1.
Cine sunt utilizatorii TPU.ro
Sondaj iunie 2013

2.
Distributia utilizatorilor TPU in functie de
gen
Publicul TPU.ro este in continuare predominant feminin (60%)
Comparativ cu statisticile din 2009, cresterea utilizatorilor barbati este
de 8% in 2013.

3.
Distributia utilizatorilor TPU in functie de varsta
61% dintre utilizatorii TPU.ro au varsta cuprinsa intre 14 si 24 ani.
Comparativ cu rezultatele din 2009, se observa ca a crescut numarul
utilizatorilor minori (crestere 30%). Pe segmentul 19-30 ani, scaderea fata
de 2009 este 17%, pe segmentul 31 - 50 ani, scaderea fata de 2009 este
de 11%.

4.
Aspiratia catre studii superioare a utilizatorilor
TPU.ro (pana in 19 ani)
81% dintre utilizatorii TPU care indeplinesc criteriul de varsta pentru a
putea fi elevi (pana in 19 ani) intentioneaza sa urmeze cursurile unei
institutii de invatamant superior.

5.
Tinerii adulti (19-24) utilizatori TPU.ro -
Studii
Dintre tinerii cu varsta cuprinsa intre 19 si 24 de ani, care viziteaza
TPU.ro, 37% declara ca urmeaza cursurile unei facultati.

6.
Utilizatorii TPU.ro adulti (peste 25 ani) - Studii
Dintre adultii (peste 25 de ani) care viziteaza siteul TPU.ro, 30% au
terminat liceul si 29% au studii universitare.

7.
Distribuitia utilizatorilor TPU in functie de mediul
de resedinta si regiune istorica
68% dintre vizitatorii TPU.ro provin din mediul urban
23% sunt din Moldova
15.7% - Bucuresti
13.8% - Muntenia
12% - Transilvania

8.
Frecventa de vizitare a siteului TPU.ro
27% dintre respondenti apreciaza ca viziteaza TPU.ro de mai multe ori
pe zi, 25% de 2-3 ori pe saptamana.
Comparativ cu statisticile din 2009, a crescut numarul celor care
viziteaza siteul TPU.ro de 2 -3 ori pe saptamana (8.7% crestere).

9.
Frecventa de vizitare si satisfactia cu siteul TPU.ro
Exista o asociere intre frecventa de vizitare a siteului TPU si gradul de
satisfactie cu siteul TPU.ro, manifestata astfel:
● cei care sunt la prima vizita pe TPU, cei care viziteaza siteul o data
la cateva luni si cei care viziteaza TPU o data pe luna nu au o
opinie formata in privinta siteului, ei declarandu-se a fi nici
multumiti, nici nemultumiti.
● utilizatorii care intra de 2-3 ori pe luna, utilizatorii care intra pe TPU
o data pe saptamana si cei care intra de 2-3 ori pe saptamana tind
sa fie multumiti de siteul TPU.ro.
● cei care viziteaza TPU.ro de mai multe ori pe zi tind sa fie foarte
multumiti cu siteul TPU.ro.

10.
Timp petrecut pe TPU.ro
34% dintre respondenti au evaluat timpul petrecut in general pe
vizita pe TPU.ro ca fiind cuprins intre 10 si 30 de minute. 29% -
peste 30 de minute.

11.
Timpul petrecut pe TPU.ro si gradul de satisfactie
cu siteul TPU.ro
Exista o corelatie intre timpul petrecut pe TPU.ro si nivelul de satisfactie
cu siteul, manifestata astfel:
● cei care petrec timp scurt, adica mai putin de 3 minute si cei care
petrec intre 3 si 10 minute pe TPU tind sa nu aiba o parere formata
in privinta satisfactiei cu siteul TPU.ro.
● vizitatorii care petrec intre 10 si 30 de minute pe TPU tind sa se
declare multumiti de site.
● Utilizatorii care petrec mai mult de 30 de minute pe site tind sa fie
foarte multumiti de siteul TPU.ro.

12.
Frecventa de vizitare a TPU.ro si timpul petrecut pe
siteul TPU.ro
Exista o corelatie intre frecventa de vizitare a siteului TPU si timpul petrecut pe
site. Aceasta corelatie se manifesta astfel:
● cei care sunt la prima vizita pe site tind sa petreaca in general sub 3 minute
pe vizita.
● cei care vin o data la cateva luni tind sa petreaca sub 10 minute in general
pe vizita.
● cei care viziteaza TPU o data pe luna tind sa petreaca intre 3 si 10 minute
pe vizita.
● cei care viziteaza siteul de 2-3 ori pe luna tind sa petreaca intre 3 si 10
minute pe vizita pe TPU.ro.
● cei care viziteaza TPU o data pe saptamana si cei care viziteaza TPU.ro de
2-3 ori pe saptamana tind sa petreaca in general intre 10 si 30 de minute pe
vizita.
● cei care vin zilnic tind sa petreaca intre 30 si 60 de minute pe vizita pe TPU.
ro.
● cei care vin de mai multe ori pe zi tind sa petreaca peste 1 ora pe fiecare
vizita TPU.ro.

13.
Nivelul de satisfactie cu siteul TPU.ro
81% dintre respondenti se declara a fi multumiti si foarte multumiti de siteul
TPU.ro.
● Medie Activitatea echipei TPU (suport si moderare): 4.28 din 5
● Medie Atmosfera de ajutor si prietenie creata impreuna cu ceilalti
utilizatori TPU.ro = 4.10 din 5
● Medie Utilitatea siteului TPU.ro = 4.31 din 5

14.
Metodologie
Sondaj online desfasurat pe TPU.ro
Promovare sondaj: banner de tip pop - up
Perioada de culegere a datelor: 10 - 23 iunie 2013
Esantionare: aleatorie, cu pas
Volum esantion: 6700
Marja de eroare: 1%
Rata de raspuns: 65%