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How2Use_PocketMarche

How to use PocketMarche, an online marche app for farmers and fishermen.

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  1. 1. 【図解】3分で分かる! ポケマル活用の流れ 2018.08
  2. 2. ポケマルは農家さん漁師さんが スマホひとつで誰でもカンタンに 個人販売を始められるサービスです。 2  スマホで撮影* 1分で簡単出品  伝票が自動で届くので作成不要  入金も毎月自動的に振り込まれる *パソコンからでもご利用いただけます。
  3. 3. 全体の流れ: ひとつ一つご説明していきます 3 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. コミュニティ で会話 6. 入金
  4. 4. 1. ログイン(スマホアプリの場合) 4  iPhoneの場合:AppStoreで生産者 専用アプリをダウンロード  Androidの場合:Google Play ストア でポケマルアプリ (ユーザーと共用) をダウンロード  ご利用には生産者として申込/審査 を経て通知されたID(メールアドレ ス)とパスワードが必要です 「ポケマル 生産者」で検索 「ポケマル」で検索 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  5. 5. 1. ログイン(WEBの場合) 5  ポケマルサイト (http://poke- m.com )にアクセス、画面右上の「ロ グイン」をクリック  パソコンからでもスマホからでも同 様に利用できます  ご利用には生産者として申込/審査 を経て通知されたID(メールアドレ ス)とパスワードが必要です 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  6. 6. 2. 出品(操作) 6  アプリは「出品」メニュー、WEBはマ イページ→出品管理メニューから、 「新規出品」  2種類の出品方法:単品or定期単 品=1回ずつの販売 定期=毎週・毎月お届け定期便  必要情報を記入し「出品」すると即 座にマルシェに並びます  送料はユーザー負担。商品価格に 考慮する必要はありません 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  7. 7. 2. 出品(企画・宣伝) 7  数量限定品?残り○日?流通に乗 らない規格外品?出品内容や価格 に迷ったらお問合せ下さい  出品にあわせ「コミュニティ」でSNS のように投稿して人柄を伝えましょ う  出品したことを、周りの知人やお客 さんに伝えましょう 商品企画 コミュニティ活用 知人に告知 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  8. 8. 3. 受注 8  (アプリの場合のみ)受注の都度、 アプリに通知が届きます  毎日21時に注文が締まり、確定し た発注をメールで通知します 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  9. 9. 3. 受注(伝票受け取り) 9  注文翌日にドライバーが住所の記 載された伝票を持参します  持参時間に決まりはないので、集 荷タイミングはドライバーと直接相 談ください  ヤマト運輸との取り決め: ・伝票のお届け=集荷とならなくて も問題ない ・送料はポケマルに請求(生産者の お支払は不要) 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  10. 10. 4. 発送 10  納期希望(お届け希望日)や「申し 送り事項」を確認しよう  簡単でよいので梱包時に手書き メッセージ等の工夫をしよう 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  11. 11. 4. 発送(発送完了連絡) 11  発送したら必ず「発送完了連絡」を しよう。これをしないと代金のお振 込ができません  写真は商品の似姿や、なければ現 場の様子がわかるものを  注文したユーザーとの最初の会話 です。到着が楽しみになるよう意識 しよう 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  12. 12. 5. 顧客コミュニケーション 12  商品に質問がきたら、アプリの「や ることリスト」から回答 →「解決のステータス」にするとやる ことリストから消えます ※忘れた場合も、後から回答を空欄状態で チェックを入れてクローズできます  コミュニティに投稿があったら、一言 でもコメントを返信しよう 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  13. 13. 6. 入金 13  請求は不要です。毎月自動的に売 上金が振り込まれます。  売上金: 商品価格 × 85%* −94円** * ポケマル手数料15%を差し引いたもの ** ヤマト伝票発行手数料  支払いサイト:翌々月10日  注文履歴や月ごとの売上はマイ ページから閲覧可能です 1. ログイン 2. 出品 3. 受注 4. 発送 5. 顧客対応 6. 入金
  14. 14. ポケマルは「モノを売る」だけではなく ご自身の「ファンを見つけ育てていく」 直販プラットフォームです。 素晴らしい出会いが生まれるよう 生産者の皆さんをサポートしていきますのでご不 明点等はお気軽にご連絡ください。 producer-support@poke-m.com 14

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