Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
«Итак, времени у нас в обрез, поэтому я предлагаю, 
настаиваю, выхожу из себя, вы соглашаетесь и мы 
расходимся» — М. Тэтч...
Принятие решений и 
планирование 
• Планирование — это заблаговременное принятие 
или подготовка решений 
• Планирование в...
Различные типы решений 
Уровень 
менеджмента 
Время для 
принятие 
решений 
Время действия 
решений 
Значение 
ошибки 
Топ...
Теории принятия решений 
• Классическая теория 
• Поведенческая теория 
• Теория удовлетворительных решений
Классическая теория 
• Решение принимается на основе того, что принимающий 
решение 
• Имеет полное представление обо всех...
Поведенческая теория 
• При принятии решений лицо, принимающее решение (ЛПР) 
• Ищет вариант, который дает удовлетворитель...
Процесс принятия решений 
Собрать информацию Уточнить проблему 
Определить проблему Установить приоритеты 
Определить цель...
Критерии хорошего 
решения 
• 1) Анализ большого количества альтернатив 
• 2) Рассмотрение и учет всех целей 
• 3) Внимате...
Способы анализа 
альтернатив 
• Предельные затраты 
• Сравнение дополнительного дохода с дополнительными затратами 
• Диск...
Преимущества научного 
метода принятия решений 
• Фокус на критически важных элементах решения 
• Помогает структурировать...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

3. Принятие решений в менеджменте

537 views

Published on

Основные теории принятия управленческих решений

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

3. Принятие решений в менеджменте

  1. 1. «Итак, времени у нас в обрез, поэтому я предлагаю, настаиваю, выхожу из себя, вы соглашаетесь и мы расходимся» — М. Тэтчер Принятие решений
  2. 2. Принятие решений и планирование • Планирование — это заблаговременное принятие или подготовка решений • Планирование включает большое количество промежуточных решений • Удобнее эти решения рассматривать отдельно • Планирование используется для принятия решений, которые иначе не могли б быть приняты
  3. 3. Различные типы решений Уровень менеджмента Время для принятие решений Время действия решений Значение ошибки Топ- менеджмент Очень много Несколько лет Очень высокое Руководители отделов Много До 12 месяцев Высокое Младшие менеджеры Мало Быстро Невысокое
  4. 4. Теории принятия решений • Классическая теория • Поведенческая теория • Теория удовлетворительных решений
  5. 5. Классическая теория • Решение принимается на основе того, что принимающий решение • Имеет полное представление обо всех возможных альтернативах действий • Имеет исчерпывающее представление о последствиях каждой альтернативы • Может определить стоимость (значимость) каждого возможного результата • Может установить однозначные приоритеты значимости каждого возможного результата
  6. 6. Поведенческая теория • При принятии решений лицо, принимающее решение (ЛПР) • Ищет вариант, который дает удовлетворительный результат, а не наилучший; • Признаёт, что его (её) восприятие мира является лишь очень примерным и упрощенным и реальная ситуация и контекст принимаемого решения намного сложнее; • Выбор производится не из всех возможных альтернатив, а из доступных или названных • Часто по принципу минимального соответствия критериям • Первый подходящий
  7. 7. Процесс принятия решений Собрать информацию Уточнить проблему Определить проблему Установить приоритеты Определить цель Анализ проблемы Принятие решения Оценить альтернативы Воплотить решение Определить причины Выбор наилучшей Изучить ресурсы альтернативы Оценка последствий Поиск альтернатив
  8. 8. Критерии хорошего решения • 1) Анализ большого количества альтернатив • 2) Рассмотрение и учет всех целей • 3) Внимательная оценка затрат и риска каждой альтернативы • 4) Старательный поиск новой информации и обновление данных о задаче • 5) Учет любой информации, в т.ч.и той, которая противоречит ожиданиям и допущениям • 6) Многократная оценка положительных и отрицательных последствий решения до принятия окончательного решения • 7) Составление детального (насколько возможно и целесообразно) плана исполнения решения, включая план Б.
  9. 9. Способы анализа альтернатив • Предельные затраты • Сравнение дополнительного дохода с дополнительными затратами • Дисконтированный денежный поток • NPV • IRR • Затраты — выгоды • Анализ чувствительности • Анализ рисков
  10. 10. Преимущества научного метода принятия решений • Фокус на критически важных элементах решения • Помогает структурировать проблему • Позволяет выявить скрытые допущения и условия • Облегчает единообразную и объективную оценку альтернатив • Помогает выявить области недостаточной информированности • Помогает выработать план Б

×