Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

1

Share

Download to read offline

Seminario de Ventas con énfasis en Redes Sociales

Download to read offline

Material informativo del seminario de Ventas con énfasis en redes sociales, tomado por la señora Anyvonne

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Seminario de Ventas con énfasis en Redes Sociales

  1. 1. Redes Sociales Panamá, Febrero de 2015
  2. 2. ¿En qué mundo loco nos encontramos?
  3. 3. ¿Cual es la marca de camiones más vendida en el mundo?
  4. 4. Camiones virtuales de Farm Ville 300.000 camiones/mes - 2€ - 600.000€/mes
  5. 5. ¿Vendería ahora?
  6. 6. Más del 56% de los usuarios de redes sociales usan estas plataformas para espiar a sus parejas.
  7. 7. El 99 por ciento del contenido que hay en YouTube ¡es considerado aburrido!
  8. 8. Un usuario llega a ver más de 1.400 páginas durante un mes.
  9. 9. El milagro islandés y su constitución
  10. 10. El 50% de los clics en banners a través del móvil son accidentales
  11. 11. 59% de los internautas estadounidenses ven la televisión y navegan en internet al mismo tiempo.
  12. 12. ¿Razones para no estar en Redes Sociales?
  13. 13. ¿Me pilla el toro?
  14. 14. ¿Me pilla el toro?
  15. 15. 2. Un poco de estadística
  16. 16. Va a ser imposible que en los próximos años un director de marketing haga bien su trabajo y no comprenda bien el funcionamiento de la Red. Nuevas reglas, nuevos jugadores...
  17. 17. Greenpeace denunció que Nestlé utilizaba aceite de palma proveniente de Indonesia para la elaboración del chocolate Kit-Kat. Sinar Mas era la empresa que lo suministraba a Nestlé, lo extraía de las selvas indonesias donde habita una especie protegida de orangután, promoviendo la deforestación y la destrucción del hábitat.
  18. 18. Nestlé negó la acusación y pidió que retiraran un vídeo en Youtube donde se denunciaba este hecho por los derechos de imagen. Greenpeace contraatacó con una campaña en las redes sociales.
  19. 19. ¿Cómo actuó Nestlé en las redes sociales? - Cometió el clásico error de “borrón y cuenta nueva”. Acción no aceptada en las redes sociales. - Amenazó a sus usuarios: La Esucha Activa y la transparencia son los valores primordiales en las redes sociales. Sin embargo, Nestlé amenazó con borrar todos aquellos comentarios que hablaran sobre el “falso rumor de Greenpeace”.
  20. 20. Respuesta agresiva, provocó que sus defensores dejaran de apoyar a la marca y aumentaran los comentarios
  21. 21. - Borrar: Después de amenazar, decidió borrar todos los comentarios negativos que circulaban por su página. - Desactivar la fan page: El desbordamiento de comentarios fue tan elevado que decidieron desactivar la página de Kit – Kat. - Negar la verdad: Nestlé negó su relación con Sinar Mas. Sin embargo, después publicó un comunicado afirmando que había roto su relación con ese proveedor.
  22. 22. ¿Cómo actuó Greenpeace en las redes sociales? Desde el primer momento supo ver el potencial del Social Media y sabía que su mensaje llegaría a su público. Greenpeace pidió a sus usuarios que no dejaran de consumir Kitkat, sino que apoyaran la campaña para que Nestlé dejara de utilizar el aceite de Palma.
  23. 23. Internet ha influido sobre el modo en que vemos la televisión. Ha influido sobre el modo en que vemos toda la publicidad. Influencia
  24. 24. Redes Sociales 2011: Revueltas en Túnez, Egipto, Libia, Siria, Yemen…
  25. 25. Disturbios en Vancouver 2011 Vancouver versus Boston
  26. 26. Podemos tener la certeza de que los modelos tradicionales de gestión y marketing no servirán para “conectar” con el nuevo entorno social, económico, tecnológico y cultural. ¿Modelos tradicionales?
  27. 27. Ya no existe una web no social. Todo lo que navegamos en Internet tiene o tendrá en el corto plazo una capa social, o sea, funcionalidades para promover la participación e interacción de los usuarios. Todo es Social
  28. 28. Incorpora a tu cliente y prospectos en el comienzo de la cadena de valor. Crowdsourcing
  29. 29. La importancia de hacer la marca con el cliente. Cliente & Marca
  30. 30. ● Cif lanzó una aplicación móvil en Rumanía. ● Enviaban fotos de los grafitis racistas y xenófobos. ● Eliminación de 385 grafitis. ● Visita de 250.000 usuarios al portal de la campaña. ● Impacto en los medios por valor de 1,2 millones de euros.
  31. 31. Cliente participando en la creación de tu producto. Cliente & Producto
  32. 32. Cientos, miles, cientos de miles de personas colaborando para ti. Miles de personas
  33. 33. Tus clientes generadores de opiniones. Integración
  34. 34. Crea e identifica REDES de contactos afines a tu producto/servicio. Redes afines
  35. 35. Identificación de audiencias de calidad. Redes de calidad
  36. 36. Nuevas formas de identificar oportunidades de venta. Oportunidades de venta
  37. 37. Social Contact Center Management
  38. 38. DELL Comander Center: ● Enfoque 360º ● Marketing-ventas-atención al cliente ● 5.000 agentes ● 22.000 términos monitorizados ● Blogs, Facebook, Twitter e Internet
  39. 39. Escucha y da una respuesta rápida, directa y transparente. Rapidez
  40. 40. Lo que dice el cliente ahora: la mejor investigación de mercado. El momento actual
  41. 41. La manera de controlar y trackear todas las conversaciones que mantenemos con nuestros clientes y usuarios….. Social CRM
  42. 42. "Debemos escuchar mucho a la audiencia"
  43. 43. Identificar los puntos de entrada de información y establecer los procesos de recolecta. Aprender
  44. 44. "En Internet, vayamos por partes"
  45. 45. Google+ va a crecer y Facebook va a decrecer.
  46. 46. LinkedIn aumentará su importancia
  47. 47. El reinado de la imagen: Instagram o Pinterest
  48. 48. El 70% de receptores sensoriales están en los ojos, el 50% del cerebro sirve para procesar imágenes.
  49. 49. Los microvideos arrasan: Instagram y Vine
  50. 50. La mayor Enciclopedia de la historia: Wikipedia
  51. 51. La mayor red social de la historia: Facebook
  52. 52. La mayor base de datos de videos de la historia: Youtube
  53. 53. El mayor periódico de la historia: BBC…
  54. 54. …o ¿Blogger?
  55. 55. Actimel se sabe vender...
  56. 56. "En Internet nuestro cliente es infiel"
  57. 57. “Para seducir, debemos dirigirnos a nuestra audiencia de la forma adecuada…”
  58. 58. Las campañas en redes sociales se pagarán.
  59. 59. "En Internet, mejor hacer que contar, y mejor el talento que la marca"
  60. 60. Bere Casillas y Elegancia 2.0
  61. 61. "Aunque la mona se vista de seda, mona se queda..."
  62. 62. “Facebook no está hecho para vender”
  63. 63. El consumo de vídeo seguirá creciendo.
  64. 64. “¿Hay que llevar todas las redes sociales?”
  65. 65. “¿Estar en las redes sociales porque otros están?... se terminó.”
  66. 66. “Aportar valor, valor y valor…”
  67. 67. El contenido interactivo ganará en importancia.
  68. 68. "Saber qué desea o necesita el usuario"
  69. 69. ¡Un agujero en la pared!
  70. 70. "El mensaje debe ser claro"
  71. 71. "Debemos dirigirnos sólo a nuestra audiencia"
  72. 72. "Vender no es exponer un producto en una web o un escaparate, vender es MOTIVAR, EMOCIONAR, HACER SENTIR"
  73. 73. Las agencias pequeñas se comen a las grandes.
  74. 74. “Embajadores y personas influyentes mantendrán el poder.”
  75. 75. "Los usuarios deben ser nuestros embajadores"
  76. 76. BrainStorming
  77. 77. La revolución del Big Data
  78. 78. 11. El Blog
  79. 79. La frase clave debe aparecer en las 3-4 primeras palabras del título:
  80. 80. La segunda parte del título debe de incitar a seguir el enlace y a leer todo el post:
  81. 81. El primer párrafo tiene que incitar a seguir leyendo:
  82. 82. Título corto con número delante:
  83. 83. Estructura de listas (con números redondos):
  84. 84. Clave de Humor y cercanía en lenguaje:
  85. 85. ●Facilita la información en la red a través de canales y feeds ●Un agregador o agregador de noticias es un tipo de software para suscribirse a fuentes de noticias en formatos RSS. Muestra las novedades o modificaciones que se han producido en esas fuentes web. Sindicación
  86. 86. Automatización: el pan de cada día
  87. 87. ¿Son las Redes Sociales una moda?
  88. 88. España: Tuenti (8 millones)
  89. 89. Brasil e India: Orkut (30 millones)
  90. 90. China y Rusia: Qzone (250 millones)
  91. 91. Rusia: BKomtakte
  92. 92. Letonia: Draugiem (3 millones)
  93. 93. Renren.com (China)
  94. 94. Weibo (China)
  95. 95. Snapchat (USA)
  96. 96. 1. Red social con crecimiento más rápido de la historia: 13 millones en sus 10 primeros meses. 2. El 50% de los usuarios de Pinterest tiene hijos. 3. El 68% son mujeres. 4. El 50% tiene entre 24 y 44 años. 5. Refiere más tráfico que Linkedin, Google+ y Youtube combinados. Pinterest
  97. 97. Importancia de las Landing Pages: única forma de monitorizar campañas.
  98. 98. Creador de urls para campañas https://support.google. com/analytics/answer/1033867?hl=es
  99. 99. 31M Followers
  100. 100. @MittRomney 1,5M Followers
  101. 101. 180.000 Followers
  102. 102. 427.000 Followers
  103. 103. @pontifex 2,5M Followers
  104. 104. @DalayLama 7M Followers
  105. 105. twitterfeed.com
  106. 106. Facebook, YouTube y LinkedIn ya poseen plataformas muy avanzadas de publicidad. Twitter comienza a redefinir su negocio y modelo de monetización. Explosión del Social Ads
  107. 107. Podcast Canal sindicable de archivos de audio
  108. 108. Rixar Gacía, CEO de Taxi Oviedo. Rixar es un taxista que ha sabido llevar el Social Media a su puesto de trabajo. Taxi Oviedo cuenta ya con 5.225 seguidores en Twitter (@taxioviedo) y ha sido nombrado “Embajador Foursquare” en España.
  109. 109. Taco Movil en USA
  110. 110. Blog trip RiasBaixas ●9 personas consiguieron 3 millones de impresiones en Social Media. ●#RiasBaixas trending topic un fin de semana.
  111. 111. 16. Mobile marketing ●En los 90´s: revolución de las comunicaciones inalámbricas en todo el mundo ●Tecnología de más rápida difusión en la historia ●Más del 60% de la población mundial
  112. 112. En el 2015 se navegará más por móvil que por sobremesa
  113. 113. Preocupación por privacidad
  114. 114. Lo primero: wifi abierta en tu negocio!
  115. 115. Muy influyentes… pero poco rentables. Aplicaciones
  116. 116. Carritus
  117. 117. Vine
  118. 118. Moves
  119. 119. Cloak
  120. 120. QR Code (abbreviated from Quick Response Code) is the trademark for a type of matrix barcode (or two-dimensional code)
  • Edwardzevallos

    May. 22, 2015

Material informativo del seminario de Ventas con énfasis en redes sociales, tomado por la señora Anyvonne

Views

Total views

938

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

2

Actions

Downloads

16

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×