Seminario ofrecido en la Semana delAsistenteAdministrativo 2013Lcda.Zulmarie Alverio Ramosredaccionlegalpr@gmail.comACOSO ...
DEFINICIÓN DEL CONCEPTOAcosar: Perseguir, sin darle tregua ni reposo, a un animal o a unapersona. Es perseguir, apremiar,...
¿Cómo se define el acoso laboral?¿Qué compone el acoso laboral?Si soy empleado, ¿Qué leyes me protegen deconductas cons...
Sabias Tú que el acoso laboral nofigura como una conducta castigablepor ley ni en Puerto Rico ni en lajurisdicción federal...
¿Existe relación entre estos tresconceptos?
¿QUÉ SIGNIFICA MOBBING?El término “mobbing” procede del inglés “to mob”, quesignifica acosar, asaltar, atropellar, atacar...
¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL OMOBBING?Fue Heinz Leymann, doctor en Psicología del Trabajo yprofesor en la Universidad de Esto...
¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL OMOBBING?Las Organizaciones Empresariales y Sindicales de la UniónEuropea, en el Acuerdo Comunit...
¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL OMOBBING?El mobbing o acoso laboral se puede definir como el acosoconstante, reiterado y sistemá...
DEFINICIÓN LEGAL EN PUERTORICO SEGÚN LCDO. CARLOSMONDRÍGUEZQuedo establecido en el Proyecto de Ley del Senado 1008, según...
DEFINICIÓN OPERACIONAL DE“MOBBING” EN EL AMBIENTELABORAL El psicoterror o “mobbing” en la vida laboral conlleva una comun...
¿QUÉ ES VIOLENCIA?El término de Violencia y su raíz etimológica nos remite alconcepto de “Fuerza”.Corsi (1994) define a ...
¿QUÉ ES VIOLENCIA?Violencia psicológica.- Se liga a patrones de conductaque consisten en omisiones y actos repetitivos, c...
Las estadísticas de violencia en Puerto Rico,como por ejemplo la criminalidad, lo quereafirma es el nivel de intolerancia...
¿QUÉ ES LA VIOLENCIAPSICOLÓGICA QUE ENVUELVE ELACOSO LABORAL?La violencia psicológica consiste en la conducta que se da e...
CLASES DE ACOSO
CLASES DE ACOSOEn el acoso psicológico en el trabajo se han reconocidovarias modalidades dependiendo de los sujetos respon...
CLASES DE ACOSOAcoso moral horizontal: es el que se produce entrepersonas de la misma jerarquía o misma categoría.Acoso ...
RESUMEN SOBRE CLASES DEACOSO LABORALHorizontal: acoso entre pares. Entre compañeros del mismorango.Descendente: acoso de...
BASE LEGAL
VALORES PROTEGIDOS EN LALEY SUPREMALos valores de igualdad, dignidad e integridadpersonal expresados en la Constitución d...
BASE LEGALEn nuestro ordenamiento jurídico lostrabajadores cuentan con toda una serie deprotecciones de índole constituci...
BASE LEGALEl Artículo I, Sección 1 de la Constitución delEstado Libre Asociado de Puerto Rico, dispone que “ladignidad de...
BASE LEGALLa Constitución de Puerto Rico establece en su ArtículoII, Sección 16 que toda persona tiene derecho a escogerl...
BASE LEGALEl Título VII de la Ley Federal de Derechos Civilesde 1964, prohíbe el discrimen en el empleo por razón desexo,...
BASE LEGALMientras las leyes laborales no incluyen el acoso entre lasconductas castigables, el discrimen sí está tipifica...
BASE LEGALUnidad Antidiscrimen del Departamento del Trabajo y RecursosHumanos recibe las querellas correspondientes relac...
BASE LEGALLa Unidad Antidiscrimen, como agencia delegada de la“Equal Employment Opportunity Commission”, recibetambién re...
La Unidad Antidiscrimen del Departamento delTrabajo y Recursos Humanos no contemplan de maneraexpresa una de peores situa...
OTRAS LEYESLey de indemnización por despido sin justa causa.Ley Núm. 80 de 30 de mayo de 1976Artículo 1802 del Código Ci...
Ejemplo de JurisprudenciaAunque en Puerto Rico no existe una reclamación poralegado hostigamiento laboral o acoso, el Tri...
RECOMENDACIÓN A UNAPERSONA VÍCTIMAQUE SUFRE DE ACOSOLABORAL O MOBBING
PERSONA VÍCTIMAQUE SUFRE DE ACOSO LABORALO MOBBING: Que se atrevan a hablar, que hablen con alguien, preferiblemente con ...
RECORDAR QUE CONDUCTAS NO SONACOSO LABORALEs importante no confundir con acoso conductas que sonreprochables, inaceptables...
RECUERDA …La violencia psicológica, el hostigamiento,el acoso laboral o cualquier otro tipo deconducta que atente contra ...
REFERENCIAS
REFERENCIAShttp://www.dt.gob.cl/consultas/1613/w3-article-99176.htmlÚltima visita 13 de abril de 2013.http://es.wikipedi...
REFERENCIAShttp://saludlaboral-fspugtcordoba.blogspot.com/2012/06/coleccionables_3718.htmlÚltima visita 23 de abril de 20...
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Acoso Laboral o Mobbing / Hostigamiento Laboral

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Acoso Laboral o Mobbing / Hostigamiento Laboral

  1. 1. Seminario ofrecido en la Semana delAsistenteAdministrativo 2013Lcda.Zulmarie Alverio Ramosredaccionlegalpr@gmail.comACOSO LABORAL O MOBBING: Unacercamiento legal al término
  2. 2. DEFINICIÓN DEL CONCEPTOAcosar: Perseguir, sin darle tregua ni reposo, a un animal o a unapersona. Es perseguir, apremiar, importunar a alguien con molestias orequerimientos.Hostigar: Molestar a alguien o burlarse de él insistentemente. Incitarcon insistencia a alguien para que haga algo.Acoso Laboral : El término en inglés que se utiliza para describir estaconducta es “Mobbing” que se define como asediar, acosar, acorralar engrupo. e refiere a acciones conducentes a producir miedo, aprehensióno terror en empleados/as en sus lugares de trabajoUna vertiente que se puede dar dentro del escenario laboral es el AcosoSexual: En derecho el acoso sexual se define como “el que tiene porobjeto obtener los favores sexuales de una persona cuando quien lorealiza se halla en posición de superioridad respecto de quien lo sufre”.
  3. 3. ¿Cómo se define el acoso laboral?¿Qué compone el acoso laboral?Si soy empleado, ¿Qué leyes me protegen deconductas constitutivas de acoso laboral?¿Qué ley en específico me protege del acosolaboral?
  4. 4. Sabias Tú que el acoso laboral nofigura como una conducta castigablepor ley ni en Puerto Rico ni en lajurisdicción federal.No está definido por ley.
  5. 5. ¿Existe relación entre estos tresconceptos?
  6. 6. ¿QUÉ SIGNIFICA MOBBING?El término “mobbing” procede del inglés “to mob”, quesignifica acosar, asaltar, atropellar, atacar en masa a alguien.A partir de esta definición quedarían excluidos bajo ladenominación de acoso moral aquellos conflictos pasajerosy localizados en un momento concreto, ya que se entiendeque estos son inevitables en el ámbito de las relacioneshumanas y, como tal, en el ámbito laboral.
  7. 7. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL OMOBBING?Fue Heinz Leymann, doctor en Psicología del Trabajo yprofesor en la Universidad de Estocolmo, el primero en definirel término “mobbing” o acoso laboral en 1990, durante unCongreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo.“Mobbing”: “Situación en la que una persona ejerce una violenciapsicológica extrema, de forma sistemática y recurrente ydurante un tiempo prolongado sobre otra persona opersonas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir lasredes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación,perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona opersonas acaben abandonando el lugar de trabajo”.
  8. 8. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL OMOBBING?Las Organizaciones Empresariales y Sindicales de la UniónEuropea, en el Acuerdo Comunitario sobre acoso yviolencia, de 26 de abril de 2007, donde se define el acosomoral como:“Toda situación en la que un trabajador es sometido, deforma reiterada, a conductas que tienen como resultado opor finalidad vulnerar la dignidad del trabajador y crearle unentorno intimidatorio, ofensivo u hostil”.
  9. 9. ¿QUÉ ES EL ACOSO LABORAL OMOBBING?El mobbing o acoso laboral se puede definir como el acosoconstante, reiterado y sistemático contra alguien en elescenario laboral, que realizado con intención de molestar yhostigar, se hace sufrir a una persona al ser atacada con razóno sin razón por alguno o algunos de sus compañeros detrabajo, descalificando sus capacidades, compromiso laboral,su dignidad y su honestidad.
  10. 10. DEFINICIÓN LEGAL EN PUERTORICO SEGÚN LCDO. CARLOSMONDRÍGUEZQuedo establecido en el Proyecto de Ley del Senado 1008, según ex-presidente del Colegio de Abogados de Puerto Rico que constituyeacoso laboral en el empleo:“Aquella conducta abusiva verbal, escrita o física de forma reiterada por partedel patrono, sus agentes, supervisores o empleados, ajena a los legítimosintereses de la empresa del patrono, no deseada por la persona, que atentacontra derechos constitucionales protegidos, tales como: la inviolabilidad de ladignidad de la persona, la protección contra ataques abusivos a su honra, sureputación y su vida privada o familiar, y la protección contra riesgos para susalud o integridad personal en su trabajo o empleo. Esta conducta de acoso creaun entorno de trabajo intimidante, humillante, hostil u ofensivo, no apto parapersona alguna”
  11. 11. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE“MOBBING” EN EL AMBIENTELABORAL El psicoterror o “mobbing” en la vida laboral conlleva una comunicación hostily desprovista de ética que es administrada de forma sistemática por uno o unospocos individuos, principalmente contra un único individuo, quien, a consecuenciade ello, es arrojado a una situación de soledad e indefensión prolongada, basándoseen acciones de hostigamiento frecuentes y persistentes (definición estadística: almenos una vez por semana) y a lo largo de un periodo prolongado (definiciónestadística: al menos durante seis meses). Como consecuencia de la alta frecuencia y alta duración de estas conductashostiles, tal maltrato se traduce en un enorme suplicio psicológico, psicosomático ysocial. La definición excluye los conflictos temporales y focaliza en un punto en el tiempoen que la situación psicológica comienza a traducirse, psiquiátrica, opsicosomáticamente, en condiciones patógenas. En otras palabras, la distinciónentre “conflicto” y “psicoterror” no se centra en qué se hace, o cómo se hace, sinoen la frecuencia y la duración de lo que se hace.
  12. 12. ¿QUÉ ES VIOLENCIA?El término de Violencia y su raíz etimológica nos remite alconcepto de “Fuerza”.Corsi (1994) define a la Violencia, en sus múltiplesmanifestaciones, como una forma de ejercer el podermediante el empleo de la fuerza (física, psicológica,económica, política) e implica la existencia de un “arriba” yun “abajo”, reales o simbólicos, que asumen rolescomplementarios: padre – hijo, hombre – mujer, maestro –alumno, patrón – empleado, joven- viejo.
  13. 13. ¿QUÉ ES VIOLENCIA?Violencia psicológica.- Se liga a patrones de conductaque consisten en omisiones y actos repetitivos, cuyas formasde expresión pueden ser prohibiciones, coacciones,condicionamientos, intimidaciones, amenazas, actitudesdevaluatorias, de abandono y que provoquen en quien lasrecibe, deterioro, disminución o afectación de la estructurade su personalidad.
  14. 14. Las estadísticas de violencia en Puerto Rico,como por ejemplo la criminalidad, lo quereafirma es el nivel de intolerancia que hay.Lo que supone a su vez que si en la sociedadaumenta la violencia es muy probable que en lostrabajos también aumente la violencia.
  15. 15. ¿QUÉ ES LA VIOLENCIAPSICOLÓGICA QUE ENVUELVE ELACOSO LABORAL?La violencia psicológica consiste en la conducta que se da en ellugar de empleo dirigida a intimidar, apocar, reducir, aplanar,amedrantar y consumir emocional e intelectualmente a un empleado,con vistas a eliminarlo de la organización o lograr algún otroresultado adverso en su contra.La violencia psicológica o acoso laboral conlleva una comunicaciónhostil y desprovista de ética que es administrada de forma sistemáticapor uno o pocos individuos, principalmente contra un únicoindividuo quien, a consecuencia de ello, es arrojado a una situaciónde soledad e indefensión prolongada, a base de acciones dehostigamiento frecuentes y persistentes y a lo largo de un prolongadoperiodo de tiempo.
  16. 16. CLASES DE ACOSO
  17. 17. CLASES DE ACOSOEn el acoso psicológico en el trabajo se han reconocidovarias modalidades dependiendo de los sujetos responsablesdel hostigamiento, diferenciamos entre:Acoso moral vertical: se produce entre personas que tienenuna diferente posición jerárquica dentro de la organización. Puedese de dos tipos:Acoso moral descendente: la persona hostigadora ejerce su poder sobresus subordinados, suele ser la más frecuente.Acoso moral ascendente: la persona que ostenta una superioridadjerárquica en la organización es víctima de uno o varios subordinados.
  18. 18. CLASES DE ACOSOAcoso moral horizontal: es el que se produce entrepersonas de la misma jerarquía o misma categoría.Acoso discriminatorio: en este caso el acoso moral estávinculado a conductas basadas en factores discriminatorios.Entre ella diferenciamos:Acoso moral por razón de género.Acoso  moral por cualquier otra razón discriminatoria: el hostigamientose produce por razones diversas como raza, edad, creencias u orientaciónsexual.
  19. 19. RESUMEN SOBRE CLASES DEACOSO LABORALHorizontal: acoso entre pares. Entre compañeros del mismorango.Descendente: acoso de parte del jefe hacia uno o varios de susempleados. Es la más habitual de las variedades.Ascendente: acoso de parte de los subordinados hacia su jefe.Puede ocurrir cuando llega al puesto un jefe nuevo.
  20. 20. BASE LEGAL
  21. 21. VALORES PROTEGIDOS EN LALEY SUPREMALos valores de igualdad, dignidad e integridadpersonal expresados en la Constitución de Puerto Rico sonderechos fundamentales de la más alta jerarquía en nuestrajurisdicción.El cumplimiento de la garantía constitucional en protecciónde la inviolabilidad de la dignidad de todo ser humano,particularmente, en el área de empleo es primordial.
  22. 22. BASE LEGALEn nuestro ordenamiento jurídico lostrabajadores cuentan con toda una serie deprotecciones de índole constitucional yestatutaria que ubican a Puerto Rico como unajurisdicción de primer orden respecto al ámbitolaboral.
  23. 23. BASE LEGALEl Artículo I, Sección 1 de la Constitución delEstado Libre Asociado de Puerto Rico, dispone que “ladignidad del ser humano es inviolable, que todas las personas soniguales ante las leyes y prohíbe que se establezca discrimen algunopor razón de sexo, entre otras”El Artículo I, Sección 16 de la Constitución delEstado Libre Asociado de Puerto Rico, reconoce “elderecho de toda persona que trabaje a estar protegida de riesgos parasu salud o integridad personal en su trabajo”
  24. 24. BASE LEGALLa Constitución de Puerto Rico establece en su ArtículoII, Sección 16 que toda persona tiene derecho a escogerlibremente su ocupación, a renunciar a ella, a recibir igualpaga por igual trabajo, a recibir un salario mínimo razonable,a recibir protección contra riesgos a su salud o integridadpersonal, entre otras protecciones. Asimismo, en nuestroordenamiento se prohíbe todo tipo de discrimen en el ámbitolaboral.
  25. 25. BASE LEGALEl Título VII de la Ley Federal de Derechos Civilesde 1964, prohíbe el discrimen en el empleo por razón desexo, entre otras razones. El Tribunal Supremo de EstadosUnidos ha interpretado que el hostigamiento sexual en eltrabajo es una manifestación de discrimen cubierto por estaLey.
  26. 26. BASE LEGALMientras las leyes laborales no incluyen el acoso entre lasconductas castigables, el discrimen sí está tipificado, y enesos casos -que no necesariamente son lo mismo-, además deacudir a la oficina de recursos humanos o requerir losservicios de un abogado privado, los empleados puedenvisitar la Unidad Antidiscrimen del Departamento delTrabajo y Recursos Humanos.
  27. 27. BASE LEGALUnidad Antidiscrimen del Departamento del Trabajo y RecursosHumanos recibe las querellas correspondientes relacionadas al discrimen enel empleo por razón de edad, raza, color, sexo, origen o condición social,origen nacional, ideas políticas o religiosas, matrimonio e impedimentos alamparo de las siguientes disposiciones legales: Ley de Protección de madres obreras de 1942 , Ley Núm. 3 de 12 de marzo de 1942,según enmendada. Ley contra el discrimen en el empleo del 1959, Ley Núm. 100 de 30 de junio de1959, según enmendada. Ley contra el Discrimen en el empleo por razón de sexo, Ley Núm. 69 de 6 de juliode 1985, según enmendada. Ley de Prohibición de Discrimen contra Impedidos, Ley Núm. 44 de 2 de julio de1985, según enmendada. Prohibición del Hostigamiento Sexual en el Trabajo. Ley Núm. 17 de 22 de abril de1988, según enmendada. Ley para Reglamentar el Período de Lactancia o de Extracción de LecheMaterna. Ley Núm. 427-2000, según enmendada. Ley que prohibe discriminación contra víctimas de violencia doméstica, Ley271-2006, según enmendada.
  28. 28. BASE LEGALLa Unidad Antidiscrimen, como agencia delegada de la“Equal Employment Opportunity Commission”, recibetambién reclamaciones presentadas al amparo de lassiguientes leyes:El Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964.El “Equal Pay Act” de 1963.El “American with Disabilities Act” (ADA) de 1990.Ley Federal sobre Discrimen en el Empleo por Edad Avanzadade 1967 (ADEA).
  29. 29. La Unidad Antidiscrimen del Departamento delTrabajo y Recursos Humanos no contemplan de maneraexpresa una de peores situaciones que un empleado puedeenfrentar en el ámbito laboral: la violencia psicológica o“mobbing” como se le conoce en el idioma inglés.Particularmente, cuando la violencia psicológica o acosomoral o psicológico en el empleo no está vinculado a actosdiscriminatorios o de represalias por unas de las causas deacción señaladas.
  30. 30. OTRAS LEYESLey de indemnización por despido sin justa causa.Ley Núm. 80 de 30 de mayo de 1976Artículo 1802 del Código Civil de Puerto RicoLey de Represalias contra empleado por ofrecertestimonio y causa de acción, Ley Núm. 115 del 20 dediciembre de 1991
  31. 31. Ejemplo de JurisprudenciaAunque en Puerto Rico no existe una reclamación poralegado hostigamiento laboral o acoso, el Tribunal Supremodefinió la conducta patronal constitutiva de un ambiente dehostigamiento y persecución que pueda violar el derecho a laintimidad de un obrero y, por consiguiente, generar en elpatrono la obligación de resarcir los daños y perjuicios. Soc.de Gananciales v. Royal Bank de P.R., 145 D.P.R. 178(1998).
  32. 32. RECOMENDACIÓN A UNAPERSONA VÍCTIMAQUE SUFRE DE ACOSOLABORAL O MOBBING
  33. 33. PERSONA VÍCTIMAQUE SUFRE DE ACOSO LABORALO MOBBING: Que se atrevan a hablar, que hablen con alguien, preferiblemente con alguien delDepartamento de Recursos Humanos. Las personas que son intimidantes, dejan de serlo cuando saben que contigo nopueden. Si vas a hablar con la persona y la vas a enfrentar (agresor), hazlo de forma pacífica,pero antes pasa por Recursos Humanos, verifica si te pueden hablar sobre la políticade lo que ellos pueden hacer para ayudarte. Esto es importante para evitar unasituación de violencia o muerte. Si Recursos humanos te da el visto bueno para que hables con la persona, que tedigan que cosas hay que hacer, y que estén atentos de que eso va a pasar. Si en su visita al Departamento de Recursos Humanos la respuesta que recibe no esla más idónea y no se siente en confianza o que verdaderamente vayan hacer algo, lapsicóloga sugirió buscar otra red de apoyo.
  34. 34. RECORDAR QUE CONDUCTAS NO SONACOSO LABORALEs importante no confundir con acoso conductas que sonreprochables, inaceptables e incluso denunciables, y no puedenser consideradas como tal. Algunos ejemplos de estas conductasque no están englobadas dentro del concepto de acoso son:Agresiones aisladas entre personas, tanto físicas, psicológicas o de cualquier tipo.La vulneración de derechos laborales como despido improcedente, precariedadlaboral, incumplimientos en prevención de riesgos laborales, etc.Otros problemas o patologías relacionados con la actividad laboral: estrés,síndrome del quemado, depresión, etc.Otro tipo de acoso o abuso realizado por personas del entorno laboral  como:hurtos, extorsiones, abuso sexual.
  35. 35. RECUERDA …La violencia psicológica, el hostigamiento,el acoso laboral o cualquier otro tipo deconducta que atente contra nosotrosmismos en el contexto laboral, va en contrade los principios más básicos de igualdad ydignidad reconocidos en nuestraConstitución
  36. 36. REFERENCIAS
  37. 37. REFERENCIAShttp://www.dt.gob.cl/consultas/1613/w3-article-99176.htmlÚltima visita 13 de abril de 2013.http://es.wikipedia.org/wiki/Acoso_laboral Última visita 20 deabril de 2013.http://www.gerencie.com/conductas-que-constituyen-acoso-laboral.html Última visita 20 de abril de 2013.http://www.mobbing.com.mx/ Última visita 20 de abril de 2013.http://www.noticel.com/noticia/106501/1347992378000 ÚltimaVisita 20 de abril de 2013.http://mobbingpr.blogspot.com/2006/05/acoso-laboral-o-mobbing-en-puerto-rico.html Última visita 23 de abril de 2013.http://culturadelasalud.wordpress.com/2011/10/07/mobbing-o-acoso-laboral/ Ultima visita 23 de abril de 2013
  38. 38. REFERENCIAShttp://saludlaboral-fspugtcordoba.blogspot.com/2012/06/coleccionables_3718.htmlÚltima visita 23 de abril de 2013.http://lema.rae.es/drae/?val=acosoLcda. Myriam E. Matos Bermúdez. Consideraciones Legales sobre elHostigamiento Laboral. Seminario Laboral de la cámara de Comerciode Puerto Rico. 27 de abril de 2011.http://www.camarapr.org/presentaciones/SemLaboral2011/Laboral-2-Myriam-Matos.pdfhttp://contenidos.universia.es/especiales/mobbing/concepto/inventario/index.htmInforme Positivo P. de la C. 3898.Vélez Rodríguez, Luz M. Grados de Acoso Moral o “Mobbing”. RevistaJuridica de LexJuris de Puerto Rico. Vol. 8 Marzo 2006, Núm. 1http://www.sedem.chiapas.gob.mx/violencia/tipos-y-conceptos/

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