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No son redes sociales, son personas RRHH 2.0

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Ponencia sobre Recursos Humanos 2.0 y Management Social Media en el Congreso Indusmedia dirigido a empresas industriales
San Sebastián Donosti el 20 de Octubre de 2011. Organizan Mondragón, Bic Berrilan SPRI (Gobierno Vasco)

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No son redes sociales, son personas RRHH 2.0

  1. 1. DONOSTI 20 OCTUBRE 2011NO SON REDESSOCIALES, SON PER-SO-NAS12 IDEAS SOBRE RRHH 2.0 Alfonso Alcántara Gómez COACHING2.0 REPUTACIÓN-DIGITAL RRHH SOCIALMEDIA CONSEJERÍA EMPLEO DE ANDALUCÍA ASESOR DEL CONSEJERO DE EMPLEO
  2. 2. REDES SOCIALES = PERSONAS
  3. 3. REDES SOCIALES = PERSONAS “Los que dicen que las redes sociales no sirven para nada seguramente se refieren a su propia red social.”
  4. 4. Muchos profesionales miran la Web2.0 como las vacas ven pasar el tren...
  5. 5. OBJETIVOS #SM Muchos profesionales miran la Web2.0 como las vacas ven pasar el tren...
  6. 6. OBJETIVOS #SM VENTA Muchos profesionales miran la Web2.0 como las vacas ven pasar el tren...
  7. 7. OBJETIVOS #SM VENTA ATENCIÓN AL CLIENTE Muchos profesionales miran la Web2.0 como las vacas ven pasar el tren...
  8. 8. OBJETIVOS #SM VENTA ATENCIÓN AL CLIENTE PRODUCTIVIDAD Muchos profesionales miran la Web2.0 como las vacas ven pasar el tren...
  9. 9. OBJETIVOS #SM VENTA ATENCIÓN AL CLIENTE PRODUCTIVIDAD ENGAGEMENT Muchos profesionales miran la Web2.0 como las vacas ven pasar el tren...
  10. 10. OBJETIVO 1“Un objetivo no es lo que decides hacer,es aquello a lo que dedicas tiempo.”
  11. 11. ESPECIALIZACIÓN “Lo mucho se vuelve poco sólo con desear otro poco más.” QuevedoOBJETIVO
  12. 12. EFICIENCIA 2E2.0 = POS x REP POSICIONAMIENTO REPUTACIÓN No busques clientes, ¡haz que te encuentren!
  13. 13. 800 millones 5 millones buscan50% se conectan cada día empleo en la Red Fuente: Facebook Oct-11
  14. 14. “No estar en la Web Social puede salir muy caro, estar es muy barato.”EFICIENCIA
  15. 15. PRODUCTIVIDAD3 Productividad no es trabajar más sino trabajar mejor
  16. 16. “En la sociedad del conocimiento todo aquél que pueda ser sustituido por una máquina, merece serlo.” A. CornelláPRODUCTIVIDAD
  17. 17. C U L T U R A 2.0 4¿Compartirías tu comida?
  18. 18. VENTA En la Web Social todos los integrantes de una organización son sus comerciales.C U L T U R A 2.0
  19. 19. ʻMOTIVACIÓN EN REDʼ “Impresiona lo que se puede conseguir si no importa quién se lleva el mérito”C U L T U R A 2.0
  20. 20. POLIVALENCIA Cada empleado, un consultor interno y un inprendedor; cada cliente, un asesor.C U L T U R A 2.0
  21. 21. SOCIALMEDIA “Si necesitas un ʻcommunity managerʼ busca dentro de tu empresa.”C U L T U R A 2.0
  22. 22. DIVERSIÓN “La innovación es la inteligencia grupal divirtiéndose.” Michael NolanC U L T U R A 2.0
  23. 23. CONFIANZA5
  24. 24. CONFIANZA 5“No hay que controlar al trabajadorsino al trabajo.” @suenosdelarazon
  25. 25. POTENCIALIDAD “Las personas aportarán lo mejor que tienen si cuentan con el espacio para descubrirlo.”CONFIANZA
  26. 26. ACCESO “Son los recursos, estúpido.”CONFIANZA
  27. 27. ENGAGEMENT6¿Qué pensarías si tu pareja tedijera que te ha sido fiel al 99,99%?
  28. 28. “No trabajes... ¡disfruta!”ENGAGEMENT
  29. 29. “No trabajes... ¡disfruta!”“No me compres... ¡quiéreme!”ENGAGEMENT
  30. 30. CONCILIACIÓN7
  31. 31. CONCILIACIÓN7Tus empleados ya son 2.0. Dalesespacio y tiempo para demostrarlo
  32. 32. Tu o r g a n i z a c i ó n y t u s empleados estarán allí donde ocurran las ideas... en la ʻnubeʼCONCILIACIÓN
  33. 33. REPUTACIÓND “Para parecer una empresa eficaz, deberá ser eficaz en parecerlo.”MARCA
  34. 34. RE PU TA CIÓ N2 .0 MARCA 8
  35. 35. MARCA 8 .0 N2 AUTOBOMBO IÓ C TA PURE
  36. 36. MARCA 8 .0 N2 AUTOBOMBO IÓ PUBLICACIONES C TA PURE
  37. 37. MARCA 8 .0 N2 AUTOBOMBO IÓ PUBLICACIONES C OPINIONES TA PURE
  38. 38. MARCA 8 .0 N2 AUTOBOMBO IÓ PUBLICACIONES C OPINIONES TA EMPLEADOS SOCIALES PURE
  39. 39. MARCA 8 .0 N2 AUTOBOMBO IÓ PUBLICACIONES C OPINIONES TA EMPLEADOS SOCIALES PU EMPLEADOS CLIENTESRE
  40. 40. MARCA 8 .0 N2 AUTOBOMBO IÓ PUBLICACIONES C OPINIONES TA EMPLEADOS SOCIALES PU EMPLEADOS CLIENTESRE INVERSORES
  41. 41. La marca de una organización será la suma de las ‘marcas personales’ de sus integrantes.MARCA
  42. 42. ESTRATEGIA9“Empieza con los trabajadoresque quieren ser 2.0.”
  43. 43. ¿QUÉ debería estar haciendo AHORA? “El 20% de lo que haces genera el 80% de los resultados” W. ParetoESTRATEGIA
  44. 44. CÍRCULO VIRTUOSO 2.0 “La creatividad y la eficiencia encuentran los caminos en la Red.” APLICACIONES ---> IDEAS IDEAS ---> APLICACIONESESTRATEGIA
  45. 45. “La mejor inversión es conseguir clientes.”@angelmaria <SEARCHING ‘ZARAGOZA’>ESTRATEGIA
  46. 46. COMUNIDAD 10 @SAEmpleo@RecioManolo Empleo Andalucia “Hay que trabajar con las personas, no para las personas.” Rahaf Harfoush
  47. 47. CONTENIDOS11 “Las redes sociales hacen más visible tu perfil pero no lo hacen más interesante.” @edans
  48. 48. “Antes de abrir un blog abréte un Word.” @calvoconbarbaCONTENIDOS
  49. 49. “No necesito community managers sino personas que sepan de moda” @berecasillasCONTENIDOS
  50. 50. SELECCIÓN12 “No busques trabajadores, haz que te encuentren.”
  51. 51. “No son las empresas las que contratan personas. Son las personas quienes contratan personas.”SELECCIÓN
  52. 52. ¿SELECCIÓN 2.0? “Todas las conversaciones en las redes sociales son entrevistas de trabajo.”SELECCIÓN
  53. 53. Cinco ranas descansabanen una charca.Una decidió saltar.¿Cuántas quedaron?
  54. 54. Cinco ranas descansabanen una charca.Una decidió saltar.¿Cuántas quedaron? Cinco
  55. 55. ¿INFLUENCIA?“Si quieres que los demás tesigan no tienes más que irdelante de ellos.” Quevedo ¡Muchas gracias!

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