Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Toisin tekemällä
kasvuun
- Ajatuksia digiajan
johtajuudesta
Finpro Verkostotilaisuus 3.10.2013
Kimmo Timonen
Director, Glo...
Kuluttajakäyttäytyminen
Henkilöstö, kumppanit, partnerit
Innovaatiojohtaminen
© 2011 Tieto Corporation
© 2011 Tieto Corporation
© 2011 Tieto Corporation
© 2013 Tieto Corporation
Companyconfidential
© 2011 Tieto Corporation
Toisenlainen
skenaario
http://viivanalla.blogit.kauppalehti.fi/blog/22358
© 2011 Tieto Corporation
Etsin juuri tätä hanaa – täällä
1/3 suomen hinnasta –
mitäköhän muuta voisi ostaa
samalla…
© 2011 Tieto Corporation
Täytän ostoskoria useamman
päivän ajan – palaan kauppaan
koska kori tallentuu.
Puolet suomen
hinnoista!
Heti saatavilla!
Toimitus varmasti
Suomeen!
Vahva asiakaspalvelukyvykkyys
ja showroomit lisää
luo...
Tehokas asiakaspalvelu
ja asian hoito!
Tallennettava ostoskori –
helppo jatkaa ostamista
myöhemmin
Ahaa, tää shippaa
muual...
Ostoskorin
johtaminen
suostuttelevalla
suunnittelulla
Kuluttajakäyttäytymistä johdetaan
suostuttelevalla suunnittelulla
#Energiankulutus
Muuttamalla ihmisten käyttäytymistä
pystyttäisiin vähentämään 15% maailman
sähkönkulutuksesta
#Hyvinvointi
10-15%
erilaisista syövistä/diabeteksestä sekä
22% sydänsairauksista
voitaisiin ehkäistä maailmanlaajuisesti
...
Kokonaisia toimialoja ja digitaalisia
palveluita rakennetaan käyttäytymisen
muutoksen ympärille
Makro
Muutetaan asenteita ja käyttäytymistä
Meso
Ohjataan päätöksentekoa
Mikro
Johdatetaan otollisiin
tilanteisiin
Toisin ...
Mikrosuostuttelulla vuorovaikutusta
Tavoitteena esim. johtaa Flow-tilaan,
jossa heräteostosten todennäköinen
määrä kasvaa
...
#simulointi
#polku
#päätöksenteko
Mesosuostuttelulla tuetaan päätöksiä
Makrosuostuttelulla muutetaan käyttäytymistä
#pitempiaikainen
#kestävä
#laaja
Makrotasolla luodaan myös
mielikuvia digitaalisten palveluiden
tuottajista – joka maalla oma
kansallinen mielikuvansa?
Minkälainen on tämän päivän
makrotason mielikuva
digitaalisesta Suomesta?
Hyvinvointi - onnellisuus
Opetus – luotettavuus
Ympäristö - puhtaus
Yhteiskunta - vastuullisuus
Liikenne - turvallisuus Te...
Ei-asiakkaiden
segmentointi?
Tätä asiaa pohtimaan tässä alati
muuttuvassa maailmassa...
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013

285 views

Published on

Muutamia ajatuksia digiajan johtajuudesta. Mikä voisi olla Suomen rooli globaalissa digitaalisten palveluiden kehittämisessä?

  • Be the first to comment

Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013

  1. 1. Toisin tekemällä kasvuun - Ajatuksia digiajan johtajuudesta Finpro Verkostotilaisuus 3.10.2013 Kimmo Timonen Director, Global Head of Service Design Tieto Oyj
  2. 2. Kuluttajakäyttäytyminen Henkilöstö, kumppanit, partnerit Innovaatiojohtaminen
  3. 3. © 2011 Tieto Corporation
  4. 4. © 2011 Tieto Corporation
  5. 5. © 2011 Tieto Corporation
  6. 6. © 2013 Tieto Corporation Companyconfidential
  7. 7. © 2011 Tieto Corporation
  8. 8. Toisenlainen skenaario
  9. 9. http://viivanalla.blogit.kauppalehti.fi/blog/22358
  10. 10. © 2011 Tieto Corporation Etsin juuri tätä hanaa – täällä 1/3 suomen hinnasta – mitäköhän muuta voisi ostaa samalla…
  11. 11. © 2011 Tieto Corporation Täytän ostoskoria useamman päivän ajan – palaan kauppaan koska kori tallentuu.
  12. 12. Puolet suomen hinnoista! Heti saatavilla! Toimitus varmasti Suomeen! Vahva asiakaspalvelukyvykkyys ja showroomit lisää luotettavuutta!
  13. 13. Tehokas asiakaspalvelu ja asian hoito! Tallennettava ostoskori – helppo jatkaa ostamista myöhemmin Ahaa, tää shippaa muuallekin Suoraan suomen ALV:lla – selkeätä! Tän täytyy olla luotettava…
  14. 14. Ostoskorin johtaminen suostuttelevalla suunnittelulla
  15. 15. Kuluttajakäyttäytymistä johdetaan suostuttelevalla suunnittelulla
  16. 16. #Energiankulutus Muuttamalla ihmisten käyttäytymistä pystyttäisiin vähentämään 15% maailman sähkönkulutuksesta
  17. 17. #Hyvinvointi 10-15% erilaisista syövistä/diabeteksestä sekä 22% sydänsairauksista voitaisiin ehkäistä maailmanlaajuisesti muuttamalla ihmisten käyttäytymistä.
  18. 18. Kokonaisia toimialoja ja digitaalisia palveluita rakennetaan käyttäytymisen muutoksen ympärille
  19. 19. Makro Muutetaan asenteita ja käyttäytymistä Meso Ohjataan päätöksentekoa Mikro Johdatetaan otollisiin tilanteisiin Toisin tekeminen eri tasoilla
  20. 20. Mikrosuostuttelulla vuorovaikutusta Tavoitteena esim. johtaa Flow-tilaan, jossa heräteostosten todennäköinen määrä kasvaa 20%
  21. 21. #simulointi #polku #päätöksenteko Mesosuostuttelulla tuetaan päätöksiä
  22. 22. Makrosuostuttelulla muutetaan käyttäytymistä #pitempiaikainen #kestävä #laaja
  23. 23. Makrotasolla luodaan myös mielikuvia digitaalisten palveluiden tuottajista – joka maalla oma kansallinen mielikuvansa?
  24. 24. Minkälainen on tämän päivän makrotason mielikuva digitaalisesta Suomesta?
  25. 25. Hyvinvointi - onnellisuus Opetus – luotettavuus Ympäristö - puhtaus Yhteiskunta - vastuullisuus Liikenne - turvallisuus Teknologia - mahdollisuudet
  26. 26. Ei-asiakkaiden segmentointi?
  27. 27. Tätä asiaa pohtimaan tässä alati muuttuvassa maailmassa...

×