Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

De toekomst en relevantie van e-mailmarketing op Trendsfactory 2010

1,177 views

Published on

Over de toekomst van e-mailmarketing. Door: Michiel van Riemsdijk, algemeen directeur Yourzine. "E-mail was er, is er en zal er zijn. Eenvoudigweg omdat het je communicatieve thuis is, de centrale plaats waar alles binnenkomt en gesorteerd wordt. Ongeacht waar je je online bevindt..."

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

De toekomst en relevantie van e-mailmarketing op Trendsfactory 2010

  1. 6. Agenda <ul><li>Michiel van Riemsdijk, Yourzine </li></ul><ul><li>Is er een toekomst voor email? </li></ul><ul><li>Email marketing in de afgelopen 10 jaar </li></ul><ul><li>Spelregels van (email) marketing </li></ul><ul><li>Email marketing anno 2010 </li></ul><ul><li>Trends, belofte; case </li></ul>
  2. 7. <ul><li>Propositie bestaand uit: </li></ul><ul><li>E-mail marketing </li></ul><ul><li>Online campagnes </li></ul><ul><li>In Nederland en in China </li></ul><ul><li>Vanuit de combinatie vertalen we gecreëerd bereik (kwantitatief) naar een profiel (kwalitatief), vanuit een campagne mechanisme naar effect. </li></ul>Yourzine
  3. 8. Voor wie?
  4. 9. Is er een toekomst voor email? <ul><li>Ja, natuurlijk! </li></ul><ul><ul><li>Mits vanuit een integratie met overige kanalen </li></ul></ul><ul><li>Acceptatie van de gebruiker </li></ul>
  5. 10. Is er een toekomst voor email? <ul><li>Acceptatie van de gebruiker </li></ul><ul><ul><li>Social biedt nieuwe kansen </li></ul></ul><ul><ul><li>De inbox(2) verandert wel </li></ul></ul><ul><ul><li>De inbox wordt een mobiele? </li></ul></ul>
  6. 11. Is er een toekomst voor email? Inbox2 is een zogenoemde lifestyle applicatie die je mail en social network berichten in 1 centrale inbox onderbrengt. Het integreert je bestaande e-mailaccounts en Facebook, LinkedIn, Hyves, Twitter accounts op 1 centrale plaats. Kortom; nog altijd e-mail, maar dan gecentraliseerd. Google Buzz . Buzz is ondergebracht in Gmail-inbox. Zo vind je bij openen van je mailbox naast de standaard mappen nu ook ‘Buzz’; de applicatie van Google die je a la twitter in staat stelt jouw connecties met status updates (met toevoeging van o.a. foto’s video) te laten weten wat je aan het doen bent. (Buzz is te koppelen aan twitter.). wederom integratie op een centrale plaats: je mailbox.
  7. 12. Is er een toekomst voor email? <ul><li>E-mail was er, is er en zal er zijn. Eenvoudigweg </li></ul><ul><li>omdat het je communicatieve thuis is, de </li></ul><ul><li>centrale plaats waar alles binnenkomt en </li></ul><ul><li>gesorteerd wordt. Ongeacht waar je je online </li></ul><ul><li>bevindt. </li></ul>
  8. 13. Email marketing in de afgelopen 10 jaar
  9. 14. Spelregels van (email) marketing <ul><li>Ieder contactmoment… </li></ul><ul><li>… is altijd gepersonaliseerd </li></ul><ul><li>… is altijd relevant </li></ul><ul><li>… is altijd op basis van het vorige contactmoment </li></ul><ul><li>… is een kans om de klant beter te leren kennen </li></ul>
  10. 15. HIGHLY PERSONALIZED CAMPAIGNS
  11. 16. Case: email marketing in een effectieve mix
  12. 17. <ul><li>‘ Van communicatie kanaal naar persoonlijke communicatie’ Werven en activeren van leden voor loyaliteitsprogramma </li></ul><ul><li>Vraagstelling en uitgangspunten: </li></ul><ul><li>Database analyse en strategie </li></ul><ul><li>Communicatie en activatie strategie </li></ul><ul><li>Creatieve uitwerking </li></ul><ul><li>Campagne tool </li></ul><ul><li>Mailhouse </li></ul><ul><li>Opvolging campagnes en strategie </li></ul>Case
  13. 22. <ul><li>Lange termijn groeipad (monitoren / koppelen) </li></ul><ul><li>Profilering </li></ul><ul><li>Koopgedrag </li></ul><ul><li>Surfgedrag </li></ul><ul><li>1-op-1 communicatie door alle kanalen heen </li></ul>
  14. 25. <ul><li>4 basis scenario’s </li></ul><ul><li>Welkom </li></ul><ul><li>Activatie </li></ul><ul><li>Re-activatie </li></ul><ul><li>winback </li></ul><ul><li>1 continu communicatie moment; maandelijkse nieuwsbrief </li></ul>
  15. 26. Aanvraag loyalty pas MEI JUNI lidmaatschap 1 kadobon i.v.m. verjaardag 8 verjaardag felicitatie + reminder 9 Maandelijkse email nieuwsbrief 3 uitnodiging profiel update ontvangst Loyalty kaart 6 bezoek aan vestiging bevestiging na profiel update 5 4 Maandelijkse email nieuwsbrief 7 Maandelijkse email nieuwsbrief 10 4 WEKEN 2 WEKEN 4 WEKEN Aangepaste content o.b.v. profiel update e-mail met tijdelijke kaart 2
  16. 27. Spelregels van (email) marketing <ul><li>Ieder contactmoment… </li></ul><ul><li>… is altijd gepersonaliseerd </li></ul><ul><li>… is altijd relevant </li></ul><ul><li>… is altijd op basis van het vorige contactmoment </li></ul><ul><li>… is een kans om de klant beter te leren kennen </li></ul>
  17. 28. Tot slot <ul><li>Er is een toekomst voor email… </li></ul><ul><li>maar email werkt vanuit logica… </li></ul><ul><li>In een mix van mogelijkheden </li></ul>
  18. 29. Vragen!? <ul><li>Dank voor jullie aandacht! </li></ul>

×