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価値とは何か
「価値」を知り、「価値」を産み出す秘訣
株式会社コアストリーム
Yoshiharu Asami
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山が好き!
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自己紹介
浅見義治 Yoshiharu Asami
お問い合わせ: hal@core-stream.com
【略歴および職務内容】
• 2005年株式会社リクルート入社
• 2010年株式会社コアストリーム創業
• 新規事業開発コンサルティング、講演パッケージ等を提供
• 現在、自社事業も開発中
• 講演活動
• 慶應義塾大学、専修大学、昭和女子大学、山梨大学等、
各種大学様での講演
• 愛媛県、神奈川県等 各種行政様での講演
• その他、各企業様での講演多数
• 講演領域例:営業、新規事業、アイデア創出、
リーダーシップ、マネジメントなど。
• その他
• 慶應義塾大学 研究員 など
42017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
価値とは何か
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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ついて
52017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
価 値
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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語源:相当する
語源:まっすぐ
まとも
62017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
「付加価値」とは、
外部から調達した原材料や
サービスの対価として支払った総支出と、
製品やサービスの売り上げによる
総収入との差である。
言い換えれば、
「付加価値」は
企業のあらゆる活動のコストと、
それらの活動から得られた報酬との差である。
ードラッカー「現代の経営(上)」
価値とは
何か
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歴史
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時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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72017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
必要とされることをする際に
自分にとって得意で
誰かにとって不得意なこと
その差が「報酬(産出価値)」となる。
価値とは
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貨幣の
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時価総額
高付加
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82017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
高付加価値サービスの基礎
サービス
内容
ヒト モノ 場
高い
利便性
特別感
高付加価値における基礎要素
提供者 顧客
簡単 難しい難易度
簡単 難しい再現性
多い 少ない経験回数
高付加価値サービス
高い 高い満足度
コンセプト キャラクター ストーリー デザイン
共感度が高いビジネスの基礎要素
価値とは
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時価総額
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92017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
つまり「価値」とは独自性。
価値とは
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独自性を考える上でのヒント一例
業界での立ち位置
を探る
焦点を絞るポイント
を探る
自分らしさ
を探る
ナンバー1ポイント
を探る
「伝統」ポイント
を探る
専門性を磨く
みんなから選ばれて
いる安心感を創出
製法にこだわる
最新で差をつける
今、注目!ポイント
を探る
独自性は差異の掛け算の集合体
価値とは
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貨幣の
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時価総額
高付加
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商品・サービス軸 ブランドイメージ軸 競合他社軸
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「価値」なきモノやコトは、
(大抵、代替サービスの出現によって)
必ず淘汰される。
価値とは
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貨幣の
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時価総額
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「価値」は“状況”に依存する
価値とは
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貨幣の
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時価総額
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132017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
価値は”状況”に依存するとはどういうことか
時間軸
場所軸
文化軸
環境要素
既所有軸
感情要素 論理判断要素
ポジティブ欲求軸
ネガティブ欲求軸 レア度軸
下記の掛け算によって”状況”は変わる
価値とは
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「価値」は“辺境”に依存する。
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辺境から新たな価値が産まれた例
ヴェネツィア
シーン 詳細
東ローマ帝国からアドリア海上防衛と引き換えに
貿易特権獲得。繁栄の礎となる。
明治維新
天皇専属医師
天野篤氏
江戸時代の辺境の地。
薩摩、長州等の脱藩志士により維新成立
領域
世界史
日本史
医学
日大3浪。学閥とは無縁(?)の辺境の地。
他者の10倍以上の臨床経験の後、医局長。
グローバル
Apple幹部
松岡陽子氏
テニスプレイヤーになれなかった事が転機に。
数学、物理、神経科学、コードを武器に活躍。
新しい価値概念は世界の境目(辺境)から産まれることが多い
価値とは
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「価値」は“リアルな欲求”に依存する。
価値とは
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人間が持つ基本的な欲求16種
力
欲求詳細
他人を支配したい
競争 競い合いたい
地位 名声を欲する
独立 自分の力で成したい
誇り 人としての誇り
理想 正義を追い求める
好奇心 知識に希求する
秩序 理路整然と物事を進める
承認
欲求詳細
認められたい
愛 愛情を希求する
運動 体を動かしたい
食 美味しいものを食べる
貯蔵 収集する
交流 触れ合いを希求する
家族 コミュニティ形成
安心 心が穏やかでいたい
価値とは
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「価値」は“不”に依存する。
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不のマトリクス一例
不満
不思議
不合理
不可能
不毛
不快
不平等
不可避
不便
世の中にはたくさんの”不”がある。これこそが次の価値を産むチャンス
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ロジック寄り感情寄り
対象者との
感性依存寄り
個人の
感性依存寄り
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「高付加価値」を一番体現していた武将は、
武田信玄かもしれない。
価値を見抜き、引き出す天才。
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足軽大将。
「名声の為に、ひとりで働くのやめよ。全軍
の勝利の為には行動の規範が必要。」
リーダーは全体観を持つことが肝要と説く。
幼少より才能を見抜き、徹底して教育。
合戦の伝承、あるべき将とは何かを説く。
これが、信玄の育成の土台になる。
萩原常陸守 武田信玄
多田久蔵
武田四天王。
ある合戦で、無謀さの結果、
敵に欺かれ多くの犠牲を出す。
周囲は讒言するが、
「敵の欺きがありながら、大敗を免れたのは
さすがだ。周りの人間は気にするな。」
板垣信形
参照:http://j-net21.smrj.go.jp/watch/sanpo/entry/20081125.html
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12109529557
帝王学
失敗寛容・挑戦評価
「価値」を見抜き、引き出す天才、武田信玄 価値とは
何か
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歴史
時価総額
高付加
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隠目付(大目付)。
戦場で失神する臆病者の評価。
信玄の留守中、諜報活動に登用。
彼は、それだけに留まらず、館や白の改修作
業も行う。
「渋柿を干して甘柿にするのは凡庸。
渋柿は渋柿として使え」
幼少より才能を見抜き、徹底して教育。
合戦の伝承、あるべき将とは何かを説く。
これが、信玄の育成の土台になる。
「価値」を見抜き、引き出す天才、武田信玄
萩原常陸守 武田信玄
岩間
大蔵左衛門
参照:http://j-net21.smrj.go.jp/watch/sanpo/entry/20081125.html
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12109529557
適材適所人事
価値とは
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武田信玄の高付加価値戦略
武田24将
シーン 詳細
山本勘助始め精鋭24人。信玄自身が24将の一人。
合議制をとることで周囲の意見をよく聞ける。
実力主義
ボーナス
金支給
合戦勝利や問題解決の際家臣の働きを第一の功に。
家臣はさらなるやる気に。
碁石金(15&金)を持ち歩き
戦いに功労のあった家臣にその場で与える。
信玄堤
誰もが面倒で手をつけられなかった灌漑技術
20年かけて作成。先見性、行動力。
甲州金
甲斐国内で通用する金貨の鋳造
元は、家臣への恩賞との説あり。
温泉開発
傷ついた将兵の治療や休養のために。
増富温泉とか。
参照:https://matome.naver.jp/odai/2137930515974977501?&page=2
英雄武田信玄の功績は、価値を最大化するべく意図した結果である
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※この画像をどうしても使いたかっただけです。 価値とは
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参照:http://www.irasutoya.com/2017/05/blog-post_73.html
私に合わせてくれない!私の価値をわかってくれない!
もう!目潰ししちゃうぞ!では、人はついてきてくれません。
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経済の歴史
価値とは
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A.D.1〜A.D.2012までの全世界のGDPの遷移について(全世界を100%とした時の比率)
参照:https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/d7/d2/99/d7d2992cbb35dc4fc04966264ad6667b.jpg
それぞれの時代背景によって大きく覇権は変容してきた
江戸時代
終戦後
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A.D.1991〜A.D.2021までのGDP比率を見てみると(全世界を100%とした時の比率)
参照:https://goo.gl/UjK9an International MonetaryFund
日本すごい!それ本当ですか?
2016年時点で全世界の4%強しかGDPはありません
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国名 1991 2001 2011 2016 2021
アルゼンチン 0.942 0.824 0.87 0.738 0.705
オーストラリア 1.147 1.11 1.02 0.998 0.963
ブラジル 3.647 3.151 3.147 2.632 2.386
中国 4.412 7.881 14.674 17.859 20.008
フランス 4.055 3.366 2.58 2.298 2.09
ドイツ 6.198 4.869 3.674 3.341 2.99
インド 3.598 4.29 6.119 7.322 8.947
インドネシア 2.03 1.954 2.298 2.542 2.813
イタリア 4.157 3.26 2.255 1.865 1.636
日本 8.795 6.391 4.645 4.141 3.555
韓国 1.283 1.59 1.65 1.619 1.574
マレーシア 0.488 0.594 0.661 0.725 0.77
メキシコ 2.659 2.367 2.007 1.937 1.858
ノルウェー 0.442 0.42 0.329 0.306 0.281
フィリピン 0.576 0.529 0.576 0.673 0.787
サウジアラビア 1.86 1.378 1.446 1.454 1.367
スペイン 2.213 1.996 1.606 1.419 1.305
英国 3.573 3.145 2.468 2.341 2.13
アメリカ 21.556 20.432 16.423 15.586 14.358
ベトナム 0.24 0.336 0.439 0.499 0.565
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生産性について
GDP
世界第4位
各指標 1人あたりで見た場合の実際
1人あたりGDPは
世界27位(先進国最下位)
輸出額
世界第4位
研究開発費
世界第3位
1人あたり輸出額は
世界44位
1人あたり研究開発費は
世界第10位
ノーベル賞授賞者
世界第7位
1人あたりノーベル賞受賞者は
世界39位
参照:http://toyokeizai.net/articles/-/148121?page=2
デービッド・アトキンソン氏によれば、現状は
潜在能力を発揮できていない「日本病」に陥っているとのこと
製造業生産額
世界第2位
1人あたり製造業生産額は
G7平均以下
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292017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
世界の中の言語別人口の状態
参照:http://www.scmp.com/infographics/article/1810040/infographic-world-languages
日本語は世界の中でマイナーな言語の一つにすぎない
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世界の中の言語別人口の状態
参照:http://www.scmp.com/infographics/article/1810040/infographic-world-languages
日本語が通用する絶対数はとても少ない。英語を学ぶ時代は終わり。
巧拙問わず英語を使わないと生き残れない(+中国語orスペイン語orフランス語)
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順位 企業名 $
1 Bermuda 5,185.49 $
2 Switzerland 4,897.69 $
3 United Arab Emirates 3,228.50 $
4 Norway 3,201.26 $
5 Singapore 3,059.83 $
6 Australia 3,042.69 $
7 Luxembourg 3,014.63 $
8 United States 2,975.39 $
9 Qatar 2,911.00 $
10 Iceland 2,882.12 $
11 Denmark 2,868.26 $
12 Hong Kong 2,718.35 $
13 Ireland 2,487.55 $
14 Japan 2,478.40 $
15 Finland 2,471.46 $
16 Israel 2,459.02 $
17 Germany 2,413.54 $
18 New Zealand 2,377.38 $
19 Netherlands 2,374.86 $
20 Sweden 2,320.94 $
世界の月収ランキング
参照:https://www.numbeo.com/cost-of-living/country_price_rankings?itemId=105
日本は、世界の中でも月収が高い部類の国
GDP並びに生産性をより向上しなければこの状態の維持は困難
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322017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
労働生産性について
労働生産性は既に改善傾向にあり、
これ以上劇的に生産性を向上させることは抜本的な解決策が必要
Ref: 三菱UFJリサーチ&コンサルティング 減少する労働力
http://www.murc.jp/thinktank/economy/analysis/tenbou/tenbou_150615.pdf
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貨幣の歴史
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創世記からのざっくり貨幣の歴史
時代
流通貨幣の一例
※諸説あり 概要 メリット デメリット
大昔 物々交換
・自分が獲得した物以外を獲得可能
・腐るものは遠方へ移動不可
・交換レートの価値基準は統一化されていない
可能性
B.C.9000-
6000 家畜
・ラクダ、羊、牛がよく流通 ・持ち運び可能 ・維持する場合、メンテナンスコスト発生
・交換する度に、価値が落ちる可能性(生命体
であるため、寿命以上の保持不可)
B.C.3000BC 穀物
・メソポタミアで貨幣として流通
・これが後に銀、青銅、銅に進化
・動物に比べ、保存期間が長い場合も。
・適切量の移動が可能
・収穫までの育成コスト発生
・保存用の設備が必要な場合も
B.C.1200 貝
・当時の中国で流通 ・小さく軽い
・持ち運び可能
・破損リスク
・流通量限界値が自然の産出量に依存
・通貨創出時に探索コスト発生
B.C.1000-600 粗雑な鉄製コイン
・当時の中国で流通 ・基本的には腐らない
・持ち運び可能
・錆びる可能性
・製造コスト発生
B.C.700 高価な鉄製コイン
・リディア(現在のトルコ)とギリシャの沿岸都
市で流通 ・視認時に貨幣として理解されやすい
・持ち運び可能
・製造コスト発生
B.C.118 皮のお金
約25-30センチ弱の白い鹿皮が利用されて
いた。最初の紙幣(皮幣)とされている。
・基本的には腐らない
・持ち運び可能
・製造コスト発生
・流通量限界値が鹿の生息数に依存
・通貨として認識させる信用機関が必要
806 紙幣 ・当時の中国から出現
・視認時に貨幣として理解されやすい
・持ち運び可能
・腐らない
・破損リスク
・通貨として認識させる信用機関が必要
最初は物々交換から始まった
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参照:https://payments.intuit.com/history-of-money-and-payments/
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創世記からのざっくり貨幣の歴史
流行のビットコインに至るまでに様々な貨幣流通が試みられた
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時代
流通していた貨幣
の一例
※諸説あり 概要 メリット デメリット
1535 ビーズ上の貝殻 ネイティブアメリカンでも流通
・持ち運び可能
・腐らない
・破損リスク
・通貨として認識させる信用機関が必
要
1816 金
※イングランドで価値の標準化が行
われたと言われている
・素材自体に希少価値がある
・持ち運び可能
・腐らない
・保管コスト発生
・価格変動リスク ・金利上昇リスク
・為替変動リスク
1913
金が裏書された
ドル紙幣 アメリカで流通
・視認時に紙幣として理解されやすい
・持ち運び可能
・製造コスト発生
1920s チャージカード
・デパート、ホテル、コンビニ的なお
店が車を持っているお客様に提供を
していた
・持ち運び可能
・利用者には様々な特典がある
・保持できるのは一定の資金を持って
いる人のみ
・世の中全てのお店で使えるわけでは
ない
1950 クレジットカード
・ダイナースカードが世界で初めて
ニューヨークからサービスを開始
・小さく軽い
・持ち運び可能
・現金を持ち歩かなくて良い
・加盟店でないと使えない
・信用機関が必要
1971 ドル紙幣
・ベトナム戦争後に社会政策によって
流通量拡大
・小さく軽い
・持ち運び可能
・製造コスト発生
・通貨発行体である中央銀行が必要
1994
オンラインショッピ
ング
・初めてのネット決済は、一説による
とピザハットのペパロニピザ(マッシュ
ルームとエクストラチーズのトッピン
グ)とのこと
・持ち運び不要
・本人移動不要
・決済サービス構築の必要あり
・カード等決済手段を顧客が持っている
必要あり
・なりすまし等の不正リスク
1997 モバイル決済
・コカコーラの自販機でSMSと活用し
て決済を行うシステムで流通 ・現金を持ち歩かなくて良い
・自販機側、または端末側に専用の機
械が必要な場合あり
・使える場所が加盟店サービスに依存
2009 Bitcoin ・中央銀行を必要としない仮想通貨
・現金を持ち歩かなくて良い
・不正や搾取がしづらい
・送信者受信者ともにビットコインが使
える状態にしておく必要がある
参照:https://payments.intuit.com/history-of-money-and-payments/
362017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
貨幣は、信用取引手段
信用=「価値」の保証とも言える
「価値」が高いと信用も大きくなる
つまり貨幣における価値も高まる
価値とは
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時価総額
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価値提案
キャンバス
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372017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential
さて、日本の商取引において
今も存在している商品・サービスは
どのような「価値」があったのか。
経済発展の夜明けの一つである
江戸時代を見てみましょう
価値とは
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江戸時代の物価価値について
参照:http://www.teiocollection.com/kakaku.htm を元に筆者作成
今とはだいぶ違う「価値」の捉えられ方がされていた
価値とは
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名称 単位 江戸価格 円換算 現在販売額一例 現在の方が高い
風呂屋<大人1人> 1回 8文 ¥132 ¥460 高い
煙草 14g 8文 ¥132 ¥420 高い
浮世絵 1枚 32文 ¥528 ¥50,000〜 高い
下駄(並) 1足 50文 ¥825 ¥2,000 高い
豆腐 1丁 50文 ¥825 ¥198
米<1升=1.8L=1.5Kg> 1升 100文 ¥1,650 ¥1,000
江戸の水<化粧水大箱> 1箱 150文 ¥2,475 ¥900
駕籠<日本橋〜吉原=約5km> 1回 200文 ¥3,300 ¥2,730
木綿生地 1反 600文 ¥9,900 ¥12,000 高い
歌舞伎・芝居(桟敷席) 1席 銀164匁 ¥180,400 ¥20,000
1文=¥16.5-換算
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時代や状況によって、
モノ、コトの価値は変わる。
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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山梨に
ついて
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状況によって変わる価値
誰しもを満足させることはできません
価値とは
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経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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参照:https://twitter.com/420HERBAL/status/579502488786640897/photo/1
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時価総額
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歴史
貨幣の
歴史
時価総額
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価値企業
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1989年3月末の世界企業の時価総額ランキング
参照:日経ビジネス1989年 5/8号 1989年3月末現在の世界企業の時価総額ランキング 元に筆者作成
かつて日本企業が全世界を席巻していた時代があった
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歴史
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No. 企業名 $10億 国名
1 NTT 183.59 日本
2 住友銀行 76.18 日本
3 日本興業銀行 73.97 日本
4 第一勧業銀行 69.5 日本
5 富士銀行 68.41 日本
6 IBM 65.22 アメリカ
7 三菱銀行 62.32 日本
8 エクソン 60.5 アメリカ
9 東京電力 59.92 日本
10 三和銀行 54.23 日本
11 トヨタ自動車 53.24 日本
12 野村証券 49.7 日本
13 新日本製鉄 46.81 日本
14 GE 40.14 アメリカ
15 松下電器産業 37.16 日本
16 日本長期信用銀行 34.12 日本
17 日立製作所 34.08 日本
18 AT&T 33.82 アメリカ
19 ロイヤル・ダッチ石油 33.4 オランダ
20 東海銀行 33.12 日本
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世界時価総額TOP15
参照:http://www.180.co.jp/world_etf_adr/adr/ranking.htm 元に筆者作成
世界での時価総額が高い会社はIT企業、インフラ企業、金融が占めている
文字が赤い企業は1989年にも選出されていた企業
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No. 企業名 $10億 国名
1 アップル 753.67 アメリカ
2 アルファベット 632.79 アメリカ
3 マイクロソフト 528.55 アメリカ
4 アマゾン・ドット・コム 442.12 アメリカ
5 フェイスブック 434.22 アメリカ
6 エクソン・モービル 338.56 アメリカ
7 ジョンソン&ジョンソン 335.02 アメリカ
8 バークシャー・ハサウェイ 323.44 アメリカ
9 JPモルガン・チェース 310.76 アメリカ
10 テンセント・ホールディング 296.97 中国
11 アリババ・グループ・ホールディング 285.74 中国
12 サムスン電子 274.46 韓国
13 ウェルズ・ファーゴ 269.38 アメリカ
14 ジェネラル・エレクトリック 253.45 アメリカ
15 中国工商銀行 245.55 中国
16 AT&T 243.41 アメリカ
17 ネスレ 239.77 スイス
18 バンク・オブ・アメリカ 233.99 アメリカ
19 ウォルマート・ストアーズ 228.02 アメリカ
20 ロシュ・ホールディング 225.71 スイス
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日本時価総額TOP
参照:https://info.finance.yahoo.co.jp/ranking/?kd=4&tm=d&vl=a&mk=1&p=1 元に筆者作成
日本のランキングは、インフラ企業、金融、通信、自動車、機械が多い
文字が赤い企業は、1989年次にも世界時価総額ランキングに掲載の企業
価値とは
何か
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歴史
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歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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山梨に
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順位 世界 企業名 $10億(1000億円) 時価総額(百万円)
1 44 トヨタ自動車(株) 164.25 19,731,346
2 - 日本電信電話(株) 89.33 10,731,443
3 - (株)NTTドコモ 88.28 10,604,862
4 - (株)三菱UFJフィナンシャル・グループ 86.10 10,343,263
5 - ソフトバンクグループ(株) 79.32 9,528,417
6 - KDDI(株) 67.25 8,078,984
7 - JT 65.46 7,864,000
8 - (株)ゆうちょ銀行 52.63 6,322,500
9 - 日本郵政(株) 52.33 6,286,500
10 - (株)三井住友フィナンシャルグループ 49.50 5,946,104
11 - (株)キーエンス 48.68 5,847,929
12 - ホンダ 48.24 5,794,760
13 - (株)みずほフィナンシャルグループ 44.17 5,305,738
14 - ソニー(株) 42.56 5,113,188
15 - キヤノン(株) 42.29 5,080,305
16 - 日産自動車(株) 38.91 4,674,442
17 - ファナック(株) 38.59 4,635,512
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価値提案キャンバスについて
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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山梨に
ついて
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「人は何らかの『ジョブ』を処理するために
製品やサービスを『雇う』
参照:HBR 2008年12月号「ジョブ・マッピングでイノベーションを見出す(アンソニーアルウィック)」より
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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山梨に
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ジョブって何だろう
ご飯屋さん知りたい
仲間と話したい
ジョブ
何かを解決したい!を適切に提案してくれるもの
コミュニケーション
アプリ
天気アプリ
飲食店検索サービス
天気知りたい
雇われた製品例
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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必要とされることをする際に
自分にとって得意で
誰かにとって不得意なこと
その差が「報酬(産出価値)」となる。
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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価値一例
機能的価値
代替価値
関係性価値
心理的価値
などあります。
「価値」として認知されるものはたくさんある
感性的価値
経済価値
象徴的価値
共創価値
経験的価値
社会的価値
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
定量把握化難
社会との
感性依存寄り
個人の
感性依存寄り
定量把握化易
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何がともあれ、
「価値」だけでは、ビジネスは成立しない。
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
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そこで、、、
ビジネスを成立させ
それを「価値」に繋げる
2つのキャンバスをご紹介します
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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ビジネスモデルキャンバスとは
ビジネルモデルを1枚で表したもの
参照:http://blog.goo.ne.jp/xmldtp/e/e8d8bccd1d5575a1df3d5d8ffb8a4ebd 元に筆者作成
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
パートナー
との関係
主な活動
顧客にもたらす
価値
顧客との関係 顧客セグメント
チャンネル主なリソース
コスト 収入の流れ
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価値提案キャンバスとは
顧客の解決したいことと「価値」の提案を
うまくマッチングさせる手法です
価値の提案 顧客について
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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両者の関係について
両者のキャンバスを行ったり来たりをして進化させます
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
解決
したいこ
と
嬉しい
嫌なこと
嬉しいを
増す
嫌なことを
減らす
提供商品
サービス
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価値提案キャンバスとは
具体的には下記のようになります。
それぞれを対応させて見ましょう
顧客について価値の提案
解決
したいこと
嬉しい
嫌なこと
嬉しいを
増す
嫌なことを
減らす
提供商品
サービス
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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価値提案マップとは
最終的には、嬉しいことを増やして、嫌なことがなくなると
「高付加価値」なサービス・商品になります
解決
したいこと
顧客について価値の提案
嬉しい
嫌なこと
嬉しいを
増す
嫌なことを
減らす
提供商品
サービス
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
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山梨に
ついて
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例題を考えてみました
価値とは
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歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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例題:ワインの新しい売り方
価値提案キャンバスの使い方 価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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例題:ワインの新しい売り方
下記はとってもざっくりですが、本来考えるときは
顧客の悩みから考える方法と、提案したい価値から考える方法の二種があります
思い出に残る
時間を
過ごしたい
体験を大切にする顧客その人だけのためのワイン
・リーズナブル
・オリジナル
・SNSにあげたい
・思い出割
・独自ラベル作成
・ボトルの形が
選べる
カスタマイズ
ワイン
・悪酔いしない
etc・悪酔いしづらい
成分調整
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
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実際に世に出していくには何度も試し続ける
参照:http://indruc.com/blog/value-proposition-design-what-really-matters/ 元に筆者作成
モノの考えはあくまで考えにすぎず、現実世界での実践、実験が
「高付加価値」を産み出します
価値とは
何か
経済の
歴史
貨幣の
歴史
時価総額
高付加
価値企業
価値提案
キャンバス
山梨に
ついて
解決
したい
こと
嬉しい
嫌なこ
と
嬉しいを
増す
嫌なことを
減らす
提供商
品
サービ
ス
キャンバス試作 テスト/デザイン 進化
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今までの「価値」は共通認識に依存しすぎてしていたのではないか
B:他者の能力A:自己の能力
C:同一社会内の常識(共通認識)
A∩C∩B
価値
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これからの「価値」は辺境を境目に滲み出てるところではないか
B:他者の能力A:自己の能力
C:同一社会内の常識(共通認識)
B∩C∩A
今までの
価値
常識と自己の価値観の狭間
次なる「価値」の辺境
これから
の価値
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ご静聴ありがとうございました
いつかの「夢」を、いまからの「現実」にする。
-Core Stream
講演のお問い合わせ等、お気軽にどうぞ
Yoshiharu Asami
hal@core-stream.com

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価値とは何か?_What is value?

  • 1. 12017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値とは何か 「価値」を知り、「価値」を産み出す秘訣 株式会社コアストリーム Yoshiharu Asami
  • 2. 22017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 山が好き!
  • 3. 32017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 自己紹介 浅見義治 Yoshiharu Asami お問い合わせ: hal@core-stream.com 【略歴および職務内容】 • 2005年株式会社リクルート入社 • 2010年株式会社コアストリーム創業 • 新規事業開発コンサルティング、講演パッケージ等を提供 • 現在、自社事業も開発中 • 講演活動 • 慶應義塾大学、専修大学、昭和女子大学、山梨大学等、 各種大学様での講演 • 愛媛県、神奈川県等 各種行政様での講演 • その他、各企業様での講演多数 • 講演領域例:営業、新規事業、アイデア創出、 リーダーシップ、マネジメントなど。 • その他 • 慶應義塾大学 研究員 など
  • 4. 42017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値とは何か 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 5. 52017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価 値 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 語源:相当する 語源:まっすぐ まとも
  • 6. 62017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「付加価値」とは、 外部から調達した原材料や サービスの対価として支払った総支出と、 製品やサービスの売り上げによる 総収入との差である。 言い換えれば、 「付加価値」は 企業のあらゆる活動のコストと、 それらの活動から得られた報酬との差である。 ードラッカー「現代の経営(上)」 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 7. 72017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 必要とされることをする際に 自分にとって得意で 誰かにとって不得意なこと その差が「報酬(産出価値)」となる。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 8. 82017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 高付加価値サービスの基礎 サービス 内容 ヒト モノ 場 高い 利便性 特別感 高付加価値における基礎要素 提供者 顧客 簡単 難しい難易度 簡単 難しい再現性 多い 少ない経験回数 高付加価値サービス 高い 高い満足度 コンセプト キャラクター ストーリー デザイン 共感度が高いビジネスの基礎要素 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 9. 92017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential つまり「価値」とは独自性。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 10. 102017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 独自性を考える上でのヒント一例 業界での立ち位置 を探る 焦点を絞るポイント を探る 自分らしさ を探る ナンバー1ポイント を探る 「伝統」ポイント を探る 専門性を磨く みんなから選ばれて いる安心感を創出 製法にこだわる 最新で差をつける 今、注目!ポイント を探る 独自性は差異の掛け算の集合体 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 商品・サービス軸 ブランドイメージ軸 競合他社軸
  • 11. 112017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「価値」なきモノやコトは、 (大抵、代替サービスの出現によって) 必ず淘汰される。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 12. 122017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「価値」は“状況”に依存する 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 13. 132017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値は”状況”に依存するとはどういうことか 時間軸 場所軸 文化軸 環境要素 既所有軸 感情要素 論理判断要素 ポジティブ欲求軸 ネガティブ欲求軸 レア度軸 下記の掛け算によって”状況”は変わる 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 14. 142017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「価値」は“辺境”に依存する。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 15. 152017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 辺境から新たな価値が産まれた例 ヴェネツィア シーン 詳細 東ローマ帝国からアドリア海上防衛と引き換えに 貿易特権獲得。繁栄の礎となる。 明治維新 天皇専属医師 天野篤氏 江戸時代の辺境の地。 薩摩、長州等の脱藩志士により維新成立 領域 世界史 日本史 医学 日大3浪。学閥とは無縁(?)の辺境の地。 他者の10倍以上の臨床経験の後、医局長。 グローバル Apple幹部 松岡陽子氏 テニスプレイヤーになれなかった事が転機に。 数学、物理、神経科学、コードを武器に活躍。 新しい価値概念は世界の境目(辺境)から産まれることが多い 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 16. 162017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「価値」は“リアルな欲求”に依存する。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 17. 172017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 人間が持つ基本的な欲求16種 力 欲求詳細 他人を支配したい 競争 競い合いたい 地位 名声を欲する 独立 自分の力で成したい 誇り 人としての誇り 理想 正義を追い求める 好奇心 知識に希求する 秩序 理路整然と物事を進める 承認 欲求詳細 認められたい 愛 愛情を希求する 運動 体を動かしたい 食 美味しいものを食べる 貯蔵 収集する 交流 触れ合いを希求する 家族 コミュニティ形成 安心 心が穏やかでいたい 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 18. 182017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「価値」は“不”に依存する。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 19. 192017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 不のマトリクス一例 不満 不思議 不合理 不可能 不毛 不快 不平等 不可避 不便 世の中にはたくさんの”不”がある。これこそが次の価値を産むチャンス 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて ロジック寄り感情寄り 対象者との 感性依存寄り 個人の 感性依存寄り
  • 20. 202017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「高付加価値」を一番体現していた武将は、 武田信玄かもしれない。 価値を見抜き、引き出す天才。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 21. 212017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 足軽大将。 「名声の為に、ひとりで働くのやめよ。全軍 の勝利の為には行動の規範が必要。」 リーダーは全体観を持つことが肝要と説く。 幼少より才能を見抜き、徹底して教育。 合戦の伝承、あるべき将とは何かを説く。 これが、信玄の育成の土台になる。 萩原常陸守 武田信玄 多田久蔵 武田四天王。 ある合戦で、無謀さの結果、 敵に欺かれ多くの犠牲を出す。 周囲は讒言するが、 「敵の欺きがありながら、大敗を免れたのは さすがだ。周りの人間は気にするな。」 板垣信形 参照:http://j-net21.smrj.go.jp/watch/sanpo/entry/20081125.html https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12109529557 帝王学 失敗寛容・挑戦評価 「価値」を見抜き、引き出す天才、武田信玄 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 22. 222017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 隠目付(大目付)。 戦場で失神する臆病者の評価。 信玄の留守中、諜報活動に登用。 彼は、それだけに留まらず、館や白の改修作 業も行う。 「渋柿を干して甘柿にするのは凡庸。 渋柿は渋柿として使え」 幼少より才能を見抜き、徹底して教育。 合戦の伝承、あるべき将とは何かを説く。 これが、信玄の育成の土台になる。 「価値」を見抜き、引き出す天才、武田信玄 萩原常陸守 武田信玄 岩間 大蔵左衛門 参照:http://j-net21.smrj.go.jp/watch/sanpo/entry/20081125.html https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12109529557 適材適所人事 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 23. 232017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 武田信玄の高付加価値戦略 武田24将 シーン 詳細 山本勘助始め精鋭24人。信玄自身が24将の一人。 合議制をとることで周囲の意見をよく聞ける。 実力主義 ボーナス 金支給 合戦勝利や問題解決の際家臣の働きを第一の功に。 家臣はさらなるやる気に。 碁石金(15&金)を持ち歩き 戦いに功労のあった家臣にその場で与える。 信玄堤 誰もが面倒で手をつけられなかった灌漑技術 20年かけて作成。先見性、行動力。 甲州金 甲斐国内で通用する金貨の鋳造 元は、家臣への恩賞との説あり。 温泉開発 傷ついた将兵の治療や休養のために。 増富温泉とか。 参照:https://matome.naver.jp/odai/2137930515974977501?&page=2 英雄武田信玄の功績は、価値を最大化するべく意図した結果である 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 24. 242017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential ※この画像をどうしても使いたかっただけです。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 参照:http://www.irasutoya.com/2017/05/blog-post_73.html 私に合わせてくれない!私の価値をわかってくれない! もう!目潰ししちゃうぞ!では、人はついてきてくれません。
  • 25. 252017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 経済の歴史 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 26. 262017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential A.D.1〜A.D.2012までの全世界のGDPの遷移について(全世界を100%とした時の比率) 参照:https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/originals/d7/d2/99/d7d2992cbb35dc4fc04966264ad6667b.jpg それぞれの時代背景によって大きく覇権は変容してきた 江戸時代 終戦後 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 27. 272017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential A.D.1991〜A.D.2021までのGDP比率を見てみると(全世界を100%とした時の比率) 参照:https://goo.gl/UjK9an International MonetaryFund 日本すごい!それ本当ですか? 2016年時点で全世界の4%強しかGDPはありません 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 国名 1991 2001 2011 2016 2021 アルゼンチン 0.942 0.824 0.87 0.738 0.705 オーストラリア 1.147 1.11 1.02 0.998 0.963 ブラジル 3.647 3.151 3.147 2.632 2.386 中国 4.412 7.881 14.674 17.859 20.008 フランス 4.055 3.366 2.58 2.298 2.09 ドイツ 6.198 4.869 3.674 3.341 2.99 インド 3.598 4.29 6.119 7.322 8.947 インドネシア 2.03 1.954 2.298 2.542 2.813 イタリア 4.157 3.26 2.255 1.865 1.636 日本 8.795 6.391 4.645 4.141 3.555 韓国 1.283 1.59 1.65 1.619 1.574 マレーシア 0.488 0.594 0.661 0.725 0.77 メキシコ 2.659 2.367 2.007 1.937 1.858 ノルウェー 0.442 0.42 0.329 0.306 0.281 フィリピン 0.576 0.529 0.576 0.673 0.787 サウジアラビア 1.86 1.378 1.446 1.454 1.367 スペイン 2.213 1.996 1.606 1.419 1.305 英国 3.573 3.145 2.468 2.341 2.13 アメリカ 21.556 20.432 16.423 15.586 14.358 ベトナム 0.24 0.336 0.439 0.499 0.565
  • 28. 282017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 生産性について GDP 世界第4位 各指標 1人あたりで見た場合の実際 1人あたりGDPは 世界27位(先進国最下位) 輸出額 世界第4位 研究開発費 世界第3位 1人あたり輸出額は 世界44位 1人あたり研究開発費は 世界第10位 ノーベル賞授賞者 世界第7位 1人あたりノーベル賞受賞者は 世界39位 参照:http://toyokeizai.net/articles/-/148121?page=2 デービッド・アトキンソン氏によれば、現状は 潜在能力を発揮できていない「日本病」に陥っているとのこと 製造業生産額 世界第2位 1人あたり製造業生産額は G7平均以下 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 29. 292017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 世界の中の言語別人口の状態 参照:http://www.scmp.com/infographics/article/1810040/infographic-world-languages 日本語は世界の中でマイナーな言語の一つにすぎない 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 30. 302017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 世界の中の言語別人口の状態 参照:http://www.scmp.com/infographics/article/1810040/infographic-world-languages 日本語が通用する絶対数はとても少ない。英語を学ぶ時代は終わり。 巧拙問わず英語を使わないと生き残れない(+中国語orスペイン語orフランス語) 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 31. 312017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 順位 企業名 $ 1 Bermuda 5,185.49 $ 2 Switzerland 4,897.69 $ 3 United Arab Emirates 3,228.50 $ 4 Norway 3,201.26 $ 5 Singapore 3,059.83 $ 6 Australia 3,042.69 $ 7 Luxembourg 3,014.63 $ 8 United States 2,975.39 $ 9 Qatar 2,911.00 $ 10 Iceland 2,882.12 $ 11 Denmark 2,868.26 $ 12 Hong Kong 2,718.35 $ 13 Ireland 2,487.55 $ 14 Japan 2,478.40 $ 15 Finland 2,471.46 $ 16 Israel 2,459.02 $ 17 Germany 2,413.54 $ 18 New Zealand 2,377.38 $ 19 Netherlands 2,374.86 $ 20 Sweden 2,320.94 $ 世界の月収ランキング 参照:https://www.numbeo.com/cost-of-living/country_price_rankings?itemId=105 日本は、世界の中でも月収が高い部類の国 GDP並びに生産性をより向上しなければこの状態の維持は困難 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 32. 322017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 労働生産性について 労働生産性は既に改善傾向にあり、 これ以上劇的に生産性を向上させることは抜本的な解決策が必要 Ref: 三菱UFJリサーチ&コンサルティング 減少する労働力 http://www.murc.jp/thinktank/economy/analysis/tenbou/tenbou_150615.pdf 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 33. 332017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 貨幣の歴史 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 34. 342017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 創世記からのざっくり貨幣の歴史 時代 流通貨幣の一例 ※諸説あり 概要 メリット デメリット 大昔 物々交換 ・自分が獲得した物以外を獲得可能 ・腐るものは遠方へ移動不可 ・交換レートの価値基準は統一化されていない 可能性 B.C.9000- 6000 家畜 ・ラクダ、羊、牛がよく流通 ・持ち運び可能 ・維持する場合、メンテナンスコスト発生 ・交換する度に、価値が落ちる可能性(生命体 であるため、寿命以上の保持不可) B.C.3000BC 穀物 ・メソポタミアで貨幣として流通 ・これが後に銀、青銅、銅に進化 ・動物に比べ、保存期間が長い場合も。 ・適切量の移動が可能 ・収穫までの育成コスト発生 ・保存用の設備が必要な場合も B.C.1200 貝 ・当時の中国で流通 ・小さく軽い ・持ち運び可能 ・破損リスク ・流通量限界値が自然の産出量に依存 ・通貨創出時に探索コスト発生 B.C.1000-600 粗雑な鉄製コイン ・当時の中国で流通 ・基本的には腐らない ・持ち運び可能 ・錆びる可能性 ・製造コスト発生 B.C.700 高価な鉄製コイン ・リディア(現在のトルコ)とギリシャの沿岸都 市で流通 ・視認時に貨幣として理解されやすい ・持ち運び可能 ・製造コスト発生 B.C.118 皮のお金 約25-30センチ弱の白い鹿皮が利用されて いた。最初の紙幣(皮幣)とされている。 ・基本的には腐らない ・持ち運び可能 ・製造コスト発生 ・流通量限界値が鹿の生息数に依存 ・通貨として認識させる信用機関が必要 806 紙幣 ・当時の中国から出現 ・視認時に貨幣として理解されやすい ・持ち運び可能 ・腐らない ・破損リスク ・通貨として認識させる信用機関が必要 最初は物々交換から始まった 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 参照:https://payments.intuit.com/history-of-money-and-payments/
  • 35. 352017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 創世記からのざっくり貨幣の歴史 流行のビットコインに至るまでに様々な貨幣流通が試みられた 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 時代 流通していた貨幣 の一例 ※諸説あり 概要 メリット デメリット 1535 ビーズ上の貝殻 ネイティブアメリカンでも流通 ・持ち運び可能 ・腐らない ・破損リスク ・通貨として認識させる信用機関が必 要 1816 金 ※イングランドで価値の標準化が行 われたと言われている ・素材自体に希少価値がある ・持ち運び可能 ・腐らない ・保管コスト発生 ・価格変動リスク ・金利上昇リスク ・為替変動リスク 1913 金が裏書された ドル紙幣 アメリカで流通 ・視認時に紙幣として理解されやすい ・持ち運び可能 ・製造コスト発生 1920s チャージカード ・デパート、ホテル、コンビニ的なお 店が車を持っているお客様に提供を していた ・持ち運び可能 ・利用者には様々な特典がある ・保持できるのは一定の資金を持って いる人のみ ・世の中全てのお店で使えるわけでは ない 1950 クレジットカード ・ダイナースカードが世界で初めて ニューヨークからサービスを開始 ・小さく軽い ・持ち運び可能 ・現金を持ち歩かなくて良い ・加盟店でないと使えない ・信用機関が必要 1971 ドル紙幣 ・ベトナム戦争後に社会政策によって 流通量拡大 ・小さく軽い ・持ち運び可能 ・製造コスト発生 ・通貨発行体である中央銀行が必要 1994 オンラインショッピ ング ・初めてのネット決済は、一説による とピザハットのペパロニピザ(マッシュ ルームとエクストラチーズのトッピン グ)とのこと ・持ち運び不要 ・本人移動不要 ・決済サービス構築の必要あり ・カード等決済手段を顧客が持っている 必要あり ・なりすまし等の不正リスク 1997 モバイル決済 ・コカコーラの自販機でSMSと活用し て決済を行うシステムで流通 ・現金を持ち歩かなくて良い ・自販機側、または端末側に専用の機 械が必要な場合あり ・使える場所が加盟店サービスに依存 2009 Bitcoin ・中央銀行を必要としない仮想通貨 ・現金を持ち歩かなくて良い ・不正や搾取がしづらい ・送信者受信者ともにビットコインが使 える状態にしておく必要がある 参照:https://payments.intuit.com/history-of-money-and-payments/
  • 36. 362017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 貨幣は、信用取引手段 信用=「価値」の保証とも言える 「価値」が高いと信用も大きくなる つまり貨幣における価値も高まる 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 37. 372017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential さて、日本の商取引において 今も存在している商品・サービスは どのような「価値」があったのか。 経済発展の夜明けの一つである 江戸時代を見てみましょう 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 38. 382017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 江戸時代の物価価値について 参照:http://www.teiocollection.com/kakaku.htm を元に筆者作成 今とはだいぶ違う「価値」の捉えられ方がされていた 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 名称 単位 江戸価格 円換算 現在販売額一例 現在の方が高い 風呂屋<大人1人> 1回 8文 ¥132 ¥460 高い 煙草 14g 8文 ¥132 ¥420 高い 浮世絵 1枚 32文 ¥528 ¥50,000〜 高い 下駄(並) 1足 50文 ¥825 ¥2,000 高い 豆腐 1丁 50文 ¥825 ¥198 米<1升=1.8L=1.5Kg> 1升 100文 ¥1,650 ¥1,000 江戸の水<化粧水大箱> 1箱 150文 ¥2,475 ¥900 駕籠<日本橋〜吉原=約5km> 1回 200文 ¥3,300 ¥2,730 木綿生地 1反 600文 ¥9,900 ¥12,000 高い 歌舞伎・芝居(桟敷席) 1席 銀164匁 ¥180,400 ¥20,000 1文=¥16.5-換算
  • 39. 392017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 時代や状況によって、 モノ、コトの価値は変わる。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 40. 402017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 状況によって変わる価値 誰しもを満足させることはできません 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 参照:https://twitter.com/420HERBAL/status/579502488786640897/photo/1
  • 41. 412017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 時価総額 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 42. 422017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 1989年3月末の世界企業の時価総額ランキング 参照:日経ビジネス1989年 5/8号 1989年3月末現在の世界企業の時価総額ランキング 元に筆者作成 かつて日本企業が全世界を席巻していた時代があった 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて No. 企業名 $10億 国名 1 NTT 183.59 日本 2 住友銀行 76.18 日本 3 日本興業銀行 73.97 日本 4 第一勧業銀行 69.5 日本 5 富士銀行 68.41 日本 6 IBM 65.22 アメリカ 7 三菱銀行 62.32 日本 8 エクソン 60.5 アメリカ 9 東京電力 59.92 日本 10 三和銀行 54.23 日本 11 トヨタ自動車 53.24 日本 12 野村証券 49.7 日本 13 新日本製鉄 46.81 日本 14 GE 40.14 アメリカ 15 松下電器産業 37.16 日本 16 日本長期信用銀行 34.12 日本 17 日立製作所 34.08 日本 18 AT&T 33.82 アメリカ 19 ロイヤル・ダッチ石油 33.4 オランダ 20 東海銀行 33.12 日本
  • 43. 432017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 世界時価総額TOP15 参照:http://www.180.co.jp/world_etf_adr/adr/ranking.htm 元に筆者作成 世界での時価総額が高い会社はIT企業、インフラ企業、金融が占めている 文字が赤い企業は1989年にも選出されていた企業 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて No. 企業名 $10億 国名 1 アップル 753.67 アメリカ 2 アルファベット 632.79 アメリカ 3 マイクロソフト 528.55 アメリカ 4 アマゾン・ドット・コム 442.12 アメリカ 5 フェイスブック 434.22 アメリカ 6 エクソン・モービル 338.56 アメリカ 7 ジョンソン&ジョンソン 335.02 アメリカ 8 バークシャー・ハサウェイ 323.44 アメリカ 9 JPモルガン・チェース 310.76 アメリカ 10 テンセント・ホールディング 296.97 中国 11 アリババ・グループ・ホールディング 285.74 中国 12 サムスン電子 274.46 韓国 13 ウェルズ・ファーゴ 269.38 アメリカ 14 ジェネラル・エレクトリック 253.45 アメリカ 15 中国工商銀行 245.55 中国 16 AT&T 243.41 アメリカ 17 ネスレ 239.77 スイス 18 バンク・オブ・アメリカ 233.99 アメリカ 19 ウォルマート・ストアーズ 228.02 アメリカ 20 ロシュ・ホールディング 225.71 スイス
  • 44. 442017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 日本時価総額TOP 参照:https://info.finance.yahoo.co.jp/ranking/?kd=4&tm=d&vl=a&mk=1&p=1 元に筆者作成 日本のランキングは、インフラ企業、金融、通信、自動車、機械が多い 文字が赤い企業は、1989年次にも世界時価総額ランキングに掲載の企業 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 順位 世界 企業名 $10億(1000億円) 時価総額(百万円) 1 44 トヨタ自動車(株) 164.25 19,731,346 2 - 日本電信電話(株) 89.33 10,731,443 3 - (株)NTTドコモ 88.28 10,604,862 4 - (株)三菱UFJフィナンシャル・グループ 86.10 10,343,263 5 - ソフトバンクグループ(株) 79.32 9,528,417 6 - KDDI(株) 67.25 8,078,984 7 - JT 65.46 7,864,000 8 - (株)ゆうちょ銀行 52.63 6,322,500 9 - 日本郵政(株) 52.33 6,286,500 10 - (株)三井住友フィナンシャルグループ 49.50 5,946,104 11 - (株)キーエンス 48.68 5,847,929 12 - ホンダ 48.24 5,794,760 13 - (株)みずほフィナンシャルグループ 44.17 5,305,738 14 - ソニー(株) 42.56 5,113,188 15 - キヤノン(株) 42.29 5,080,305 16 - 日産自動車(株) 38.91 4,674,442 17 - ファナック(株) 38.59 4,635,512
  • 45. 452017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値提案キャンバスについて 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 46. 462017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 「人は何らかの『ジョブ』を処理するために 製品やサービスを『雇う』 参照:HBR 2008年12月号「ジョブ・マッピングでイノベーションを見出す(アンソニーアルウィック)」より 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 47. 472017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential ジョブって何だろう ご飯屋さん知りたい 仲間と話したい ジョブ 何かを解決したい!を適切に提案してくれるもの コミュニケーション アプリ 天気アプリ 飲食店検索サービス 天気知りたい 雇われた製品例 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 48. 482017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 必要とされることをする際に 自分にとって得意で 誰かにとって不得意なこと その差が「報酬(産出価値)」となる。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 49. 492017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値一例 機能的価値 代替価値 関係性価値 心理的価値 などあります。 「価値」として認知されるものはたくさんある 感性的価値 経済価値 象徴的価値 共創価値 経験的価値 社会的価値 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 定量把握化難 社会との 感性依存寄り 個人の 感性依存寄り 定量把握化易
  • 50. 502017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 何がともあれ、 「価値」だけでは、ビジネスは成立しない。 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 51. 512017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential そこで、、、 ビジネスを成立させ それを「価値」に繋げる 2つのキャンバスをご紹介します 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 52. 522017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential ビジネスモデルキャンバスとは ビジネルモデルを1枚で表したもの 参照:http://blog.goo.ne.jp/xmldtp/e/e8d8bccd1d5575a1df3d5d8ffb8a4ebd 元に筆者作成 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて パートナー との関係 主な活動 顧客にもたらす 価値 顧客との関係 顧客セグメント チャンネル主なリソース コスト 収入の流れ
  • 53. 532017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値提案キャンバスとは 顧客の解決したいことと「価値」の提案を うまくマッチングさせる手法です 価値の提案 顧客について 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 54. 542017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 両者の関係について 両者のキャンバスを行ったり来たりをして進化させます 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 解決 したいこ と 嬉しい 嫌なこと 嬉しいを 増す 嫌なことを 減らす 提供商品 サービス
  • 55. 552017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値提案キャンバスとは 具体的には下記のようになります。 それぞれを対応させて見ましょう 顧客について価値の提案 解決 したいこと 嬉しい 嫌なこと 嬉しいを 増す 嫌なことを 減らす 提供商品 サービス 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 56. 562017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 価値提案マップとは 最終的には、嬉しいことを増やして、嫌なことがなくなると 「高付加価値」なサービス・商品になります 解決 したいこと 顧客について価値の提案 嬉しい 嫌なこと 嬉しいを 増す 嫌なことを 減らす 提供商品 サービス 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 57. 572017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 例題を考えてみました 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 58. 582017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 例題:ワインの新しい売り方 価値提案キャンバスの使い方 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 59. 592017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 例題:ワインの新しい売り方 下記はとってもざっくりですが、本来考えるときは 顧客の悩みから考える方法と、提案したい価値から考える方法の二種があります 思い出に残る 時間を 過ごしたい 体験を大切にする顧客その人だけのためのワイン ・リーズナブル ・オリジナル ・SNSにあげたい ・思い出割 ・独自ラベル作成 ・ボトルの形が 選べる カスタマイズ ワイン ・悪酔いしない etc・悪酔いしづらい 成分調整 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて
  • 60. 602017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 実際に世に出していくには何度も試し続ける 参照:http://indruc.com/blog/value-proposition-design-what-really-matters/ 元に筆者作成 モノの考えはあくまで考えにすぎず、現実世界での実践、実験が 「高付加価値」を産み出します 価値とは 何か 経済の 歴史 貨幣の 歴史 時価総額 高付加 価値企業 価値提案 キャンバス 山梨に ついて 解決 したい こと 嬉しい 嫌なこ と 嬉しいを 増す 嫌なことを 減らす 提供商 品 サービ ス キャンバス試作 テスト/デザイン 進化
  • 61. 612017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential 今までの「価値」は共通認識に依存しすぎてしていたのではないか B:他者の能力A:自己の能力 C:同一社会内の常識(共通認識) A∩C∩B 価値
  • 62. 622017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential これからの「価値」は辺境を境目に滲み出てるところではないか B:他者の能力A:自己の能力 C:同一社会内の常識(共通認識) B∩C∩A 今までの 価値 常識と自己の価値観の狭間 次なる「価値」の辺境 これから の価値
  • 63. 632017 Copyright Corestream all rights reserved.Confidential ご静聴ありがとうございました いつかの「夢」を、いまからの「現実」にする。 -Core Stream 講演のお問い合わせ等、お気軽にどうぞ Yoshiharu Asami hal@core-stream.com