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L’INDUSTRIE DU LUXE !
z

HISTOIRE
AUX ORIGINES
UN LUXE OSTENTATOIRE ET INACCESSIBLE
LA RÉVOLUTION
LE XIXE SIÈCLE ET LA PREMIÈRE MOITIÉ DU XXE
LE LUXE PENDANT LES TRENTE GLORIEUSES
LE LUXE APRÈS LES TRENTE GLORIEUSES
LE LUXE
ET LE
NUMÉRIQUE
Comment le luxe doit-il analyser l’économie
numérique pour la mettre au service de ses
valeurs ?
RETOURNER LE NUMÉRIQUE AU...
AMBIVALENCE / LE LUXE COUPÉ DU MONDE
AMBIVALENCE / LE LUXE DANS TOUTES LES TÊTES
QU’EST-CE
QUE
LE LUXE ?
LA QUESTION FONDAMENTALE...
‟Social proof among the wealthy is
based on beauty plus scarcity plus
expense. The fact that others believe a
good is over...
DÉFINITION FONCTIONNELLE
«Le luxe, c'est du temps et de l'émotion»
— Jiang Qiong-er

DÉFINITION SENSIBLE
UN ENJEU INDUSTRIEL POUR LA FRANCE
31 MILLIARDS D'EUROS DE CHIFFRE D'AFFAIRES
131 000 EMPLOIS DIRECTS ET INDIRECTS EN FRAN...
z

TÂTONNEMENTS
MARKETING / DISTRIBUTION
LUXE ET MARKETING
BIEN SÛR RÉUSSITES / NET-A-PORTER
RÉUSSITES / BURBERRY
RÉUSSITES / MULTI-CHANNELS
Réussites / Google Glass
GOOGLE GLASS
PRESQUE RIEN DE FRANÇAIS / INQUIÉTANT
STÉRÉOTYPES
CHANGEMENTS DES ATTENTES
REJETS
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MENACES
CONSOMMATION COLLABORATIVE
MASS CUSTOMIZATION
DISCOUNT LUXURY ? EST-CE TOUJOURS UNE OXYMORE ?
DISCOUNT LUXURY ? EST-CE TOUJOURS UNE OXYMORE ?
LES CODES DU LUXE EMPRUNTÉS PAR DES
MARQUES GRAND PUBLIC
L’EXCELLENCE DU SERVICE DEVIENT UNE
COMMODITÉ, EN TOUS CAS EN LIGNE
TOUS LES MAILLONS DE LA CHAÎNE
z

LE NUMÉRIQUE
ET LA
CRÉATION
AU COEUR DU LUXE, LA CRÉATION
L’ÉCONOMIE DE LA CRÉATION

“What I like is the idea of transforming
creativity into profitability.
That’s what I like the ...
LE LUXE EST DOMINÉ PAR LES GRANDS CRÉATEURS
COMMENT LE LUXE ATTIRE-T-IL LES CRÉATEURS ?
L’EXÉCUTION À GRANDE ÉCHELLE
CASSER LES CODES
LA MULTITUDE PLUS ATTRACTIVE ?
LES BARRIÈRES À L’ENTRÉE S’ABAISSENT
LES BARRIÈRES À L’ENTRÉE S’ABAISSENT
LE RYTHME S’ACCÉLÈRE
“People don't know what they
want until you show it to them”
– Steve Jobs

ON CASSE LES CODES À GRANDE ÉCHELLE
EXEMPLE DANS L’HABILLEMENT
EXEMPLE DANS L’HABILLEMENT
LE MÊME DESTIN QUE LE JAZZ ?
OU, PIRE, QUE LA MUSIQUE CLASSIQUE ?
LE LUXE ET LE KITSCH
LE LUXE FONDU DANS LA MASSE ?
LES MARQUES BOUSCULÉES
L’AVENIR DE LA CRÉATION
z

LE NUMÉRIQUE
ET LA
FABRICATION
UN MARKETING DE LA FABRICATION
RACONTER UNE HISTOIRE
LE CAS APPLE
LA GRANDE ÉCHELLE PEUT-ELLE RÉSISTER ?
« LA COMMUNICATION, C’EST
CE QU’ON FAIT, PAS CE
QU’ON DIT, ENCORE MOINS CE
QU’ON DIT QU’ON FAIT. C’EST
DÉSORMAIS L’ACTION ...
SCÉNARIOS
POUR
L’INDUSTRIE
DU LUXE
APRÈS LA
RÉVOLUTION
NUMÉRIQUE
LE SERVICE COMME CIMENT DE
L’INTÉGRATION À GRANDE ÉCHELLE
LE SERVICE COMME CIMENT DE
L’INTÉGRATION À GRANDE ÉCHELLE
AU-DELÀ DU SERVICE
LES BIG DATA POUR UNE EXPÉRIENCE
UNIFIÉE ET GLOBALE
LE NOMADISME
L’INTIME DOMINE LA CHAÎNE DE VALEUR
L’INDUSTRIE DU LUXE STRUCTURÉE
AUTOUR DE PLACES DE MARCHÉ
L’INDUSTRIE DU LUXE INSPIRÉE
PAR LE MARCHÉ DE L’ART
LE NUMÉRIQUE RENTRE DANS LES PRODUITS DE LUXE
TESLA MOTORS
LE NUMÉRIQUE DÉVORE LE LUXE
z

MISE EN
GARDE
UNE INDUSTRIE NE PEUT ÊTRE FORTE
SEULEMENT À L’EXPORT
DANGER
A GLOBAL CONFERENCE ON LUXURY AND TECHNOLOGY
IN PARIS ON JULY

1 ST & 2 ND 2 0 1 4
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Les Barbares Attaquent le luxe ! Par Nicolas Colin

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Le luxe a-t-il un avenir dans l'économie numérique ? Plusieurs tendances à l'oeuvre nous suggèrent que non :

- le luxe a du mal à défendre ses marges : l'économie numérique impose de plus en plus, sous la pression des consommateurs, la transparence des prix et des marges ;

- le luxe se banalise : l'expérience du luxe (la fluidité, la personnalisation du service client, l'esthétique, la créativité) est en partie devenue une commodité grâce à l'économie numérique ;

- enfin, le luxe est mis à rude épreuve dans une économie mondialisée où les frontières entre marchés domestiques sont plus poreuses. Avec la transparence des prix et la contrefaçon, la coexistence de plusieurs marchés aux niveaux de développement hétérogènes devient un défi pour toute l'industrie.

Si ces tendances se confirment, les attaques des barbares sur tous les secteurs où l'industrie du luxe est présente pourraient avoir une issue singulière : la disparition du luxe.

Pour examiner les moyens d'échapper à ce destin funeste, il faut se tourner vers deux exemples : s'inspirer des innovateurs radicaux, qui imaginent à leur manière ce que pourrait être l'avenir du luxe ; prendre le contrepied des marques grand public, qui ont déjà été transformées par l'économie numérique mais dont les innovations ne peuvent servir de modèle pour les marques du luxe.

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Les Barbares Attaquent le luxe ! Par Nicolas Colin

  1. 1. L’INDUSTRIE DU LUXE !
  2. 2. z HISTOIRE
  3. 3. AUX ORIGINES
  4. 4. UN LUXE OSTENTATOIRE ET INACCESSIBLE
  5. 5. LA RÉVOLUTION
  6. 6. LE XIXE SIÈCLE ET LA PREMIÈRE MOITIÉ DU XXE
  7. 7. LE LUXE PENDANT LES TRENTE GLORIEUSES
  8. 8. LE LUXE APRÈS LES TRENTE GLORIEUSES
  9. 9. LE LUXE ET LE NUMÉRIQUE
  10. 10. Comment le luxe doit-il analyser l’économie numérique pour la mettre au service de ses valeurs ? RETOURNER LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DU LUXE
  11. 11. AMBIVALENCE / LE LUXE COUPÉ DU MONDE
  12. 12. AMBIVALENCE / LE LUXE DANS TOUTES LES TÊTES
  13. 13. QU’EST-CE QUE LE LUXE ?
  14. 14. LA QUESTION FONDAMENTALE...
  15. 15. ‟Social proof among the wealthy is based on beauty plus scarcity plus expense. The fact that others believe a good is overpriced is precisely why a certain segment of the market chooses to purchase it.” — Seth Godin DÉFINITION SOCIALE
  16. 16. DÉFINITION FONCTIONNELLE
  17. 17. «Le luxe, c'est du temps et de l'émotion» — Jiang Qiong-er DÉFINITION SENSIBLE
  18. 18. UN ENJEU INDUSTRIEL POUR LA FRANCE 31 MILLIARDS D'EUROS DE CHIFFRE D'AFFAIRES 131 000 EMPLOIS DIRECTS ET INDIRECTS EN FRANCE 84% DU CHIFFRE D'AFFAIRES RÉALISÉS À L'ÉTRANGER
  19. 19. z TÂTONNEMENTS
  20. 20. MARKETING / DISTRIBUTION
  21. 21. LUXE ET MARKETING
  22. 22. BIEN SÛR RÉUSSITES / NET-A-PORTER
  23. 23. RÉUSSITES / BURBERRY
  24. 24. RÉUSSITES / MULTI-CHANNELS
  25. 25. Réussites / Google Glass GOOGLE GLASS
  26. 26. PRESQUE RIEN DE FRANÇAIS / INQUIÉTANT
  27. 27. STÉRÉOTYPES
  28. 28. CHANGEMENTS DES ATTENTES
  29. 29. REJETS
  30. 30. z MENACES
  31. 31. CONSOMMATION COLLABORATIVE
  32. 32. MASS CUSTOMIZATION
  33. 33. DISCOUNT LUXURY ? EST-CE TOUJOURS UNE OXYMORE ?
  34. 34. DISCOUNT LUXURY ? EST-CE TOUJOURS UNE OXYMORE ?
  35. 35. LES CODES DU LUXE EMPRUNTÉS PAR DES MARQUES GRAND PUBLIC
  36. 36. L’EXCELLENCE DU SERVICE DEVIENT UNE COMMODITÉ, EN TOUS CAS EN LIGNE
  37. 37. TOUS LES MAILLONS DE LA CHAÎNE
  38. 38. z LE NUMÉRIQUE ET LA CRÉATION
  39. 39. AU COEUR DU LUXE, LA CRÉATION
  40. 40. L’ÉCONOMIE DE LA CRÉATION “What I like is the idea of transforming creativity into profitability. That’s what I like the most.” – Bernard Arnault
  41. 41. LE LUXE EST DOMINÉ PAR LES GRANDS CRÉATEURS
  42. 42. COMMENT LE LUXE ATTIRE-T-IL LES CRÉATEURS ?
  43. 43. L’EXÉCUTION À GRANDE ÉCHELLE
  44. 44. CASSER LES CODES
  45. 45. LA MULTITUDE PLUS ATTRACTIVE ?
  46. 46. LES BARRIÈRES À L’ENTRÉE S’ABAISSENT
  47. 47. LES BARRIÈRES À L’ENTRÉE S’ABAISSENT
  48. 48. LE RYTHME S’ACCÉLÈRE
  49. 49. “People don't know what they want until you show it to them” – Steve Jobs ON CASSE LES CODES À GRANDE ÉCHELLE
  50. 50. EXEMPLE DANS L’HABILLEMENT
  51. 51. EXEMPLE DANS L’HABILLEMENT
  52. 52. LE MÊME DESTIN QUE LE JAZZ ?
  53. 53. OU, PIRE, QUE LA MUSIQUE CLASSIQUE ?
  54. 54. LE LUXE ET LE KITSCH
  55. 55. LE LUXE FONDU DANS LA MASSE ?
  56. 56. LES MARQUES BOUSCULÉES
  57. 57. L’AVENIR DE LA CRÉATION
  58. 58. z LE NUMÉRIQUE ET LA FABRICATION
  59. 59. UN MARKETING DE LA FABRICATION
  60. 60. RACONTER UNE HISTOIRE
  61. 61. LE CAS APPLE
  62. 62. LA GRANDE ÉCHELLE PEUT-ELLE RÉSISTER ?
  63. 63. « LA COMMUNICATION, C’EST CE QU’ON FAIT, PAS CE QU’ON DIT, ENCORE MOINS CE QU’ON DIT QU’ON FAIT. C’EST DÉSORMAIS L’ACTION QUI COMPTE, PLUS LES MOTS. » — ROBERT PHILLIPS
  64. 64. SCÉNARIOS POUR L’INDUSTRIE DU LUXE APRÈS LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE
  65. 65. LE SERVICE COMME CIMENT DE L’INTÉGRATION À GRANDE ÉCHELLE
  66. 66. LE SERVICE COMME CIMENT DE L’INTÉGRATION À GRANDE ÉCHELLE
  67. 67. AU-DELÀ DU SERVICE
  68. 68. LES BIG DATA POUR UNE EXPÉRIENCE UNIFIÉE ET GLOBALE
  69. 69. LE NOMADISME
  70. 70. L’INTIME DOMINE LA CHAÎNE DE VALEUR
  71. 71. L’INDUSTRIE DU LUXE STRUCTURÉE AUTOUR DE PLACES DE MARCHÉ
  72. 72. L’INDUSTRIE DU LUXE INSPIRÉE PAR LE MARCHÉ DE L’ART
  73. 73. LE NUMÉRIQUE RENTRE DANS LES PRODUITS DE LUXE
  74. 74. TESLA MOTORS
  75. 75. LE NUMÉRIQUE DÉVORE LE LUXE
  76. 76. z MISE EN GARDE
  77. 77. UNE INDUSTRIE NE PEUT ÊTRE FORTE SEULEMENT À L’EXPORT
  78. 78. DANGER
  79. 79. A GLOBAL CONFERENCE ON LUXURY AND TECHNOLOGY IN PARIS ON JULY 1 ST & 2 ND 2 0 1 4
  80. 80. MERCI NICOLAS@THEFAMILY.CO @NICOLAS_COLIN

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