Recensioni degli utenti condivisi

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Syndication è la collaborazione che Zoover offre a tutti gli operatori turistici con un sito web finalizzato alla prenotazione on-line. Syndication permette di condividere le recensioni degli utenti e di avere in breve tempo propri contenuti da utilizzare in futuro.

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Recensioni degli utenti condivisi

  1. 1. Zoover presenta: Syndication Condivisione delle recensioni scritte dagli utenti & collaborazione per raccogliere nuove recensioni
  2. 2. Chi è Zoover Lanciato nei Paesi Bassi nel 2004 Sito Web dedicato ai viaggi Contenuti generati dagli utenti Basato sul Web 2.0 Recensioni & Opinioni su strutture ricettive & destinazioni attrazioni turistiche & ristoranti Indipendente al 100% Contenuti accessibili a tutti
  3. 3. Un contenuto unico … 775.519 recensioni multilingue 184.820 strutture ricettive tra Hotel, B&B, Ostelli Agriturismi, campeggi, villaggi turistici Crociere 30.338 destinazioni in tutto il mondo
  4. 4. … condiviso! Syndication permette di visualizzare le valutazioni degli utenti di Zoover direttamente sul proprio sito web di e-commerce. Le valutazioni sono disponibili sia per destinazioni che per strutture ricettive, incluse le navi da crociera In base alla località i voti si compongono secondo la proposta della destinazione in voci pertinenti (es. Destinazione mare = voto su spiaggia, destinazione montagna = voto su piste) Voto medio Voto singole voci
  5. 5. Controllo di qualità Syndication prevede la gestione e controllo di nuove recensioni tramite il team di Zoover. Zoover controlla ogni recensione, ogni video e foto caricati dagli utenti, non accetta recensioni troppo brevi o imprecise. Recensioni sospette vengono cancellate. Zoover dispone di strumenti adeguati per prevenire e controllare tramite verifica di indirizzo IP, Cookie e indirizzo e-mail.
  6. 6. Come funziona Work Flow Controllo 1) Zoover esporta feed XML con i voti degli Zoover Zoover editoriale utenti 5 6 2) Partner invia welcome back e-mail CMS Pubblicazione Zoover 3) Cliente lascia recensione su sito dedicato 4 7 4) La nuova recensione viene presa in carico Nuova Link alla recensione del CMS di Zoover Recensione 1 Filtro 5) Zoover verifica recensione, indirizzo IP, Landing Recensioni Page indirizzo e-mail e cookie XML 3 Feed 6) Zoover pubblica sul poprio sito web Voto Scrive recensione 7) Filtro verifica secondo le impostazioni 2 8 richieste (automatico) Invia Sito 8) Voto pubblicato sul sito del partner (tramite Partner cliente e-mail Partner feed XML – vedi Step 1)
  7. 7. Syndication – Esempi www.thomascook.be www.corendon.nl
  8. 8. Syndication – Altri esempi … www.cruisewinkel.nl www.d-reizen.nl
  9. 9. Syndication - Vantaggi Ecco tutti i vantaggi: Accesso immediato a 760.000 recensioni + 170.000 strutture ricettive Clienti più informati e più soddisfatti = meno reclami e meno contenziosi Accresce la simpatia del tuo brand e crea reputazione positiva = potenzia il passaparola Migliorare l'offerta grazie alle critiche = clienti sempre più soddisfatti Zero costi d'implementazione, avvio, mantenimento ecc. = massimo ritorno sull'investimento!
  10. 10. Syndication PLUS Utilizzo software gratuito – nessun investimento richiesto Integrazione facile - massima personalizzazione Accesso immediato a 750.000 recensioni su 165.000 strutture ricettive in 15 lingue Tempi d’implementazione brevi (4 settimane) Controllo qualità sulle nuove recensioni gestito da Zoover Estendibile/adattabile al tuo proprio controllo di qualità Decidi tu se visualizzare solo le recensioni dei tuoi clienti o tutte le recensioni Co-proprietà dei contenuti generati dopo 3 anni di collaborazione Fornitura di contenuti a valore aggiunto come p.e. Previsioni meteo
  11. 11. Alcuni dei nostri Partner ...
  12. 12. Contatti Zoover Italia Via Teresa Gnoli 36 00135 Roma Italia Michele Aggiato Country Manager T + 39 – 06 95550660 F + 39 – 06 83391858 M + 39 – 349 8951867 E m.aggiato@zoover.com W www.zoover.it

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