1.
Tercera Ola del estudio
Móviles y Publicidad
03/06/2009

2.
Description
Mobile
el presente nos llama
© 2008

3.
canal de contenido, comunidad y comercio electrónico

4.
proliferación del smartphone, aumento de la banda ancha, tecnología
3G , adopción de planes de datos y tarifas planas

5.
del consumo de voz al consumo de datos, al consumo de contenido
un contenido enriquecido

6.
target joven = entretenimiento = más tiempo de consumo

7.
hacia terminales y aplicaciones ad-hoc

8.
propuesta de valor: el tiempo
en cualquier lugar
en cualquier momento
en espera
con prisa y sin tiempo
contenido: adaptado

9.
dispositivo móvil = dispositivo rey
paradigma de la convergencia

10.
de la movilidad 2.0 a la movilidad 3.0 - “mobile me” – alcance e ID
en plataformas abiertas – open source – android, windows
mobile, yahoo go!, symbian…

11.
previsiones de inversión en mobile marketing
Previsiones de Inversión 2009
Variación en %
Fuente: Zentinela

12.
Tercera Ola de Móviles
y Publicidad
Averiguar el
uso, interés, conocimiento y
percepción
sobre la telefonía móvil

13.
Metodología
Instituto: Sondea
Trabajo de Campo: Marzo 2009
Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a través
del correo electrónico a un panel de internautas fijando
cuotas de sexo y edad según los referenciales del EGM
Muestra del estudio: 4020 internautas
Muestra acumulada de las tres Olas: 12.057
entrevistas
Universo: individuos de 14 a 44 años

14.
índice
1 Radiografía de la telefonía móvil
2 Terminales, Dotaciones y Usos
3 Contenidos Y Servicios
4 Internet Móvil
5 Percepción de la publicidad
6 Conclusiones

15.
1.Radiografía de
la telefonía móvil

16.
Radiografía del la telefonía
móvil 30%
1,74
TIENE INTENCIÓN
LÍNEAS POR PERSONA
DE CAMBIAR
79,30% 39%
LÍNEA CONTRATO HA PORTADO
82,36% 71,17%
SE PAGA SU FACTURA USO PERSONAL
40 EUROS
GASTO MENSUAL

17.
Operadores
38,86% 33,18% 20,37 % 3,21%
44% en Nov’06 34% en Nov’06 22% en Nov’06 1,37% Jun 07
2,11% 0,47% 0,4%
0,67% Jun 07

18.
Perfil Operadores
Menos de 18
años
30
25
20
De 41 a 44 años 15 De 18 a 24 años
10
5
0
De 35 a 40 años De 25 a 29 años
De 30 a 34 años
Movistar Orange Simyo Vodafone Yoigo

19.
Conocimiento, Preferencia, Fidelidad
99,4% 48% 72,7%
99,5% 43,8% 67,5%
99,1% 35,3% 63,5%
97,6% 14,8% 71,3%
85,4% 11,8% 81,18%

20.
Motivos de cambio
Tarifas más baratas 44,67
Descontento con el servicio de
la compañía.
37,33
Los teléfonos atractivos 28,96
Necesitaba cambiar el
teléfono
26,38
Conocidos en la operadora 23,17
Por una promoción especial 19,09
Me lo aconsejaron 5,16
Navegación de Internet móvil 2,87

21.
Motivos de cambio
Jóvenes menos de 18 Adultos 35+
Tarifa plana
Recomendación Navegación
Amigos en la operadora
Diseño Promoción
Tarifas
Insatisfechos
Jóvenes 18 24 Adultos 25 -35

22.
2.Terminales,
Dotaciones y Usos

23.
Terminales
El 54% lleva menos de un año con el teléfono móvil
50 47,59 El 93% lleva menos de tres años con su terminal
45
40
35
30
25
20
15 11,84 10,82
10
5,77 5,62
5
3,43 1,99
0
Sonyericsson
Nokia
Samsung
Motorola
HTC
BlackBerry
Lg
Ola Nov 06 Ola Jul 07 Ola Mar 09

24.
Evolución de las dotaciones

25.
Dotaciones del teléfono móvil

26.
3.1Contenidos

27.
Descargas de contenidos
Un 58% realiza descargas
38,5
31,5
20,1
13,7
2,4
0,8
PC/Internet Bluetooth Mensajería Portal Otros Códigos Bidi
operador Portales

28.
Uso e Interés
Juegos 29,5 20,32
Fondos de pantalla 28,26 14,3
Música 28,06 20,5
Videos 20,05 17,54
Aplicaciones 13,91 34,58
Llamada en espera 13,73 17,59
Películas 6,64 22,49
Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso aunque me interesa

29.
Interés y Utilidad de los
contenidos
Aplicaciones
4
Música
Juegos
3,5
Videos
Interés
Fondos
3 de Pantalla
Llamada
en espera
2,5
2
2 2,5 3 3,5 4
Utilidad

30.
Perfil de los usuarios
Aplicaciones Hombres
Hombre
170
De 41 a 44 años 120 Mujer
70
20
De 35 a 40 años -30 Menos de 18 años
De 30 a 34 años De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
Media Aplicaciones

31.
Perfil de los usuarios
Música, Juegos y Videos: Jóvenes 18-24
Hombre
170
De 41 a 44 años 120 Mujer
70
20
De 35 a 40 años -30 Menos de 18 años
De 30 a 34 años De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
Media Música

32.
Perfil de los usuarios
Fondos de Pantalla: Mujeres 18-24
Hombre
170
De 41 a 44 años 120 Mujer
70
20
De 35 a 40 años -30 Menos de 18 años
De 30 a 34 años De 18 a 24 años
De 25 a 29 años
Media Fondos de pantalla

33.
3.2 Servicios

34.
Uso e Interés
Mensajes cortos (SMS) 91,84 4,28
Mensajes multimedia… 44,93 24,78
Alertas 32,84 41,77
Acceso a Internet Móvil 28,11 40,1
Correo electrónico 14,63 45,65
Messenger 8,78 60
Servicios de localización…7,64 46,29
Redes Sociales 6,17 62,69
Chat móvil 3,96 72,31
Televisión en el móvil 3,56 58,41
Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso y no me interesa

35.
Utilidad de servicios
Mensajes cortos (SMS)
Mensajes multimedia (MMS)
Correo electrónico
Acceso a Internet Móvil
Alertas
Servicios bancarios
Servicios de localización…
Videollamada
Messenger
Televisión en el móvil
Redes Sociales
Chat móvil
0 1 2 3 4 5
Puntuación del 1 al 5 siendo 5 el valor con mayor utilidad y 1 el valor con menor utilidad

36.
Evolución del uso de servicios
Variación en % 2009 vs 2007
120 109,0 93,4
100
80
60 54,5
45,6
40 27,9
20
-2,4 -8,8 3,9 -18,7 -8,0
0
Internet
Messenger
Televisión
SMS
Alertas
Correo
Videollamada
Localización
MMS
Chat móvil
-20
-40

37.
Menos 45
Perfil del usuario
Menos 40
Menos 24

38.
4. Internet Móvil

39.
Uso de Internet Móvil
28,1
16,0
12,2
Usan Internet Zonas Wifi Tarifa Plana
Móvil

40.
¿Quiénes son?
57% menores
de 30 años
60%Mayor
de 30 años

41.
Tiempo de Conexión
diario
78,5
69,6
17,2 19,2 11,2
4,4
Menos 30
Entre media
min Más de Una
Hora y Una
Hora
hora
Wifi Tarifa Plana

42.
Motivaciones
Leer mis emails 58,5
Información de última hora 45,7
Curiosear 41,1
Descargar contenidos 29,3
Mi trabajo lo requiere 20,8
Chat & redes sociales 17,7

43.
Motivaciones
Redes Sociales: menores de 24 años
Menos de 18
años
200
De 41 a 44 150 De 18 a 24
años 100 años
50
0
De 35 a 40 De 25 a 29
años años
De 30 a 34
Media años
Chatear / Redes Sociales

44.
Motivaciones
Información de última hora :Adultos de más de 25
Menos de 18
años
140
120
De 41 a 44 100 De 18 a 24
80
años 60 años
40
20
0
De 35 a 40 De 25 a 29
años años
De 30 a 34
Media años
Información de última hora.

45.
Contenidos de interés
Adultos 30-44 Menores de 25
64,3
69,2
51,0
43,9 54,2
42,5
45,2
33,2
Información
Servicios
General
Messenger, red
Comunicación,
Juegos, rington
es…
es etc

46.
Actividades
Correo electrónico 66,5
Navegar por páginas de mi interés 57,56
Realizar búsquedas 43,32
Utilizar servicios bancarios 32,71
Descargar aplicaciones 31,21
Leer Blogs 29
Ver video 24,14
Entrar en mi red social 23,17
Mensajería instantánea 22,99
Descargar películas, música 20,95
Descargar juegos 19,1
Navegar por Emoción, Vodafone live 18,21
Buscar en Foros 18,13
Descargar fotos 16,98
Descargar videos 12,82
Participar en Blogs 11,58
Ver la Tv 10,17
Comentar los videos 6,98

47.
Edad Media
Edad Media:29,5

48.
Sitios por los que navegas
Servicios de
Portales Operadoras Contenidos
Coomunicación
42%
21% 22%
20%
38%
17%
12%
12% 21%
8%
6%
9% 6%
10%

49.
¿Que pide el usuario?
Adaptación
de las
páginas
81,7%
Mayor
Tarifas más
facilidad de
baratas
navegación
91,8%
33,7
Mayor
Velocidad
32,89

50.
Contenidos de interés en los
portales de internet móvil
8,1
Otros
Aplicaciones
36,0
que pueda
descargar
39,1
Contenido que
pueda descargar
61,2
Información de
la marca.
69,5
Descuentos y
promociones

51.
A un 67% de usuarios les
gustaría guardar contenidos en
su móvil fácilmente
actualizables

52.
Intención de navegar
74,71%

53.
Motivos por los que los
usuarios no navegan

54.
5. Publicidad

55.
Formatos que más atraen
a los consumidores
28,0
20,4
15,5
9,9 9,5
MMS Audio
Patrocinados
Aplicaciones
SMS
Vídeos
Multimedia
MMS

56.
Sin tener ninguna contraprestación:
•El 53% daría permiso para recibir
publicidad en su móvil
• Este porcentaje incrementaría si…
Bajo
Beneficio
Demanda
Contenido
interesante

57.
Bajo Demanda
El 83% de los usuarios de internet
móvil encuentran interesante
mensajes publicitarios relacionados
con el lugar donde estén

58.
22,0 21,9
Moda/Belle
za
Financieras
Publicitarios o patrocinados por una marca que interesan a los usuarios
26,0
Información
del sector…
29,8
Servicio
(pagos y…
35,9
Últimas
Tecnologías
40,8 40,2
El Tiempo
Viajes
41,5
Contenidos
Noticias
43,1
Deportivas
46,7
Música
51,0
Ocio y
tiempo libre

59.
¿El consumidor percibe la
publicidad en su móvil?

60.
El 72% recuerda ver publicidad en su móvil
El 30% se fija en la publicidad
El 57% ha hecho cilck alguna vez
Marcas recordadas en marketing móvil

61.
Viralidad
Más de la mitad habla de
los contenidos que se
descargan

62.
Conclusiones
1. Móvil como plataforma multifuncional, la telefonía móvil
avanza hacia el consumo de contenidos. El 28,1% de los
usuarios ya acceden a internet móvil
2. El Boom de las aplicaciones .El 14% ya se descarga
aplicaciones y al 35% les parece interesantes)
3. Crecimiento de servicios en internet ( 28%) correo (55%)
Messenger (109%), redes sociales, localización(93%)

63.
Conclusiones
5. El contenido se mueve desde el uso profesional al
entretenimiento. Los usuarios jóvenes son los que están
impulsando los servicios sociales
6. Los usuarios demandan usabilidad. El 81,7% demandan
páginas adaptadas
7. Percepción positiva de la publicidad. El 30% se fija
normalmente en ella y el 57% ha hecho click alguna vez

64.
Acciones en Marketing
móvil y Recomendaciones.

65.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

66.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

67.
Mensajería
SMS SMS Wap push MMS MMS Video

68.
Acciones
Promociones en medios
convencionales.
BBDD de
BBDD propia
terceros

69.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

70.
¿Donde navegamos?
ON PORTAL OFF PORTAL

71.
Display & Search
Banner On portal Banner Off portal Text Link Buscador

72.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

73.
Bluetooth
WEB TO MOVIL LOCATION TO MOVIL
3

74.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

75.
Patrocinios y
contenidos de marca
Video patrocinado Fondos de pantalla UGC

76.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

77.
Aplicaciones

78.
Códigos 2D Mensajería
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones
Bluetooth
Contenidos
patrocinados

79.
Advergaming

80.
Mensajería
Sitios
Códigos 2D Internet
móvil
Advergaming Display y
Marketing buscadores
Móvil
Aplicaciones Bluetooth
Contenidos
patrocinados

81.
Códigos 2D

82.
Acciones 2D
De los medios convencionales a contenidos
Del MMS al punto de venta.
móviles.

83.
Recomendaciones

84.
1 . Utiliza los formatos
publicitarios que
demanda el consumidor
MMS (28%)
Videos Patrocinados (20%)
Aplicaciones (16%)

85.
2.Ofrece contenidos que
interesen al usuario
Ocio y tiempo libre(51%)
Música(46,7%)
Deportes(43,1%)
Noticias (41,5%)
Viajes (40,8 %)

86.
3. Aprovecha la capacidad de
segmentación en marketing móvil
para ofrecer a tu público servicios
cercanos a su ubicación
El 83% de los usuarios de internet
móvil encuentran interesantes
los mensajes publicitarios
relacionados con el lugar donde
estén

87.
4.Adecua el contenido de tu
web a internet móvil
El 28,1% de los usuarios
encuestados ya navegan en
páginas de internet móvil
El 81,7% de los usuarios de
internet móvil demandan páginas
adaptadas al móvil

88.
5.Ofrece en tu portal móvil el
contenido que el usuario
desea encontrar
Descuentos y promociones: 69,5%.
Información de la marca: 61,2%
Aplicaciones para el móvil: 35,9%

89.
6. Pónselo fácil
A un 67% de usuarios
les gustaría guardar
contenidos en su móvil
fácilmente
actualizables.

90.
¿Y ahora qué?
Tenemos un site móvil, una
aplicación y contenido
generado por la marca
¿Cómo ponemos este
contenido a disposición del
usuario?

91.
Vamos a promocionar los
contenidos y desarrollos a
través de

92.
Acciones con mensajería
De: MERCEDES
Ya tienes disponible tu red
De concesionarios Mercedes
En tu móvil
Entra ahora, haciendo
Click aquí:
www.mercedes.mobi

93.
Acciones bluetooth

94.
Acciones con códigos bidi

95.
Display y search

96.
Muchas Gracias
Consulta todos los estudios en
www.zeddigital.es