Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Digital аналитика
что нужно знать интернет-специалисту
Кто я?
Пользуюсь интернетом последние 14 лет
Из которых 12 – работаю в нём-же J
Экспертиза в digital:
•  Управление проект...
1.  Основы digital стратегии
2.  Аудитория в сети
3.  Сайты
4.  Социальные сети
5.  Поиск и медиа-реклама
6.  Промо-кампан...
1. Основы
digital стратегии
Уровни стратегий
Бизнес
Маркетинг
Комм.
Digital
Digital
промо
SMM
SEO
Уровни активностей RACE
Построить знание и
привлечь посетителей
на платформы
Вовлечь посетителей в
интерактив на сайте
или...
SMART цели
Примеры RACE SMART целей
•  Охватить 20% ЦА за 3 месяца
•  Повысить CTR баннеров до 2% за июль
Reach
•  Вовлечь до сентябр...
Планирование по SOSTAC
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/
Спрос
ЦА + персона
Конкуренты
Свои
возможности
Репутация
Посредники
TOWS
Этапы (RACE)
Цели (SMART)
Метрики
KPI’s
Бизнес
мо...
2. Изучение
аудитории в сети
Метрики аудитории
Поведение
Охват Площадки
Устройства
Сегменты Покупки
http://data.worldbank.org/indicator/IT.NET.USER.P2
Количество – World Bank
http://www.statista.com/statistics/515255/number-of-xed-broadband-subscriptions-in-kazakhstan/
Детали – Statista
Аудитория – InMind (UA)
http://www.inau.org.ua/analytics_vuq.phtml
Портрет – Google Zeitgeist
https://www.google.com/trends/story/2015_GLOBAL
Поведение – Consumer Barometer
http://www.consumerbarometer.com/
Вопросы Фильтры Результаты
Сегменты – Кабинеты Cоцсетей
https://www.facebook.com/ads/ https://vk.com/ads
InMind AdOpinion (UA)
http://adopinion.net/
Audience Websites
Metrics
Панели и исследования
3.Спрос
и репутация
Метрики рынка
Динамика спроса
Объем cпроса Конкуренция
Репутация
Спрос и биды – Google Keyword Planner
https://adwords.google.com/o/KeywordTool
Спрос – Яндекс Подбор Cлов
http://wordstat.yandex.ru/
Полный спрос = частота в Яндексе / доля поиска через Яндекс (35%)
Динамика спроса – Google Trends
http://www.google.ru/trends/explore
Упоминания – YouScan
http://youscan.io
4.Сайты
и посадочные
Метрики сайтов
Время сессии
> 1 минуты
# Визитов
Побольше :)
% отказов
> 50 %
Глубина
> 3 страниц
% конверсии
25% страница...
Рейтинг и детали сайта – Similarweb
http://www.similarweb.com/
Пометка ссылок – URL Builder
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=ru
Эффективность сайта – Google Analytics
http://analytics.google.com
Настройки: цели + воронка, ивенты, сегменты, связка в A...
Карта кликов, демография – Яндекс Метрика
http://metrika.yandex.ru
4. Социальные
сети
KPI соцсетей
Контент
# частота, % тематик,
% типов медиа
# фаны / охват
побольше :)
Экстра
# активации и участники,
табы, ...
Уровень вовлечения
Среднее лайков + шеров + комментов поста
Количество фанов
x100ER =
Топ и детали Facebook – Socialbakers
http://www.socialbakers.com/
Топ Вконтакте – AllSocial
http://allsocial.ru/communities/
Pro соцсети – JagaJam, Popsters
http://www.jagajam.com/ http://popsters.ru
YouTube – WizTracker
http://wiztracker.net/
5. Поисковая
и медиа реклама
Метрики рекламы
Имидж
% знания бренда, #
упоминаний, % позитива
Медиа
Охват, бюджет, таргетинг,
форматы, сообщения
SEO
# п...
Поисковая реклама – AdVse
http://advse.ru/
Поисковая реклама и SEO - Serpstat
https://serpstat.com/ru/
SEO сайта – CY-PR
https://a.pr-cy.ru/
Реклама (ua) – AdvertTrack
http://adverttrack.net/publicbrandmonitoring/ http://adverttrack.net
Категории Бренды
Имидж в digital – Ad Recall
http://inmind.com.ua/temp/AdOpinion.pdf
6. Промо
кампании
Метрики промо
Вирусные
вирусных визитов > 20%
Механика
# участников > 3000,
# действий
Медиа
Охват > 20% ЦА
Сайт
глубина >...
Каталоги промо-акций
История – Wayback Machine J
http://archive.org/web/web.php
Метрики digital промо
Вирусные показатели
Вирусный охват шеров =
шеры * % видимости * среднее количество друзей в сети
338 друзей
25% видимость
...
7. Источники инфо
и бонусы
Исследователи
Ассоциации
Компании
Новости
Вопросы?
Даша Шигаева
Digital стратег и немного киборг :)
facebook.com/dasha.shigaeva
ds@zenstrategist.com
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту

Презентация для вебинара «Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту».

Основные темы вебинара:
Аудитория — сколько её, в каких она каналах и как себя ведет в Сети.
Сайты — сколько трафика и какое качество сайтов в вашей категории.
Социальные сети и репутация — о чем говорят в Сети ваши конкуренты и потребители.
Поиск и покупки — что ищут, сколько и как покупают в Интернете.
Реклама — какие охваты, форматы и сообщения используют конкуренты.
25 основных метрик и инструментов для оценки эффективности digital-кампаний.

Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту

  1. 1. Digital аналитика что нужно знать интернет-специалисту
  2. 2. Кто я? Пользуюсь интернетом последние 14 лет Из которых 12 – работаю в нём-же J Экспертиза в digital: •  Управление проектами и разработкой •  Стратегическое планирование •  Продвижение •  Аналитика преподаватель в ИКРа, BeFirst, Chartered Institute of Marketing владелец, стратег и аналитик в агентстве ZenStrategist 5 лет 2 года
  3. 3. 1.  Основы digital стратегии 2.  Аудитория в сети 3.  Сайты 4.  Социальные сети 5.  Поиск и медиа-реклама 6.  Промо-кампании 7.  Доп. инфо и бонусы J План вебинара
  4. 4. 1. Основы digital стратегии
  5. 5. Уровни стратегий Бизнес Маркетинг Комм. Digital Digital промо SMM SEO
  6. 6. Уровни активностей RACE Построить знание и привлечь посетителей на платформы Вовлечь посетителей в интерактив на сайте или другой платформе Конвертировать визиты в лиды, продажи или другие полезные действия Поддержать контакт с клиентами и наращивать лояльность
  7. 7. SMART цели
  8. 8. Примеры RACE SMART целей •  Охватить 20% ЦА за 3 месяца •  Повысить CTR баннеров до 2% за июль Reach •  Вовлечь до сентября 1000 посетителей в пользование онлайн-конфигуратора товараAct •  Повысить конверсию в онлайн продажи с 3 до 5% •  Получить 5000 участников за 6 недель промо Convert •  Повысить частоту онлайн покупки с 3 до 5 раз в год •  Достичь 60% позитивных упоминаний до 2017 Engage
  9. 9. Планирование по SOSTAC http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/
  10. 10. Спрос ЦА + персона Конкуренты Свои возможности Репутация Посредники TOWS Этапы (RACE) Цели (SMART) Метрики KPI’s Бизнес модель Сегменты Целевые рынки Позициони- рование OVP Каналы Креативы Механики Форматы SMM план План работ Интеграция Ответствен ности Ресурсы Дизайн Разработка Настройка аналитики Тесты Оптимизация Замеры KPI ROI / ROAS Бенчмарки Лучшие практики Situation Objectives Strategy Tactics Actions Control Детали этапов SOSTAC http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/sostac-plan-example/
  11. 11. 2. Изучение аудитории в сети
  12. 12. Метрики аудитории Поведение Охват Площадки Устройства Сегменты Покупки
  13. 13. http://data.worldbank.org/indicator/IT.NET.USER.P2 Количество – World Bank
  14. 14. http://www.statista.com/statistics/515255/number-of-xed-broadband-subscriptions-in-kazakhstan/ Детали – Statista
  15. 15. Аудитория – InMind (UA) http://www.inau.org.ua/analytics_vuq.phtml
  16. 16. Портрет – Google Zeitgeist https://www.google.com/trends/story/2015_GLOBAL
  17. 17. Поведение – Consumer Barometer http://www.consumerbarometer.com/ Вопросы Фильтры Результаты
  18. 18. Сегменты – Кабинеты Cоцсетей https://www.facebook.com/ads/ https://vk.com/ads
  19. 19. InMind AdOpinion (UA) http://adopinion.net/ Audience Websites Metrics
  20. 20. Панели и исследования
  21. 21. 3.Спрос и репутация
  22. 22. Метрики рынка Динамика спроса Объем cпроса Конкуренция Репутация
  23. 23. Спрос и биды – Google Keyword Planner https://adwords.google.com/o/KeywordTool
  24. 24. Спрос – Яндекс Подбор Cлов http://wordstat.yandex.ru/ Полный спрос = частота в Яндексе / доля поиска через Яндекс (35%)
  25. 25. Динамика спроса – Google Trends http://www.google.ru/trends/explore
  26. 26. Упоминания – YouScan http://youscan.io
  27. 27. 4.Сайты и посадочные
  28. 28. Метрики сайтов Время сессии > 1 минуты # Визитов Побольше :) % отказов > 50 % Глубина > 3 страниц % конверсии 25% страница, 1% продажа
  29. 29. Рейтинг и детали сайта – Similarweb http://www.similarweb.com/
  30. 30. Пометка ссылок – URL Builder https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=ru
  31. 31. Эффективность сайта – Google Analytics http://analytics.google.com Настройки: цели + воронка, ивенты, сегменты, связка в AdWords
  32. 32. Карта кликов, демография – Яндекс Метрика http://metrika.yandex.ru
  33. 33. 4. Социальные сети
  34. 34. KPI соцсетей Контент # частота, % тематик, % типов медиа # фаны / охват побольше :) Экстра # активации и участники, табы, визиты, действия % вовлечение FB~0.2%, VK~0.01%
  35. 35. Уровень вовлечения Среднее лайков + шеров + комментов поста Количество фанов x100ER =
  36. 36. Топ и детали Facebook – Socialbakers http://www.socialbakers.com/
  37. 37. Топ Вконтакте – AllSocial http://allsocial.ru/communities/
  38. 38. Pro соцсети – JagaJam, Popsters http://www.jagajam.com/ http://popsters.ru
  39. 39. YouTube – WizTracker http://wiztracker.net/
  40. 40. 5. Поисковая и медиа реклама
  41. 41. Метрики рекламы Имидж % знания бренда, # упоминаний, % позитива Медиа Охват, бюджет, таргетинг, форматы, сообщения SEO # позиции, % органики, % конверсии органики Поиск # объявлений, # слов, # CTR, % покрытия
  42. 42. Поисковая реклама – AdVse http://advse.ru/
  43. 43. Поисковая реклама и SEO - Serpstat https://serpstat.com/ru/
  44. 44. SEO сайта – CY-PR https://a.pr-cy.ru/
  45. 45. Реклама (ua) – AdvertTrack http://adverttrack.net/publicbrandmonitoring/ http://adverttrack.net Категории Бренды
  46. 46. Имидж в digital – Ad Recall http://inmind.com.ua/temp/AdOpinion.pdf
  47. 47. 6. Промо кампании
  48. 48. Метрики промо Вирусные вирусных визитов > 20% Механика # участников > 3000, # действий Медиа Охват > 20% ЦА Сайт глубина >2 стр., отказы <60%, % конверсии >3%
  49. 49. Каталоги промо-акций
  50. 50. История – Wayback Machine J http://archive.org/web/web.php
  51. 51. Метрики digital промо
  52. 52. Вирусные показатели Вирусный охват шеров = шеры * % видимости * среднее количество друзей в сети 338 друзей 25% видимость 150 друзей 17% видимость Вирусный бюджет = вирусный охват * стоимость медиа контакта
  53. 53. 7. Источники инфо и бонусы
  54. 54. Исследователи
  55. 55. Ассоциации
  56. 56. Компании
  57. 57. Новости
  58. 58. Вопросы? Даша Шигаева Digital стратег и немного киборг :) facebook.com/dasha.shigaeva ds@zenstrategist.com

×