Social MediaAnalyticse misurazione dei risultati     Marco Pezzano
OffTopic   {   ROI            Influence score            Tool automatizzati
Web analytics}  Quantità                   Quantità Qualità                }   Qualità                Social media analytics
Le community sono Gestalt
Cosa misurare?
1   Conversazioni
Positive    BrandNegative
2   Interazioni
{               {         Like      Share            SendBrand            +1 Click    Audience        Retweet             ...
3   Engagement
Engagement   = Time
Come misurare?
}Analisi
Ingresso                                                   Uscita                         Tempo sulla pagina: 120 secondi ...
Integrazione e pattern
Perché misurare?
1   Perché il web    è misurabile
2   Perché serve    a ottimizzare
3    Perché sono    gli utenti a    chiederlo
Grazie
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Social Media Analytics e misurazione dei risultati - Marco Pezzano

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YDL - Corso in Digital Strategy e Social Media Mix - Novembre 2011, Milano

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    1. 1. Social MediaAnalyticse misurazione dei risultati Marco Pezzano
    2. 2. OffTopic { ROI Influence score Tool automatizzati
    3. 3. Web analytics} Quantità Quantità Qualità } Qualità Social media analytics
    4. 4. Le community sono Gestalt
    5. 5. Cosa misurare?
    6. 6. 1 Conversazioni
    7. 7. Positive BrandNegative
    8. 8. 2 Interazioni
    9. 9. { { Like Share SendBrand +1 Click Audience Retweet Comment Link
    10. 10. 3 Engagement
    11. 11. Engagement = Time
    12. 12. Come misurare?
    13. 13. }Analisi
    14. 14. Ingresso Uscita Tempo sulla pagina: 120 secondi Interazione } Engagement
    15. 15. Integrazione e pattern
    16. 16. Perché misurare?
    17. 17. 1 Perché il web è misurabile
    18. 18. 2 Perché serve a ottimizzare
    19. 19. 3 Perché sono gli utenti a chiederlo
    20. 20. Grazie

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