Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Основы менеджмента: 3. История

998 views

Published on

Исторические основания менеджмента. Школы и теории менеджмента в прошлом. Эволюция понятий менеджмента

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Основы менеджмента: 3. История

  1. 1. Основы менеджмента 3. Исторические основания менеджмента
  2. 2. Факторы влияния наменеджмент и организацию• Социальные силы… ценности, потребности, стандарты поведения• Политические силы… влияние политических и правовых институтов на людей и организации• Экономические силы… силы, которые влияют на доступность, распределение и использование ресурсов в обществе
  3. 3. Эволюция во времени 2000 АРМ и ИТ 1990 2010 Обучающаяся организация 1980 2010 Системное качество 2000 1970 Ситуационное управление 2000 1950 Теория систем 2000 1940 Научное управление 1990 1930 Человеческие отношения 1990 1890Классика 1940
  4. 4. Классический менеджмент Три основных области• Школа научного управления• Бюрократическая организация• Административные принципы
  5. 5. Школа научного управленияОбщие принципы Достоинства • Стандартные методы • Показано большое значение выполнения рабочих оплаты труда заданий. • Начато предметное изучение • Отбор работников со процесса работы способностями к • Показана важность персонала конкретной работе. и его обучения • Обучение стандартным Недостатки • Не учитывается социальный приемам работы. контекст и возрастающие • Работникам помогают потребности работников планировать работу и • Не признается различие устранять помехи. между индивидами • Материальные стимулы • Непризнание идей и высокого профессионализма для увеличения работников продуктивности.
  6. 6. Бюрократическая организация• Разделение труда в соответствии с четкими полномочиями и ответственностью• Должности организуются в соответствии с формальными полномочиями.• Работники подбираются и продвигаются в соответствии с квалификацией.• Управление отделено от владения.• Правила и процедуры определяют однозначное и предсказуемое поведение.• Правила касаются и одинаково применяются ко всем
  7. 7. Административные принципы• Основные авторы: Анри Файоль, Мэри Паркер-Фоллет и Честер Барнард• Фокус на организации, а не на индивиде• Разграничение функций планирования, организации, управления, координации и контроля — впервые появилась современная организационная структура
  8. 8. 14 принципов Файоля1. Разделение труда 8. Централизация2. Власть 9. Скалярная цепочка3. Дисциплина 10. Порядок4. Единство управления 11. Справедливость5. Единство направления 12. Стабильность персонала6. Подчинение личных заданий 13. Инициатива7. Вознаграждение 14. Чувство единства
  9. 9. Школа человеческих отношений Хоуторнский эксперимент• 10 лет (1924 – 1934)• 4 экспериментальных группы• 3 контрольных группы• 5 серий тестов• на продуктивность повлияли не столько освещенность, сколько другие факторы• Продуктивность труда работниц возрастала как при увеличении, так и при уменьшении освещенности (10 мая 1927 – 4 мая 1933)• Увеличение продуктивности обусловлено не только денежным вознаграждением, но и человеческими отношениями
  10. 10. Мотивы и потребностиПирамида Маслоу Самоактуализация Оценка Принадлежность Абрахам Маслоу 1908 — 1970 Безопаснось Физиологические
  11. 11. Поведенческий подход• Развивает теории о поведении людей на основе научных методов• Находится в рамках теории человеческих отношений• Применяет социальные науки к организации• В понимании работников исходит из экономики, психологии и социологии
  12. 12. Научное управление• Появилось после второй мировой войны• Применяет научные методы (математика, статистика) к описанию и анализу управления• Появляется операционный менеджмент• Научное исследование операций и теория оптимизации• Информационные технологии
  13. 13. Три современных тенденции• Теория систем• Ситуационное управление• Системное управление качеством (TQM)
  14. 14. Системный взгляд на организациюСырье Удовлетво рение Инфор работников мацияЛюди Прибыль/ убытки Товары/ услуги Финансы
  15. 15. Ситуационный подход
  16. 16. Электронный бизнес Потребительский рынок B2C Продажа товаров и услуг в сети ПотребительскаяДеловой рынок B2B кооперация C2C Сделки между Электронные организациями площадки, созданные посредниками
  17. 17. Элементы обучающейся организации Командная структура Обучающаяся организацияРаботники Открытая инаделены доступная властью информация

×