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SUPERDIRECTIVO. Taller de habilidades directivas y técnicas de liderazgo (Yoriento.com)

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El taller SUPERDIRECTIVO de Alfonso Alcántara (Yoriento.com) va dirigido a directivos y profesionales con responsabilidad en la empresa y responde a estas tres preguntas:
1) ¿Cuáles son las habilidades directivas y las técnicas de liderazgo más eficaces que deben aplicar los responsables y managers de la empresa?
2) ¿Cómo pueden los directivos desarrollar y entrenar estas habilidades y evaluar los resultados de su aplicación?
3) Cuáles son los perfiles más adecuados de los directivos en función de sus competencias y de sus funciones?

Published in: Leadership & Management
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SUPERDIRECTIVO. Taller de habilidades directivas y técnicas de liderazgo (Yoriento.com)

  1. 1. Habilidades  Directivas y Técnicas de Liderazgo AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y coach de RRHH (Yoriento.com)
  2. 2. [1] talento de análisis [2] talento de tranformación digital [3] talento de colaboración [4] talento de conexión [5] talento de estrategia [6] talento de gestión y mentoring [7] talento de cambio y motivación AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com TALENTOS de liderazgo y gestión directiva
  3. 3. talento de análisis Valora resultados en lugar de opiniones 1 Yoriento.com 3
  4. 4. Los directivos que no saben medir lo que quieren acaban queriendo lo que saben medir operatividad Yoriento.com
  5. 5. El liderazgo no es una competencia, es un resultado Yoriento.com experimentar
  6. 6. “Liderar es más hacer que convencer” 6 @yoriento Felipe González
  7. 7. Quédebería estar haciendo ahora
  8. 8. Ysituvieras5minutos...
  9. 9. PRÁCTICA ¿Cuáles son los 10 objetivos de un directivo?
  10. 10. AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com OBJETIVOS de un directivo [1] Propiciar el CAMBIO [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]
  11. 11. actitud ante el cambio Cambiar es inevitable Mejorar es una decisión11
  12. 12. PRÁCTICA ¿Cuáles son los 5 factores del cambio en tu empresa?
  13. 13. visión habilidades incentivos recursos plan + + + + = Yoriento.com cambio GESTIÓN DELCAMBIO EN LAEMPRESA Adaptado de Knoster T, Villa R, & Thousand J. (2000).AFramework for Thinking about Systems Change. In R. Villa & J.Thousand (Eds.), Restructuring for Caring and Effective Education: Piecing the Puzzle Together (pp. 93-128). Baltimore: Paul H. Brookes Publishing Co
  14. 14. PRÁCTICA ¿Cuáles son las 10 competencias de un directivo?
  15. 15. [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com TALENTOS de liderazgo y gestión directiva
  16. 16. PRÁCTICA ¿Cuáles son los indicadores de cada competencia?
  17. 17. PRÁCTICA Etiqueta cada cita con una competencia de un directivo o su empresa
  18. 18. 1 Clientes conectados necesitan empresas, directivos y profesionales conectados. 2 Cuanto más profesional eres, más de cerca matas al cliente. Jean Reno (León El Profesional) 3 El hecho que un niño de cuatro años pueda usar un smartphone no significa que sea un genio, significa que los ingenieros lo son. @_vejiga 4 Para que algo pueda cambiar tienes que saber qué no debe cambiar. 5 No salgas de tu zona de confort, hazla más grande. Si los hábitos 6 constituyen la zona de confort entonces cambiar de hábitos es crear otra zona de confort. 6 El cambio en la empresa subestima dos fuerzas: resistencia de personas e inercia de organizaciones @guillerdorron 7 Y aquellos que fueron vistos bailando fueron tomados por locos por aquellos que no podían escuchar la música. Nietzsche 8 Un millennial de nuestra propia empresa es el mejor mentor digital de nuestro CEO.  AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)
  19. 19. 9 El secreto del éxito no es prever el futuro, sino crear una organización que prospere en un futuro que no puede ser previsto. Michael Hammer 10 La definición de 2.0 en una palabra es compartir. Compartir, primer paso para colaborar, que requiere organización que lo facilite y rentabilice. 11 El mito del talento presume que la gente inteligente hace inteligente a una organización, pero es más frecuente que ocurra al revés. Malcom Gladwell 12 Los perros que se pelean entre ellos se unen contra los lobos. Proverbio armenio 13 El liderazgo no es una competencia, es un resultado. 14 Los empleados no se van de las empresas, se van de sus jefes 15 Las personas de tu empresa no son lo que tú quieres, son lo que son. Un directivo debe gestionar sus expectativas. @DidacLee 16 El 95% de los directivos dicen lo correcto pero sólo el 5% lo hacen. (James O´Toole). AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)
  20. 20. 17 Sé que lo estoy haciendo bien porque mi jefe no me dice nada. López- Mena, Intervención psicológica en la empresa. 18 La opinión de tus empleados y colaboradores es un contenido de valor que debe suponer una diferencia. En caso contrario, no deberías preguntarles. 19 No existen líderes en general, sino en tareas concretas. Peter F. Drucker. 20 Nunca digas a la gente cómo hacer las cosas. Diles qué tienen que hacer y te sorprenderán con su ingenio. General George Patton. 21 Y si tu jefe te dijera trabajo para ti, ¿qué puedo hacer para apoyarte? 22 Los directivos que no saben medir lo que quieren acaban queriendo lo que saben medir. 23 Nadie elige estar desmotivado. Es más fácil culpabilizar al empleado que mejorar la empresa. 24 Las personas tóxicas siempre son “las demás”.  25 En la empresa, motivación no es dar ánimo, motivación es dar motivos. Y tienes que crearlos o encontrarlos para tus empleados y colaboradores. AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com DINÁMICA. Etiqueta citas con competencias de directivos (I)
  21. 21. [1] talento de análisis [2] talento de tranformación digital [3] talento de colaboración [4] talento de conexión [5] talento de estrategia [6] talento de gestión y mentoring [7] talento de cambio y motivación AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com TALENTOS de liderazgo y gestión directiva
  22. 22. talento digital La reinvención digital es cultura y procesos antes que tecnología 2 22 Yoriento.com
  23. 23. 80% de los millennials (nacidos 1980-2000) no pisará nunca una oficina bancaria Lo digital en un dato Yoriento.com @almudenaromanD Directora ING Direct ES
  24. 24. Clientes conectados necesitan profesionales y empresas conectadas Ya no es opcional Yoriento.com 24
  25. 25. Reinvención digital de la empresa... 1 Para saber 2 Para transformar 3 Para vender Yoriento.com
  26. 26. Disrupción: “Ruptura o interrupción brusca” SEPTIEMBRE 2016
  27. 27. Pablo Isla “Cada director de área trabaja como si fuera el jefe de una pequeña empresa externa que presta servicios a Inditex” Inditex
  28. 28. Sede Inditex en Arteixo
  29. 29. 1980 Dime qué demandan los clientes que se lo fabrico (FAX) 18.000 nuevas referencias por año* Alta rotación: +exclusividad -stock 2016 Dime qué demandan los clientes que se lo fabrico (BIG DATA) *H&M, “solo” 4000
  30. 30. La reinvención organizativa está en la cultura y en los procesos antes que en la tecnología
  31. 31. 1 Directivos.Apoyo y compromiso 2 Cultura. Cambio en enfoque y procesos 3 Mercado/ Negocio. Influencia sobre la empresa y adaptación del modelo 4 Talento. Elección, motivación y desarrollo de profesionales 4 elementos para la transformación digital Yoriento.com
  32. 32. La digitalización en la empresa es inevitable, la transformación digital es una decisión 2 especies en vías de extinción ;) Foto de @danirovira Yoriento.com
  33. 33. talento de colaboración Una organización es más eficiente cuanto menos importa quién se lleva el mérito 3 33 Yoriento.com
  34. 34. Nuestra tendencia es compartir 2.0 es compartir Yoriento.com 34
  35. 35. Trabajar en grupo no es colaborar
  36. 36. Motiva el trabajo en equipo con desafíos compartidos y “enemigos” externos retos
  37. 37. La cultura digital convierte a empleados en consultores internos y a clientes en asesores de calidad Yoriento.com TALENTO CONECTADO
  38. 38. talento de conexión ¡Ya no es opcional! Clientes conectados piden profesionales y empresas conectadas 4 38 Yoriento.com
  39. 39. 5 millones buscan empleo en la Red 1860 millones ¡clientes! 1230 m. se conectan cada día* Fuente: Facebook ene2017 *1150 desde móvil
  40. 40. haz que te encuentren E2.0=POSxMARxNETPOSICIONAMIENTO MARCA NETWORKING eficacia2.0 No busques clientes
  41. 41. selección2.0 No es buscar talento en la Red, es hacer que te encuentre (y te elija) 41
  42. 42. socialbusiness El objetivo de una empresa es crear un cliente El objetivo de una empresa 2.0 es crear un cliente que cree más clientes Yoriento.com
  43. 43. Estás a 3,57 personas del contacto que te interesa networking 43
  44. 44. No busques followers Busca conectores
  45. 45. Networking es conseguir lo que quieren darte
  46. 46. talento para la estrategia El mejor método es... el que funcione 5 46 Yoriento.com
  47. 47. Conócete como estratega No confíes en tu intuición Yoriento.com
  48. 48. ¿QUÉTIPO DE ESTRATEGA ERES? Test del Manual del Estratega Rafael Martínez @estratega
  49. 49. 1 Estratega Héroe 2 Estratega Solucionador 3 Estratega Profesional 4 Estratega Darwinista 5 Estratega de Cambio Test del Manual del Estratega Rafael Martínez @estratega
  50. 50. ESTRATEGA TIPO 1 > "HÉROE" El estratega héroe es emprendedor, motivado, ambicioso y apuesta por la acción. Está sobrado de energía y sueños y se conforma con una orientación general para iniciar la acción, comprometerlo todo y cumplir su misión. La estrategia héroe es adecuada para que los negocios surjan, crezcan y se renueven, pero no es sostenible en el tiempo. Ha de mejorar preparación y análisis para mirar, pensar y ajustar el tiro. Técnicas de estrategia le ayudarán a tomar decisiones con menos sesgos, riesgos innecesarios y con más perspectiva. TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega) AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
  51. 51. ESTRATEGA TIPO 2 > "SOLUCIONADOR" Se guía por su propia observación y análisis con el foco en los clientes para aportarles valor. Sabe qué puede ofrecer al mundo y no trata de cambiarlo. Superan las verdades convencionales de sus industrias planteando alternativas creativas. Riesgo. Desconfía de expertos y pueden ser cuellos de botella limitando sus proyectos a nichos manejables o pequeños. Oportunidad. Sumar a sus conocimientos intuitivos de estrategia, asesoramiento y delegación que multiplique el impacto de sus esfuerzos. TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega) AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
  52. 52. ESTRATEGA TIPO 3 >"PROFESIONAL" El estratega 3 es analítico, planifica a largo plazo en un mundo previsible donde hay que tomar posiciones ventajosas, y se centra en la buena gestión de tácticas y recursos para vencer. Es un potente «experto en estrategia» académica, de escuelas de negocios o consultoría, que da una ventaja similar a la de las tropas romanas contra los germanos en las escenas iniciales de Gladiator, o al de Kasparov ante un ajedrecista amateur. Pero en escenarios complejos tiene que evolucionar para gestionar la incertidumbre y no acabar en una torre de marfil, contando con más profesionales en los procesos de cambio y de debate estratégico. TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega) AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
  53. 53. ESTRATEGA TIPO 4 >"DARWINISTA" Considera que su propósito es poner en valor a los negocios para retribuir a los inversores. El mundo es una selva hostil donde sobreviven a los mejores: ¿somos suficientemente aptos y rápidos? En “modo supervivencia” son agresivos en su rápida adaptación al entorno y en modo “hagamos nuestra propia selva” busca mejorar e innovar. Inconformistas, gestores eficaces, líderes, pragmáticos, profesionales de acción y no de pizarra, deciden de forma rápida simple y categórica. Aunque no temen adoptar soluciones difíciles respecto a los empleados y son siempre exigentes, son el estratega que más espera de ellos y que más responsabilidad tiende a delegarles. TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega) AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
  54. 54. ESTRATEGA TIPO 5 >"DEL CAMBIO" Para el estratega del cambio, anticipar es alcanzar la mejor de las respuestas equivocadas a la pregunta “qué ocurriría si…” Aunque las reglas cambian continuamente en entornos complejos y poco previsibles siempre está dispuesto a salir a "jugar al campo" con una visión sistémica que incluye las estrategias del resto de agentes. Comprende que en el nuevo mundo se compite y se coopera a la vez, que debe aprender siempre y convertir a su organización en una organización que aprende. Los elemento con los que experimentan y toman ventaja son el valor de lo intangible, nuevos modelos de negocio, escenarios y herramientas de manejo de la incertidumbre, innovación abierta y formas novedosas de organizarse. TEST ¿QUÉ TIPO DE ESTRATEGADE EMPRESAERES? (Rafael Martinez @estratega) AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com
  55. 55. talento de supervisión y mentoring Una buena organización hace también inteligentes a sus profesionales Yoriento.com 6
  56. 56. El mito del talento presume que la gente inteligente hace inteligente a una organización, pero es más frecuente que ocurra al revés management Malcom Gladwell Yoriento.com
  57. 57. ¿Cuáles son los 6 perfiles del directivo?
  58. 58. visionario Yoriento.com Marca un objetivo, reto o escenario futuro y sus colaboradores ponen en juego su talento para alcanzarlo “Ven conmigo” LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO [1]
  59. 59. colaborativo Yoriento.com Solicita opiniones y hace partícipe a los equipos de la toma de decisiones [2] “¿Qué opinas?” LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO
  60. 60. personal Yoriento.com Da prioridad a las personas ante las tareas o los objetivos. Favorece buen ambiente y confianza en los equipos [3] “Las personas, primero” LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO
  61. 61. gestor Yoriento.com Define tareas específicas y detalla los procedimientos y plazos para ejecutarlas “Haz lo que te digo” [4]LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO
  62. 62. modelo Yoriento.com Se considera experto en la materia y cree que los empleados deben imitar sus modos de trabajo “Haz lo que espero sin que te lo cuente” [5]LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO
  63. 63. Tus profesionales y clientes no saben lo que quieren hasta que se lo enseñas
  64. 64. Yoriento.com Desarrolla el talento de sus profesionales invirtiendo interés y dedicación [6] “Inténtalo” mentor LAS 6 PERFILES DELDIRECTIVO
  65. 65. El directivo como coach "Trabajo para ti. ¿Qué puedo hacer para ayudarte." 65 Yoriento.com
  66. 66. 10 COMPETENCIAS [1] planificar [2] informar [3] coachingar [4] aconsejar [5] persuadir [6] animar [7] aceptar [8] entrenar [9] facilitar [10] evaluar DEL PROFESIONAL DE LAS PERSONAS objetivos, planes recursos preguntas instrucciones argumentos emociones (+) emociones (-) competencias ayudas datos
  67. 67. talento para el cambio y la motivación Cambiar es inevitable, mejorar es una decisión 7 67 Yoriento.com
  68. 68. 68 +Profesional -INVERSIÓN +Profesional + INVERSIÓN +Personal -INVERSIÓN +Personal + INVERSIÓN INVERSIÓN BAJA-ALTA PERSONAL-PROFESIONAL MAPA DE MOTIVADORES EN LA EMPRESA *Cruzar con variable APLICABILIDAD Yoriento.com
  69. 69. [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] AlfonsoAlcántara. Conferenciante motivador en empresa y RRHH. Coaching de profesionales y directivos enYoriento.com Motivadores +PROFESIONAL-INVERSIÓN [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] Motivadores +PROFESIONAL+INVERSIÓN [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] Motivadores +PERSONAL-INVERSIÓN [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] Motivadores +PERSONAL+INVERSIÓN
  70. 70. [1] Escucha continua [2] Transparencia [3] Flexibilidad [4] Elección jefe y proyecto [5] Respeto valores/creencias [6] Acciones basadas en datos [7] Misión y valores “felices” [8] No símbolos de estatus [9] Tolerancia al error [10] Ambiente cordial Fuente @sngular REINVENTAR “FELICIDAD” EN LAEMPRESA Yoriento.com
  71. 71. Un profesional puede hacer grandes cosas si tiene la confianza para intentarlo CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA autonomía 71 Yoriento.com
  72. 72. Patrick Haggard et al. “Coercion Changes the Sense of Agency in the Human Brain”. Current Biology 26(1-8) DOI: 10.1016/j.cub 2015.12.067. 18 de febrero de 2016 La coacción nos hace sentir menos responsables de nuestras acciones 72
  73. 73. El dinero no es tan importante como el reconocimiento que implica el dinero Reconocimiento 73 Yoriento.com CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
  74. 74. Equidad Un contexto profesional justo incrementa la satisfacción y crea un buen clima laboral CLAVES DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA Yoriento.com 74
  75. 75. La desigualdad crea mal clima laboral e insatisfacción Megan van Wolkenten, Sarah F. Brosnan and Frans B. M. de Waal (2007). Proceedings of the National Academy of Sciences (DOI: 10.1073/pnas.0707182104) 75
  76. 76. En la empresa, motivar no es dar ánimos sino dar motivos
  77. 77. empieza elige una meta tan pequeña (y barata) que no puedas no intentar Yoriento.com
  78. 78. Quédebería estar haciendo ahora
  79. 79. Yoriento.com 79 Conferenciante para el cambio en la empresa: motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas Orientador-coach de profesionales y directivos alfonsoalcantara@yoriento.com
  80. 80. Conferenciante para el cambio en la empresa: motivación, talento, liderazgo, equipos, ventas Orientador-coach de profesionales y directivos Director deYoriento.com, portal de RRHH alfonsoalcantara@yoriento.com

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