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9% des Français utilisent les caisses automatiques de manière systématique

Résultats d'étude Caisses automatiques

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9% des Français utilisent les caisses automatiques de manière systématique

  1. 1. 23 avril 2018 YouGov France Etude réalisée par YouGov pour YouGov France Terrain du 11 au 14 mai 2018
  2. 2. 2 Méthodologie Echantillon • 1001 personnes représentatives de la population française (18+) Méthodologie • Le sondage a été effectué en ligne, sur le panel propriétaire de YouGov • Les données sont pondérées pour être représentatives des adultes français Terrain • En France • Du 11 au 14 mai 2018 En raison des arrondis, la somme des pourcentages n’est pas égale à 100% dans certains cas.
  3. 3. 3 YouGov France Q1. Avez-vous déjà utilisé une caisse automatique en libre-service ? Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s'appliquent 77% 23% 6% 8% 20% 70% Net: Oui Non, je n'ai jamais payé mes courses via une caisse automatique Oui, dans des magasins de vêtements / lingeries / accessoires (Zara, H&M...) Oui, dans des magasins de loisirs / technologies (Fnac, Boulanger …) Oui, dans des magasins de bricolage / jardinage (Leroy Merlin, Bricorama …) Oui, dans des supermarchés / hypermarchés / supérettes (Monoprix, Auchan, Carrefour …) Base: Adultes Français (1001)
  4. 4. 4 YouGov France Q2. Parmi les affirmations suivantes, laquelle vous correspond le mieux ? Veuillez sélectionner une seule réponse 22% 2% 9% 9% 18% 40% Aucune de ces affirmations, je n'utilise pas les caisses automatiques Autre J'utilise les caisses automatiques en libre-service lorsque je suis pressé(e) J'utilise les caisses automatiques en libre-service de manière systématique J'utilise les caisses automatiques s'il y a trop d'attente à une caisse standard J'utilise les caisses automatiques lorsque j'ai peu d'articles Base: Adultes Français (1001)
  5. 5. 5 YouGov France Q3. Êtes-vous satisfait(e) de votre expérience avec les caisses automatiques ? Veuillez sélectionner une seule réponse 18% 80% 2% 5% 13% 53% 28% Net: Pas satisfait Net: Satisfait Je ne sais pas Pas du tout satisfait(e) Pas vraiment satisfait(e) Assez satisfait(e) Totalement satisfait(e) Base: Adultes Français ayant déclaré avoir déjà utilisé une caisse automatique (769)
  6. 6. 6 YouGov France Q4. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que l'attente en caisse soit un frein à l'achat ? Veuillez sélectionner une seule réponse par catégorie 11% 14% 13% 23% 29% 28% 30% 33% 31% 28% 31% 21% 18% 19% 18% 16% 10% 12% 8% 7% 40% 42% 43% 56% 49% 47% 49% 37% Magasins de loisirs / technologies (Fnac, Boulanger …) Magasins de vêtements / lingeries / accessoires (Zara, H&M…) Magasins de bricolage / jardinage (Leroy Merlin, Bricorama …) Supermarchés / Hypermarchés / Supérettes (Monoprix, Auchan, Carrefour …) Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas Je ne sais pas Net: Oui Net: Non Base: Adultes Français (1001)
  7. 7. 7 YouGov France Q4.A. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que l'attente en caisse soit un frein à l'achat ? Veuillez sélectionner une seule réponse par catégorie - Supermarchés / Hypermarchés / Supérettes (Monoprix, Auchan, Carrefour …) 37% 56% 7% 16% 21% 33% 23% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  8. 8. 8 YouGov France Q4.B. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que l'attente en caisse soit un frein à l'achat ? Veuillez sélectionner une seule réponse par catégorie - Magasins de bricolage / jardinage (Leroy Merlin, Bricorama …) 49% 43% 8% 18% 31% 30% 13% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  9. 9. 9 YouGov France Q4.C. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que l'attente en caisse soit un frein à l'achat ? Veuillez sélectionner une seule réponse par catégorie - Magasins de vêtements / lingeries / accessoires (Zara, H&M…) 47% 42% 12% 19% 28% 28% 14% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  10. 10. 10 YouGov France Q4.D. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que l'attente en caisse soit un frein à l'achat ? Veuillez sélectionner une seule réponse par catégorie - Magasins de loisirs / technologies (Fnac, Boulanger …) 49% 40% 10% 18% 31% 29% 11% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  11. 11. 11 YouGov France Q5. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que les caisses automatiques soient une bonne solution face à l'attente en caisse ? Veuillez sélectionner une suele réponse par catégorie 18% 16% 19% 31% 33% 29% 34% 36% 23% 25% 20% 11% 17% 19% 17% 14% 10% 11% 10% 7% 50% 45% 53% 67% 40% 44% 37% 26% Magasins de loisirs / technologies (Fnac, Boulanger …) Magasins de vêtements / lingeries / accessoires (Zara, H&M…) Magasins de bricolage / jardinage (Leroy Merlin, Bricorama …) Supermarchés / Hypermarchés / Supérettes (Monoprix, Auchan, Carrefour …) Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas Je ne sais pas Net: Oui Net: Non Base: Adultes Français (1001)
  12. 12. 12 YouGov France Q5.A.Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que les caisses automatiques soient une bonne solution face à l'attente en caisse ? Veuillez sélectionner une suele réponse par catégorie - Supermarchés / Hypermarchés / Supérettes (Monoprix, Auchan, Carrefour …) 26% 67% 7% 14% 11% 36% 31% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  13. 13. 13 YouGov France Q5.B. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que les caisses automatiques soient une bonne solution face à l'attente en caisse ? Veuillez sélectionner une suele réponse par catégorie - Magasins de bricolage / jardinage (Leroy Merlin, Bricorama …) 37% 53% 10% 17% 20% 34% 19% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  14. 14. 14 YouGov France Q5.C. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que les caisses automatiques soient une bonne solution face à l'attente en caisse ? Veuillez sélectionner une suele réponse par catégorie - Magasins de vêtements / lingeries / accessoires (Zara, H&M…) 44% 45% 11% 19% 25% 29% 16% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  15. 15. 15 YouGov France Q5.D. Parmi les types de magasins suivants, dans lesquels pensez-vous que les caisses automatiques soient une bonne solution face à l'attente en caisse ? Veuillez sélectionner une suele réponse par catégorie - Magasins de loisirs / technologies (Fnac, Boulanger …) 40% 50% 10% 17% 23% 33% 18% Net: Non Net: Oui Je ne sais pas Non, certainement pas Non, probablement pas Oui, probablement Oui, certainement Base: Adultes Français (1001)
  16. 16. 16 YouGov France Q6. Pensez-vous que les caisses automatiques pourraient à l'avenir remplacer les caisses traditionnelles ? Veuillez sélectionner une seule réponse 74% 4% 22% 65% 9% Net: Oui Je ne sais pas Non Oui, mais c'est dommage (pour l'emploi, le contact humain…) Oui, et c'est une bonne chose Base: Adultes Français (1001)

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