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Zabbix Conference LatAm 2016 - Marcio Prop - Monitoring Complex Environments with Zabbix Monitoring Solution.pdf

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The Lojas Renner has always had a close proximity to the Open Source movement in Brazil. Still in the 90s, all the company's POS solutions have been migrated to Linux and in early 2000, migration started in all the company's systems, including the main components of critical infrastructure. Since then, much has changed. The world scene Open Source has become a worldwide standard for all products and companies, making its adoption not only an innovation but a necessity. Understand how since 2008 Zabbix helps us in monitoring the entire IT infrastructure, remote units and our business processes.

Published in: Software
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Zabbix Conference LatAm 2016 - Marcio Prop - Monitoring Complex Environments with Zabbix Monitoring Solution.pdf

  1. 1. M O N I T O R AN D O A M B I E N T E S D E A L T A P E R F O R M A N C E A T R A V É S D A P L A T A F O R M A Z A B B I X
  2. 2. A empresa http://www.lojasrenner.com.br/ri
  3. 3. 11 13 16 21 35 49 54 54 58 62 66 81 95 110 120 134 197 232 278 332 380 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 ...sempre possuiu uma proximidadeao movimento Open Source no Brasil... PDV RODANDO LINUX Slackware 3.3 SERVIDORESDE LOJAE CD RODANDO LINUX Conectiva3 PRIMEIRAIMPLANTAÇÃO LINUXEMDATACENTER DESATIVAÇÃO TOTAL DE AMBIENTES UNIX IMPLANTAÇÃO PLAT MONITORAMENTO MYSQL SUPORTANDO APLICAÇÃO DE PDV
  4. 4. SIMPLIFICANDO OS PROCESSOS E TECNOLOGIA PARA O CLIENTE COMPRAS ESTILO ÁREAS APOIO CSC LOGÍSTICA LOJAS CLIENTES MERCADO SUPORTANDO A OPERAÇÃO MELHORIA CONTÍNUA GERENCIANDO PROGRAMAS E PROJETOS TCO ...antes deentender comonosso monitoramento funciona...
  5. 5. DIVERSAS FERRAMENTASDE MONITORAMENTO ESPECIALIZADAS AUMENTODO ESCOPODA INFRAESTRUTURA PLANODE CRESCIMENTODE LOJAS AGRESSIVO Suportandoaoperação significa... FERRAMENTAS ÁGEIS PROCESSOS ADEQUADOS E SIMPLES PESSOAS E PARCEIROS CERTOS porémem2007 tínhamos... 1 MONITORAMENTO CENTRALIZADO 4 AUTOMAÇÃO PLANO DE CAPACIDADE 3 SIMPLES E ÁGIL PARA SUPORTAR O MÁXIMO DE TECNOLOGIAS HETEROGÊNEAS 2 INTEGRAÇÃO COM FERRAMENTAS DE GESTÃO DE SERVIÇO
  6. 6. Zabbix e Lojas Renner
  7. 7. ...algunsmarcos importantes daplataforma naLojasRenner 2009 Visão por Serviço de TI Plano de Capacidade Integração com Service Desk 2008 Monitoramento Remoto das Unidades Automação nos acionamentos Visão segregada por área Implantação Monitoramento no Data Center 2013 Integração com OEM Monitoramento Processos de Negócio Dashboards Estratégicos 2014 Monitoramento TEF Dashboards Estratégicos
  8. 8. Oquemonitoramos apartirda plataforma? APLICAÇÕES E-Commerce TEF Automação Produtos Financeiros INFRAESTRUTURA WAN / LAN TELECOM Data Centers Sistemas Operacionais Middleware Banco de Dados PROCESSOS Emissão de Nota Fiscal Integração entre os Sistemas Fechamentodepedidos Experiênciade uso nos websites LOJAS RENNER CAMICADO YOUCOM REALIZE SOLUÇÕES FINANCEIRAS E-COMMERCE HOST 6705 ITENS 274.941 TRIGGERS 173.292 EVENTOS 250/dia MAPAS 154 TELAS 123
  9. 9. Unidades deNegócio LISTADE EVENTOS MONITORADAS PELO NOCDE REDE STATUSDE TODOSOSSERVIÇOS E INFRAESTRUTURAFUNDAMENTAIS PARA A OPERÇÃO DAS UNIDADES DE NEGÓCIO ABERTURA DE CHAMADOS AUTOMÁTICOS PROCESSO DE CONTATO EESCALAÇÃO ENVIO DE COMUNICAÇÕES AUTOMÁTICAS SMS / EMAILS 1 2 3
  10. 10. Network ZABBIX AGENTS SNMP NET TCPPORT PERL/SHELL SCRITS Serviços Críticos Plano de Capacidade ZABBIX EXTRAS CAPACIDADE E TENDÊNCIA
  11. 11. TEF ZABBIX AGENTS PLUG IN DBFORBIX (ORACLE, MSSQL) SNMP NET TCPPORT PERL/SHELL SCRITS Portal de Produtos Financeiros Serviços Críticos ZABBIX AGENTS (WIN, LNX) PLUG IN DBFORBIX (ORACLE, SAP SYBASE) SNMP NET TCPPORT PERL/SHELL SCRITS WEB MONITORING LLD (BIG IP)
  12. 12. Emissão de Nota Fiscal Sistemas eProcessos de Negócio Disponibilidade EXPERIÊNCIA DOUSUÁRIO FINAL ALERTA RÁPIDOEM SITUAÇÕESDE INSTABILIDADE CONSUMODE RECURSOSDE TODOS OS COMPONENTES ENVOLVIDOS FÁCIL IDENTIFICAÇÃO DOPONTODE FALHA
  13. 13. Infraestrutura deProjetos MONITORAMENTODOPROJETODE TRANSIÇÃODOS PRINCIPAIS ERPS DA EMPRESA IMPLANTAÇÃODOPLANODE TRANSFORMAÇÃODE OPERAÇÃODE LOJAS
  14. 14. Visibilidadetotaldainfraestrutura Evoluiuparaomonitoramentodas aplicaçõeseserviçoscríticos Antecipaascrises,auxiliana recuperação Promoveoforecastda infraestrutura Auxiliaosprojetosevitando atrasosdecronograma
  15. 15. Tenhaumparceiroparaimplantação Tips & Tricks Sempretenhaprocessoparatratamento deeventoseincidentes(tenhaummodelo claro,simpleseágil) Crievisõesestratégicasemtemporealdas aplicações,serviçoseinfraestrutura Nãodeixedeutilizaras ferramentasespecíficas paracadatecnologia Deixeasinformaçõesacessíveis
  16. 16. Qual a nossa expectativa de evolução da plataforma Zabbix? Zabbix e os modelosde operação PaaS SaaS IaaS XaaS? Camada de apresentação mais ágil? Acesso de qualquer plataforma?
  17. 17. Obrigado Marcio Propp marcio.propp@lojasrenner.com.br

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