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Om 190418

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クラウドソーシングを活用する際のPDCAの回し方について、ランサーズでコンテンツディレクター経験から解説しました。
定量的なノウハウや、コンテンツそのものへの想いなど、メディア運用担当者として、こうやって成功したという内容にしています。

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Om 190418

  1. 1. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED クラウドソーシングを活用したPDCAの方法 ランサーズ株式会社・服部有利子
  2. 2. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 1 自己紹介 ランサーズ株式会社 服部有利子(どんちゃん) 2017年1月入社 コンテンツ制作ディレクターとして1年半勤務 2018年10月~ 働き方特化の求人メディア「PARAFT」編集部に異動。主にマーケ担当 三度の飯と嵐が好きです (活動休止発表の翌日に20年ぶりにインフルエンザ発症)
  3. 3. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 2 今日お話しすること(ぶっちゃけます) 起用累計ランサー数 300人以上 担当案件 180件以上 ランサーズの中で、ランサーズを使い倒しているのがコンテンツディレクター どこよりもランサーズを使っているチームメンバーが実践している 「クラウドソーシングを活用して記事コンテンツを制作するPDCAの方法」
  4. 4. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 3 ディレクターが見たランサーズの実態 プロライターの登録がある 大量コンテンツを制作するときと専門性を求めるときに 向いている 品質の良いものも作れる 切り出し仕事も専門領域も、どちらも依頼できる
  5. 5. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 4 ご利用は計画的に 様々な側面があるので クラウドソーシングの良いところを活かす計画を立てることが要!
  6. 6. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 5 ポイント ①とにもかくにも「コンテンツへの愛」 ②徹底的に言語化 ③フローごとに役割分担(PARAFTの場合) ④公募を活用 ⑤ライターさんの継続基準を明確に
  7. 7. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 6 とにもかくにも「コンテンツへの愛」 ・「作りたいコンテンツはこれ」 ・「やりたいことはこう!」 ・「目指したいものはこう!」 金太郎あめ的なコンテンツではなく、唯一無二のものを目指して!
  8. 8. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 7 とにもかくにも「コンテンツへの愛」 ・「作りたいコンテンツはこれ」 ・「やりたいことはこう!」 ・「目指したいものはこう!」 金太郎あめ的なコンテンツではなく、唯一無二のものを目指して!
  9. 9. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 8 ポイント1 徹底的に言語化 レギュレーション作成 ・「どういうメディアを目指している」というビジョンを伝える ・文章の美しさなのか、情報の正確性なのか、優先順位を明確にする ・定量的なルールに落とし込む NG⇒本文を読みやすい文章量で書いてください OK⇒本文は小見出しを2~3つ使って、一つ150文字以内にしてください ・あいまいな指示ではなく具体的に NG⇒SEO対策になるように OK⇒「titleには指定キーワードを必ず入れてください」 品質を一定に保つための装置
  10. 10. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 9 ポイント1 徹底的に言語化 チェック(検品)項目作成 ・定量的な項目を「〇」「×」でチェックできる項目化 後々の修正指示をしやすくする
  11. 11. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 10 ポイント2 フローごとに役割分担(PARAFTの場合) 「働き方」という情報感度の高い層が読むコンテンツなので文章品質が重要 【注意したポイント】 執筆による品質のゆらぎを最大限カバーできる布陣 【布陣】 構成・執筆・検品・編集・ディレクター
  12. 12. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 11 ポイント2 フローごとに役割分担(PARAFTの場合) 執筆 ・PARAFTのコンテンツに共感し、自分も興味を持っている ・文章品質は高くなくても良いので、書きたいという気持ちがある ・定量レギュレーションや締切はちゃんと守れる 構成 ・PARAFTのコンテンツに共感し、定性的な趣旨を理解できる ・「PARAFTらしさ」を理解し、指定キーワードからオリジナル性を生み出せる 検品 ・定量検品をもれなくチェックできる正確性がある 編集 ・たしかな日本語力 ・書籍や新聞の編集経験者で、Webのお作法を理解している 20名近いチームメンバーを取りまとめられて、フリーランスの気持ちが理解できる オンラインディレクターを窓口に起用する
  13. 13. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 12 ポイント3 公募を活用 ランサーズの無料で出せる「公募」機能を活用
  14. 14. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 13 ポイント3 公募を活用 言語化した条件に沿って、依頼ページを作成
  15. 15. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 14 ポイント3 公募を活用 言語化した条件に沿って、依頼ページを作成
  16. 16. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 15 ポイント3 公募を活用 言語化した条件に沿って、依頼ページを作成
  17. 17. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 16 ポイント3 公募を活用 言語化した条件に沿って、依頼ページを作成 ⇒フィルタリングの役割
  18. 18. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 17 ポイント4 ライターさんの継続基準を明確に ①定量要件を満たしていない 依頼ストップ ⇒ 新しい人を探す ②満たしているが要改善 フィードバックして改善を依頼 ⇒ 次のターンで継続判断 ③満たしている よかったポイントを必ずフィードバック ⇒ より良くなる ※ごめんなさいするときは、ライターさんが納得するまでちゃんと説明することが重要です。 (ライターさんのせいではなく、メディアの性質と合わなかったというケースがほとんどなので!)
  19. 19. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 18 これを1ヶ月ごとに繰り返します 体制構築 制作 記事 チェック フィード バック
  20. 20. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 19 PARAFTの場合の成果 ・2ヶ月半新規投入本数100本 ・リライト50本 ・半年で約40万PVアップ
  21. 21. CONFIDENTIAL © 2019 FOR LANCERS,INC. ALL RIGHTS RESERVED 20 最高のチームを作り上げましょう 制作を楽しむ メディアを好きになってくれる 自分だけの制作チームが完成します!

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