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Mapa de aspectos

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Cómo estructurar o enmarcar un problema o un proyecto. Un paso básico para pasar del pensamiento de sentido común al pensamiento estructurado

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Mapa de aspectos

  1. 1. Mapa de Aspectos ¿Cómo estructurar un proyecto o problema? Certus Consultores
  2. 2. Enmarcar problema u objetivo Lluvia de ideas Necesidades Problema Objetivos Proyecto Estructura Arbol Logico de Aspectos Pasos 1. ¿Cuál es el problema, proyecto, caso, asunto (issue)? 2. Has una lluvia de ideas. ¿En qué consiste el problema, cuáles son sus partes o componentes, cuáles son las variables críticas o más importantes? 3. Has un árbol lógico de aspectos. Enmarca el problema u objetivo o proyecto. Dale estructura.
  3. 3. Puedes usar tus recursos y tu imaginación
  4. 4. El primer paso para resolver un problema es identificarlo Un dicho popular dice: “El conocer un problema es tener ya la mitad de la solución” La diferencia entre una idea y una oportunidad es la estructuración, convertirlo en un proyecto, en un objetivo, conocer las variables críticas.
  5. 5. ¿Qué tienes que hacer? Descomponer el problema en sus elementos esenciales (enmarcar el problema). Es plantear el problema o proyecto de forma estructurada. Estos son sus componentes, estos son sus aspectos, estas son sus variables críticas, estas son sus partes. Planteas los aspectos, luego los subaspectos, luego las variables críticas.
  6. 6. Qué Quién Cómo Cuándo Dónde Por qué Para qué Parte de las preguntas básicas Este es el Lead o encabezado de una noticia que se utiliza en periodismo Se conoce como las 5w + 1h What Who How When Where Why For What
  7. 7. Dan Roam propone dividir el problema en 6 categorías 1. El quién/qué 2. El cuánto 3. El cuándo 4. El dónde 5. El cómo 6. El por qué
  8. 8. Si comparamos veremos que la lista de Dan Roam es muy similar a las preguntas que se hace el periodismo para estructurar una nota o reportaje: 1. El quién/qué 2. El cuánto 3. El cuándo 4. El dónde 5. El cómo 6. El por qué Qué Quién Cómo Cuándo Dónde Por qué Para qué Para quién Dan Roam agrega el cuánto, ya que lo enfoca a negocios. Nosotos agregamos el para qué o para quién.
  9. 9. Una lista más completa podría quedar así: 1. Quién 2. Qué (asunto o tema) 3. Cuánto (dimensionar el asunto) 4. Cuándo (tiempo) 5. Dónde (espacio) 6. Cómo 7. Por qué (argumento pro acción, la razón de peso) 8. Para qué (argumento pro visión, que se va a ganar) 9. Para quién (el argumento social) ¿Se te ocurre otra pregunta, otro aspecto que aquí no hayamos incluído?
  10. 10. Agua Deforestación Contaminación Desarrollo urbanoEtica Pobreza Empieza con una lluvia de ideas de cuáles son los componentes del problema
  11. 11. Ejemplos de Mapas de Aspectos
  12. 12. Los Cuatro Aspectos de una Empresa Aspectos Financieros Aspectos Administrativos Aspectos Técnico/ Productivos Aspectos de Mercado Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas
  13. 13. Los Ocho Aspectos de una Persona Cuerpo Estudios Trabajo Finanzas Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas Recreación Familia Comunidad Espiritual Aspecto Objetivo 1 2 3 4 5 6 7 8 Salud Subaspectos Dormir/Descanso Aseo o limpieza Alimentación Ejercicio Aprender Ganar dinero Estabilidad financiera Reinventarte Convivir Convivir Trascender Variables Dormir 8 horas Bañarte Desayuno, Comida, Cena Caminar
  14. 14. Los Cuatro Aspectos de un País Aspectos Sociales Aspectos Políticos Aspectos Judiciales Aspectos Económicos Cada uno de esos aspectos se descompone en subaspectos y luego en variables críticas Alimentación Educación/Cultura/Deporte Salud Vivienda Elecciones Iniciativas de ley Creación de Instituciones Solución de Conflictos/Negociación No incluímos los aspectos ecológicos, unos lo ponen como un quinto aspecto. Nosotros los incluímos en los aspectos sociales, por su afectación a la población. Seguridad Libertad Justicia Derechos humanos Producción Distribución Servicios
  15. 15. Dinámica: Realiza tu propio Mapa de Aspectos de tu Vida Este se conoce como la Rueda de la Vida Si requieres más información consulta la siguiente presentación: http://www.slideshare.net/YuriSerbolov/rueda-25286248
  16. 16. Agenda Setting Ampliada Gobierno Medios Sociedad Opinión pública “Círculo verde” Opinión publicada “Círculo rojo”Redes Sociodigitales Candidatos Partidos Policy Makers Tomadores de decisión Encuestas Focus Group Delphi Entrevistas a profundidad Expertos Dimensiones Aspectos Tareas
  17. 17. Arbol de Aspectos (ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Fox podrá hacer el cambio? Pregunta de resolucion: ¿En qué consiste el cambio? Respuesta de resolución: Los cambios tienen que ser políticos, económicos y sociales Cambio Político Económico Social Reformas Estructurales Gastos indirectos Fiscal Laboral Energética IVA a alimentos y medicinas Impuestos indirectos Deducir autobuses escolares Educación Salud Vivienda
  18. 18. Canales de Distribución de una Empresa Club % Detalle % Mayoreo % Autoservicio s % Canales de Distribución S1 Segmentación (criterio Niveles socioeconómicos Productos S2 S2 Segmentación se refiere a los niveles socioeconómicos: clases altas, clases medias, clases bajas o el criterio que estés utilizando Productos se refiere qué productos vas a llevar a cada uno de esos canales de distribución en función de la segumentación Promoción se refiere a qué acciones de promoción llevarás a cabo en cada uno de esos mercados (publicidad en TV, espectaculares, carteles en tienda, anaqueles, etc.) P1 P2 P2 10% 7% Promoción x% P1 P2 P2
  19. 19. Este es uno de los mapas que destaca Dan Roam en su libro Tu Mundo en una Servilleta
  20. 20. Dice Dan Roam: “En esta imagen quedó resumida toda la información que se nos había presentado en cientos de páginas. Hay que admitir que no se trata de un gráfico que se pueda comprender en el instante en que se mira. Dado su carácter de resumen visual ejecutivo de cientos de datos, la idea era acompañarlo con una explicación de pocos minutos. En comparación con el muro impenetrable de los datos de las encuestas, este dibujo fue muy útil para Daniela, como síntesis de lo que había descubierto en su análisis global, y además como introducción al asunto del fin al que quería dirigir la marca. “Cuando Daniela le presentó el gráfico al director ejecutivo de su empresa, él dedicó media hora a discutir lo que veía y luego le pidió que le hiciera una copia enmarcada para ponerla en la pared, detrás de su escritorio, y así compartir la información con cualquiera que le preguntara sobre la posición de mercado presente y futura de la empresa. Dos años después, la empresa se introdujo exitosamente en el mercado accionario de Nueva York y hasta el día de hoy ese gráfico cuelga en la oficina del director ejecutivo”. Del Libro: Tu Mundo en una Servilleta, de Dan Roam
  21. 21. Rentabilizar Chocolates Ventas Canal Detalle Saturación de Mercado Promociones Impulsos Publicidad Nuevos Productos Producto 1 Producto 2 Gastos y Costos Árbol de Lógica o Mapa MECE para rentabilizar una marca Distribución agencia cliente Fabrica Ruta Adaptación de un mapa real realizado por los ejecutivos de una empresa
  22. 22. Enmarcar el Problema a) Arbol de Aspectos b) Plantear Hipotesis (árbol de hipótesis) Los pasos que sigue el Método McKinsey para enmarcar un problema que es una de las consultoras más importantes del mundo
  23. 23. MECE o Marcos de Referencia -La estructura es vital para el proceso de resolución de problemas basado en hechos. -Resolver las partes por separado, descomponiéndolo en sus diferentes aspectos no superpuestos, asegurándose de no dejar fuera ningún aspecto relevante del problema. - Son un mapa que permiten visualizar con rapidez las diferentes situaciones más comunes de los negocios. - Cada problema o situación es única. - Sin estructura sus ideas no resistirán. La estructuración sirve para reforzar el pensamiento. - La estructura no existe en el vacío; debe construirse con un objetivo en mente. - El objetivo es crear orden donde había caos. - Se tiene acceso a mucha más información de la que pueden usar. Hay que filtrar los datos o hechos no relevantes para eliminarlos. - Un macro bien estructurado incrementará las probabilidades de llegar a una solución en un tiempo razonable y esto agrega valor al negocio.
  24. 24. MECE se refiere a Mutuamente Excluyente y Colaborativamente Exhaustivo Mutuamente excluyente significa que cada rama no sea una subrama de la otra o que cada aspecto no sea un subaspecto del otro o que cada conjunto no sea un subconjunto del otro. Cada rama, aspecto o conjunto debe ser independiente, no abarcar al otro. Colaborativamente Exhaustivo significa que cada rama, aspecto o conjunto incluya todos los aspectos, variables o partes que lo componen, que no deje nada fuera, especialmente lo más importante o crítico.
  25. 25. Arbol de Aspectos (árbol lógico) - Herramienta para descomponer los problemas - Una lista jerarquizada de todos los componentes del problema, empezando en el nivel máximo de agregación y desplazándose gradualmente hacia abajo. - Cada aspecto generado por un marco puede potencialmente reducirse a subaspectos y éstos a su vez, descomponerse aun más. Un árbol de aspectos es simplemente la descripción de aspectos y subaspectos en una progresión MECE visual. - Hay varias maneras de descomponer un problema y la elección afectará la forma de considerarlo, podría revelar u oscurecer aspectos críticos para su equipo de trabajo. Puede ser por jerarquía organizacional (por unidad de negocios), podría ser desde una perspectiva organizacional (producción, ventas, mercadotecnia, investigación, cumplimiento, etc.).
  26. 26. Arbol de Lógica (ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades? Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades? Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos: dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de cuerda Utilidades Arandelas Dispositivos Esterillas Ingresos Egresos Ventas de dispositivos Arrendamiento de dispositivos Servicio de dispositivos Norteamérica Europa Asia
  27. 27. Arbol de Lógica (ejemplo) o mapa MECE Pregunta: ¿Cómo podemos aumentar nuestras utilidades? Pregunta de resolucion: ¿De dónde provienen sus utilidades? Respuesta de resolución: “Tenemos tres negocios básicos: dispositivos mecánicos, arandelas aislantes y esterillas de cuerda Utilidades Arandelas Dispositivos Esterillas Ingresos Egresos Ventas de dispositivos Arrendamiento de dispositivos Servicio de dispositivos Norteamérica Europa Asia Utilidades Dinero Productos Dinero Fuentes de dinero - ventas - arrendamiento - servicio mercados
  28. 28. Utilidades Dinero Productos Dinero - egresos Fuentes de dinero - ventas - arrendamiento - servicio mercados Financiera Administración Producción Mercados Ventas clientes Cruzando el mapa de aspectos con un Mapa Aristotélico de un proyecto de negocio
  29. 29. 1. Cuál es el problema o el objetivo o proyecto 2. Cuáles son los aspectos del problema 3. Datos, cifras absolutas (pesos, dólares), porcentajes de cada aspecto 4. Las hipótesis o relaciones de causalidad Tres Mapas 1. Mapa de Aspectos √ - Sin números √ - Con números o valores o porcentajes 2. Mapa de Hipótesis x Relación causa-efecto - Investigación factual, obtener los datos, hacer la investigación 3. Mapa de Estrategia. Solución ¿Qué sigue?
  30. 30. Si te faltan ideas, si no sabes cómo hacerlo te recomiendo dos libros: Tu Mundo en una Servilleta de Dan Roam “La Mente de McKinsey” Ethan M. Rasiel y Paul N. Friga Ed. Panorama

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