Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Daft ch05 rus

303 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Daft ch05 rus

  1. 1. ЭТИКА В МЕНЕДЖМЕНТЕ И КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Критерии принятия решений, которые поддерживают корпоративную культуру и справедливость Developed by Cool Pictures && MultiMedia Presentations Developed by Cool Pictures MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  2. 2. Этика • Набор моральных принципов и ценностей, которые управляют поведением индивида и группы и – дают оценку поступкам событиям • в терминах «хорошо – плохо» Business Ethics Magazine прекрасный источник знаний и обсуждения по моральным вопросам в бизнесе Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  3. 3. Три уровня норм человеческого поведения Сфера права (Законы) Сфера этики Свободный выбор (Социальные стандарты) (Личные стандарты) Степень явного контроля Высокий Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Низкий Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  4. 4. Этическая дилемма Все альтернативы нежелательны или имеют •• Все альтернативы нежелательны или имеют серьезный недостаток; серьезный недостаток; Потенциальные негативные последствия в т.ч. •• Потенциальные негативные последствия в т.ч. моральные не позволяют уверенно отделить моральные не позволяют уверенно отделить плохое от хорошего или сделать выбор плохое от хорошего или сделать выбор Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  5. 5. Виды этических дилемм • Большинство этических дилемм включают:  Конфликт между частью и целым  Индивид против организации  Организация против общества Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  6. 6. Подходы к принятию этически сложных решений •• Утилитаризм Утилитаризм •• Индивидуализм Индивидуализм •• Морально-правовой подход Морально-правовой подход •• Концепция справедливости Концепция справедливости Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  7. 7. Утилитаризм  Моральное поведение – то, которое приносит максимальную пользу максимальному количеству людей  цель оправдывает средства  Опасность  тоталитарного управления,  чрезмерного вмешательства в личную жизнь  неоправданных больших жертв ради сомнительного блага Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  8. 8. Индивидуализм Морально приемлемыми являются действия человека, которые идут ему на пользу в долгосрочной перспективе Индивидуальная польза первостепенна Индивидуализм, как полагают, приводит к честности и порядочности индивида в долгосрочной перспективе Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  9. 9. Морально-правовой подход • Морально то решение, которое в наибольшей степени способствует сохранению естественных прав тех людей, которых затрагивает. • Этически правильное решение не должно нарушать естественные права человека. Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  10. 10. Естественные права 1. Право на свободное согласие 1. Право на свободное согласие 2. Право на частную жизнь 2. Право на частную жизнь 3. Право на свободу совести 3. Право на свободу совести 4. Право на свободу слова 5. Право на надлежащее обращение 5. Право на надлежащее обращение 6. Право на жизнь и свободу 6. Право на жизнь и свободу Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  11. 11. Концепция справедливости • Моральные решения должны основываться на стандартах равенства, честности и беспристрастности Три типа справедливости:  Справедливость в распределении благ  Справедливость в процедурах  Справедливость в вознаграждении Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  12. 12. Справедливость в распределении благ Обращение с людьми не может основываться •• Обращение с людьми не может основываться на условных или произвольных на условных или произвольных характеристиках характеристиках Отличия в обращении с людьми должны быть •• Отличия в обращении с людьми должны быть пропорциональны объективной разнице между пропорциональны объективной разнице между ними ними Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  13. 13. Процедурная справедливость • Правила должны быть четко определены • Правила должны быть одинаково, последовательно и беспристрастно применены – с учетом контекста и без формализма Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  14. 14. Справедливость вознаграждения  Никто не может отвечать за вещи, находящиеся вне его/ее контроля  Ответственный за событие должен возместить ущерб пострадавшей стороне  Справедливый размер вознаграждения  на основе полезности результата  на основе выполнения поставленного задания  на основе затраченных усилий Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  15. 15. Факторы, влияющие на этический выбор • Менеджер • Уровень морального развития  начальный  общепринятый  продвинутый • Организация Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  16. 16. Уровни морального развития личности Продвинутый Общепринятый Начальный •Соблюдает правила •Соблюдает правила чтобы избежать чтобы избежать наказания наказания •Действия ради •Действия ради собственных интересов собственных интересов •Послушание ради •Послушание ради самого себя самого себя •Живет ввсоотвествии сс •Живет соотвествии ожиданиями окружающих ожиданиями окружающих •Выполняет обязанности, •Выполняет обязанности, налагаемые обществом налагаемые обществом •Соблюдает законы •Соблюдает законы •Следует индивидуальным •Следует индивидуальным принципам добра ии принципам добра справедливости справедливости •Осознает иипризнает •Осознает признает отличия между ценностями отличия между ценностями различных людей различных людей •Ищет необычные решения •Ищет необычные решения этических дилемм этических дилемм •Соблюдает баланс между •Соблюдает баланс между личными ииобщественными личными общественными интересами интересами Стиль лидерства Авторитарный/прин удительный Направляющий/Ком андный Трансформирующи й/обслуживающий Поведение подчиненных Выполнени задач Работа в командах Делегирование и участие Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  17. 17. Социальная отвественность • Обязанность организации – принимать решения и осуществлять действия, • которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают – как интересам организации, – так и общества • Порождает «хорошего корпоративного гражданина»  Трудность в определении социальной ответственности состоит в неясности того, перед кем эта ответственность несется Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  18. 18. Общая корпоративная ответственнось Юридическая Экономическая отвественность Принятая ответственность Этическая SOURCE: Based on Archie B Carroll, “A Three Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance,” Academy of Management Review 4 (1979),499; and “The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Corporate Stakeholders,” Business Horizons 34 (July-August 1991),42. Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  19. 19. Ответ на общественные запросы Высокая Проактивный Проактивный Социальные инициативы Социальные инициативы Адаптивный Адаптивный Степень социальной отвественности Принятие социальной Принятие социальной ответственности. ответственности. Оборонительный Оборонительный Исполнение только Исполнение только предписанного законом. предписанного законом. Обструкция Обструкция Низкая Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Поиск путей не делать ничего Поиск путей не делать ничего Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
  20. 20. Управление этическими вопросами в компании:  Этичные работники:  честные, цельные, стремящиеся к моральному совершенствованию  Этичное лидерство:  действия и политика предусматривают необходимые действия, воплощающие моральные ценности  Организационная структура:  воплощает этические правила и создает условия для этичных поступков Developed by Cool Pictures & MultiMedia Presentations Copyright © 2003 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

×