Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
<ul><li>Veranderingen zijn voor mensen pas inspirerend en betekenisvol, als ze onderdeel zijn geweest van een proces van b...
 
<ul><li>1. Urgentiebesef vestigen </li></ul><ul><li>2. Leidende coalitie vormen </li></ul><ul><li>3. Visie en strategie on...
<ul><li>maak de beweging van probleem naar doel </li></ul><ul><li>laat kopen, i.p.v. te verkopen </li></ul><ul><ul><li>“ w...
<ul><li>externe interventies, context en gebeurternissen  </li></ul><ul><li>die leiden tot intrapersoonlijk process </li><...
Veranderen:  externe interventies <ul><li>veranderende situatie </li></ul><ul><li>reacties van anderen op eigen gedrag </l...
<ul><li>cliënt is verantwoordelijk voor analyse en formuleert zelf de aanbevelingen </li></ul><ul><li>adviseur focust meer...
<ul><li>de creatie van een dialoogplatform voor ontwikkeling </li></ul><ul><li>het creëren van veiligheid </li></ul><ul><l...
<ul><li>Er zijn geen kant en klare antwoorden op de vraag “Hoe krijg ik het voor elkaar, dat de medewerker iets doet, wat ...
geïnformeerd zijn het zinvol vinden zich gesteund weten zich gewaardeerd voelen  . <ul><ul><li>INZET EN BETROKKENHEID </li...
<ul><li>Geen of te weinig participatie </li></ul><ul><li>Weinig vertrouwen </li></ul><ul><li>Constante controle en kritiek...
Ijsbergmodel, Mc Clelland kennis gedrag vaardigheden zelfbeeld waarden en normen persoonseigenschappen motieven, intenties...
Diepgaand leren  (‘theory U’ – Otto Scharmer) beweging naar binnen beweging naar buiten reageren vanuit routine rationeel ...
De uitingen zijn slechts één component van het fenomeen ‘weerstand’ weerstand vele mogelijke  OORZAKEN AANLEIDING  VAN UIT...
<ul><li>basishouding aannemen </li></ul><ul><ul><li>respect via communicatieve erkenning </li></ul></ul><ul><ul><li>empath...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verandering realiseren

844 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Verandering realiseren

  1. 1. <ul><li>Veranderingen zijn voor mensen pas inspirerend en betekenisvol, als ze onderdeel zijn geweest van een proces van betekeniscreatie. </li></ul><ul><li>Wierdsema (2005). Co-creatie van verandering. </li></ul>Verandering realiseren
  2. 3. <ul><li>1. Urgentiebesef vestigen </li></ul><ul><li>2. Leidende coalitie vormen </li></ul><ul><li>3. Visie en strategie ontwikkelen </li></ul><ul><li>4. De veranderingsvisie communiceren </li></ul><ul><li>5. Breed draagvlak creëren </li></ul><ul><li>6. Kortetermijnsuccessen genereren </li></ul><ul><li>7. Verbeteringen consolideren </li></ul><ul><li>8. Nieuwe benaderingen verankeren </li></ul>Leiderschap bij verandering
  3. 4. <ul><li>maak de beweging van probleem naar doel </li></ul><ul><li>laat kopen, i.p.v. te verkopen </li></ul><ul><ul><li>“ what’s in it for me ?” </li></ul></ul><ul><ul><li>concreet, feitelijk, waartoe, als gelijke, toetsend </li></ul></ul><ul><li>zorg eerst dat de uitdaging geaccepteerd is </li></ul><ul><li>geef minimum 3 concrete onweerlegbare feiten, die ook problematisch zijn vanuit de waarden en behoeften van de ander </li></ul><ul><li>vermijd oordelen </li></ul><ul><li>benut stiltes </li></ul><ul><li>luister, accepteer gevoelens </li></ul><ul><ul><li>“ eerst begrijpen, dan begrepen worden” </li></ul></ul><ul><li>zorg voor opvolging van bemerkingen </li></ul>Hoe de kans vergroten dat een verandering verkocht raakt ?
  4. 5. <ul><li>externe interventies, context en gebeurternissen </li></ul><ul><li>die leiden tot intrapersoonlijk process </li></ul>Verandering realiseren
  5. 6. Veranderen: externe interventies <ul><li>veranderende situatie </li></ul><ul><li>reacties van anderen op eigen gedrag </li></ul><ul><li>veiligheid </li></ul><ul><li>positief voorbeeld/ model </li></ul><ul><li>negatief voorbeeld/ model </li></ul><ul><li>niet beperkt tot kennisoverdracht </li></ul><ul><li>consistent gedrag model/ voorbeeld </li></ul><ul><li>ambiguïteits tolerantie </li></ul><ul><li>intellectuele flexibiliteit </li></ul><ul><li>gerichte feedback </li></ul>
  6. 7. <ul><li>cliënt is verantwoordelijk voor analyse en formuleert zelf de aanbevelingen </li></ul><ul><li>adviseur focust meer op het proces dan op de inhoud </li></ul><ul><li>positief resultaat mogelijk wanneer… </li></ul><ul><ul><li>cliënt de problematiek nog niet volledig vat </li></ul></ul><ul><ul><li>cliënt het belangrijk vindt om betrokken te zijn en tot gedragen oplossingen te komen </li></ul></ul><ul><ul><li>cliënt eigen sterke en zwakke punten werkelijk wenst te onderkennen </li></ul></ul>Procesbegeleiding
  7. 8. <ul><li>de creatie van een dialoogplatform voor ontwikkeling </li></ul><ul><li>het creëren van veiligheid </li></ul><ul><li>het bewaken en activeren van betrokkenheid </li></ul><ul><li>het aansluiten bij de positieve krachten en de mogelijkheden van de deelnemers </li></ul><ul><li>het bieden van ruimte om te experimenteren </li></ul>De rol van de begeleider van veranderprocessen
  8. 9. <ul><li>Er zijn geen kant en klare antwoorden op de vraag “Hoe krijg ik het voor elkaar, dat de medewerker iets doet, wat hij uit eigen beweging niet wil doen?”. </li></ul><ul><li>Wanneer je wel zo’n antwoord geeft, blijf je steken op het niveau van instrumenten, die als ‘techniek’ snel worden doorzien en gedwarsboomd. </li></ul><ul><li>naar Sprenger, De motivatiemythe (2001) </li></ul>De motivatiemythe
  9. 10. geïnformeerd zijn het zinvol vinden zich gesteund weten zich gewaardeerd voelen . <ul><ul><li>INZET EN BETROKKENHEID </li></ul></ul>Motivatie behouden en versterken ? - Te overwegen ‘motivatoren’ <ul><li>WAARDEREN </li></ul><ul><li>resultaten laten zien </li></ul><ul><li>competenties erkennen </li></ul><ul><li>belonen </li></ul><ul><li>vieren </li></ul><ul><li>INFORMEREN </li></ul><ul><li>informatie </li></ul><ul><li>opleiding </li></ul><ul><li>ACTIVEREN </li></ul><ul><li>stimuleren </li></ul><ul><li>verantwoordelijk-heid geven </li></ul><ul><li>coaching </li></ul><ul><li>feedback </li></ul><ul><li>BETREKKEN </li></ul><ul><li>kaderen in doelstelling </li></ul><ul><li>inspraak </li></ul><ul><li>participatie </li></ul><ul><li>autonomie </li></ul><ul><li>samenwerken </li></ul>
  10. 11. <ul><li>Geen of te weinig participatie </li></ul><ul><li>Weinig vertrouwen </li></ul><ul><li>Constante controle en kritiek </li></ul><ul><li>Bureaucratische toestanden </li></ul><ul><li>Tekort aan of verouderd materieel </li></ul>Motivatie behouden en versterken ? - Te vermijden ‘demotivatoren’ <ul><li>Tekort aan middelen </li></ul><ul><li>Gemis aan duidelijke afspraken </li></ul><ul><li>Slechte sfeer </li></ul><ul><li>Te hoge druk </li></ul><ul><li>Geen of gebrekkige begeleiding </li></ul>
  11. 12. Ijsbergmodel, Mc Clelland kennis gedrag vaardigheden zelfbeeld waarden en normen persoonseigenschappen motieven, intenties, ambities meningen over anderen gevoelens opvattingen over kwesties
  12. 13. Diepgaand leren (‘theory U’ – Otto Scharmer) beweging naar binnen beweging naar buiten reageren vanuit routine rationeel begrijpen laten opborelen wat nodig is om geheel te dienen inleven en beseffen vorm geven aan actie inspiratie vinden realiseren
  13. 14. De uitingen zijn slechts één component van het fenomeen ‘weerstand’ weerstand vele mogelijke OORZAKEN AANLEIDING VAN UITINGEN, meestal een spreekwoordelijk druppel die de emmer… REDUCEREN , met communicatie-vaardigheden VOORKOMEN , vooral door informatie, dialoog én gepaste veranderingen vele mogelijke UITINGEN van weerstand
  14. 15. <ul><li>basishouding aannemen </li></ul><ul><ul><li>respect via communicatieve erkenning </li></ul></ul><ul><ul><li>empathie door zich te verplaatsen </li></ul></ul>Reduceren van weerstand <ul><li>actief luisteren / laten ventileren </li></ul><ul><li>niet-defensieve communicatie </li></ul><ul><li>onderspositie in de samenzone (Leary) </li></ul><ul><li>tegenparadoxen gebruiken </li></ul><ul><li>gebruik ‘voorkomende taal’ </li></ul><ul><li>onweerlegbare voorbeelden die aansluiten bij waarden of behoeften van de ander </li></ul><ul><li>feedback geven </li></ul>

×