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Web 2.0
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<ul><ul><li>Appartenere ad un gruppo </li></ul></ul><ul><ul><li>Riconoscersi nelle finalità del gruppo </li></ul></ul><ul>...
Esempio
Esempio
“ Consigliato dal consumatore” Un nuovo modo di distribuire l’informazione La potenza del UGM
Travel 2.0
<ul><ul><li>Il turismo è un settore che si presta benissimo alle dinamiche dei UGM </li></ul></ul><ul><ul><li>Sottovalutat...
*Fonte: Zoover.it Recensioni inserite
Zoover per l’utente
Zoover per gli operatori
personalizzato Zoover per gli operatori
<ul><ul><li>Traffico profilato </li></ul></ul><ul><ul><li>Traffico qualificato </li></ul></ul><ul><ul><li>Alto tasso di co...
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Controllo di qualità
Controllo di qualità
- Hotel Riu Bravo : M’aspettavo di meglio di un Riu. Gli addetti al servizio molto gentili, ma la robba che ci davano da m...
Zoover in cifre
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Visits Zoover in cifre
Il Social Network di Zoover
Il Social Network di Zoover Nuova versione di Zoover <ul><ul><li>Interazione con altri utenti </li></ul></ul><ul><ul><li>C...
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Vendere meglio grazie ai contenuti generati dagli utenti

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Zoover è il più grande Portale web europeo, indipendente, dedicato al turismo con recensioni e opinioni su viaggi e vacanze. La presentazione parla di chi siamo, cosa facciamo e perché.

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Vendere meglio grazie ai contenuti generati dagli utenti

  1. 1. Vendere meglio grazie ai contenuti generati dagli utenti Chi sono: Michele Aggiato, Zoover Italia S.r.l Perché sono qui: per voi! Rimini, 24 / 10 / 2008 Autore: Michele Aggiato
  2. 2. Web 2.0
  3. 3. <ul><ul><li>Un canale di comunicazione web con contenuti generati dagli utenti </li></ul></ul><ul><ul><li>Richiede un certo sforzo creativo </li></ul></ul><ul><ul><li>Offre nuove opportunità commerciali </li></ul></ul>Cos’è un UGM
  4. 4. <ul><ul><li>Appartenere ad un gruppo </li></ul></ul><ul><ul><li>Riconoscersi nelle finalità del gruppo </li></ul></ul><ul><ul><li>Soddisfare il proprio ego </li></ul></ul>Motivazione degli utenti
  5. 5. Esempio
  6. 6. Esempio
  7. 7. “ Consigliato dal consumatore” Un nuovo modo di distribuire l’informazione La potenza del UGM
  8. 8. Travel 2.0
  9. 9. <ul><ul><li>Il turismo è un settore che si presta benissimo alle dinamiche dei UGM </li></ul></ul><ul><ul><li>Sottovalutati e non ancora sfruttati </li></ul></ul><ul><ul><li>Potenziale enorme </li></ul></ul>I CGM nel Turismo
  10. 10. *Fonte: Zoover.it Recensioni inserite
  11. 11. Zoover per l’utente
  12. 12. Zoover per gli operatori
  13. 13. personalizzato Zoover per gli operatori
  14. 14. <ul><ul><li>Traffico profilato </li></ul></ul><ul><ul><li>Traffico qualificato </li></ul></ul><ul><ul><li>Alto tasso di conversione </li></ul></ul>Zoover genera … Zoover per gli operatori
  15. 15. <ul><li>Controlliamo </li></ul><ul><li>Ogni recensione </li></ul><ul><li>Ogni immagine photo </li></ul><ul><li>Ogni video </li></ul>Controllo di qualità
  16. 16. Controllo di qualità
  17. 17. Controllo di qualità
  18. 18. - Hotel Riu Bravo : M’aspettavo di meglio di un Riu. Gli addetti al servizio molto gentili, ma la robba che ci davano da mangiare era roba per i tedeschi. -Riva Bella : Bellissimo campeggio naturalista. Molto tranquillo anche se c’è un treno che passa in vicinanza. Solo gli spagnoli accanto facevano più casino. -Le Clos des Chenes : dopo aver scherzato con i ragazzi della navetta, vi trovate di fronte la Signora del ricevimento , antipaticissima. Inizia l’ostilità nella quale il cliente è solo buono a cacciare i soldi. Questa Signora è una vergogna per la Corsica. Secondo me, non era neanche di lì. -Kanegra: soggiorno rovinato dal troppo baccano : un’ammucchiata di giovani (tedeschi) che frequentano il centro. Non hanno fatto altro che trascorrere la notte a bere e a fare casino. -Hotel Domina Makadi Bay Hotel & Resort : se volete vedere più russi che qui, allora andate in vacanze in Russia!!! -Hotel Marsa Alam : In agosto, l’hotel era al completo e in formula tutto incluso. Però c’erano degli italiani che soggiornavono in mezza pensione e l’albergo doveva sempre stare attento che non consumassero di più del previsto, ma non funzionava. Recensioni bloccati
  19. 19. Zoover in cifre
  20. 20. Zoover in cifre
  21. 21. Zoover in cifre
  22. 22. Visits Zoover in cifre
  23. 23. Il Social Network di Zoover
  24. 24. Il Social Network di Zoover Nuova versione di Zoover <ul><ul><li>Interazione con altri utenti </li></ul></ul><ul><ul><li>Caricamento e condivisione video e immagini </li></ul></ul><ul><ul><li>Area protetta MyZoover </li></ul></ul>
  25. 25. Domande e Risposte
  26. 26. Grazie!

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