Funktionen ermöglichen die rasche Entwicklung, Integration und Bereitstellung von Rich-Internet-Anwendungen (RIAs). </li></ul></ul><ul><ul><li>Mit Adobe LiveCycle Mosaic ES2 lassen sich Produktivitätssteigerungen durch das Zusammenfassen mehrerer Anwendungen in einer einzigen, personalisierten Ansicht erzielen. Eine separate Anmeldung und Aktualisierung jeder Anwendung ist nicht mehr notwendig. </li></ul></ul>
  11. 11. Web-Anwendungen (RIAs) <ul><ul><li>Desktop Funktionalität im Standard Browser. </li></ul></ul><ul><ul><li>Intuitive, visuell über-zeugende Applikationen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Erhöhte Benutzer-produktivität durch einfache, personalisierte, interaktive und konsistente Anwendungserfahrung. </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimierte Entscheidungs-findung durch Ansammlung von relevanten, aktuellen Informationen aus unter-schiedlichen Quellen. </li></ul></ul>
  12. 12. Vorteile von RIAs <ul><ul><li>Benutzerfreundlicher als klassische Web-Anwendungen durch die Verwendung moderner Interaktionstechniken </li></ul></ul><ul><ul><li>Schnellere Reaktion auf Benutzereingaben durch lokale Verarbeitung </li></ul></ul><ul><ul><li>Bessere Kontrolle über die Darstellung </li></ul></ul><ul><ul><li>Kein Installationsaufwand </li></ul></ul><ul><ul><li>Können in sicherer Umgebung laufen (Browser-Sandbox) </li></ul></ul><ul><ul><li>Können auch „offline“ funktionieren </li></ul></ul><ul><ul><li>Berechnungen und Logik können clientseitig stattfinden </li></ul></ul><ul><ul><li>Reduzierte Server- und Netzwerklast durch lokale Berechnungen </li></ul></ul><ul><ul><li>Gegebenenfalls Zugriff auf lokales Dateisystem und Peripherie </li></ul></ul>
  13. 13. Bereitstellung von RIAs
  14. 14. Entwicklungsumgebung <ul><ul><li>AIR-basierte Entwicklungsumgebung </li></ul></ul><ul><ul><li>Drag & Drop Zusammensetzung von wiederverwendbaren Anwendungskompo-nenten aus dem Katalog </li></ul></ul><ul><ul><li>Möglichkeit, Layouts visuell zu erzeugen </li></ul></ul>
  15. 15. Ein Praxisbeispiel: HR Self Service
  16. 16. Startseite
  17. 17. Laufende Prozesse
  18. 18. Fortschrittsüberwachung
  19. 19. Detailansicht
  20. 20. Gehaltsrechner
  21. 21. Zusammenfassung
  22. 22. Fazit <ul><ul><li>Eine einzige Oberfläche als „Unified Workplace“ mit einem einheitlichen Zugang zu den Geschäftsprozessen erhöht die Akzeptanz. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mit der Adobe LiveCycle Enterprise Suite 2 (ES2) können Entwickler Anwendungen schnell erstellen und implementieren, und Geschäfts-anwender ihre eigene Anwendungsumgebung nach Bedarf definieren. </li></ul></ul><ul><ul><li>Wichtig ist, dass aus dieser Umgebung heraus Arbeitsabläufe sowohl als Standard- als auch als ad hoc-Workflows angestoßen werden können . </li></ul></ul><ul><ul><li>Ebenso wichtig ist die Möglichkeit zur Ausführung der Fachanwendung in derselben Umgebung. </li></ul></ul><ul><ul><li>Somit kann die Arbeitseffizienz der Mitarbeiter nachhaltig erhöht werden. </li></ul></ul>
  23. 23. Einen Spezialisten wie uns gibt es nicht oft. Genaugenommen 10 mal. <ul><ul><li>1998 Gründung der PENTADOC GmbH </li></ul></ul><ul><ul><li>2000 Gründung der PENTADOC Ges. mbH Österreich </li></ul></ul><ul><ul><li>2001 Umwandlung zur Aktiengesellschaft Eröffnung der 2. Niederlassung in Deutschland Gründung der PENTADOC Schweiz GmbH </li></ul></ul><ul><ul><li>2004 Gründung der DMS-Akademie GmbH </li></ul></ul><ul><ul><li>2005 Gründung PENTADOC Health </li></ul></ul><ul><ul><li>2006 Start der ECM-Tage </li></ul></ul><ul><ul><li>2007 Gründung PENTADOC Radar </li></ul></ul>Firmenstandorte Beratungszentren
  24. 24. Vielen Dank für Ihr Interesse! Besuchen Sie uns am VOI/CCPB-Stand Showcase Digitale Postbearbeitung (Stand A20) Oder Sie erreichen uns unter www.pentadoc.com

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